قياس النتائج

إن المقاييس الحقيقية للجودة في المستشفيات هي النتائج التي تهم المرضى. إن قياس النتائج المتعلقة بتقديم خدمات الرعاية الصحية يعد أحد أهم الوظائف بالنسبة للمنظمة التي تهتم بالجودة وتركز على القيمة. تساعد مقاييس النتائج هذه في مراقبة جودة رعاية المرضى والعمليات السريرية داخل المنظمة.

تمنحك بيانات النتائج معلومات حول مدى نجاح المستشفى في تقديم الرعاية لمعظم مرضاه. وعندما يتم قياس النتائج ونشرها، فإن ذلك يعزز التحسين ويساعد مؤسسات الرعاية الصحية على تبني أفضل الممارسات. ويشير نشر النتائج إلى التزام حقيقي ببيئة من التحسين المستمر والشفافية.

يمكنك استخدام المعلومات التالية لمساعدتك في مقارنة المستشفيات من حيث التركيز على الجودة.

التحقق السريع من الجودة

ابحث عن المستشفى الذي:
 

• معتمد من قبل اللجنة المشتركة الدولية (JCI)، المعيار الذهبي لجودة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم أو هيئة اعتماد وطنية مثل مجلس الاعتماد الوطني للمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية (NABH)
• لديه خبرة بحالتك
• لقد حقق نجاحا مع حالتك
• اعتمدت نموذج التحسين المستمر للجودة لتحسين جودة الرعاية المقدمة
• تتبع نتائج المرضى (مدى نجاح المرضى)
• صاغ مؤشرات الجودة/النتائج لقياس وتحسين الأنظمة والعمليات
• لديه برنامج قوي لمكافحة العدوى ويضمن الامتثال الصارم

تلتزم مستشفيات أبولو بأعلى معايير الجودة والتميز السريري لمرضاها. أولويتنا هي ضمان رعاية جميع المرضى بطريقة آمنة وفعالة. ولقياس ومقارنة عمليات النتائج السريرية الرئيسية بكفاءة في جميع مستشفيات المجموعة، ابتكرت مستشفيات أبولو نظام تقييم الأداء السريري (ACE) وتستخدمه بنجاح. نحن أول مجموعة مستشفيات مؤسسية في الهند تبدأ بتقييم ومراقبة نتائج الأداء السريري منذ عام ٢٠٠٥ من خلال لوحة معلومات الأداء السريري (ACE). كما كنا أول من نشر البيانات في عام ٢٠٠٩ ضمن تقريرنا السنوي للتميز.

كانت تُعرف سابقًا باسم ACE@25، وقد تم تحسين هذه البطاقة وتحديثها بانتظام باستخدام ACE 3.0 كأحدث إصدار لها.

يُعدّ نظام ACE 3.0 نظامًا شاملاً لتقييم الأداء السريري المتوازن، يضم 30 مؤشرًا سريريًا، تشمل معدلات المضاعفات، ومعدلات الوفيات، ومعدلات البقاء على قيد الحياة لمدة عام، ومعدلات إعادة الإدخال إلى المستشفى، والحالات غير المخطط لها، وإصابة الكلى الحادة بعد الجراحة التي تتطلب غسيل الكلى، ومتوسط ​​نسبة خفض اليوريا (URR) لدى مرضى غسيل الكلى، ومؤشرات عدم التأخير، ومؤشرات انعدام الضرر مثل معدلات العدوى المكتسبة في المستشفى. تغطي هذه المؤشرات مجتمعةً جميع التخصصات السريرية الرئيسية. إضافةً إلى ذلك، تمّ إدخال خمسة مؤشرات جديدة ضمن إطار عمل ACE Ideal Process.

تمت مقارنة المعايير بمعايير دولية منشورة من مؤسسات عالمية رائدة، بما في ذلك كليفلاند كلينك، ومايو كلينك، وجامعة جونز هوبكنز، والشبكة الوطنية لسلامة الرعاية الصحية، وجمعية القلب الأمريكية، ومراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، ووكالة أبحاث وجودة الرعاية الصحية (الولايات المتحدة الأمريكية). تم ترميز الدرجات المرجحة للنتائج باللونين الأخضر والأحمر. الحد الأقصى للدرجة التراكمية هو 100.

وفيما يلي بعض المؤشرات كأمثلة: