Kwaliteit kan voor verschillende mensen verschillende dingen betekenen. Maar voor ons bij Apollo Hospitals is de kwaliteit van de klinische zorg die aan elke patiënt die door ons wordt behandeld, het allerbelangrijkste. Hoogwaardige, op bewijs gebaseerde zorg (zorg die bewezen is) leidt tot het redden van meer levens en minder tijd in het ziekenhuis. Kwalitatieve zorg betekent ook veiligere zorg voor patiënten. Dit houdt in dat we voortdurend en proactief naar processen kijken om de veiligheid en daarmee de kwaliteit te verbeteren.

Waarom is dit belangrijk om te weten?

Kwaliteit wordt op veel manieren gemeten. Er zijn procesindicatoren (die parameters meten zoals tijdigheid en basispraktijken) en uitkomstindicatoren (zoals sterftecijfers, infectiecijfers en complicatiecijfers). Bij het kiezen van een ziekenhuis kan een consument naar deze indicatoren kijken en ze vergelijken tussen ziekenhuizen. Ze kunnen ook kijken naar de nationale en internationale accreditaties van een ziekenhuis (keurmerken voor kwaliteitszorg).

Bij Apollo Hospitals streven we naar klinische kwaliteit via vele initiatieven: