Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. („APOLLO”) zobowiązuje się do poszanowania prywatności każdej osoby, która udostępnia informacje APOLLO. Twoja prywatność jest dla nas ważna i staramy się zachować rozsądną ostrożność i ochronę informacji, które otrzymujemy od Ciebie, Użytkownika. W tym zakresie przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa w Indiach.

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka Prywatności”) ma zastosowanie do gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, ujawniania i przekazywania Twoich Danych Osobowych (zdefiniowanych poniżej) zgodnie z wyżej wymienionymi przepisami, w szczególności gdy korzystasz ze strony internetowej https://www.apollohospitals.com/ („Strona internetowa”) obsługiwana przez APOLLO w celu uzyskania wszelkich informacji lub usług („Usługi”).

Terminy „Ty” lub „Twój” odnoszą się do Ciebie jako Użytkownika (zarejestrowanego lub niezarejestrowanego) Witryny i/lub Usług, a terminy „My”, „Nas” i „Nasz” odnoszą się do firmy APOLLO.

1. Dostęp

Gromadzimy Twoje Dane Osobowe bezpośrednio od Ciebie, od osób trzecich i automatycznie za pośrednictwem Naszej Witryny. Te Dane Osobowe, na przykład, odnoszą się do rodzaju urządzenia, którego używasz, czasu, w którym zalogowałeś się do Naszej Witryny, Twojego adresu IP i innych Danych Osobowych wymienionych w Klauzuli 4 poniżej.

Możesz uzyskać dostęp do Danych Osobowych udostępnionych przez Ciebie Nam, w sposób podany poniżej. Możesz również zdecydować się na udostępnienie Nam dodatkowych Danych Osobowych, pisząc do Nas na Nasz poniżej wymieniony adres e-mail.

Pamiętamy, że Dane Osobowe, którymi się dzielisz, są dla Ciebie dostępne. Możesz do nas napisać na podany poniżej adres e-mail w Klauzuli 15.1.

2. Zgoda

• Wybierając opcję Opt-In na Stronie internetowej, a następnie podając nam swoje dane osobowe lub korzystając z usług APOLLO lub korzystając z udogodnień udostępnionych na Stronie internetowej, wyrażasz zgodę na gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, ujawnianie i przekazywanie Twoich danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności wraz z wszelkimi jej zmianami.
• Potwierdzasz, że podałeś swoje Dane Osobowe z własnej woli i po zrozumieniu, w jaki sposób zostaną wykorzystane. Wyrażasz również zgodę, że gromadzenie, przechowywanie, przetwarzanie, ujawnianie i przekazywanie jakichkolwiek Danych Osobowych nie spowoduje żadnej bezprawnej straty dla Ciebie, jeśli zostanie to zrobione zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności. Jednakże nie będziemy ponosić odpowiedzialności za żadną stratę, która może Cię spotkać z powodu bezprawnego podania przez Ciebie Danych Osobowych.

3. Kontrola nad Twoimi danymi osobowymi

• Masz prawo cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, pod warunkiem, że o cofnięciu zgody zostaniesz poinformowany na piśmie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@apollohospitals.com prosząc o to samo. Jeśli chcesz sprostować Dane Osobowe, które mogliśmy zebrać, aby zaoferować Ci spersonalizowane usługi i oferty, zgodnie z Klauzulą ​​12 niniejszej Polityki, możesz napisać do Inspektora ds. Skarg, jak wspomniano w Klauzuli 15.1 niniejszej Polityki, podając powód takiego sprostowania Danych Osobowych.
• Po wycofaniu zgody na udostępnianie zebranych przez nas Danych Osobowych będziemy mieć możliwość niespełnienia celów, w których zgromadzono te Dane Osobowe, a także możemy ograniczyć możliwość korzystania przez Ciebie z naszych Usług lub Witryny.

4.Zmiany w Polityce Prywatności

• Możemy aktualizować tę Politykę prywatności od czasu do czasu, z lub bez wcześniejszego powiadomienia. Na końcu Polityki prywatności znajduje się zakładka, która wskazuje, kiedy Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana.

5. Gromadzone dane osobowe

Rodzaje informacji, które o Tobie zbieramy, obejmują między innymi:

• Imię i nazwisko pacjenta/opiekuna/lekarza/pracownika służby zdrowia,
• Data urodzenia/wiek,
• Płeć,
• Adres (wraz z krajem i kodem pocztowym),
• Numer telefonu/numer telefonu komórkowego,
• Adres e-mail,
• Stan zdrowia fizycznego, fizjologicznego i psychicznego, podany przez Ciebie i/lub Twojego Specjalistę Opieki Zdrowotnej,
• Osobista dokumentacja medyczna i historia,
• Prawidłowe informacje finansowe w momencie zakupu produktu/usługi i/lub płatności online,
• Dane użytkownika podane w momencie rejestracji lub później,
• Zapisy interakcji z przedstawicielami APOLLO,
• Szczegóły dotyczące Twojego użytkowania, takie jak czas, częstotliwość, czas trwania i wzór użytkowania, używane funkcje i ilość wykorzystanej pamięci masowej,
• Dane główne i transakcyjne oraz inne dane przechowywane na Twoim koncie użytkownika,
• Adres protokołu internetowego, dane plików cookie, typ przeglądarki, język przeglądarki, adres URL odsyłający, uzyskane pliki, wygenerowane błędy, strefa czasowa, system operacyjny i inne dane dotyczące odwiedzających zebrane w naszych plikach dziennika,
• Wszelkie inne informacje, którymi dobrowolnie się dzielisz (zwane łącznie „Danymi osobowymi”).

6. W jaki sposób zbieramy dane osobowe

Metody, za pomocą których zbieramy Twoje dane osobowe, obejmują między innymi:

• Wypełniając formularz rejestracji pacjenta,
• Podając dane Specjalisty ds. Opieki Zdrowotnej APOLLO lub przedstawicielowi APOLLO,
• Kiedy rejestrujesz się na naszej Stronie internetowej i u naszych innych agregatorów usług opieki zdrowotnej,
• Gdy przekazujesz nam swoje dane osobowe w trakcie korzystania z usług,
• Kiedy korzystasz z funkcji na Naszej Stronie Internetowej,
• Kiedy udostępniasz dostęp do innej witryny internetowej.
• Poprzez użycie plików cookies (szczegółowo opisane w Paragrafie 9 niniejszej Polityki Prywatności).

7. Wykorzystanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane w różnych celach, w tym między innymi:

• Aby zapewnić skuteczne usługi
• W celu obsługi i udoskonalania Witryny i/lub naszych Usług.
• Aby przeprowadzać badania, analizy i analizy służące udoskonalaniu naszych informacji, analiz, usług i technologii oraz zapewnić, że wyświetlane treści są dostosowane do Twoich zainteresowań i preferencji.
• Aby skontaktować się z Tobą przez telefon, SMS, WhatsApp lub e-mail w celu umawiania spotkań, rozwiązywania problemów technicznych, przypominania o płatnościach, przesyłania ofert i promocji oraz innych ogłoszeń.
• Aby wysyłać od nas lub od któregokolwiek z naszych partnerów handlowych materiały promocyjne za pośrednictwem wiadomości SMS, WhatsApp lub poczty elektronicznej.
• W celu reklamowania produktów i usług APOLLO i osób trzecich;
• Aby przekazać Twoje dane w przypadku przejęcia nas przez inną firmę lub połączenia z inną firmą.
• Aby dzielić się z naszymi partnerami biznesowymi w celu świadczenia określonych usług, które zamówiłeś, aby umożliwić im świadczenie Tobie skutecznych usług;
• Aby administrować lub w inny sposób wykonywać nasze zobowiązania w związku z jakąkolwiek umową, którą zawarłeś z nami;
• Aby zbudować Twój profil na Stronie internetowej;
• Aby odpowiedzieć na wezwania, nakazy sądowe lub procesy prawne, lub w celu ustalenia lub wykonania naszych praw lub obrony przed roszczeniami prawnymi; I
• Aby zbadać, zapobiec lub podjąć działania dotyczące nielegalnych działań, podejrzeń oszustwa, naruszeń naszych Warunków użytkowania, naruszenia naszej umowy z Tobą lub w inny sposób wymagany przez prawo,
• W celu agregowania danych osobowych na potrzeby badań, analiz statystycznych i wywiadu biznesowego oraz w celu sprzedaży lub w inny sposób przekazywania takich danych badawczych, statystycznych lub wywiadowczych w formie zagregowanej lub uniemożliwiającej identyfikację osoby osobom trzecim i podmiotom stowarzyszonym (dalej „Cel(e)”)

8. Udostępnianie i przekazywanie danych osobowych

• Po wyrażeniu dobrowolnej zgody na udostępnienie nam swoich Danych Osobowych, upoważniasz nas do wymiany, przesyłania, udostępniania lub dzielenia się całością lub częścią Twoich Danych Osobowych, poza granice kraju i z Twojego kraju do dowolnego innego kraju na świecie z Dostawcą Usług w Chmurze oraz naszymi podmiotami stowarzyszonymi/agentami/zewnętrznymi dostawcami usług/partnerami/bankami i instytucjami finansowymi lub innymi osobami, w Celach określonych w niniejszej Polityce lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
• Przyjmujesz do wiadomości, że niektóre kraje, do których możemy przekazywać Twoje Dane Osobowe, mogą nie mieć przepisów o ochronie danych, które są tak rygorystyczne, jak przepisy obowiązujące w Twoim kraju. Przyjmujesz do wiadomości, że jest wystarczające, aby w przypadku, gdy APOLLO przekazuje Twoje Dane Osobowe innemu podmiotowi w Twoim kraju zamieszkania lub poza nim, APOLLO nałożyło na odbiorcę zobowiązania umowne, które zobowiążą odbiorcę do przestrzegania postanowień niniejszej Polityki Prywatności.

9.Wykorzystywanie plików cookies

• Możemy przechowywać tymczasowe lub trwałe „pliki cookie” na Twoim komputerze. Możesz usunąć lub zablokować te pliki cookie na swoim komputerze. Możesz skonfigurować przeglądarkę swojego komputera tak, aby ostrzegała Cię, gdy próbujemy wysłać Ci plik cookie, z opcją zaakceptowania lub odrzucenia pliku cookie. Jeśli wyłączyłeś pliki cookie, możesz nie mieć możliwości korzystania z niektórych funkcji Witryny. W trakcie wyświetlania reklam lub optymalizacji usług dla swoich Użytkowników, APOLLO może zezwolić upoważnionym stronom trzecim na umieszczenie lub rozpoznanie unikalnego pliku cookie w przeglądarce/urządzeniu Użytkownika. APOLLO nie przechowuje danych osobowych w plikach cookie. Ponadto APOLLO nie sprawuje kontroli nad witrynami wyświetlanymi jako wyniki wyszukiwania lub linki w ramach swoich Usług. Te inne witryny mogą umieszczać własne pliki cookie lub inne pliki na Twoim komputerze, zbierać dane lub żądać od Ciebie danych osobowych, za które APOLLO nie ponosi odpowiedzialności. APOLLO zachęca Cię do zapoznania się z polityką prywatności wszystkich zewnętrznych witryn.

10. Bezpieczeństwo

• Bezpieczeństwo Twoich Danych Osobowych jest dla nas ważne. Przyjęliśmy rozsądne praktyki i procedury bezpieczeństwa, w tym dostęp oparty na rolach, ochronę hasłem za pomocą MFA (uwierzytelnianie wieloczynnikowe), szyfrowanie itp., aby zapewnić bezpieczeństwo zebranych Danych Osobowych. Ograniczamy dostęp do Twoich Danych Osobowych do naszych pracowników i naszych podmiotów stowarzyszonych, agentów, zewnętrznych dostawców usług, partnerów i agencji na zasadzie potrzeby wiedzy i w odniesieniu do Celów określonych powyżej w niniejszej Polityce.
• Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby podjąć wszelkie rozsądne i odpowiednie kroki w celu zachowania bezpieczeństwa wszelkich informacji, które posiadamy o Tobie i zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi, potwierdzasz, że Internet nie jest w 100% bezpieczny i że nie możemy zapewnić absolutnej pewności co do bezpieczeństwa Twoich Danych Osobowych. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności w żaden sposób w związku z jakimkolwiek naruszeniem bezpieczeństwa lub niezamierzoną utratą lub ujawnieniem informacji spowodowanym przez Nas w związku z Twoimi Danymi Osobowymi.

11. Odnośniki i linki do stron trzecich

• Podczas Twoich interakcji z Nami może się zdarzyć, że dostarczymy/uwzględnimy odniesienia do stron trzecich i/lub linki i hiperłącza stron internetowych stron trzecich. Może się również zdarzyć, że uwzględnisz linki i hiperłącza stron internetowych stron trzecich. Odniesienie do takich stron trzecich lub wymienienie takich zewnętrznych stron trzecich (przez Ciebie lub przez Nas) nie oznacza poparcia dla takiej strony lub strony przez APOLLO. Takie strony trzecie i strony internetowe stron trzecich podlegają własnym warunkom. Nie składamy żadnych oświadczeń dotyczących dostępności i wydajności żadnej ze stron trzecich lub stron internetowych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, warunki użytkowania, zasady ochrony prywatności i praktyki takich stron internetowych stron trzecich.
• Żądania „Do-not-track”
  Nie ma standardu, w jaki sposób usługa online powinna reagować na sygnały „Do Not Track” lub inne mechanizmy, które mogą pozwolić Ci zrezygnować ze zbierania informacji w sieciach witryn internetowych i usług online. Dlatego nie honorujemy sygnałów „Do Not Track”. W miarę rozwoju standardów ponownie przyjrzymy się tej kwestii i zaktualizujemy to powiadomienie, jeśli nasze praktyki ulegną zmianie.

12. Sprostowanie/korekta danych osobowych

• Jeżeli chcesz zaktualizować lub poprawić swoje dane osobowe, możesz przesłać nam aktualizacje i poprawki na adres info@apollohospitals.com Dołożymy wszelkich starań, aby zmiany zostały uwzględnione w rozsądnym terminie.

13. Zgodność z prawem

• Nie masz prawa korzystać z usług Strony internetowej, jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Polityki prywatności nie są zgodne z przepisami prawa obowiązującymi w Twoim kraju.

14. Okres przechowywania danych osobowych

• APOLLO będzie przechowywać Twoje Dane Osobowe przez okres co najmniej trzech lat od daty ostatniego korzystania z Usług lub Strony Internetowej lub przez taki okres, jaki będzie wymagany przez prawo.

15. Oferta skargi

• Wyznaczyliśmy Specjalistę ds. Skarg, który zajmie się wszelkimi problemami lub skargami, które możesz mieć w związku z przetwarzaniem Twoich Danych Osobowych. Jeśli masz takie skargi, napisz do naszego Specjalisty ds. Skarg pod adresem  skarga@apollohospitals.com a nasz pracownik postara się rozwiązać Twój problem w odpowiednim czasie.