Cov ntsiab lus uas & Tej yam kev mob

TSEV KAWM NTAWV RAU INSTIGATIONS, PROCEDURE, Treatment and Payments

Kuv/Peb tso cai rau Apollo Hospitals Enterprise Limited ("AHEL") los sau thiab ua cov ntaub ntawv los ntawm kuv uas yuav suav nrog tab sis tsis txwv rau kuv cov pej xeem, cov ntaub ntawv tiv tauj, cov ntaub ntawv kho mob, kev pov hwm kev pov hwm, ntaub ntawv nyiaj txiag, thiab lwm yam ntaub ntawv ntsig txog tias kuv yuav tau koom nrog AHEL ua ntej hnub ntawm daim ntawv tso cai no kom muaj kev pab cuam. Kuv nkag siab tias AHEL tuaj yeem siv cov ntaub ntawv hais saum toj no los muab kev pabcuam rau kuv, lossis siv rau lwm lub hom phiaj, qee qhov hauv qab no:

• Kev tso npe kom tau txais kev pabcuam, kev saib xyuas kuv cov ntaub ntawv khomob / cov ntaub ntawv sib koom ua ke, kev txheeb xyuas, kev sib txuas lus, cov ntaub ntawv ntawm cov kev pabcuam tshiab thiab muab, kev tawm tswv yim, kev pab thiab kev daws teebmeem, lwm yam kev saib xyuas cov neeg siv khoom lossis cov teeb meem ntsig txog kev siv kuv cov kev pabcuam;
• Tsim thiab saib xyuas cov ntaub ntawv kho mob hluav taws xob siv los ntawm AHEL, Apollo pawg tuam txhab thiab cov koom tes, los muab cov kev pabcuam cuam tshuam;
• Tau txais kev tshaj tawm ntawm tus kheej / kev tshaj tawm ntawm ntau lub tuam txhab Apollo pab pawg;
• Customizing cov lus qhia rau cov khoom kho mob tsim nyog thiab cov kev pabcuam uas muaj los ntawm AHEL thiab cov koom tes;
• Kev tshawb fawb rau kev txhim kho thiab txhim kho peb cov khoom thiab cov kev pabcuam suav nrog peb cov txheej txheem kuaj mob thiab kev kho mob;
• Tshaj tawm raws li qhov yuav tsum tau ua rau tsoomfwv cov tub ceev xwm ua raws li txoj cai lij choj;
• Tshawb nrhiav, thiab daws txhua qhov kev tsis sib haum xeeb lossis kev tsis txaus siab; thiab
• Txhua lub hom phiaj xav tau los ntawm txoj cai lij choj.

Kev Tshaj Tawm thiab Hloov Cov Ntaub Ntawv Tus Kheej

• Rau cov laj thawj uas tau hais los saum toj no, thiab raws li kev tso cai los ntawm txoj cai lij choj, AHEL tuaj yeem qhia tawm, nthuav tawm thiab qee kis, hloov tag nrho lossis ib qho ntaub ntawv xa mus rau saum toj no, mus rau cov koom haum raws li qhov yuav tsum tau muab kev pabcuam rau kuv, lossis ua raws li kev tsim nyog. kev cai. Kuv nkag siab tias cov koom haum no suav nrog tab sis tsis txwv rau Apollo pab pawg tuam txhab, cov tuam txhab koom nrog, AHEL cov kws kho mob, tsev kho mob, chaw kuaj mob, kws tshuaj, cov chaw muab kev pabcuam thib peb rau AHEL, thiab cov koomhaum tub ceev xwm. Rau cov hom phiaj no, kuv tso cai rau AHEL hloov kuv cov ntaub ntawv ntiag tug mus rau cov chaw uas yuav nyob sab nraud Is Nrias teb.
• Kuv nkag siab tias thaum muaj kev sib koom ua ke, kev tsim kho dua tshiab, kev yuav, kev sib koom ua lag luam, kev ua haujlwm, kev sib tw, kev hloov pauv, muag khoom vaj khoom tsev, lossis muag lossis muag tag nrho lossis ib feem ntawm AHEL kev lag luam, suav nrog kev cuam tshuam nrog kev lag luam lossis zoo sib xws. Kev hais plaub ntug, AHEL tuaj yeem hloov ib qho thiab tag nrho cov ntaub ntawv tus kheej mus rau lwm tus neeg sab nraud nrog tib txoj cai ntawm kev nkag mus thiab siv.

Kev tuav pov hwm tus kheej cov ntaub ntawv

• AHEL yuav khaws cov ntaub ntawv sau los ntawm kuv ntev npaum li qhov tsim nyog los muab kev pabcuam rau kuv lossis raws li yuav tsum tau ua raws li txoj cai lij choj.
• AHEL tuaj yeem khaws cov ntaub ntawv ntsig txog kuv yog tias xav tau los tiv thaiv kev dag lossis kev tsim txom lossis rau lwm lub hom phiaj raug cai. AHEL tuaj yeem khaws kuv cov ntaub ntawv ntiag tug rau hauv daim ntawv tsis qhia npe rau lub hom phiaj.

Kuv Txoj Cai

• Kuv nkag siab tias kuv muaj cai nkag mus rau kuv cov ntaub ntawv ntiag tug, thiab thov kev hloov kho, kho thiab tshem tawm cov ntaub ntawv no, tab sis tsis yog cov ntaub ntawv ua tiav hauv daim ntawv tsis qhia npe, lossis cov ntaub ntawv uas tau khaws cia los ntawm AHEL kom ua raws li txoj cai lij choj.
• Kuv nkag siab tias kuv muaj kev ywj pheej tsis qhia txog kev noj qab haus huv, nyiaj txiag lossis lwm yam ntaub ntawv uas kuv pom tias tsis pub leej twg paub. Kuv nkag siab tias kuv tuaj yeem thim kev tso cai rau AHEL siv cov ntaub ntawv uas kuv tau muab rau nws lawm. Kuv nkag siab tias yog tias kuv siv cov cai no, AHEL tuaj yeem txwv lossis tsis lees txais cov kev pabcuam uas nws suav tias yog cov ntaub ntawv tsim nyog.
• Kuv nkag siab tias kuv tuaj yeem tiv tauj Mr. Harkaran Sahni ntawm grievanceapollo@apollohospitals.com rau cov lus nug lossis rau kev siv cov cai no thiab rau lwm yam kev tsis txaus siab cuam tshuam nrog kuv cov ntaub ntawv ntiag tug.
• Kuv tso cai rau AHEL khaws, siv, khaws cia, sib qhia, thiab / lossis lwm yam ua rau kuv cov ntaub ntawv ntiag tug raws li daim ntawv tso cai no. Kev siv kuv cov qauv: Cov qauv kev tshawb nrhiav (ntshav lossis cov ntaub so ntswg) tau txais kev kuaj mob los ntawm kuv yuav siv los ntawm cov kws tshawb fawb lossis cov kws tshawb fawb koom nrog Apollo txoj kev tshawb fawb rau kev nce qib ntawm kev kho mob kev tshawb fawb los pab tib neeg rau kev tiv thaiv zoo lossis kho lub hom phiaj. Qhov no yuav tshwm sim tsuas yog tias muaj ib qho piv txwv sab laug tom qab nws npaj siv kho mob. Ib yam li ntawd, cov ntaub ntawv cuam tshuam nrog kuv txoj kev kho mob tuaj yeem muab qhia rau cov kws tshawb fawb tshawb fawb yam tsis tau qhia kuv tus kheej. Qhov kev tshawb fawb no yuav tsis muaj txiaj ntsig rau kuv nyiaj txiag tab sis yuav pab kom nkag siab zoo txog cov kab mob thiab kev kho mob zoo dua rau cov neeg mob yav tom ntej. Kuv muaj txoj cai txwv tsis pub siv cov kev tshawb fawb no siv kuv cov qauv thiab cov ntaub ntawv. Kuv kuj pom zoo kom tau txais SMS / WhatsApp ceeb toom thiab hu xov tooj nrog rau kuv kev kho mob.
• Kuv/Peb ntawm no tau kos npe rau saum toj no ntawm kuv tus kheej lub siab dawb tom qab nkag siab tag nrho cov ntsiab lus thiab cov lus piav qhia tau muab rau kuv / peb los ntawm Tsev Kho Mob cov tub ceev xwm suav nrog cov kws kho mob.