Jakość może oznaczać różne rzeczy dla różnych osób. Jednak dla nas w Apollo Hospitals najważniejsza jest jakość opieki klinicznej świadczonej każdemu pacjentowi, którego leczymy. Wysokiej jakości, oparta na dowodach opieka (opieka, która jest sprawdzona) prowadzi do uratowania większej liczby istnień i krótszego czasu w szpitalu. Jakość opieki oznacza również bezpieczniejszą opiekę dla pacjentów. Wiąże się to z ciągłym i proaktywnym analizowaniem procesów w celu poprawy bezpieczeństwa, a co za tym idzie, jakości.

Dlaczego warto to wiedzieć?

Jakość mierzy się na wiele sposobów. Istnieją wskaźniki procesu (te, które mierzą parametry, takie jak terminowość i praktyki bazowe) i wskaźniki wyników (takie jak wskaźniki śmiertelności, wskaźniki zakażeń i wskaźniki powikłań). Wybierając szpital, konsument może spojrzeć na te wskaźniki i porównać je między szpitalami. Może również spojrzeć na krajowe i międzynarodowe akredytacje szpitala (pieczęcie zatwierdzenia opieki wysokiej jakości).

My w Apollo Hospitals dążymy do jakości klinicznej poprzez wiele inicjatyw: