Құпиялылық саясаты

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) AHEL компаниясымен ақпаратты немесе деректерді бөлісетін әрбір жеке тұлғаның құпиялылығын құрметтеуге міндеттенеді. Сіздің жеке өміріңізді қорғау біз үшін маңызды және біз сізден, Пайдаланушыдан алатын ақпаратты тиісті түрде қорғауға және қорғауға тырысамыз. Осыған байланысты біз әртүрлі басқарушы заңдарды ұстанамыз, мысалы

Ақпараттық технологиялар туралы заң, 2000 – 43А бөлімі.
Ақпараттық технологиялар (ақылға қонымды қауіпсіздік тәжірибелері мен процедуралары және құпия жеке ақпарат) ережелері, 2011 ж.

Осы Құпиялық саясаты («Құпиялылық саясаты») жоғарыда аталған заңдарға сәйкес Жеке ақпаратыңызды (төменде анықталған) жинауға, сақтауға, өңдеуге, ашуға және беруге қолданылады, әсіресе сіз веб-сайтты пайдаланған кезде. https://www.apollohospitals.com («Веб-сайт») кез келген ақпарат немесе қызметтер («Қызметтер») үшін AHEL басқаратын.

«Сіз» немесе «Сіздің» терминдері сізді Веб-сайттың және/немесе Қызметтердің Пайдаланушысы (тіркелген немесе тіркелмеген) ретінде көрсетеді және «Біз», «Біз» және «Біздің» терминдері AHEL-ге қатысты.

1. ҚОСУ

Біз Сіздің жеке ақпаратыңызды тікелей Сізден, үшінші тұлғалардан және біздің веб-сайт арқылы автоматты түрде жинаймыз. Бұл Жеке ақпарат, мысалы, сіз пайдаланып жатқан құрылғы түріне, біздің веб-сайтқа кірген уақытыңызға, IP мекенжайыңызға және төмендегі 5-тармақта көрсетілген басқа жеке ақпаратқа қатысты болады.

Сіз бізбен бөліскен Жеке ақпаратқа төменде берілген тәсілмен қол жеткізе аласыз. Қосымша жеке ақпаратты бізбен бөлісуді таңдай аласыз және төменде көрсетілген электрондық пошта идентификаторында бізге жазу арқылы жеке деректеріңізді өзгерте аласыз.

Сіз бөліскен Жеке ақпарат сізге қолжетімді екенін есте ұстаймыз. Сіз бізге 15-тармақта көрсетілген электрондық пошта идентификаторы бойынша жаза аласыз.

2.КЕЛІСІМ

Веб-сайтта қосылу опциясын таңдау арқылы және одан кейін бізге сіздің жеке ақпаратыңызды беру немесе AHEL қызметтерін пайдалану немесе веб-сайт ұсынатын мүмкіндіктерді пайдалану арқылы сіз жинауға еркін келісім бергеніңізге келісесіз. , осы Құпиялық саясатының ережелеріне және оған кез келген түзетулерге сәйкес Жеке ақпаратыңызды сақтау, өңдеу, ашу және беру.

Сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды өз еркіңізбен және оның қалай пайдаланылатынын түсінгеннен кейін бергеніңізді мойындайсыз. Сіз сондай-ақ кез келген Жеке және құпиялылық туралы ақпаратты жинау, сақтау, өңдеу, ашу және беру, егер ол осы Құпиялық саясатының ережелеріне сәйкес жасалса, Сізге ешқандай заңсыз шығын әкелмейтініне келісесіз. Дегенмен, біз сіздің заңсыз жеке ақпаратты беруіңізге байланысты сізге кез келген шығын үшін жауапты емеспіз.

Біз сіздің келісіміңіз болған кезде ғана жеке ақпаратты AHEL-тен тыс бөлісеміз. Біз кез келген құпия жеке ақпаратты бөлісу үшін сізден нақты келісім сұраймыз.

3.ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ БАҚЫЛАҢЫЗ

Келісімді қайтарып алу бізге электрондық пошта арқылы жазбаша түрде хабарланған жағдайда, кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып алуға құқығыңыз бар. grievance@apollohospitals.com бірдей талап ету. Осы Саясаттың 12-тармағына сәйкес Сізге жекелендірілген қызметтер мен ұсыныстарды ұсыну үшін жинаған Жеке ақпаратты түзеткіңіз келсе, осы Саясаттың 15.1-тармағында айтылғандай, Шағымдарды қарау жөніндегі қызметкерге себебін көрсете отырып жаза аласыз. Жеке ақпаратты осындай түзету.

Біз жинаған Жеке ақпаратты бөлісуге келісіміңізден бас тартқаннан кейін, біз аталған Жеке ақпарат сұралған мақсаттарды орындамау мүмкіндігіне ие боламыз және біз сізді қызметтерімізді немесе веб-сайтты пайдалануды шектей аламыз.

4. ҚҰПИЯЛЫҚ САЯСАТЫНЫҢ ӨЗГЕРІСТЕРІ

Біз осы Құпиялық саясатын мезгіл-мезгіл өзгерту құқығын сақтаймыз. Сіздің нақты келісіміңіздісіз осы Құпиялық саясаты бойынша құқықтарыңызды азайтпаймыз. Біз әрқашан соңғы өзгертулер жарияланған күнді көрсетеміз және біз кіруді ұсынамыз мұрағатталған нұсқалары шолуыңыз үшін. Өзгерістер маңызды болса, біз маңыздырақ хабарландыру береміз (соның ішінде, кейбір қызметтер үшін, Құпиялық саясатындағы өзгерістер туралы электрондық пошта хабарландыруы).

5.ЖИНАЛҒАН ЖЕКЕ АҚПАРАТ

Сіз туралы жинайтын ақпарат түрлері мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді:

Науқас/қамқоршы/дәрігер/денсаулық сақтау маманының аты-жөні,
Туған күні/жасы,
Жыныс,
Мекенжай (елді және пин/пошталық индексті қоса),
Телефон нөмірі/ұялы телефон нөмірі,
Электрондық поштаның адресі,
Сіз және/немесе сіздің денсаулық сақтау маманы ұсынған физикалық, физиологиялық және психикалық денсаулық жағдайы,
Жеке медициналық жазбалар мен тарих,
Өнімді/қызметті сатып алу және/немесе онлайн төлем кезінде жарамды қаржылық ақпарат,
Логин идентификаторы мен құпия сөз,
Тіркеу кезінде немесе одан кейін берілген пайдаланушы мәліметтері,
AHEL өкілдерімен өзара әрекеттесу жазбалары,
Уақыт, жиілік, пайдалану ұзақтығы және үлгісі, пайдаланылған мүмкіндіктер және пайдаланылған жад көлемі сияқты пайдалану мәліметтері,
Негізгі және транзакция деректері және пайдаланушы тіркелгісінде сақталған басқа деректер,
Сіз ықыласпен бөлісетін кез келген басқа ақпарат (бірге «Жеке ақпарат» деп аталады).
Биометриялық деректер
Генетикалық деректер
Трансгендер мәртебесі
Интерсекс статусы
Каста немесе тайпа
Діни немесе саяси сенім немесе тиістілік
Сексуалдық бағдар

6.ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ҚАЛАЙ ЖИНАЙМЫЗ

Жеке ақпаратыңызды жинау әдістері мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді:

Науқасты тіркеу формасын толтырған кезде,
AHEL денсаулық сақтау маманына немесе AHEL өкіліне мәліметтерді берген кезде,
Біздің веб-сайтта тіркелген кезде,
Қызметтерді алу барысында жеке ақпаратыңызды бізге берген кезде,
Біздің веб-сайттағы мүмкіндіктерді пайдаланған кезде,
Кез келген басқа веб-сайтқа кіру рұқсатын берген кезде.
Cookie файлдарын пайдалану арқылы (толығырақ осы Құпиялық саясатының 9-тармағында).

7.ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ПАЙДАЛАНУ

Жеке ақпаратыңыз әртүрлі мақсаттарда пайдаланылуы немесе өңделуі мүмкін, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

Тиімді қызметтерді ұсыну
Веб-сайтты және/немесе қызметтерді пайдалану және жақсарту;
Ақпаратты, талдауды, қызметтерді және технологияларды жақсарту үшін зерттеулер, зерттеулер және талдаулар жүргізу; және көрсетілетін мазмұнның Сіздің қызығушылықтарыңыз бен қалауларыңызға бейімделуін қамтамасыз ету;
Кездесулер, техникалық мәселелер, төлем туралы еске салғыштар, мәмілелер мен ұсыныстар және басқа хабарландырулар үшін телефон, SMS, WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы Сізбен байланысу үшін;
Бізден немесе біздің арна серіктестеріміздің кез келгенінен SMS, WhatsApp, электрондық пошта арқылы жарнамалық хабарламалар жіберу үшін;
AHEL және үшінші тұлғалардың өнімдері мен қызметтерін жарнамалау;
Егер біз басқа компания сатып алсақ немесе онымен біріктірілсек, Сіз туралы ақпаратты беру үшін;
Сізге тиімді қызмет көрсетуге мүмкіндік беру үшін сіз тапсырыс берген нақты қызметтерді көрсету үшін бизнес серіктестерімізбен бөлісу;
Бізбен жасалған кез келген келісімге қатысты міндеттемелерімізді басқаруға немесе басқаша түрде орындауға;
Веб-сайтта профиліңізді құру үшін;
Шақыруларға, сот бұйрықтарына немесе сот процесіне жауап беру немесе заңды құқықтарымызды белгілеу немесе жүзеге асыру немесе заңды талаптардан қорғау; және
Заңсыз әрекеттерді, күдікті алаяқтықты, пайдалану шарттарын бұзуды, сізбен келісімімізді бұзуды немесе заңмен талап етілетін басқаша әрекеттерді тексеру, алдын алу немесе шара қолдану үшін,
Зерттеу, статистикалық талдау және іскерлік барлау мақсаттары үшін Жеке ақпаратты біріктіру және осындай зерттеу, статистикалық немесе барлау деректерін жиынтық немесе жеке сәйкестендірілмейтін нысанда үшінші тұлғаларға және аффилиирленген тұлғаларға сату немесе басқа жолмен беру («Мақсат(тар) деп аталады) )»)

8.ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ БӨЛІСУ ЖӘНЕ ЖІБЕРУ

Сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды бізбен бөлісуге еркін келісім бергеннен кейін, Сіз бұлт қызметі арқылы шекаралар арқылы және сіздің еліңізден бүкіл әлем бойынша кез келген басқа елдерге Жеке ақпаратыңыздың барлығымен немесе кез келгенімен алмасуға, беруге, бөлісуге, бөлісуге рұқсат бересіз. Провайдер және біздің аффилиирленген тұлғаларымыз/агенттеріміз/үшінші тарап қызметтерін жеткізушілер/серіктестер/банктер және қаржы институттары немесе кез келген басқа тұлғалар осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін немесе қолданыстағы заңмен талап етілуі мүмкін.
Жеке ақпаратыңызды тасымалдауымыз мүмкін кейбір елдерде сіздің еліңіздің заңдары сияқты қатаң деректерді қорғау заңдары болмауы мүмкін екенін мойындайсыз. Сіз AHEL сіздің жеке ақпаратыңызды сіздің тұрғылықты еліңіздің ішінде немесе одан тыс кез келген басқа ұйымға бергенде, AHEL алушыны осы Құпиялылық саясатының ережелерін сақтауға міндеттейтін келісім-шарттық міндеттемелерді жүктейтінін мойындайсыз.

9.COOKIE ПАЙДАЛАНУ

Біз сіздің компьютеріңізде уақытша немесе тұрақты «cookie» файлдарын сақтай аламыз. Бұл cookie файлдарын компьютерден өшіруге немесе блоктауды таңдауға болады. Сіз cookie файлын қабылдау немесе қабылдамау опциясы бар cookie файлын жіберуге әрекеттенген кезде сізді ескерту үшін компьютеріңіздің шолғышын конфигурациялай аласыз. Cookie файлдарын өшірген болсаңыз, веб-сайттың белгілі бір мүмкіндіктерін пайдалануға тыйым салынуы мүмкін. Өз қызметтеріне қатысты жарнамаларды көрсету немесе пайдаланушыларға қызметтерді оңтайландыру барысында AHEL уәкілетті үшінші тұлғаларға Пайдаланушының браузеріне/құрылғысына бірегей cookie файлын орналастыруға немесе тануға рұқсат бере алады. AHEL cookie файлдарында жеке тұлғаны анықтайтын ақпаратты сақтамайды. Сонымен қатар, AHEL өз қызметтерінен іздеу нәтижелері немесе сілтемелер ретінде көрсетілетін сайттарды бақылауды жүзеге асырмайды. Бұл басқа сайттар сіздің компьютеріңізге өздерінің cookie файлдарын немесе басқа файлдарын орналастыра алады, деректерді жинай алады немесе сізден AHEL жауапты немесе жауапты емес жеке ақпаратты сұрай алады. AHEL сізді барлық сыртқы сайттардың құпиялылық саясатын оқуға шақырады.

10. ҚАУІПСІЗДІК

Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігі біз үшін маңызды. Біз ақылға қонымды қауіпсіздік тәжірибелері мен процедураларын, соның ішінде рөлге негізделген қол жеткізуді және жинақталған Жеке ақпараттың қауіпсіз болуын қамтамасыз ету үшін негізді, құпия сөзді қорғауды, шифрлауды және т.б. білу қажеттігін қабылдадық. Біз сіздің Жеке ақпаратыңызға біздің және біздің еншілес компанияларымыздың қызметкерлеріне, агенттеріне, үшінші тарап қызмет жеткізушілеріне, серіктестеріне және агенттіктеріне қол жеткізуді білу қажеттілігіне қарай және осы Саясатта жоғарыда көрсетілген Мақсаттарға қатысты шектейміз.
Біз сіз туралы қолымызда бар кез келген ақпаратты қорғау және рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін барлық ақылға қонымды және тиісті қадамдарды жасауға тырысамыз, бірақ сіз интернет 100% қауіпсіз емес екенін және жеке деректеріңіздің қауіпсіздігіне қатысты ешқандай толық кепілдік бере алмайтынымызды мойындайсыз. Ақпарат. Біз сіздің жеке ақпаратыңызға қатысты қауіпсіздікті бұзуға немесе күтпеген жоғалтуға немесе ақпараттың ашылуына қатысты ешқандай жауапкершілік көтермейміз.

11. ҮШІНШІ ТАРАП СІЛТЕМЕЛЕРІ ЖӘНЕ СІЛТЕМЕЛЕР,

Бізбен өзара әрекеттесу барысында біз үшінші тараптарға немесе сенімді тұлғаларға сілтемелерді және/немесе үшінші тарап веб-сайттарының сілтемелері мен гиперсілтемелерін беруіміз/қосуымыз мүмкін. Сондай-ақ үшінші тарап веб-сайттарының сілтемелері мен гиперсілтемелерін қосуыңыз мүмкін. Мұндай үшінші тараптардың сілтемесі немесе осындай үшінші тараптың сыртқы сайттарының тізімі (сіз немесе біздің тарапымыздан) AHEL осындай тарапты немесе сайтты мақұлдауды білдірмейді. Мұндай үшінші тараптар мен үшінші тарап сайттары өздерінің шарттарымен реттеледі. Біз үшінші тараптың немесе үшінші тарап сайттарының қол жетімділігі мен өнімділігіне қатысты ешқандай мәлімдеме жасамаймыз. Біз үшінші тарап веб-сайттарының мазмұнына, пайдалану шарттарына, құпиялылық саясаттарына және тәжірибелеріне жауапты емеспіз.
Бақыламау сұраулары «Бақыламау» сигналдарына немесе веб-сайттар желілері мен онлайн қызметтері арқылы ақпарат жинаудан бас тартуға мүмкіндік беретін басқа механизмдерге желілік қызметтің қалай жауап беруіне қатысты стандарт жоқ. Сондықтан біз «Бақыламау» сигналдарын құрметтемейміз. Стандарттар дамып келе жатқанда, біз бұл мәселені қайта қарастырамыз және тәжірибелеріміз өзгерсе, бұл хабарламаны жаңартамыз.

12.ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ ТҮЗЕТУ/ТҮЗЕТУ

Жеке ақпаратыңызды жаңарту немесе түзету қажет болса, жаңартулар мен түзетулерді бізге grievance@apollohospitals.com мекен-жайына жіберуіңізге болады, біз ақылға қонымды мерзім ішінде өзгертулерді енгізу үшін бар күш-жігерімізді саламыз.

13. ЗАҢДАРДЫ САҚТАУ

Осы Құпиялық саясатының шарттарының кез келгені еліңіздің қолданыстағы заңдарына сәйкес келмесе, сізге веб-сайт қызметтерін пайдалануға рұқсат етілмейді.

14. ЖЕКЕ АҚПАРАТТЫ САҚТАУ МЕРЗІМІ

AHEL Сіздің Жеке ақпаратыңызды Қызметтерді немесе Веб-сайтты пайдаланудың соңғы күнінен бастап кемінде үш жыл бойы немесе заңмен талап етілетін кезең ішінде сақтайды.

15. Шағымдарды қарау жөніндегі қызметкер

Жеке ақпаратыңызды өңдеуге қатысты сізде болуы мүмкін кез келген алаңдаушылықтарды немесе шағымдарды шешу үшін біз Шағымдарды қарау жөніндегі қызметкерді тағайындадық. Егер сізде осындай шағымдар болса, біздің Шағымдарды қарау жөніндегі қызметкерге grievance@apollohospitals.com мекенжайы бойынша хат жазыңыз және біздің қызметкер мәселелеріңізді дер кезінде шешуге тырысады.