المرافق

صيدليات

تقع صيدلية أبولو التي تعمل على مدار الساعة في ردهة المستشفى. (الرقم الداخلي 1064، 1065، الرقم المباشر: 41626200)

التسجيل و القبول

في حال احتجت إلى دخول المستشفى، سيقوم طبيبك بتعبئة "نموذج طلب دخول". سيرسل مكتب الاستقبال ملفك مع طلب الدخول إلى مكتب القبول. إذا كان دخولك مُخططًا له، يُرجى التواصل مع مكتب القبول قبل وصولك إلى المستشفى. سيتم تخصيص سرير من الفئة التي تختارها إن توفرت، أو سيتم توفير سرير من فئة بديلة ثم نقلك إلى السرير الذي ترغب به. (الرقم الداخلي: ٢٠٥٨، ٢٠٦٠)

أمين الصندوق IP (الفواتير)

حجز AOT :- في حالة نصحك الطبيب بإجراء عملية جراحية، سيُطلب منك دفع المبلغ المطلوب كرسوم حجز غرفة العمليات (غير قابلة للاسترداد) عند مكتب النقد الخاص بالمستشفى عند البوابة رقم 6. سيتم تعديل هذا المبلغ مقابل فاتورة المستشفى الخاصة بك. يجب إعادة الإيصال الذي تم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر إلى المكتب حيث سيتم تأكيد الحجز لغرفة العمليات. سيخبرك الطبيب بالوقت الذي يجب أن تبلغ فيه لإجراء الجراحة والتعليمات التي يجب اتباعها.B. في وقت القبول، يُطلب منك دفع مبلغ مقدم يعادل التكلفة التقديرية للجراحة/الإجراء.C. يجب أن تتم المدفوعات عند القبول وأثناء إقامة المريض وعند الخروج من المستشفى عند شباك الدفع بالمستشفى. ويمكن إجراء المدفوعات نقدًا و/أو عن طريق الحوالات البنكية وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية. لا يتم قبول المدفوعات عن طريق الشيكات. رقم داخلي 2038، 2056)

الغرف

يقدم المستشفى مجموعة مختارة من غرف/أسرّة المرضى. جميع الغرف مكيفة الهواء. يتم بذل كل الجهود لتوفير نوع الغرفة التي ترغب فيها. ومع ذلك، في حالة عدم توفر الغرفة التي اخترتها، سيتم تخصيص أفضل غرفة بديلة متاحة لك.

وحدة تكييف متعددة الأسرة

يحتوي الجناح على تكييف هواء ويتكون من 4 أو 5 أو 6 أسرة مفصولة بحواجز ستائرية، كما يتوفر في الجناح تلفزيون مشترك مع كابل وهاتف للمكالمات الواردة.

ب. شبه خاص

تتسع كل غرفة لمريضين. كما يتوفر تلفزيون مشترك وهاتفان منفصلان. كما يتوفر سرير أريكة فردي للمرافق. كما يتوفر حمام مشترك.

ج.غرفة فردية

تحتوي هذه الوحدات على سرير فردي ومكيفة مع تلفزيون وهاتف وخزانة ملابس وحمام كبير. كما يتم توفير أريكة يمكن تحويلها إلى سرير للخادم.

غرفة ديلوكس

تتميز الغرفة الديلوكس بمساحة أكبر، وتحتوي على سرير إلكتروني وثلاجة، كما تحتوي على حمام واسع وجميع المرافق الأخرى المتوفرة في الغرفة الفردية.

جناح إي

تعتبر غرفة الجناح هي الكلمة الأخيرة في "راحة المريض". تم تصميم كل جناح بحمام كبير ملحق بغرفة المريض. يتم توفير سرير خاص يتم تشغيله إلكترونيًا مع ميزة التحكم عن بعد لتحقيق أقصى قدر من راحة المريض.

و. غرف الرعاية النهارية

تُعدّ خدمات الرعاية النهارية في مستشفى أبولو فريدة من نوعها في الهند. تُوفّر غرف الرعاية النهارية لإجراءات العمليات الجراحية النهارية التي لا تتطلب إقامة في المستشفى لأكثر من 12 ساعة. تحتوي كل غرفة على سرير للمريض وأريكة للمرافق. دورة المياه مشتركة بين جميع الغرف. كما تحتوي كل غرفة على تلفزيون. تتوفر خدمة الهاتف من خلال مكتب التمريض. تُحتسب الرسوم بالساعة لتقليل التكاليف على المريض. (التحويلة 2137، 2138 - الرعاية الجراحية النهارية، الرعاية الطبية النهارية)

وحدات العناية المركزة

تم تجهيز وحدات العناية المركزة بأحدث أنظمة مراقبة المرضى. ويتواجد في وحدات العناية المركزة أطباء العناية المركزة المدربون على مدار الساعة. ولصالح المرضى الذين يعانون من حالات حرجة، من الضروري الحد من عدد الزوار إلى مناطق مرضى العناية المركزة. ويُسمح لمرافق واحد بالتواجد في بهو وحدة العناية المركزة لكل مريض. ويمكنهم ترك رقم الاتصال الخاص بهم في وحدات العناية المركزة أثناء مغادرتهم لبهو وحدة العناية المركزة.

ساعات الزيارة:

وحدة العناية المركزة CTVS من الساعة 04:30 مساءً حتى الساعة 05:30 مساءً وحدات العناية المركزة الأخرى من الساعة 05:30 مساءً حتى الساعة 06:30 مساءً (التحويلات 2155، 2189، 2191)

طبيب

بينما يتولى المستشار الرئيسي علاجك شخصيًا، يتم توفير التغطية الطبية على مدار الساعة من قبل طاقم طبي مبتدئ. يرجى إبلاغ محطة التمريض إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالطبيب.

مجال التمريض

يتمتع طاقم التمريض لدينا بمهارات عالية ومكرس لتقديم أفضل رعاية تمريضية. في حالة احتياجك إلى الاتصال بالممرضة، يرجى الضغط على جرس الاستدعاء الموجود بالقرب من سرير المريض. للحصول على أي مساعدة، يرجى الاتصال بمشرف التمريض في الطابق.

صيدلية المريض

ستلبي صيدلية المرضى المقيمين كافة احتياجاتك من الأدوية، وهي مفتوحة على مدار الساعة. وفي حالة الطوارئ، سيتم استخدام الأدوية من مخزون التمريض ثم استبدالها لاحقًا من الصيدلية. (رقم داخلي 1865 / 1866)

عالم التغذية

يتأكد فريقنا من أخصائيي التغذية المتفانين والمخلصين من حصول كل مريض يتم إحالته على اهتمام فردي. سيقوم أخصائي التغذية بزيارتك وبعد تقييم طبيعة المرض وتعليمات الطبيب، سيصف لك نظامًا غذائيًا مصممًا خصيصًا ويساعد أيضًا في فهم التأثيرات الغذائية على عملية المرض. يتم مراجعة الجدول الغذائي وفقًا للتقدم اليومي، بالعمل جنبًا إلى جنب مع الأطباء وبالتنسيق مع قسم خدمات الأغذية. يتأكد فريقنا أيضًا من تقديم المشورة الغذائية للمرضى في وقت خروج جميع الحالات المحالة وكذلك الحالات غير المحالة التي تتطلب اقتراحات غذائية. (Extn 2083، 2092)

المأكولات الخدمة

يتولى قسم الأطعمة والمشروبات تنسيق وجبات الطعام لجميع المرضى غير المحالين. كما نضمن جودة الطعام وتقديمه في الوقت المناسب. تتوفر بطاقة خيارات الطعام للمرضى المقيمين في غرف فردية وما فوقها. (خدمة الغرف: تحويلة ٢٠٩٠، ٢٠٩١). حرصًا على سلامة مرضاكم، لا يُسمح بإدخال الطعام من الخارج إلى المستشفى.

أ- صالة بلاتينيوم

صُمم هذا المركز ليعكس جوهر التميز الطبي مع الرعاية الشاملة. صُمم هذا المركز حصريًا لتوفير الراحة والخصوصية والمرافق التي لا مثيل لها لمرضانا في أجواء فاخرة حقًا.

• رعاية شخصية حصرية
• استشارات طبية حصرية
• الخصوصية الكاملة مضمونة
• تقليل وقت الانتظار
• مكتب تسجيل مخصص
• خدمات العيادات الخارجية الكفؤة والشاملة
• مواعيد ذات أولوية مع المتخصصين
• جو هادئ.

ب- صالة المرضى الدوليين

توفر صالة البلاتينيوم الدولية خدمات متنوعة تشمل المساعدة في الحصول على التأشيرة، وخدمات النقل من وإلى المطار، وترتيبات السفر، وإقامة للمرضى ومرافقيهم، وتنسيق جميع المواعيد الطبية، ومترجمين دوليين، وخدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، وشرائح اتصال جوال، وخزائن، وخيارات للتسوق والترفيه، ومأكولات تناسب جميع الأذواق. (الرقم الداخلي: ١٠٨٤/١٠٨٥)

خزائن

في حال رغبتكم بحفظ نقودكم أو مقتنياتكم الثمينة، يوفر المستشفى خزائن لحفظها. سيُطلب منكم دفع وديعة قدرها 1000 روبية، يُسترد منها 900 روبية عند الخروج. يُرجى التواصل مع غرفة التحكم الأمنية للمزيد من المساعدة. تتوفر خدمة الخزائن أيضًا في الغرف الفاخرة وما فوقها. نرجو منكم عدم إحضار أي مقتنيات ثمينة أو أغراض باهظة الثمن إلى المستشفى. في حال حدوث أي سرقة أو فقدان، فإن إدارة المستشفى غير مسؤولة.

غرفة الملابس

لراحة مرافقي المريض، توجد غرفة ملابس خلف المعبد. يمكن الاحتفاظ بالأمتعة الإضافية هناك. يرجى الاتصال بالأمن للاستفادة من هذه الخدمة. رقم داخلي 1926 / 1983)

مستحضرات الغسيل

نحن نقدم خدمة غسيل الملابس للمساعدين. سيتم تزويدك بقائمة الأسعار عند الطلب. سيتم تحصيل رسوم الخدمة منك عند خروج المريض. (رقم داخلي 1912)

زوار

ساعات الزيارة لدينا من الساعة 4 مساءً إلى 7 مساءً. يرجى الحد من عدد الزوار، والمساعدة في تقليل الإزعاج واحتمالية الإصابة. لا يُسمح للأطفال دون سن 12 عامًا بالتواجد في أي منطقة للمرضى الداخليين إلا في ظروف خاصة جدًا. يرجى الحفاظ على الصمت أثناء وجودك في المستشفى. يرجى تجنب استخدام الهواتف المحمولة، حيث يتسبب ذلك في حدوث تداخل مع أنظمة مراقبة المرضى المتطورة ويسبب إزعاجًا للمرضى الآخرين.ملاحظة: لا يُسمح بإدخال الأطعمة والزهور من الخارج إلى المستشفى. تصريح المرافق

• يتم عادةً إصدار تصريح مرافق واحد لكل مريض أثناء القبول.
• سيحق لمرضى غرف الأطفال والأجنحة الحصول على تصريحين للمرافقين.

بطاقة الزائر

يتم إصدار بطاقات الزيارة من قبل الأمن عند إبراز دليل صالح على هوية المريض.

موقف السيارات / خدمة صف السيارات

تتوفر مواقف للسيارات عند مدخل حرم المستشفى، وتتوفر خدمة ركن السيارات في الرواق الرئيسي مقابل رسوم.

محل هدايا

يوجد متجر هدايا في الردهة. يبيع المتجر بطاقات ومجلات وكتباً وغيرها من المنتجات. (الرقم الداخلي ١٠٥٦)

مركز الاتصالات

يوفر مركز الاتصالات الواقع في الأتريوم خدمات الهاتف STD وISD، ومرافق الفاكس والتصوير. (الرقم الداخلي 1052)

بنك و ATM

يوجد لدى بنك أورينتال للتجارة مكتب فرعي في الردهة عند البوابة رقم 10. كما يوجد لدى بنكي ICICI وOBC أجهزة صراف آلي في الردهة (الرقم الداخلي 1054، 1055).

محكمة الغذاء

من أجل راحة مرافقي المرضى والزوار والمرضى في الهواء الطلق، توجد قاعات الطعام في الأتريوم.

الأمن

نُوفّر طاقم أمن يعمل على مدار الساعة ويقوم بجولات تفتيشية متكررة. لا تُعتبر المعلومات الواردة في هذا الكتيب نصيحة طبية مُحددة، ولا تُغني عن الخدمة الطبية المُتخصصة.

امتياز خاص

امتياز الفحص الصحي من Apollo للمرافقين: سيحصل مرافق واحد لكل مريض يدخل المستشفى على خصم 15% على جميع باقات الفحص الصحي الوقائي. يتم تسليم هذه القسيمة للمريض عند دخوله المستشفى.

حقوقك كمريض في مستشفيات أبولو

• الحصول على الرعاية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الجنسية أو الدين أو العمر أو الجنس أو القدرة أو الإعاقة أو نمط الحياة.
• طلب وتلقي الرعاية التي تحترم قيمك الثقافية والروحية والاجتماعية الفردية.
• الحصول على الرعاية الخالية من الإساءة أو المضايقة اللفظية أو الجسدية أو النفسية.

مسؤوليتك كمريض في مستشفيات أبولو

• توفير كافة المعلومات الصحية الشخصية والعائلية اللازمة لتزويدك بالرعاية المناسبة. ويشمل ذلك الإبلاغ إذا كنت تعاني من الألم أو تحتاج إلى مسكنات للألم
• المشاركة بأفضل ما لديك من قدرة في اتخاذ القرارات بشأن علاجك الطبي والالتزام بخطة الرعاية المتفق عليها
• لطرح الأسئلة على طبيبك أو مقدمي الرعاية الآخرين، عندما لا تفهم أي معلومات أو تعليمات