Pomiar wyników

Prawdziwymi miarami jakości dla szpitala są wyniki, które mają znaczenie dla pacjentów. Pomiar wyników w zakresie świadczenia usług opieki zdrowotnej jest jedną z najważniejszych funkcji dla organizacji świadomej jakości i skoncentrowanej na wartościach. Te miary wyników pomagają monitorować jakość opieki nad pacjentem i procesów klinicznych w organizacji.

Dane dotyczące wyników dostarczają informacji o tym, jak dobrze szpital zapewnił opiekę większości swoich pacjentów. Gdy wyniki są mierzone i publikowane, sprzyja to poprawie i pomaga organizacjom opieki zdrowotnej przyjąć najlepsze praktyki. Publikowanie wyników wskazuje na prawdziwe zaangażowanie w środowisko ciągłego doskonalenia i przejrzystości.

Poniższe informacje pomogą Ci porównać szpitale pod względem dbałości o jakość.

Szybka kontrola jakości

Szukaj szpitala, który:
 

• Posiada akredytację Joint Commission International (JCI), światowego złotego standardu jakości opieki zdrowotnej lub krajowej jednostki akredytacyjnej, takiej jak National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Ma doświadczenie z Twoim schorzeniem
• Odniósł sukces w leczeniu Twojego schorzenia
• Przyjęto model ciągłego doskonalenia jakości w celu poprawy jakości opieki
• Monitoruje wyniki leczenia pacjentów (jak dobrze sobie radzą)
• Opracował wskaźniki jakości/wyników służące do pomiaru i doskonalenia systemów i procesów.
• Posiada solidny program kontroli zakażeń i zapewnia ścisłe przestrzeganie zasad

Apollo Hospitals dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim pacjentom najwyższe standardy jakości i doskonałości klinicznej. Naszym priorytetem jest zapewnienie wszystkim pacjentom opieki w sposób najbezpieczniejszy i najskuteczniejszy. Aby skutecznie mierzyć i porównywać kluczowe procesy dotyczące wyników klinicznych we wszystkich szpitalach Grupy, Apollo Hospitals opracowało i z powodzeniem stosuje system punktacji ACE. Jesteśmy pierwszą korporacyjną grupą szpitali w Indiach, która od 2005 roku rozpoczęła benchmarking i monitorowanie wyników klinicznych za pośrednictwem panelu ACE. W 2009 roku jako pierwsi zaczęliśmy również publikować dane w naszym corocznym raporcie doskonałości.

Wcześniej znana jako ACE@25, karta wyników była regularnie udoskonalana i aktualizowana, a jej najnowsza wersja to ACE 3.0.

ACE 3.0 to kompleksowa, zrównoważona karta wyników klinicznych, obejmująca 30 parametrów klinicznych, w tym wskaźniki powikłań, śmiertelności, roczne wskaźniki przeżycia, wskaźniki ponownych przyjęć, nieplanowane powroty, pooperacyjne ostre uszkodzenie nerek wymagające dializ, średni wskaźnik redukcji mocznika (URR) u pacjentów hemodializowanych, wskaźniki zerowego opóźnienia oraz wskaźniki zerowego ryzyka, takie jak wskaźniki zakażeń szpitalnych. Parametry te obejmują łącznie wszystkie główne specjalizacje kliniczne. Ponadto w ramach modelu ACE Ideal Process wprowadzono pięć nowych parametrów.

Parametry porównano z międzynarodowymi standardami wiodących instytucji, takich jak Cleveland Clinic, Mayo Clinic, Johns Hopkins, National Healthcare Safety Network, American Heart Association, Centers for Disease Control and Prevention oraz Agency for Healthcare Research and Quality (USA). Ważone wyniki dla wyników oznaczono kolorami zielonym i czerwonym. Maksymalny łączny wynik wynosi 100.

Poniżej podano kilka przykładowych wskaźników: