Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) es compromet a respectar la privadesa de totes les persones que comparteixin informació o dades amb AHEL. La seva protecció de privadesa és important per a nosaltres i ens esforcem per tenir la deguda cura i protecció de la informació que rebem de vostè, l'Usuari. En aquest sentit, ens adherim a les diferents lleis vigents com ara
- Llei de tecnologia de la informació, 2000 - Secció 43A.
- Les normes de tecnologia de la informació (pràctiques i procediments de seguretat raonables i informació personal sensible), 2011.
Aquesta Política de privadesa ("Política de privadesa") s'aplica a la recollida, emmagatzematge, processament, divulgació i transferència de la vostra informació personal (definida a continuació) segons les lleis esmentades anteriorment, especialment quan utilitzeu el lloc web de https://www.apollohospitals.com ("Lloc web") operat per AHEL per a qualsevol informació o servei ("Serveis").
Els termes "Vostè" o "El vostre" es refereixen a vostè com a Usuari (registrat o no) del lloc web i/o Serveis i els termes "nosaltres", "nosaltres" i "nostre" es refereixen a AHEL.
1.ACCÉS
Recopilem la vostra informació personal directament de vosaltres, de tercers i automàticament a través del nostre lloc web. Aquesta informació personal, per exemple, es relaciona amb el tipus de dispositiu que utilitzeu, el temps en què heu iniciat sessió al nostre lloc web, la vostra adreça IP i altres dades personals tal com s'indica a la clàusula 5 següent.
Podeu accedir a la informació personal que compartiu amb nosaltres, de la manera que s'indica a continuació. A més, podeu optar per compartir informació personal addicional amb nosaltres i modificar les vostres dades personals escrivint-nos al nostre identificador de correu electrònic esmentat a continuació.
Tenim en compte que la informació personal compartida per vostè és accessible per a vostè. Podeu escriure'ns a l'identificador de correu electrònic especificat a la clàusula 15.
2.CONSENTIMENT
En escollir l'opció d'acceptació al lloc web i després, en proporcionar-nos la vostra informació personal o fer ús dels serveis d'AHEL o fent ús de les instal·lacions que ofereix el lloc web, vostè accepta que ha consentit lliurement la recollida. , emmagatzematge, processament, divulgació i transferència de la vostra informació personal d'acord amb les disposicions d'aquesta Política de privadesa i qualsevol modificació d'aquesta.
Vostè reconeix que ha proporcionat la seva informació personal per lliure voluntat i després d'entendre com s'utilitzarà. També accepteu que la recollida, l'emmagatzematge, el processament, la divulgació i la transferència de qualsevol informació personal i de privadesa no us provoqui cap pèrdua il·lícita, si es fa d'acord amb les disposicions d'aquesta Política de privadesa. No obstant això, no serem responsables de cap pèrdua que us pugui passar a causa de la vostra informació personal il·legal.
Compartirem informació personal fora d'AHEL només quan tinguem el vostre consentiment. Us demanarem el vostre consentiment explícit per compartir qualsevol informació personal sensible.
3.CONTROL SOBRE LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL
Teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment, sempre que la retirada del consentiment se'ns comuniqui per escrit a través d'un correu electrònic a queixa@apollohospitals.com demanant el mateix. Si voleu rectificar la informació personal que hem recollit per oferir-vos serveis i ofertes personalitzades, d'acord amb la clàusula 12 d'aquesta política, podeu escriure a l'oficial de reclamacions, tal com s'esmenta a la clàusula 15.1 d'aquesta política, citant el motiu del aquesta rectificació de la informació personal.
Un cop retiris el teu consentiment per compartir la informació personal recopilada per nosaltres, tindrem l'opció de no complir amb els propòsits per als quals es va sol·licitar aquesta informació personal i podrem restringir-te l'ús dels nostres serveis o del lloc web.
4. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Ens reservem el dret de canviar aquesta Política de privadesa de tant en tant. No reduirem els vostres drets d'acord amb aquesta Política de privadesa sense el vostre consentiment explícit. Sempre indiquem la data en què es van publicar els darrers canvis i li oferirem accés versions arxivades per a la teva revisió. Si els canvis són importants, proporcionarem un avís més destacat (incloent, per a determinats serveis, la notificació per correu electrònic dels canvis a la Política de privadesa).
5. INFORMACIÓ PERSONAL RECOLLIDA
Els tipus d'informació que recopilem sobre vostè inclouen, entre d'altres, els següents:
- Nom del pacient/cuidador/metge/professional de la salut,
- data/edat de naixement,
- Gènere,
- Adreça (inclòs el país i el codi postal/pin),
- Número de telèfon/número de mòbil,
- Correu electrònic,
- Condició física, fisiològica i de salut mental, proporcionada per vostè i/o el seu professional sanitari,
- Historial mèdic i historial personal,
- Informació financera vàlida en el moment de la compra del producte/servei i/o el pagament en línia,
- ID d'inici de sessió i contrasenya,
- Dades de l'usuari proporcionades en el moment del registre o posteriorment,
- Registres d'interacció amb representants de l'AHEL,
- Els vostres detalls d'ús, com ara el temps, la freqüència, la durada i el patró d'ús, les funcions utilitzades i la quantitat d'emmagatzematge utilitzat,
- Dades mestres i de transacció i altres dades emmagatzemades al vostre compte d'usuari,
- Qualsevol altra informació que vostè comparteixi voluntàriament (anomenada col·lectivament "Informació personal").
- Dades biomètriques
- Dades genètiques
- Estat transgènere
- Estat intersexual
- Casta o tribu
- Creença o afiliació religiosa o política
- L'orientació sexual
6.COM RECOLLIM LA INFORMACIÓ PERSONAL
Els mètodes pels quals recollim la vostra informació personal inclouen, entre d'altres, els següents:
- Quan ompliu el formulari de registre del pacient,
- Quan proporcioneu detalls a un professional sanitari d'AHEL o a un representant d'AHEL,
- Quan us registreu al nostre lloc web,
- Quan ens proporcioneu la vostra informació personal durant la recepció dels serveis,
- Quan utilitzeu les funcions del nostre lloc web,
- Quan proporcioneu accés a qualsevol altre lloc web.
- Mitjançant l'ús de cookies (més detallat a la clàusula 9 d'aquesta Política de privadesa).
7.ÚS DE LA INFORMACIÓ PERSONAL
La vostra informació personal es pot utilitzar o processar per a diversos propòsits, inclosos, entre d'altres, els següents:
- Per oferir Serveis efectius
- Per operar i millorar el lloc web i/o els nostres serveis;
- Realitzar estudis, investigacions i anàlisis per millorar la nostra informació, anàlisis, serveis i tecnologies; i assegurar-se que el contingut que es mostra està personalitzat segons els seus interessos i preferències;
- Per contactar amb vostè per telèfon, SMS, WhatsApp o correu electrònic per a cites, problemes tècnics, recordatoris de pagament, ofertes i altres anuncis;
- Per enviar correus promocionals de nosaltres o de qualsevol dels nostres socis de canal per SMS, WhatsApp, correu electrònic;
- Anunciar productes i serveis d'AHEL i de tercers;
- Per transferir informació sobre vostè si ens adquireix o ens fusionem amb una altra empresa;
- Per compartir amb els nostres socis comercials la prestació de serveis específics que heu demanat per permetre'ls oferir-vos serveis efectius;
- Administrar o dur a terme les nostres obligacions en relació amb qualsevol acord que tingueu amb nosaltres;
- Per crear el vostre perfil al lloc web;
- Per respondre a citacions, ordres judicials o processos legals, o per establir o exercir els nostres drets legals o defensar-nos de reclamacions legals; i
- Per investigar, prevenir o prendre mesures sobre activitats il·legals, sospita de frau, violacions de les nostres Condicions d'ús, incompliment del nostre acord amb vostè o d'una altra manera requerida per la llei,
- Per agregar informació personal amb finalitats d'investigació, anàlisis estadístiques i intel·ligència empresarial, i per vendre o transferir d'una altra manera aquestes dades d'investigació, estadístiques o intel·ligència en una forma agregada o no identificable personalment a tercers i afiliats, (conegut com a "Propòsit(s) )")
8.COMPARTICIÓ I TRANSFERÈNCIA DE LA INFORMACIÓ PERSONAL
- Un cop hagis consentit lliurement a compartir la teva informació personal amb nosaltres, ens autoritzes a intercanviar, transferir, compartir, compartir tota o qualsevol de la teva informació personal, a través de fronteres i des del teu país a qualsevol altre país del món amb el Servei al núvol. Proveïdor i els nostres afiliats/agents/proveïdors de serveis de tercers/socis/bancs i institucions financeres o qualsevol altra persona, per als fins que s'especifiquen en aquesta Política o segons sigui requerit per la llei aplicable.
- Reconeixeu que alguns països on podem transferir la vostra informació personal pot ser que no tinguin lleis de protecció de dades tan estrictes com les del vostre país. Reconeixeu que és adequat que quan AHEL transfereixi la vostra informació personal a qualsevol altra entitat dins o fora del vostre país de residència, AHEL imposarà al cessionari obligacions contractuals que l'obligaran a complir les disposicions d'aquesta Política de privadesa.
9.ÚS DE COOKIES
- Podem emmagatzemar "cookies" temporals o permanents al vostre ordinador. Podeu esborrar o escollir bloquejar aquestes galetes del vostre ordinador. Podeu configurar el navegador del vostre ordinador perquè us avisi quan intentem enviar-vos una galeta amb una opció per acceptar o rebutjar la galeta. Si heu desactivat les galetes, és possible que no us impedeixi utilitzar determinades funcions del lloc web. En el curs de mostrar anuncis sobre els seus serveis o optimitzar els serveis als seus Usuaris, AHEL pot permetre que tercers autoritzats col·loquin o reconeguin una cookie única al navegador/dispositiu de l'Usuari. AHEL no emmagatzema informació d'identificació personal a les galetes. A més, AHEL no exerceix control sobre els llocs que es mostren com a resultats de cerca o enllaços des dels seus Serveis. Aquests altres llocs poden col·locar les seves pròpies galetes o altres fitxers al vostre ordinador, recopilar dades o sol·licitar-vos informació personal, de la qual AHEL no es fa responsable ni es fa responsable. AHEL us anima a llegir les polítiques de privadesa de tots els llocs externs.
10.SEGURETAT
- La seguretat de la vostra informació personal és important per a nosaltres. Hem adoptat pràctiques i procediments de seguretat raonables, com ara l'accés basat en rols i la necessitat de conèixer la base, la protecció amb contrasenya, el xifratge, etc. per garantir que la informació personal recollida sigui segura. Restringim l'accés a la vostra informació personal als empleats, agents, proveïdors de serveis de tercers, socis i agències dels nostres i dels nostres afiliats en funció de la necessitat de saber-ho i en relació amb les finalitats tal com s'especifica anteriorment en aquesta Política.
- Tot i que ens esforçarem per prendre totes les mesures raonables i adequades per mantenir segura la informació que tenim sobre vostè i evitar l'accés no autoritzat, vostè reconeix que Internet no és 100% segur i que no podem oferir cap garantia absoluta sobre la seguretat del seu personal. Informació. No serem responsables de cap manera en relació a cap incompliment de la seguretat o pèrdua o divulgació no desitjada d'informació causada per nosaltres en relació amb la seva informació personal.
11. REFERÈNCIES I ENLLAÇOS DE TERCERS,
- Durant les vostres interaccions amb nosaltres, pot passar que proporcionem/incloguem referència a tercers o fiduciaris, i/o enllaços i hipervincles de llocs web de tercers. També pot passar que incloguis enllaços i hipervincles de llocs web de tercers. La referència d'aquests tercers o la llista d'aquests llocs externs de tercers (per vosaltres o per nosaltres) no implica l'aprovació d'aquesta part o lloc per part d'AHEL. Aquests tercers i llocs de tercers es regeixen pels seus propis termes i condicions. No fem cap representació sobre la disponibilitat i el rendiment de cap dels tercers o llocs de tercers. No som responsables del contingut, les condicions d'ús, les polítiques de privadesa i les pràctiques d'aquests llocs web de tercers.
- Sol·licituds de no rastrejar No hi ha cap estàndard sobre com el servei en línia ha de respondre als senyals de "No rastrejar" o altres mecanismes que us permetin optar per no recopilar informació a través de xarxes de llocs web i serveis en línia. Per tant, no respectem els senyals de "No rastrejar". A mesura que es desenvolupin els estàndards, revisarem aquest problema i actualitzarem aquest avís si canvien les nostres pràctiques.
12.RECTIFICACIÓ/CORRECCIÓ DE DADES PERSONALS
- Si necessiteu actualitzar o corregir la vostra informació personal, podeu enviar-nos actualitzacions i correccions a grievance@apollohospitals.com, farem tots els esforços raonables per incorporar els canvis en un període raonable.
13.COMPLIMENT DE LES LLEIS
- No teniu permís per utilitzar els serveis del lloc web si algun dels termes d'aquesta Política de privadesa no s'ajusta a les lleis aplicables del vostre país.
14. TERME DE CONSERVACIÓ DE LA INFORMACIÓ PERSONAL
- AHEL emmagatzemarà la vostra informació personal com a mínim durant un període de tres anys a partir de la darrera data d'ús dels Serveis o del lloc web o durant el període que la llei pugui exigir.
15. OFICIAL DE QUEIXES
- Hem nomenat un oficial de reclamacions per atendre qualsevol preocupació o queixa que pugui tenir pel que fa al tractament de la seva informació personal. Si teniu cap reclamació, si us plau, escriviu al nostre oficial de reclamacions a grievance@apollohospitals.com i el nostre oficial intentarà resoldre els vostres problemes de manera oportuna.
