Uredniška politika bolnišnic Apollo

V bolnišnicah Apollo smo zavezani k zagotavljanju zanesljivih, natančnih, ažurnih in lahko razumljivih zdravstvenih informacij, ki pomagajo pacientom, negovalcem in javnosti pri sprejemanju premišljenih odločitev o svojem zdravju.

Zdravstvene in medicinske informacije, objavljene na spletni strani ApolloHospitals.com, so razvite s poudarkom na medicinski natančnosti, kliničnem strokovnem znanju, informacijah, ki temeljijo na dokazih, varnosti pacientov in potrebah ljudi v Indiji.

Ta uredniška politika pojasnjuje, kako izbiramo, raziskujemo, ustvarjamo, pregledujemo, objavljamo, popravljamo in posodabljamo zdravstvene informacije na naši spletni strani.

1. Naša uredniška zaveza

Naš uredniški pristop vodijo naslednja načela:

Natančno

Prizadevamo si zagotoviti, da so zdravstvene informacije medicinsko točne, dejansko pravilne, ustrezno kontekstualizirane in podprte z zanesljivimi viri.

Na podlagi dokazov

Naša klinična vsebina temelji na trenutnih kliničnih smernicah, strokovno pregledani medicinski literaturi, sistematičnih pregledih, regulativnih varnostnih sporočilih in priporočilih priznanih zdravstvenih organov. Kjer je to primerno, upoštevamo indijske smernice in dokaze, relevantne za indijsko prebivalstvo in zdravstveno okolje.

Klinično pregledano

Vso klinično pomembno vsebino, ki je namenjena pacientom, vključno z vsebino o boleznih, simptomih, diagnostičnih testih, zdravilih, zdravljenjih, postopkih, zdravstvenih kalkulatorjih in medicinskih tehnologijah, pred objavo pregleda ustrezno usposobljen zdravstveni delavec.

Avtoritativen in transparenten

Na klinično pomembnih straneh si prizadevamo jasno navesti avtorja, medicinskega recenzenta, vire in ustrezne datume pregleda ali posodobitve. Orodja umetne inteligence niso opredeljena kot avtorji ali medicinski recenzenti; za objavljeno vsebino ostajajo odgovorni človeški sodelavci.

Trenutna

Vsebino spremljamo in posodabljamo, da odraža ustrezne spremembe v medicinskem znanju, kliničnih smernicah, regulativnih nasvetih, zdravljenjih, tehnologijah in zdravstveni praksi.

Osredotočeno na pacienta

Vsebine ustvarjamo glede na informacijske potrebe pacientov in negovalcev ter pojasnjujemo kompleksne medicinske teme v jasnem, spoštljivem in razumljivem jeziku, ne da bi pri tem ogrozili klinično natančnost.

Uravnotežen in odgovoren

Naša vsebina je namenjena izobraževanju in obveščanju. Ne nadomešča individualnega zdravniškega posveta, diagnoze, recepta, načrta zdravljenja ali nujne medicinske pomoči. Prednosti, tveganja, omejitve, alternative in področja negotovosti predstavljamo uravnoteženo in se izogibamo ustvarjanju nerealnih pričakovanj.

2. Katero vsebino zajema ta politika?

Ta uredniška politika velja za zdravstvene, medicinske in z zdravstveno oskrbo povezane informacije, objavljene na spletni strani ApolloHospitals.com, vključno z:

• Bolezni, zdravstvena stanja in simptomi
• Zdravljenja, zdravila, postopki in operacije
• Diagnostični testi in preiskave
• Medicinske specialnosti in centri odličnosti
• Zdravstvene tehnologije, kalkulatorji in orodja za ocenjevanje
• Zdravstveni blogi, članki, pogosta vprašanja in viri za izobraževanje pacientov
• Videoposnetki, ilustracije in drugi izobraževalni mediji
• Zdravstveni programi in informacije o drugem mnenju
• Profili zdravnikov in informacije o bolnišnicah ali klinikah
• Medicinski turizem in informacije o zdravstvenem varstvu na podlagi lokacije
• Zgodbe in pričevanja pacientov

Različne kategorije vsebin sledijo postopkom pregleda, ki ustrezajo njihovi stopnji kliničnega tveganja. Klinične in medicinske informacije zahtevajo uredniški pregled, ki temelji na dokazih, in ustrezen klinični pregled. Informacije o ustanovi, storitvah, lokacijah in terminih zahtevajo uredniško, dejansko in operativno preverjanje. Profili zdravnikov zahtevajo preverjanje poverilnic in ustanov. Zgodbe pacientov zahtevajo ustrezno soglasje, zasebnost in uredniški pregled.

3. Kako izbiramo teme vsebin

Teme naših vsebin lahko prepoznamo na podlagi:

• Pogoste potrebe po zdravstvenih informacijah
• Vprašanja pacientov in negovalcev
• Klinični pomen in prioritete javnega zdravja
• Nastajajoče zdravstvene težave in medicinski razvoj
• Vrzeli v zanesljivih zdravstvenih informacijah
• Področja kliničnega strokovnega znanja bolnišnic Apollo
• Odziv uporabnikov
• Iskalno vedenje in trendi iskanja informacij

Iskalno povpraševanje nam lahko pomaga prepoznati informacije, ki jih uporabniki iščejo. Vendar pa iskalno povpraševanje ne določa zdravstvenih nasvetov, zaključkov ali priporočil, ki jih nudimo.

Medicinska natančnost, klinična relevantnost, varnost pacientov in uporabnost ostajajo naša glavna vodila. Medicinskih smernic ne ustvarjamo ali spreminjamo zgolj zato, da bi dosegli vidnost v iskanju, promovirali storitev ali povečali angažiranost.

4. Uredniško upravljanje in odgovornost

Vsebino knjižnice Apollo Health Library nadzirajo imenovane uredniške in klinične vodstvene ekipe. Uredniška ekipa je odgovorna za kakovost raziskav, strukturo, jezik, reference, doslednost in vzdrževanje vsebine. Medicinski recenzenti so odgovorni za ocenjevanje klinično pomembnih trditev na svojem področju strokovnega znanja. Ustrezne operativne ekipe preverjajo institucionalne informacije, storitve, lokacije in razpoložljivost.

Odgovornost za končno objavo ostaja v rokah bolnišnic Apollo in ni prenesena na zunanjega pisca, agencijo, ponudnika tehnologije ali orodje umetne inteligence. Sodelavci morajo delati v okviru svojih kvalifikacij in negotove, nasprotujoče si ali visoko tvegane klinične informacije posredovati v strokovni pregled.

5. Naš uredniški postopek

Sledimo strukturiranemu postopku za razvoj in vzdrževanje vsebin.

1. korak: Načrtovanje tem in klasifikacija tveganj

Uredniška ekipa opredeli temo, ciljno občinstvo, potrebe uporabnikov, ključna vprašanja in morebitna tveganja za varnost pacientov. Vsebina je razvrščena glede na to, ali je klinična, institucionalna, promocijska, interaktivna ali temelji na izkušnjah, tako da se lahko uporabi ustrezen postopek pregleda.

2. korak: Raziskave

Informacije so raziskane z uporabo verodostojnih, aktualnih in ustreznih virov, vključno s strokovno pregledanimi raziskavami, sistematičnimi pregledi, kliničnimi smernicami, vladnimi in javnozdravstvenimi organi, priznanimi strokovnimi organizacijami, regulativnimi sporočili in standardnimi medicinskimi referencami.

3. korak: Razvoj vsebine

Uredniška in vsebinska ekipa razvijata informacije v strukturirani obliki, ki je zasnovana tako, da so medicinske teme jasne in uporabne. Pisci morajo razlikovati med uveljavljenimi dokazi in novimi dokazi, strokovnimi mnenji in negotovostjo.

4. korak: Klinični pregled

Klinično pomembno vsebino pregleda ustrezno usposobljen zdravstveni delavec z ustreznim strokovnim znanjem na tem področju. Pregledovalci ocenijo medicinsko natančnost, popolnost, posledice za varnost pacientov, kontraindikacije, opozorilne znake, uporabnost v Indiji ter skladnost s trenutnimi dokazi in sprejeto klinično prakso.

5. korak: Uredniški in kakovostni pregled

Vsebina se pregleda glede točnosti, jasnosti, berljivosti, popolnosti, jezika, doslednosti, referenc, dostopnosti, uporabnosti za paciente in ustrezne predstavitve zdravstvenih trditev. Vsebina z visokim tveganjem je dodatno preverjena glede na zadevo, kot so varnost zdravil, triaža v nujnih primerih, nosečnost, pediatrija, duševno zdravje ali interpretacija diagnostičnih rezultatov.

6. korak: Objava

Vsebina je objavljena šele po zaključku ustreznih uredniških, kliničnih, operativnih, zasebnostnih in odobritvenih postopkov.

7. korak: Spremljanje, popravki in posodobitve

Objavljene vsebine se spremljajo in posodabljajo kot odziv na nove dokaze, spremembe smernic, regulativne ukrepe, medicinski razvoj, spremembe storitev, povratne informacije uporabnikov in ugotovljene netočnosti.

6. Zdravniški pregled

Bolnišnice Apollo prepoznavajo klinični pregled kot ključno zaščito za medicinske podatke, ki so v stiku s pacienti.

Obvezni klinični pregled velja za vsebino, ki bi lahko razumno vplivala na odločitev o zdravju ali zdravljenju, vključno z boleznimi, simptomi in opozorilnimi znaki za nujne primere; diagnostičnimi testi in interpretacijo rezultatov; informacijami o zdravilih in odmerjanju; zdravljenji, postopki in pripomočki; informacijami o nosečnosti, pediatriji in geriatriji; vsebino, povezano z duševnim zdravjem in samomorom; nasveti o prehrani, povezani z boleznimi; kalkulatorji zdravja, preverjevalniki simptomov in orodji za oceno tveganja; ter trditvami o kliničnih izidih.

Zdravstveni pregledovalci pregledujejo vsebino v okviru svojih ustreznih kvalifikacij in področja strokovnega znanja. Kadar tema presega področja strokovnosti ali vsebuje informacije z visokim tveganjem, je lahko potreben dodaten specialistični pregled.

Klinično pregledane strani morajo po potrebi prikazovati:

• Avtor ali sodelavec vsebine
• Medicinsko pregledal: [Ime zdravnika]
• Specialnost: [Specialnost]
• Datum objave: [Datum]
• Zadnji zdravniški pregled ali posodobitev: [Datum]

Zdravniški pregled kaže, da je bila vsebina klinično ocenjena. Ne predstavlja individualnega zdravniškega posveta, ne vzpostavlja odnosa med zdravnikom in pacientom ali potrjuje, da se informacije nanašajo na vsakega pacienta.

7. Viri, reference in standardi dokazov

Medicinske informacije temeljimo na verodostojnih, ustreznih in avtoritativnih virih. Glede na temo lahko ti vključujejo:

• Trenutne smernice klinične prakse
• Sistematični pregledi in metaanalize
• Recenzirane medicinske revije
• Vladne zdravstvene agencije in regulativni organi
• Svetovna zdravstvena organizacija
• Indijski svet za medicinske raziskave
• Ministrstvo za zdravje in družinsko varstvo
• Nacionalni zdravstveni programi
• Priznana zdravniška in strokovna združenja
• Standardni medicinski referenčni materiali
• Drugi uveljavljeni znanstveni in zdravstveni viri

Kjer se viri razlikujejo, dajemo ustrezno težo trenutnim, visokokakovostnim smernicam, sistematičnim pregledom, regulativnim varnostnim sporočilom in dokazom, relevantnim za Indijo. Posamezne študije, predtisi, povzetki konferenc, raziskave na živalih ali laboratorijih ter mnenja strokovnjakov se razlagajo previdno in niso predstavljeni kot uveljavljeno klinično soglasje.

Ločimo povezavo od vzročnosti; relativno od absolutnega tveganja; predhodne ugotovitve iz uveljavljenih dokazov; in odobrene indikacije od uporabe izven indikacij. Mednarodna priporočila niso predstavljena kot univerzalno uporabna, kadar se indijske smernice ali lokalne klinične okoliščine razlikujejo.

Klinično pomembne trditve, statistični podatki, priporočila za presejalne preglede, izjave o varnosti zdravil in nasveti, ki temeljijo na smernicah, morajo biti podprti s trenutnimi in ustreznimi viri. Viri so lahko prikazani na strani ali shranjeni v preglednem uredniškem zapisu, odvisno od oblike vsebine.

8. Medicinske trditve, primerjave in izidi

Izidi zdravstvene oskrbe se med pacienti razlikujejo. Bolnišnice Apollo ne trdijo, da bo zdravljenje, postopek, tehnologija, zdravnik ali medicinski poseg zagotovil izid za vsakega pacienta.

Izogibamo se neutemeljenim, absolutnim ali zavajajočim trditvam, vključno z:

• Zagotovljena ozdravitev ali trajna ozdravitev
• 100-odstotni uspeh ali zagotovljeni rezultati
• Nič tveganja, brez zapletov ali stranskih učinkov
• Najvarnejše, neboleče ali brez tveganja
• Najboljše zdravljenje, najboljši zdravnik, zdravljenje številka ena ali edino zdravljenje
• Najnaprednejši, revolucionarni, svetovnega razreda ali najbolj zaupanja vreden, razen če je ustrezno utemeljeno

Primerjalne ali superiorne trditve zahtevajo trenutne, preverljive dokaze ter ustrezno klinično, pravno in blagovno odobritev. Izidi, stopnje uspešnosti in statistični podatki so predstavljeni z ustreznim kontekstom, vključno s populacijo, časovnim okvirom, omejitvami in virom, kjer je to mogoče. Zgodbe bolnikov se ne uporabljajo kot dokaz tipičnih izidov.

9. Zdravljenje in zdravniški nasvet

Informacije na spletni strani ApolloHospitals.com so na voljo v splošne izobraževalne in informativne namene. Niso nadomestilo za strokovni zdravniški posvet, diagnozo, individualno načrtovanje zdravljenja, predpisovanje ali spreminjanje zdravil ali nujno medicinsko pomoč.

Uporabniki ne smejo sami diagnosticirati, zdraviti, odlašati s potrebno oskrbo ali začeti, ustaviti ali spremeniti predpisanega zdravljenja izključno na podlagi informacij na spletnem mestu. Odločitve o zdravljenju mora sprejeti ustrezno usposobljen zdravstveni delavec, ki lahko upošteva posameznikovo anamnezo, simptome, ugotovitve pregleda, diagnostične rezultate, želje in okoliščine.

Opisi koristi, tveganj, stranskih učinkov, zapletov in alternativ so splošni in morda niso izčrpni. Navodila, ki jih poda lečeča ekipa, imajo prednost pred splošnimi informacijami na spletni strani.

10. Zdravila in informacije o zdravilih

Informacije o zdravilu lahko vključujejo splošno uporabo, odobrene indikacije, previdnostne ukrepe, kontraindikacije, interakcije, neželene učinke, resne opozorilne znake, shranjevanje in druge izobraževalne informacije, pomembne za varno uporabo.

Strani z zdravili so klinično pregledane in po potrebi razlikujejo generična in blagovna imena, status recepta, odobreno in nenamensko uporabo, vidike nosečnosti in dojenja, pediatrične ali geriatrične previdnostne ukrepe, pomembne interakcije, regulativna varnostna opozorila in situacije, ki zahtevajo nujno zdravniško pomoč.

Uporabniki ne smejo uporabljati informacij na spletnem mestu za določanje individualnega odmerka ali za začetek, prenehanje, nadomestitev ali spremembo zdravila ali odmerka. Odločitve o zdravilih je treba sprejeti v posvetovanju z ustrezno usposobljenim zdravstvenim delavcem. Informacije o zdravilu ne nadomeščajo informacij o predpisovanju, etikete izdelka, nasveta farmacevta ali navodil lečečega zdravnika.

11. Kalkulatorji zdravja in orodja za ocenjevanje

Zdravstveni kalkulatorji, preverjevalniki simptomov, ocene tveganja in druga interaktivna orodja so namenjena izobraževalnim in informativnim namenom ter ne zagotavljajo diagnoze ali individualiziranega priporočila za zdravljenje.

Kjer je primerno, mora orodje navesti vir formule ali smernice, predvideno populacijo, zahtevane enote, znane izključitve in omejitve, datum pregleda ali validacije in ali je bilo opravljeno klinično validacijo. Orodja so pred objavo klinično pregledana in ponovno ocenjena, ko se spremenijo osnovne smernice, formula ali dokazi.

Rezultati so odvisni od vnesenih podatkov in morda ne upoštevajo vseh posameznih okoliščin. Netočni ali nepopolni vnosi lahko povzročijo zavajajoče rezultate. Orodij se ne sme uporabljati za oceno ali obvladovanje nujnih primerov ali za sprejemanje odločitev o zdravilih, zdravljenju ali oskrbi brez strokovne ocene.

12. Vsebina s pomočjo umetne inteligence

Bolnišnice Apollo lahko uporabljajo umetno inteligenco in druge tehnologije za podporo organizaciji raziskav, pripravi osnutkov, urejanju, prevajanju, preverjanju kakovosti ali optimizaciji iskanja.

Umetna inteligenca je podporna tehnologija in ne nadomešča kliničnega strokovnega znanja, uredniške presoje ali odgovornega človeškega pregleda. Kjer umetna inteligenca prispeva k medicinskim vsebinam:

• Za uredniško kakovost je odgovoren imenovani človeški urednik.
• Klinično pomembna vsebina je podvržena enakemu zdravniškemu pregledu, kot je potreben za drugo vsebino.
• Trditve, statistika, citati in reference so preverjeni glede na zanesljive izvirne vire.
• Vsebina se preverja glede izmišljenih navedb, dejanskih napak, pristranskosti, zastarelih smernic, neprimernega posploševanja in nenamernega plagiatorstva.
• Izhod, ustvarjen z umetno inteligenco, ni objavljen zgolj na podlagi avtomatizirane proizvodnje.
• Orodja umetne inteligence niso imenovana kot medicinski avtorji ali medicinski recenzenti.

Pacientu določljivi, zaupni ali občutljivi zdravstveni podatki se ne smejo vnašati v sistem umetne inteligence, razen če je taka uporaba posebej dovoljena in je v skladu z veljavnimi zahtevami glede zasebnosti, varnosti, zakonskih in institucionalnih zahtev. Uporaba umetne inteligence ne sme ogroziti medicinske natančnosti, varnosti pacientov, zaupnosti, pravičnosti, preglednosti ali uredniške neodvisnosti.

13. Prilagajanje vsebine in optimizacija iskanja

Bolnišnice Apollo lahko uporabljajo vpoglede uporabnikov, trende iskanja in analitiko spletnih strani za izboljšanje organizacije, ustreznosti in odkritosti zdravstvenih informacij.

Optimizacija za iskalnike (SEO) in personalizacija ne prevladata nad medicinsko natančnostjo, klinično integriteto, varnostjo pacientov, kakovostjo dokazov, uporabnostjo vsebine ali uredniškimi standardi. Medicinski zaključki, opozorilni znaki in informacije o zdravljenju niso izpuščeni, pretirani ali spremenjeni za izboljšanje učinkovitosti iskanja, angažiranosti ali konverzije.

Zavajajoče, ponavljajoče se ali nizkovredne medicinske vsebine ne objavljamo namerno zgolj za izboljšanje uvrstitve v iskalnikih.

14. Programska in lokacijsko vezana vsebina

ApolloHospitals.com ponuja informacije o bolnišnicah, mestih, klinikah, specialnostih in zdravstvenih storitvah. Vsebina, ustvarjena v velikem obsegu, mora zagotavljati smiselne in ustrezne informacije za določeno temo, lokacijo, storitev ali potrebo uporabnika.

Prizadevamo si, da se izognemo stranem, ki zgolj ponavljajo bistveno identično besedilo s spremembami ključnih besed ali imen lokacij. Predloge, avtomatizacija in strukturirani podatki ne nadomeščajo preverjanja dejstev, kliničnega pregleda, kjer je to potrebno, ali potrditve razpoložljivosti lokalnih storitev.

Razpoložljivost storitev, zdravnikov, tehnologij in terminov se lahko spremeni. Uporabnike spodbujamo, da ustrezne informacije preverijo neposredno pri bolnišnicah Apollo.

15. Profili zdravnikov

Profili zdravnikov uporabnikom zagotavljajo ustrezne strokovne informacije, ki lahko vključujejo kvalifikacije, specializacijo, podspecialnost, naziv, izkušnje, področja strokovnega znanja, opravljene postopke, lokacije, članstva, publikacije in dosežke.

Strokovne informacije temeljijo na preverjenih institucionalnih ali strokovnih evidencah in se redno posodabljajo. Kvalifikacije, registracije, trditve o izkušnjah, nagrade in strokovna članstva se ne smejo precenjevati ali predstavljati brez razumnega preverjanja. Informacije v profilu ne predstavljajo potrditve, jamstva za primernost ali zagotovila o določenem kliničnem izidu.

16. Zgodbe in pričevanja pacientov

Zgodbe in pričevanja pacientov predstavljajo individualne izkušnje. Izidi se razlikujejo glede na diagnozo, anamnezo, zdravljenje, upoštevanje navodil, zaplete in odziv na oskrbo ter se jih ne sme razlagati kot tipične ali zagotovljene.

Zgodbe, slike, posnetki in pričevanja pacientov so objavljeni šele po dokumentiranem dovoljenju ali soglasju prek ustreznega institucionalnega postopka. Sodelovanje je prostovoljno in zavrnitev ne vpliva na dostop do zdravljenja ali oskrbe. Identifikacijski podatki so omejeni na tisto, kar je bilo odobreno, in uporabljajo se razumni zaščitni ukrepi za zaščito zasebnosti, dostojanstva in zaupnosti.

Zgodbe in pričevanja niso urejeni na način, ki bi bistveno napačno predstavljal pacientovo izkušnjo. Vsako plačilo, spodbuda, sponzorstvo ali drugo bistveno razmerje, povezano s pričevanjem, je razkrito, kjer je to primerno.

17. Slike, videoposnetki in ilustracije

Slike, videoposnetki, ilustracije in multimedija podpirajo razumevanje in so lahko izobraževalni, ilustrativni, reprezentativni ali specifični za institucijo.

Razen če ni izrecno navedeno drugače, se vizualnega gradiva ne sme razlagati kot prikaz natančnega pacienta, izida zdravljenja ali opisane klinične situacije. Klinično pomembne vizualne informacije so pregledane glede točnosti, ustreznega konteksta in varnosti pacienta. Spremenjeni, simulirani ali z umetno inteligenco ustvarjeni vizualni elementi niso predstavljeni na način, ki bi lahko uporabnike zavedel glede dejanske anatomije, postopkov, objektov ali izidov.

18. Dostopnost vsebine, berljivost in jezik

Prizadevamo si, da bi medicinske informacije predstavili v jasnem, dostopnem in spoštljivem jeziku. Pomembni medicinski izrazi so za paciente in negovalce pojasnjeni brez nepotrebnega poenostavljanja.

Bolnišnice Apollo si prizadevajo uskladiti veljavno vsebino zdravstvene knjižnice s priznanimi standardi spletne dostopnosti, vključno s smiselnim alternativnim besedilom, napisi ali prepisi, kjer je to primerno, logičnimi naslovi, opisnimi povezavami, dostopnimi tabelami, uporabnostjo tipkovnice in informacijami, ki niso odvisne samo od barve.

Vsebina uporablja vključujoč, nestigmatizirajoč in kulturno primeren jezik. Zdravstvena pismenost, invalidnost, starost, spol in socialno-ekonomske okoliščine se upoštevajo, kadar je to pomembno za razumevanje in varnost pacientov.

19. Prevajanje in lokalizacija

Prevedena medicinska vsebina se pregleda glede jezikovne točnosti, kliničnega pomena, kulturne ustreznosti in ohranjanja ključnih varnostnih informacij. Avtomatizirani prevodi niso objavljeni brez ustreznega človeškega pregleda. Imena zdravil, odmerki, kontraindikacije, opozorilni znaki in navodila za nujne primere morajo ohraniti svoj predvideni pomen v vseh jezikih.

Kadar se uporabljajo mednarodne smernice, je vsebina po potrebi lokalizirana, da odraža indijsko terminologijo, vzorce bolezni, programe javnega zdravja, regulativni kontekst, razpoložljivost oskrbe in postopke v nujnih primerih.

20. Posodobitve vsebine in urnik pregledov

Medicinske informacije se nenehno razvijajo. Vsebina se lahko posodobi, ko se spremenijo dokazi, smernice, regulativna opozorila, medicinska praksa, zdravljenja, tehnologije ali informacije o storitvah ali ko se ugotovijo netočnosti in pomisleki uporabnikov.

Pogostost pregledov je odvisna od kliničnega tveganja in hitrosti spreminjanja teme. Vsebine z visokim tveganjem ali hitro spreminjajoče se vsebine se pregledujejo vsaj enkrat letno; stabilne klinične vsebine se pregledujejo vsaj vsaki dve leti; informacije o ustanovi ali storitvah pa se pregledujejo glede na operativne potrebe. Prednostni pregled se začne, ko se ugotovi pomembna posodobitev smernic, opozorilo o varnosti zdravil, regulativni ukrep ali verodostojna skrb za varnost pacientov.

Avtomatizirano spremljanje lahko podpira ta postopek, vendar ne nadomešča človeške ocene. Vsebina, ki predstavlja takojšnjo ali potencialno resno varnostno tveganje, se lahko popravi ali začasno umakne, medtem ko je pregled končan.

Strani morajo prikazovati datum najnovejše ustrezne objave, posodobitve ali medicinskega pregleda.

21. Popravki in povratne informacije uporabnikov

Veseli smo povratnih informacij pacientov, negovalcev, zdravstvenih delavcev in obiskovalcev spletnega mesta. Povratne informacije lahko pomagajo prepoznati napačne ali zastarele informacije, nejasen jezik, ovire pri dostopnosti ali neizpolnjene potrebe po informacijah.

Manjše popravke črkovanja, slovnice ali oblikovanja je mogoče opraviti brez javnega obvestila o popravku. Bistveni popravki, ki bi lahko vplivali na bralčevo razumevanje, zdravstveno odločitev ali varnost, so takoj deležni uredniške in klinične ocene ter po potrebi posodobljenega datuma pregleda ali popravka s pojasnilom, kaj se je spremenilo.

Uporabnikom je treba zagotoviti viden in delujoč kanal za prijavo napake ali zahtevo po pojasnilu. Povratne informacije v zvezi z nujnim vprašanjem varnosti pacientov se posredujejo prek ustreznega uredniškega in kliničnega postopka upravljanja.

22. Uredniška neodvisnost, sponzorstvo in navzkrižje interesov

Bolnišnice Apollo jasno ločujejo med izobraževalnimi zdravstvenimi informacijami, informacijami o storitvah, promocijskim komuniciranjem, oglaševanjem in sponzorirano vsebino.

Komercialni ali promocijski vidiki ne prevladajo nad medicinsko natančnostjo, uravnoteženo predstavitvijo, kakovostjo dokazov ali varnostjo pacientov. Sponzorirane, partnersko podprte, plačane ali promocijske vsebine so jasno označene. Oglaševanje in komercialni odnosi ne določajo kliničnih zaključkov ali priporočil za zdravljenje.

Avtorji, recenzenti in sodelavci morajo razkriti ustrezne finančne, poklicne ali komercialne interese, za katere bi se lahko razumno zdelo, da vplivajo na vsebino. Ustrezni konflikti interesov se rešujejo z razkritjem, neodvisnim pregledom, prerazporeditvijo ali drugimi ustreznimi zaščitnimi ukrepi.

23. Zunanje povezave in informacije tretjih oseb

ApolloHospitals.com lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih mest, publikacij ali virov, ki zagotavljajo dodatne informacije. Zunanja spletna mesta so neodvisno upravljana in imajo lahko svoje politike, standarde in prakse.

Bolnišnice Apollo ne podpirajo ali jamčijo nujno za točnost, popolnost, razpoložljivost ali varnost zunanjih informacij. Povezave so izbrane glede na ustreznost in verodostojnost v času pregleda, vendar se lahko povezana vsebina spremeni. Zunanje povezave ne nadomeščajo odgovornosti podjetja Apollo za utemeljitev trditev, navedenih na lastnih straneh.

24. Zasebnost in podatki o pacientih

Bolnišnice Apollo spoštujejo zasebnost in zaupnost pacientov in uporabnikov spletnega mesta. Osebni, zdravstveni in drugi občutljivi podatki, posredovani prek spletnega mesta, se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo, institucionalnimi zahtevami in politiko zasebnosti bolnišnic Apollo.

Uporabniki se morajo izogibati deljenju nepotrebnih osebnih ali zdravstvenih podatkov prek javnih kanalov. Uredniška vsebina ne sme razkrivati ​​​​identifikacijskih podatkov o pacientih brez veljavne pravne podlage in dokumentiranega dovoljenja. Opisi primerov morajo biti anonimizirani, razen če je bila identifikacija posebej odobrena.

25. Informacije o nujni medicinski pomoči

Na informacije, objavljene na spletni strani ApolloHospitals.com, se ne smete zanašati za diagnosticiranje ali obravnavo nujnega medicinskega stanja.

Če se oseba sooča z nujno medicinsko pomočjo, naj takoj poišče zdravniško pomoč ali se obrne na ustrezno lokalno službo za nujne primere. Vsebine spletnega mesta, kalkulatorji, seznami simptomov, orodja za klepet ali funkcije za naročanje se ne smejo uporabljati za odlašanje z nujno medicinsko pomočjo. Nasveti za nujne primere morajo biti vidni in primerni kliničnemu tveganju strani.

26. Avtorske pravice, sorodne politike in spremembe politik

Vsebina na spletni strani ApolloHospitals.com, vključno z besedilom, slikami, ilustracijami, videoposnetki in drugimi materiali, je lahko zaščitena z veljavnimi zakoni o intelektualni lastnini. Razen če ni drugače določeno ali dovoljeno z zakonom, je ni dovoljeno reproducirati, spreminjati, distribuirati, ponovno objavljati ali komercialno izkoriščati brez ustreznega dovoljenja.

To uredniško politiko je treba brati skupaj z veljavnimi pogoji poslovanja, politiko zasebnosti, izjavo o omejitvi odgovornosti, določbami o avtorskih pravicah in drugimi politikami spletnega mesta bolnišnic Apollo. V primeru nasprotja prevladajo veljavni pravni pogoji, ki urejajo ustrezno storitev ali funkcijo spletnega mesta.

Bolnišnice Apollo lahko posodobijo to politiko, da odražajo spremembe v uredniški praksi, medicinskem znanju, kliničnih smernicah, tehnologiji, predpisih, zakonodaji ali funkcionalnosti spletnega mesta. Posodobljene različice bodo objavljene s spremenjenim datumom zadnje posodobitve.

Naša predanost vam

Naš cilj je, da so zanesljive zdravstvene informacije lažje razumljive, lažje najdljive in bolj uporabne za paciente in negovalce – hkrati pa ohranjamo klinične standarde, preglednost in odgovornost, ki se pričakujejo od bolnišnic Apollo.

Če odkrijete morebitno napako ali menite, da je treba zdravstvene podatke popraviti ali pojasniti, uporabite namensko možnost »Prijavi napako« ali kontaktni kanal, prikazan na ApolloHospitals.com.

Bolnišnice Apollo - Zaupanja vredne informacije o zdravstvenem varstvu, podprte s kliničnim strokovnim znanjem.