ગોપનીયતા નીતિ

 

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) એ AHEL સાથે માહિતી અથવા ડેટા શેર કરતી દરેક વ્યક્તિની ગોપનીયતાનો આદર કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. તમારી ગોપનીયતા સુરક્ષા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે અને અમે માહિતીની યોગ્ય કાળજી અને રક્ષણ કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, અમે તમારા, વપરાશકર્તા તરફથી પ્રાપ્ત કરીએ છીએ. આ સંદર્ભે, અમે વિવિધ સંચાલિત કાયદાઓ જેમ કે

• ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી એક્ટ, 2000 - કલમ 43A.
• માહિતી પ્રૌદ્યોગિકી (વાજબી સુરક્ષા વ્યવહારો અને પ્રક્રિયાઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી) નિયમો, 2011.

આ ગોપનીયતા નીતિ ("ગોપનીયતા નીતિ") ઉપરોક્ત કાયદા અનુસાર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી (નીચે વ્યાખ્યાયિત) ના સંગ્રહ, સંગ્રહ, પ્રક્રિયા, જાહેરાત અને ટ્રાન્સફરને લાગુ પડે છે, ખાસ કરીને જ્યારે તમે વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરો છો https://www.apollohospitals.com ("વેબસાઈટ") કોઈપણ માહિતી અથવા સેવાઓ ("સેવાઓ") માટે AHEL દ્વારા સંચાલિત.

'તમે' અથવા 'તમારું' શબ્દો તમને વેબસાઈટ અને/અથવા સેવાઓના વપરાશકર્તા (રજિસ્ટર્ડ અથવા અનરજિસ્ટર્ડ) તરીકે સંદર્ભિત કરે છે અને 'અમે', 'અમારા' અને 'અમારા' શબ્દો AHEL નો સંદર્ભ આપે છે.

1.એક્સેસ

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સીધી તમારી પાસેથી, તૃતીય-પક્ષો પાસેથી અને આપમેળે અમારી વેબસાઇટ દ્વારા એકત્રિત કરીએ છીએ. આ વ્યક્તિગત માહિતી, દાખલા તરીકે, તમે ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો તે ઉપકરણના પ્રકાર, તમે અમારી વેબસાઇટ પર લૉગ ઇન કરેલ સમય, તમારું IP સરનામું અને નીચેની કલમ 5 માં સૂચિબદ્ધ અન્ય વ્યક્તિગત માહિતી સાથે સંબંધિત હશે.

તમે નીચે આપેલ રીતે, તમે અમારી સાથે શેર કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીને ઍક્સેસ કરી શકો છો. તમે અમારી સાથે વધારાની વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરવાનું વધુ પસંદ કરી શકો છો અને તમે નીચે દર્શાવેલ અમારા ઈમેલ આઈડી પર અમને લખીને તમારા વ્યક્તિગત ડેટામાં ફેરફાર કરી શકો છો.

અમે ધ્યાનમાં રાખીએ છીએ કે તમારા દ્વારા શેર કરવામાં આવેલી વ્યક્તિગત માહિતી તમારા માટે સુલભ છે. તમે કલમ 15 માં ઉલ્લેખિત ઇમેઇલ આઈડી પર અમને લખી શકો છો.

2.સંમતિ

વેબસાઈટ પર ઓપ્ટ-ઈન વિકલ્પ પસંદ કરીને અને ત્યારબાદ, અમને તમારી અંગત માહિતી આપીને અથવા AHELની સેવાઓનો લાભ લઈને અથવા વેબસાઈટ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે સંમત થાઓ છો કે તમે સંગ્રહ માટે મુક્તપણે સંમતિ આપી છે. , આ ગોપનીયતા નીતિની જોગવાઈઓ અને તેના કોઈપણ સુધારાઓ અનુસાર તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો સંગ્રહ, પ્રક્રિયા, જાહેરાત અને ટ્રાન્સફર.

તમે સ્વીકારો છો કે તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તમારી સ્વતંત્ર ઇચ્છાથી પ્રદાન કરી છે અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થશે તે સમજ્યા પછી. તમે એ પણ સંમતિ આપો છો કે કોઈપણ વ્યક્તિગત અને ગોપનીયતા માહિતીના સંગ્રહ, સંગ્રહ, પ્રક્રિયા, જાહેરાત અને ટ્રાન્સફરથી તમને કોઈ ખોટું નુકસાન થશે નહીં, જો તે આ ગોપનીયતા નીતિની જોગવાઈઓ અનુસાર કરવામાં આવે છે. જો કે, તમારા દ્વારા ખોટી વ્યક્તિગત માહિતીની જોગવાઈને કારણે તમને થઈ શકે તેવા કોઈપણ નુકસાન માટે અમે જવાબદાર હોઈશું નહીં.

જ્યારે અમારી પાસે તમારી સંમતિ હશે ત્યારે જ અમે AHEL ની બહાર વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરીશું. અમે કોઈપણ સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરવા માટે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ માંગીશું.

3.તમારી અંગત માહિતી પર નિયંત્રણ રાખો

તમને કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી લેવાનો અધિકાર છે, જો સંમતિ પાછી ખેંચી લેવામાં આવે તો અમને લેખિતમાં ઇમેઇલ દ્વારા જાણ કરવામાં આવે. grievance@apollohospitals.com તે જ વિનંતી. જો તમે આ પૉલિસીના ક્લોઝ 12 મુજબ તમને વ્યક્તિગત સેવાઓ અને ઑફર્સ ઑફર કરવા માટે અમે એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીને સુધારવા માંગતા હો, તો તમે આ પૉલિસીના ક્લોઝ 15.1 હેઠળ ઉલ્લેખિત ફરિયાદ અધિકારીને પત્ર લખી શકો છો. વ્યક્તિગત માહિતીની આવી સુધારણા.

એકવાર તમે અમારા દ્વારા એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીને શેર કરવા માટે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી લો તે પછી, અમારી પાસે તે હેતુઓ પૂરા ન કરવાનો વિકલ્પ રહેશે જેના માટે આ વ્યક્તિગત માહિતી માંગવામાં આવી હતી અને અમે તમને અમારી સેવાઓ અથવા વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરવાથી પ્રતિબંધિત કરી શકીએ છીએ.

4.ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફાર

અમે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિ બદલવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. અમે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ વિના આ ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ તમારા અધિકારોને ઘટાડીશું નહીં. અમે હંમેશા તે તારીખ સૂચવીએ છીએ જ્યારે છેલ્લા ફેરફારો પ્રકાશિત થયા હતા અને અમે ઍક્સેસ ઓફર કરીશું આર્કાઇવ કરેલ આવૃત્તિઓ તમારી સમીક્ષા માટે. જો ફેરફારો નોંધપાત્ર હશે, તો અમે વધુ અગ્રણી સૂચના પ્રદાન કરીશું (અમુક સેવાઓ માટે, ગોપનીયતા નીતિ ફેરફારોની ઇમેઇલ સૂચના સહિત).

5. વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત

અમે તમારા વિશે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી:

• પેશન્ટ/કેરગીવર/ડોક્ટર/હેલ્થ કેર પ્રોફેશનલનું નામ,
• જન્મ તારીખ/ઉંમર,
• જાતિ,
• સરનામું (દેશ અને પિન/પોસ્ટલ કોડ સહિત),
• ફોન નંબર/મોબાઈલ નંબર,
• ઈ - મેઈલ સરનામું,
• તમારા અને/અથવા તમારા હેલ્થ કેર પ્રોફેશનલ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ શારીરિક, શારીરિક અને માનસિક સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિ,
• વ્યક્તિગત તબીબી રેકોર્ડ અને ઇતિહાસ,
• ઉત્પાદન/સેવા અને/અથવા ઓનલાઈન ચુકવણીની ખરીદી વખતે માન્ય નાણાકીય માહિતી,
• લોગિન આઈડી અને પાસવર્ડ,
• નોંધણી સમયે અથવા તે પછી પ્રદાન કરેલ વપરાશકર્તા વિગતો,
• AHEL પ્રતિનિધિઓ સાથેની વાતચીતના રેકોર્ડ્સ,
• તમારા ઉપયોગની વિગતો જેમ કે સમય, આવર્તન, અવધિ અને ઉપયોગની પેટર્ન, ઉપયોગમાં લેવાતી સુવિધાઓ અને વપરાયેલ સ્ટોરેજની માત્રા,
• તમારા વપરાશકર્તા ખાતામાં સંગ્રહિત માસ્ટર અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા અને અન્ય ડેટા,
• કોઈપણ અન્ય માહિતી કે જે તમારા દ્વારા સ્વેચ્છાએ શેર કરવામાં આવે છે (સામૂહિક રીતે "વ્યક્તિગત માહિતી" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે).
• બાયોમેટ્રિક્સ ડેટા
• આનુવંશિક ડેટા
• ટ્રાન્સજેન્ડર સ્થિતિ
• ઇન્ટરસેક્સ સ્ટેટસ
• જાતિ અથવા જનજાતિ
• ધાર્મિક અથવા રાજકીય માન્યતા અથવા જોડાણ
• જાતીય અભિગમ

6.અમે વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તે પદ્ધતિઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે તેના સુધી મર્યાદિત નથી:

• જ્યારે તમે દર્દી નોંધણી ફોર્મ ભરો છો,
• જ્યારે તમે AHEL હેલ્થ કેર પ્રોફેશનલ અથવા AHEL પ્રતિનિધિને વિગતો પ્રદાન કરો છો,
• જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ પર નોંધણી કરો છો,
• જ્યારે તમે સેવાઓ પ્રાપ્ત કરવા દરમિયાન તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અમને પ્રદાન કરો છો,
• જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ પરની સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરો છો,
• જ્યારે તમે કોઈપણ અન્ય વેબસાઇટની ઍક્સેસ પ્રદાન કરો છો.
• કૂકીઝના ઉપયોગ દ્વારા (આ ગોપનીયતા નીતિના ક્લોઝ 9 માં વધુ સંપૂર્ણ વિગતવાર).

7.વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ

તમારી અંગત માહિતીનો ઉપયોગ વિવિધ હેતુઓ માટે થઈ શકે છે અથવા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી:

• અસરકારક સેવાઓ પ્રદાન કરવા
• વેબસાઇટ અને/અથવા અમારી સેવાઓને સંચાલિત કરવા અને સુધારવા માટે;
• અમારી માહિતી, વિશ્લેષણ, સેવાઓ અને તકનીકોને સુધારવા માટે અભ્યાસ, સંશોધન અને વિશ્લેષણ કરવા માટે; અને ખાતરી કરવી કે પ્રદર્શિત સામગ્રી તમારી રુચિઓ અને પસંદગીઓ અનુસાર કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવી છે;
• એપોઇન્ટમેન્ટ્સ, ટેક્નિકલ સમસ્યાઓ, પેમેન્ટ રિમાઇન્ડર્સ, ડીલ્સ અને ઑફર્સ અને અન્ય જાહેરાતો માટે ફોન, SMS, WhatsApp અથવા ઇમેઇલ દ્વારા તમારો સંપર્ક કરવા;
• એસએમએસ, વોટ્સએપ, ઈમેલ દ્વારા અમારા અથવા અમારા કોઈપણ ચેનલ ભાગીદારો તરફથી પ્રમોશનલ મેઈલીંગ મોકલવા માટે;
• AHEL અને તૃતીય પક્ષોના ઉત્પાદનો અને સેવાઓની જાહેરાત કરવા માટે;
• જો અમને અન્ય કંપની દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવે અથવા તેની સાથે મર્જ કરવામાં આવે તો તમારા વિશેની માહિતી ટ્રાન્સફર કરવા માટે;
• તમે ઓર્ડર કરેલ ચોક્કસ સેવાઓની જોગવાઈ માટે અમારા વ્યવસાયિક ભાગીદારો સાથે શેર કરવા માટે જેથી તેઓ તમને અસરકારક સેવાઓ પ્રદાન કરી શકે;
• તમે અમારી સાથે કરેલા કોઈપણ કરારના સંબંધમાં અમારી જવાબદારીઓનું સંચાલન કરવા અથવા અન્યથા વહન કરવા માટે;
• વેબસાઇટ પર તમારી પ્રોફાઇલ બનાવવા માટે;
• સબપોઇના, કોર્ટના આદેશો અથવા કાનૂની પ્રક્રિયાનો પ્રતિસાદ આપવા અથવા અમારા કાનૂની અધિકારોને સ્થાપિત કરવા અથવા તેનો ઉપયોગ કરવા અથવા કાનૂની દાવાઓ સામે બચાવ કરવા માટે; અને
• ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓ, શંકાસ્પદ છેતરપિંડી, અમારી ઉપયોગની શરતોનું ઉલ્લંઘન, તમારી સાથેના અમારા કરારનો ભંગ અથવા કાયદા દ્વારા અન્યથા જરૂરી હોય તે અંગે તપાસ કરવા, અટકાવવા અથવા પગલાં લેવા માટે,
• સંશોધન, આંકડાકીય પૃથ્થકરણ અને બિઝનેસ ઇન્ટેલિજન્સ હેતુઓ માટે વ્યક્તિગત માહિતીને એકત્ર કરવા અને આવા સંશોધન, આંકડાકીય અથવા ગુપ્ત માહિતીને એકત્રિક અથવા બિન-વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી ન શકાય તેવા સ્વરૂપમાં ત્રીજા પક્ષકારો અને આનુષંગિકોને વેચવા અથવા ટ્રાન્સફર કરવા માટે, (જેને "ઉદ્દેશ(ઓ) )")

8.વ્યક્તિગત માહિતીની વહેંચણી અને ટ્રાન્સફર

• એકવાર તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અમારી સાથે શેર કરવા માટે મુક્તપણે સંમતિ આપી દો, પછી તમે અમને તમારી બધી અથવા કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી સાથે, સરહદોની પેલે પાર અને તમારા દેશમાંથી વિશ્વના કોઈપણ અન્ય દેશોમાં ક્લાઉડ સેવા સાથે વિનિમય કરવા, સ્થાનાંતરિત કરવા, શેર કરવા, ભાગ પાડવા માટે અધિકૃત કરો છો. પ્રદાતા અને અમારા આનુષંગિકો / એજન્ટો / તૃતીય પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ / ભાગીદારો / બેંકો અને નાણાકીય સંસ્થાઓ અથવા અન્ય કોઈપણ વ્યક્તિઓ, આ નીતિ હેઠળ ઉલ્લેખિત હેતુઓ માટે અથવા લાગુ કાયદા દ્વારા જરૂરી હોઈ શકે છે.
• તમે સ્વીકારો છો કે કેટલાક દેશો કે જ્યાં અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને સ્થાનાંતરિત કરી શકીએ છીએ ત્યાં તમારા પોતાના દેશના કાયદા જેટલા કડક ડેટા સુરક્ષા કાયદાઓ ન હોઈ શકે. તમે સ્વીકારો છો કે તે પર્યાપ્ત છે કે જ્યારે AHEL તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તમારા રહેઠાણના દેશની અંદર અથવા બહાર કોઈપણ અન્ય એન્ટિટીને સ્થાનાંતરિત કરે છે, ત્યારે AHEL ટ્રાન્સફર કરનાર પર કરાર આધારિત જવાબદારીઓ મૂકશે જે ટ્રાન્સફર કરનારને આ ગોપનીયતા નીતિની જોગવાઈઓનું પાલન કરવા માટે બંધાયેલો રહેશે.

9.કૂકીઝનો ઉપયોગ

• અમે તમારા કમ્પ્યુટર પર અસ્થાયી અથવા કાયમી 'કૂકીઝ' સ્ટોર કરી શકીએ છીએ. તમે તમારા કમ્પ્યુટરમાંથી આ કૂકીઝને ભૂંસી અથવા અવરોધિત કરવાનું પસંદ કરી શકો છો. જ્યારે અમે તમને કૂકી સ્વીકારવા અથવા નકારવાના વિકલ્પ સાથે કૂકી મોકલવાનો પ્રયાસ કરીએ ત્યારે તમને ચેતવણી આપવા માટે તમે તમારા કમ્પ્યુટરના બ્રાઉઝરને ગોઠવી શકો છો. જો તમે કૂકીઝ બંધ કરી હોય, તો તમને વેબસાઈટની અમુક વિશેષતાઓનો ઉપયોગ કરવાથી અટકાવવામાં આવી શકે છે. તેની સેવાઓ સંબંધિત જાહેરાતો પ્રદર્શિત કરવા અથવા તેના વપરાશકર્તાઓ માટે સેવાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા દરમિયાન, AHEL અધિકૃત તૃતીય પક્ષોને વપરાશકર્તાના બ્રાઉઝર/ઉપકરણ પર અનન્ય કૂકી મૂકવા અથવા ઓળખવાની મંજૂરી આપી શકે છે. AHEL કૂકીઝમાં વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતી સંગ્રહિત કરતું નથી. વધુમાં, AHEL તેની સેવાઓમાંથી શોધ પરિણામો અથવા લિંક્સ તરીકે પ્રદર્શિત સાઇટ્સ પર નિયંત્રણનો ઉપયોગ કરતું નથી. આ અન્ય સાઇટ્સ તમારા કમ્પ્યુટર પર તેમની પોતાની કૂકીઝ અથવા અન્ય ફાઇલો મૂકી શકે છે, ડેટા એકત્રિત કરી શકે છે અથવા તમારી પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી માંગી શકે છે, જેના માટે AHEL જવાબદાર અથવા જવાબદાર નથી. AHEL તમને તમામ બાહ્ય સાઇટ્સની ગોપનીયતા નીતિઓ વાંચવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે.

10.સુરક્ષા

• તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. અમે ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ સહિત વાજબી સુરક્ષા પ્રથાઓ અને પ્રક્રિયાઓ અપનાવી છે અને એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતી સુરક્ષિત છે તેની ખાતરી કરવા માટે આધાર, પાસવર્ડ સુરક્ષા, એન્ક્રિપ્શન વગેરે જાણવાની જરૂર છે. અમે તમારા અને અમારા આનુષંગિકોના કર્મચારીઓ, એજન્ટો, તૃતીય પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ, ભાગીદારો અને એજન્સીઓને આ નીતિમાં ઉપર ઉલ્લેખિત કર્યા મુજબના હેતુઓને આધારે અને તેના સંબંધમાં જાણવાની જરૂરિયાતને આધારે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ઍક્સેસને પ્રતિબંધિત કરીએ છીએ.
• અમે તમારા વિશે જે માહિતી ધરાવીએ છીએ તેને સુરક્ષિત રાખવા અને અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે અમે તમામ વાજબી અને યોગ્ય પગલાં લેવાનો પ્રયત્ન કરીશું, ત્યારે તમે સ્વીકારો છો કે ઇન્ટરનેટ 100% સુરક્ષિત નથી અને અમે તમારી વ્યક્તિગત સુરક્ષા અંગે કોઈ ચોક્કસ ખાતરી આપી શકતા નથી. માહિતી. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના સંબંધમાં અમારા દ્વારા થતી સુરક્ષાના કોઈપણ ભંગ અથવા અણધારી ખોટ અથવા માહિતીના ખુલાસાના સંબંધમાં અમે કોઈપણ રીતે જવાબદાર હોઈશું નહીં.

11. તૃતીય પક્ષના સંદર્ભો અને લિંક્સ,

• અમારી સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ દરમિયાન, એવું બની શકે છે કે અમે તૃતીય પક્ષો અથવા વિશ્વાસુઓ, અને/અથવા તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સની લિંક્સ અને હાઇપરલિંક્સ પ્રદાન કરીએ છીએ/સમાવેશ કરીએ છીએ. એવું પણ બની શકે છે કે તમે તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સની લિંક્સ અને હાઇપરલિંકનો સમાવેશ કરો છો. આવા તૃતીય પક્ષોનો સંદર્ભ અથવા આવી તૃતીય પક્ષની બાહ્ય સાઇટ્સની સૂચિ (તમારા દ્વારા અથવા અમારા દ્વારા) એ AHEL દ્વારા આવા પક્ષ અથવા સાઇટને સમર્થન સૂચિત કરતું નથી. આવા તૃતીય પક્ષો અને તૃતીય પક્ષની સાઇટ્સ તેમના પોતાના નિયમો અને શરતો દ્વારા સંચાલિત થાય છે. અમે કોઈપણ તૃતીય પક્ષો અથવા તૃતીય પક્ષ સાઇટ્સની ઉપલબ્ધતા અને પ્રદર્શનને લગતી કોઈ રજૂઆત કરતા નથી. અમે આવી તૃતીય પક્ષ વેબસાઇટ્સની સામગ્રી, ઉપયોગની શરતો, ગોપનીયતા નીતિઓ અને પ્રથાઓ માટે જવાબદાર નથી.
• ટ્રૅક ન કરો વિનંતીઓ ઑનલાઇન સેવાએ "ટ્રેક ન કરો" સિગ્નલો અથવા અન્ય મિકેનિઝમ્સને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપવો જોઈએ તે માટે કોઈ માનક નથી કે જે તમને વેબસાઇટ્સ અને ઑનલાઇન સેવાઓના નેટવર્ક પર માહિતીના સંગ્રહને નાપસંદ કરવાની મંજૂરી આપી શકે. તેથી, અમે "ડૂ નોટ ટ્રૅક" સિગ્નલોનું સન્માન કરતા નથી. ધોરણો વિકસિત થતાં, અમે આ મુદ્દાની ફરી મુલાકાત કરીશું અને જો અમારી પ્રથા બદલાશે તો આ સૂચનાને અપડેટ કરીશું.

12. વ્યક્તિગત માહિતીની સુધારણા/સુધારણા

• જો તમારે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને અપડેટ અથવા સુધારવાની જરૂર હોય, તો તમે અમને grievance@apollohospitals.com પર અપડેટ્સ અને સુધારાઓ મોકલી શકો છો અમે વાજબી સમયગાળામાં ફેરફારોને સમાવિષ્ટ કરવાના તમામ વાજબી પ્રયાસો કરીશું.

13. કાયદાઓનું પાલન

• જો આ ગોપનીયતા નીતિની કોઈપણ શરતો તમારા દેશના લાગુ કાયદાઓ અનુસાર ન હોય તો તમને વેબસાઇટની સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી નથી.

14. વ્યક્તિગત માહિતીના સંગ્રહની અવધિ

• AHEL તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સેવાઓ અથવા વેબસાઇટના ઉપયોગની છેલ્લી તારીખથી ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષના સમયગાળા માટે અથવા કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય તેવા સમયગાળા માટે સંગ્રહિત કરશે.

15. ફરિયાદ અધિકારી

• તમારી અંગત માહિતીની પ્રક્રિયા અંગે તમને હોઈ શકે તેવી કોઈપણ ચિંતાઓ અથવા ફરિયાદોને સંબોધવા માટે અમે ફરિયાદ અધિકારીની નિમણૂક કરી છે. જો તમને આવી કોઈ ફરિયાદ હોય, તો કૃપા કરીને અમારા ફરિયાદ અધિકારીને grievance@apollohospitals.com પર લખો અને અમારા અધિકારી તમારી સમસ્યાઓનો સમયસર ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરશે.