Merjenje rezultatov

Pravo merilo kakovosti za bolnišnico so rezultati, ki so pomembni za bolnike. Merjenje rezultatov zagotavljanja zdravstvenih storitev je ena najpomembnejših funkcij za organizacijo, ki se zaveda kakovosti in je osredotočena na vrednote. Ta merila rezultatov pomagajo spremljati kakovost oskrbe bolnikov in klinične procese v organizaciji.

Podatki o rezultatih vam dajejo informacije o tem, kako dobro je bolnišnica zagotovila oskrbo večini svojih pacientov. Ko so rezultati izmerjeni in objavljeni, to spodbuja izboljšave in pomaga zdravstvenim organizacijam pri sprejemanju najboljših praks. Objavljanje rezultatov kaže na resnično zavezanost okolju nenehnih izboljšav in preglednosti.

Naslednje informacije si lahko pomagate s primerjavo bolnišnic glede njihove osredotočenosti na kakovost.

Hitro preverjanje kakovosti

Poiščite bolnišnico, ki:
 

• Je akreditiran s strani Joint Commission International (JCI), zlatega standarda za kakovost zdravstvenega varstva po vsem svetu, ali nacionalnega akreditacijskega organa, kot je Nacionalni odbor za akreditacijo bolnišnic in ponudnikov zdravstvenih storitev (NABH).
• Ima izkušnje z vašim stanjem
• Imel uspeh z vašim stanjem
• Za izboljšanje kakovosti oskrbe je sprejel model stalnega izboljševanja kakovosti
• Spremlja rezultate bolnikov (kako dobro se obnašajo bolniki)
• Oblikoval je kazalnike kakovosti/izida za merjenje in izboljšanje sistemov in procesov
• Ima robusten program za nadzor okužb in zagotavlja strogo skladnost

Bolnišnice Apollo so zavezane najvišjim standardom kakovosti in klinične odličnosti za svoje paciente. Naša prednostna naloga je zagotoviti, da so vsi pacienti oskrbljeni na najvarnejši in najučinkovitejši način. Za učinkovito merjenje in primerjavo ključnih procesov kliničnih izidov v vseh bolnišnicah v skupini so bolnišnice Apollo zasnovale in uspešno uporabljajo sistem točkovanja ACE. Smo prva skupina bolnišnic v Indiji, ki je od leta 2005 začela s primerjalno analizo in spremljanjem rezultatov klinične uspešnosti prek nadzorne plošče ACE. Prav tako smo bili prvi, ki smo leta 2009 začeli objavljati podatke v našem letnem poročilu o odličnosti.

Ta sistem kazalnikov, prej znan kot ACE@25, je bil redno izboljševan in nadgrajevan, njegova najnovejša različica pa je ACE 3.0.

ACE 3.0 je celovit klinični uravnotežen kazalnik, ki zajema 30 kliničnih parametrov, vključno s stopnjami zapletov, stopnjami umrljivosti, stopnjami enoletnega preživetja, stopnjami ponovnega sprejema, nenačrtovanimi vrnitvami, pooperativno akutno ledvično poškodbo, ki zahteva dializo, povprečnim razmerjem zmanjšanja sečnine (URR) pri bolnikih na hemodializi, metrikami ničelnega odlašanja in kazalniki ničelne škode, kot so stopnje bolnišničnih okužb. Ti parametri skupaj zajemajo vse glavne klinične specialnosti. Poleg tega je bilo v okviru idealnega procesa ACE uvedenih pet novih parametrov.

Parametri so bili primerjani z mednarodno objavljenimi standardi vodilnih svetovnih institucij, vključno s kliniko Cleveland, kliniko Mayo, bolnišnico Johns Hopkins, Nacionalno mrežo za varnost zdravstvenega varstva, Ameriškim združenjem za srce, centri za nadzor in preprečevanje bolezni ter Agencijo za raziskave in kakovost zdravstvenega varstva (ZDA). Utežene ocene za izide so barvno kodirane kot zelena in rdeča. Najvišja kumulativna ocena je omejena na 100.

Nekaj ​​kazalnikov je navedenih spodaj kot primeri: