Măsurarea rezultatelor

Adevăratele măsuri de calitate pentru un spital sunt rezultatele care contează pentru pacienți. Măsurarea rezultatelor furnizării serviciilor de asistență medicală este una dintre cele mai importante funcții pentru o organizație conștientă de calitate și concentrată pe valoare. Aceste măsuri de rezultat ajută la monitorizarea calității îngrijirii pacienților și a proceselor clinice din cadrul organizației.

Datele privind rezultatele vă oferă informații despre cât de bine un spital a oferit îngrijiri pentru majoritatea pacienților săi. Atunci când rezultatele sunt măsurate și publicate, acestea încurajează îmbunătățirea și ajută organizațiile din domeniul sănătății să adopte cele mai bune practici. Publicarea rezultatelor indică un angajament adevărat față de un mediu de îmbunătățire constantă și transparență.

Puteți utiliza următoarele informații pentru a vă ajuta să comparați spitalele în ceea ce privește concentrarea lor asupra calității.

Verificare rapidă pentru calitate

Căutați un spital care:
 

• Este acreditat de Joint Commission International (JCI), standardul de aur pentru calitatea asistenței medicale pe tot globul sau de un organism național de acreditare, cum ar fi Consiliul național de acreditare pentru spitale și furnizori de servicii medicale (NABH)
• Are experiență cu starea dumneavoastră
• A avut succes cu starea ta
• A adoptat modelul de îmbunătățire continuă a calității pentru îmbunătățirea calității îngrijirii sale
• Urmărește rezultatele pacienților (cât de bine se descurcă pacienții)
• A formulat indicatori de calitate/rezultat pentru a măsura și îmbunătăți sistemele și procesele
• Are un program robust de control al infecțiilor și asigură respectarea strictă

Apollo Hospitals se angajează să respecte cele mai înalte standarde de calitate și excelență clinică pentru pacienții săi. Prioritatea noastră este să ne asigurăm că toți pacienții sunt îngrijiți într-un mod cât mai sigur și eficient. Pentru a măsura și compara eficient procesele cheie de evaluare a rezultatelor clinice în toate spitalele din Grup, Apollo Hospitals a conceput și utilizează cu succes sistemul de notare ACE. Suntem primul grup spitalicesc corporativ din India care a început să evalueze și să monitorizeze rezultatele performanței clinice din 2005 prin intermediul tabloului de bord ACE. De asemenea, am fost primii care au început să publice date în 2009 în raportul nostru anual de excelență.

Cunoscut anterior sub numele de ACE@25, acest tabel de scor a fost îmbunătățit și actualizat periodic, odată cu ACE 3.0 ca versiune cea mai recentă.

ACE 3.0 este un tablou de bord echilibrat clinic cuprinzător care cuprinde 30 de parametri clinici, inclusiv ratele complicațiilor, ratele mortalității, ratele de supraviețuire la un an, ratele de readmitere, revenirile neplanificate, leziunile renale acute postoperatorii care necesită dializă, raportul mediu de reducere a ureei (URR) la pacienții hemodializați, indicatori de zero întârzieri și indicatori de zero daune, cum ar fi ratele infecțiilor dobândite în spital. Acești parametri acoperă împreună toate specialitățile clinice majore. În plus, au fost introduși cinci parametri noi în cadrul procesului ideal ACE.

Parametrii au fost evaluați în funcție de standardele publicate la nivel internațional de către instituții de renume mondial, inclusiv Clinica Cleveland, Clinica Mayo, Johns Hopkins, Rețeaua Națională pentru Siguranța Asistenței Medicale, Asociația Americană a Inimii, Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor și Agenția pentru Cercetare și Calitate în Asistență Medicală (SUA). Scorurile ponderate pentru rezultate sunt codificate prin culori verde și roșu. Scorul cumulativ maxim este limitat la 100.

Câțiva indicatori sunt dați mai jos ca exemple: