Resultaten meten

De echte maatstaven voor kwaliteit voor een ziekenhuis zijn de uitkomsten die van belang zijn voor patiënten. Het meten van de uitkomsten voor de levering van gezondheidszorgdiensten is een van de belangrijkste functies voor een kwaliteitsbewuste en op waarde gerichte organisatie. Deze uitkomstmaten helpen de kwaliteit van patiëntenzorg en klinische processen binnen de organisatie te bewaken.

Uitkomstgegevens geven u informatie over hoe goed een ziekenhuis de meeste patiënten heeft verzorgd. Wanneer uitkomsten worden gemeten en gepubliceerd, bevordert dit verbetering en helpt het zorginstellingen om best practices te implementeren. Het publiceren van uitkomsten geeft een echte toewijding aan een omgeving van constante verbetering en transparantie aan.

U kunt de volgende informatie gebruiken om ziekenhuizen te vergelijken op basis van hun kwaliteitsfocus.

Snelle controle op kwaliteit

Zoek een ziekenhuis dat:
 

• Is geaccrediteerd door de Joint Commission International (JCI), de gouden standaard voor de kwaliteit van de gezondheidszorg wereldwijd, of door een nationale accreditatie-instantie zoals de National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Heeft ervaring met uw aandoening
• Heeft succes gehad met uw aandoening
• Heeft het model voor continue kwaliteitsverbetering aangenomen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren
• Houdt de patiëntresultaten bij (hoe goed de patiënten het doen)
• Heeft kwaliteits-/resultaatindicatoren geformuleerd om systemen en processen te meten en te verbeteren
• Heeft een robuust infectiecontroleprogramma en zorgt voor strikte naleving

Apollo Hospitals streeft naar de hoogste kwaliteitsnormen en klinische excellentie voor haar patiënten. Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat alle patiënten op de veiligste en meest efficiënte manier worden behandeld. Om belangrijke klinische uitkomstprocessen in alle ziekenhuizen binnen de groep efficiënt te meten en te vergelijken, heeft Apollo Hospitals het ACE-scoresysteem ontwikkeld en succesvol toegepast. Wij zijn de eerste ziekenhuisgroep in India die sinds 2005 is begonnen met het benchmarken en monitoren van klinische prestatieresultaten via het ACE-dashboard. We waren ook de eersten die in 2009 begonnen met het publiceren van gegevens in ons jaarlijkse excellentierapport.

Deze scorecard, voorheen bekend als ACE@25, is regelmatig verbeterd en geüpgraded met ACE 3.0 als meest recente versie.

ACE 3.0 is een balanced scorecard die zich richt op klinische excellentie. Dit scoresysteem bevat een reeks belangrijke parameters die complicatiepercentages, sterftecijfers, chirurgische uitkomsten en gemiddelde opnameduur na grote ingrepen, zoals CABG, TKR, THR en transplantaties, meten. ACE 3.0 omvat ook de percentages ziekenhuisinfecties, tevredenheid over pijnbestrijding en heropnamepercentages. Onze uitkomstmaten zijn vergeleken met gepubliceerde resultaten van gerenommeerde instituten wereldwijd. Benchmarks zijn geselecteerd uit 's werelds beste instituten, waaronder de Cleveland Clinic, de Mayo Clinic, het National Healthcare Safety Network, de University of California, San Francisco, en het Agency for Healthcare Research and Quality (VS). We voeren ook regelmatig per jaar een groepsbrede audit van de gegevens uit om de bron en validiteit van de gegevens te controleren.

Hieronder worden enkele indicatoren als voorbeeld gegeven: