Pomiar wyników

Prawdziwymi miarami jakości dla szpitala są wyniki, które mają znaczenie dla pacjentów. Pomiar wyników w zakresie świadczenia usług opieki zdrowotnej jest jedną z najważniejszych funkcji dla organizacji świadomej jakości i skoncentrowanej na wartościach. Te miary wyników pomagają monitorować jakość opieki nad pacjentem i procesów klinicznych w organizacji.

Dane dotyczące wyników dostarczają informacji o tym, jak dobrze szpital zapewnił opiekę większości swoich pacjentów. Gdy wyniki są mierzone i publikowane, sprzyja to poprawie i pomaga organizacjom opieki zdrowotnej przyjąć najlepsze praktyki. Publikowanie wyników wskazuje na prawdziwe zaangażowanie w środowisko ciągłego doskonalenia i przejrzystości.

Poniższe informacje pomogą Ci porównać szpitale pod względem dbałości o jakość.

Szybka kontrola jakości

Szukaj szpitala, który:
 

• Posiada akredytację Joint Commission International (JCI), światowego złotego standardu jakości opieki zdrowotnej lub krajowej jednostki akredytacyjnej, takiej jak National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Ma doświadczenie z Twoim schorzeniem
• Odniósł sukces w leczeniu Twojego schorzenia
• Przyjęto model ciągłego doskonalenia jakości w celu poprawy jakości opieki
• Monitoruje wyniki leczenia pacjentów (jak dobrze sobie radzą)
• Opracował wskaźniki jakości/wyników służące do pomiaru i doskonalenia systemów i procesów.
• Posiada solidny program kontroli zakażeń i zapewnia ścisłe przestrzeganie zasad

Apollo Hospitals dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim pacjentom najwyższe standardy jakości i doskonałości klinicznej. Naszym priorytetem jest zapewnienie wszystkim pacjentom opieki w sposób najbezpieczniejszy i najskuteczniejszy. Aby skutecznie mierzyć i porównywać kluczowe procesy dotyczące wyników klinicznych we wszystkich szpitalach Grupy, Apollo Hospitals opracowało i z powodzeniem stosuje system punktacji ACE. Jesteśmy pierwszą korporacyjną grupą szpitali w Indiach, która od 2005 roku rozpoczęła benchmarking i monitorowanie wyników klinicznych za pośrednictwem panelu ACE. W 2009 roku jako pierwsi zaczęliśmy również publikować dane w naszym corocznym raporcie doskonałości.

Wcześniej znana jako ACE@25, karta wyników była regularnie udoskonalana i aktualizowana, a jej najnowsza wersja to ACE 3.0.

ACE 3.0 to zrównoważona karta wyników skupiająca się na doskonałości klinicznej. Ten system punktacji zawiera zestaw kluczowych parametrów, które mierzą wskaźniki powikłań, wskaźniki śmiertelności, wyniki operacji i średni czas pobytu w szpitalu po poważnych zabiegach, takich jak pomostowanie aortalno-wieńcowe (CABG), całkowita rekonstrukcja tętnicy płucnej (TKR), endoprotezoplastyka tętnicy płucnej (THR) i przeszczepy. ACE 3.0 uwzględnia również wskaźniki zakażeń szpitalnych, poziom zadowolenia z leczenia bólu oraz wskaźniki readmisji. Nasze wskaźniki wyników porównano z opublikowanymi wynikami renomowanych placówek na świecie. Punkty odniesienia zostały wybrane spośród najlepszych światowych placówek, takich jak Cleveland Clinic, Mayo Clinic, National Healthcare Safety Network, University of California w San Francisco oraz Agency for Healthcare Research and Quality w USA. Regularnie, co roku, przeprowadzamy audyt danych w całej Grupie, aby sprawdzić ich źródło i wiarygodność.

Poniżej podano kilka przykładowych wskaźników: