অ্যাপোলো নলেজ এবং বিড়লা ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজি অ্যান্ড সায়েন্স, পিলানি (বিআইটিএস পিলানি) স্বাস্থ্যসেবা গবেষণা, শিক্ষা এবং কর্মশক্তি উন্নয়নে সহযোগিতার জন্য একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করেছে। ২৯ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে অ্যাপোলো হসপিটালস গ্রুপের প্রতিষ্ঠাতা-চেয়ারম্যান ডঃ প্রতাপ সি. রেড্ডি; অ্যাপোলো হসপিটালস এন্টারপ্রাইজ লিমিটেডের এক্সিকিউটিভ ভাইস চেয়ারপার্সন ডঃ প্রীথা রেড্ডি; এবং বিআইটিএস পিলানির গ্রুপ ভাইস-চ্যান্সেলর অধ্যাপক ভি রামগোপাল রাও-এর উপস্থিতিতে এই চুক্তিটি স্বাক্ষরিত হয়। এই অংশীদারিত্ব অ্যাপোলো নেটওয়ার্কের ক্লিনিক্যাল পরিবেশ এবং বিআইটিএস পিলানির প্রকৌশল, প্রযুক্তি ও ডেটা সায়েন্সের দক্ষতাকে একত্রিত করেছে। দুটি প্রতিষ্ঠানের চিকিৎসক ও গবেষকরা ক্লিনিক্যাল এবং স্বাস্থ্যসেবা সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় যৌথ গবেষণা পরিচালনা করবেন, এবং এই সহযোগিতা বিকাশের সাথে সাথে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করা হবে। প্রতিষ্ঠান দুটি ডাক্তার, নার্স, সহযোগী স্বাস্থ্য পেশাজীবী এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাপকদের জন্য কর্ম-সমন্বিত শিক্ষা কার্যক্রমও তৈরি করবে। এই কার্যক্রমগুলো স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের তাদের নিজ নিজ দায়িত্বে থাকাকালীন যোগ্যতা অর্জনে সক্ষম করবে, যার পাঠ্যক্রম তাদের পেশাগত দায়িত্বকে কেন্দ্র করে তৈরি করা হয়েছে। সম্ভাব্য ক্ষেত্রগুলোর মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্যসেবা লজিস্টিকস ও সাপ্লাই চেইন, ফার্মেসি এবং হাসপাতাল অর্থায়ন। এই অংশীদারিত্বের মাধ্যমে অ্যাপোলো ইউনিভার্সিটি, অ্যাপোলো নেটওয়ার্কের অন্তর্ভুক্ত মেডিকেল ও নার্সিং কলেজ এবং অ্যাপোলো হেলথকেয়ার একাডেমির অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর শিক্ষার্থীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক প্রযুক্তি শিক্ষার সুযোগ অন্বেষণ করা হবে। পরিকল্পনাগুলোর মধ্যে অ্যালাইড হেলথ এবং হেলথকেয়ার টেকনোলজিতে বিশেষায়িত প্রোগ্রামও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা বিআইটিএস পিলানির কম্পিটেন্সি সেন্টারগুলোর সক্ষমতাকে অ্যাপোলো হাসপাতালের ক্লিনিক্যাল প্রশিক্ষণের সাথে সমন্বয় করবে। ডঃ প্রীথা রেড্ডি বলেন, এই অংশীদারিত্ব স্বাস্থ্যসেবার প্রযুক্তি এবং মানবিক দিকগুলোকে একত্রিত করতে সাহায্য করবে এবং পেশাদারদের ক্লিনিক্যাল অনুশীলনের পাশাপাশি তাদের শিক্ষা চালিয়ে যেতে সক্ষম করবে। তিনি নিয়মিত পরিচর্যার সময় চিকিৎসকদের সম্মুখীন হওয়া চ্যালেঞ্জগুলোর উপর ভিত্তি করে গবেষণাকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার সুযোগের কথাও তুলে ধরেন। অধ্যাপক ভি রামগোপাল রাও বলেন, স্বাস্থ্যসেবায় প্রকৌশল এবং প্রযুক্তির প্রয়োগ মানুষের জীবনকে সরাসরি প্রভাবিত করতে পারে। তিনি উল্লেখ করেন যে, বিআইটিএস পিলানির প্রযুক্তি, ডেটা সায়েন্স এবং কর্মজীবী ​​পেশাদারদের জন্য শিক্ষার শক্তিকে অ্যাপোলোর ক্লিনিক্যাল ইকোসিস্টেমের সাথে একত্রিত করা হলে তা স্বাস্থ্যসেবা গবেষণা এবং কর্মশক্তি উন্নয়ন উভয়কেই সহায়তা করতে পারে। এই অংশীদারিত্বের লক্ষ্য হলো ক্লিনিক্যাল অনুশীলনকে প্রকৌশল এবং ডেটা সায়েন্সের সাথে সংযুক্ত করা, যা পেশাগত শিক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবার চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় প্রযুক্তি-চালিত পদ্ধতির বিকাশে সহায়তা করবে।

অ্যাপোলো হসপিটালস বিশাখাপত্তনম শহর জুড়ে সংযুক্ত জরুরি ও হৃদরোগ পরিষেবা জোরদার করার জন্য একটি অত্যাধুনিক কমান্ড সেন্টার চালু করেছে। বিশ্ব হার্ট দিবসের আগে, ২৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে, হাসপাতালের চিকিৎসক, নার্স, জরুরি দল এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের উপস্থিতিতে গাজুয়াকা নির্বাচনী এলাকার বিধায়ক এবং তেলেগু দেশম পার্টির রাজ্য সভাপতি শ্রী পল্ল শ্রীনিবাস রাও এই কেন্দ্রটির উদ্বোধন করেন। এই কমান্ড সেন্টারটি অ্যাপোলো হসপিটালসকে একটি স্মার্ট অ্যাম্বুলেন্স নেটওয়ার্ক, ১৫টিরও বেশি প্রান্তিক নার্সিং হোম জুড়ে টেলি-ইসিজি পরিষেবা, সংযুক্ত-যত্ন ডিভাইস, টেলিমেডিসিন পরিষেবা এবং একটি বিমানবন্দর মেডিকেল সেন্টারের সাথে সংযুক্ত করে। এই নেটওয়ার্কটির উদ্দেশ্য হলো বিশেষজ্ঞ, জরুরি দল এবং অংশগ্রহণকারী স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলির মধ্যে ক্লিনিক্যাল তথ্যের আদান-প্রদান এবং সমন্বয়কে সমর্থন করা। সংযুক্ত স্মার্ট অ্যাম্বুলেন্স নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, রোগী পরিবহনের সময়ই তার ইসিজি, ভাইটাল সাইন এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ক্লিনিক্যাল তথ্য বিশেষজ্ঞদের কাছে পাঠানো যেতে পারে। এটি হাসপাতালের জরুরি এবং হৃদরোগ বিভাগকে উপলব্ধ তথ্য মূল্যায়ন করতে, প্রয়োজন অনুযায়ী চিকিৎসার নির্দেশনা দিতে এবং রোগীর আগমনের জন্য প্রস্তুত হতে সাহায্য করতে পারে। এই উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে এমন কিছু প্রদর্শনীর আয়োজন করা হয়েছিল, যেখানে দেখানো হয় কীভাবে রিমোট মনিটরিং এবং ডিজিটাল যোগাযোগের মাধ্যমে হাসপাতালের বাইরেও ক্লিনিক্যাল সহায়তা প্রসারিত করা যায় এবং অ্যাম্বুলেন্স বা পার্শ্ববর্তী চিকিৎসাকেন্দ্রে থাকা রোগীদের হাসপাতালের বিশেষজ্ঞদের সাথে সংযুক্ত করা যায়। অ্যাপোলো হসপিটালস বিশাখাপত্তনম অ্যাপোলোর পেটেন্টকৃত এআই-চালিত কার্ডিয়াক ঝুঁকি মূল্যায়ন টুলটিও চালু করেছে, যা কোনো ব্যক্তির আগামী ১০ বছরে হৃদরোগের ঝুঁকিকে কম, মাঝারি বা উচ্চ হিসেবে অনুমান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই মূল্যায়নে বয়স, জীবনযাত্রার অভ্যাস, পারিবারিক ইতিহাস এবং উচ্চ রক্তচাপ, ডায়াবেটিস ও স্থূলতার মতো স্বাস্থ্যগত অবস্থার মতো বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়। এর ফলাফল ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে তৈরি এবং এটি কোনো স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের দ্বারা ক্লিনিক্যাল মূল্যায়নের বিকল্প নয়। এই কমান্ড সেন্টারটি প্রাক-হাসপাতাল, পার্শ্ববর্তী এবং হাসপাতাল-ভিত্তিক সেবা সমন্বয়ের জন্য সংযুক্ত প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের প্রতিফলন ঘটায়। এই সিস্টেমগুলোর ক্লিনিক্যাল কার্যকারিতা নির্ভর করে নির্ভরযোগ্য ডেটা ট্রান্সমিশন, প্রাপ্ত তথ্যের যথাযথ ব্যাখ্যা এবং প্রশিক্ষিত স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের দ্বারা সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর।

অ্যাপোলো হসপিটালস নভি মুম্বাই এক মাসে সিপিআর শেখার জন্য সর্বাধিক অঙ্গীকার গ্রহণের জন্য গিনেস ওয়ার্ল্ড রেকর্ডস খেতাব অর্জন করেছে। এর 'সিপিআর প্লেজ মুভমেন্ট'-এ ৮ জুলাই থেকে ৭ আগস্ট ২০২৬-এর মধ্যে ৬১,২২১টি অঙ্গীকার নথিভুক্ত হয়েছে, যা এই প্রচারণার ৫০,০০০-এর লক্ষ্যমাত্রাকে ছাড়িয়ে গেছে। এই উদ্যোগে নভি মুম্বাই জুড়ে ১২০টিরও বেশি স্কুল, কলেজ, কর্মক্ষেত্র এবং সামাজিক সংগঠনের মাধ্যমে ছাত্রছাত্রী, শিক্ষক, স্বাস্থ্যকর্মী, কর্মচারী, পরিবার এবং সমাজের অন্যান্য সদস্যদের যুক্ত করা হয়েছিল। 'সজ্জু আহেত মাজে হাত' (আমার হাত প্রস্তুত) শিরোনামের এই প্রচারাভিযানটি মানুষকে কার্ডিওপালমোনারি রিসাসিটেশন (সিপিআর) শিখতে এবং পেশাদার চিকিৎসা সহায়তা পৌঁছানোর আগে কেউ হৃদরোগে আক্রান্ত হলে সাড়া দেওয়ার জন্য আরও ভালোভাবে প্রস্তুত হতে উৎসাহিত করেছিল। অ্যাপোলো হসপিটালস এন্টারপ্রাইজ লিমিটেডের এক্সিকিউটিভ ভাইস-চেয়ারপার্সন ডঃ প্রীথা রেড্ডি এবং অভিনেত্রী কারিশমা কাপুরের উপস্থিতিতে একটি অনুষ্ঠানে এই স্বীকৃতি প্রদান করা হয়। সিপিআর একটি জরুরি পদ্ধতি যা তখন ব্যবহার করা হয় যখন কোনো ব্যক্তি অচেতন হয়ে পড়েন এবং স্বাভাবিকভাবে শ্বাস-প্রশ্বাস নেন না, যা হৃদরোগের লক্ষণ হতে পারে। দ্রুত শনাক্তকরণ, জরুরি চিকিৎসা পরিষেবা সক্রিয় করা, প্রাথমিক সিপিআর এবং উপলব্ধ থাকলে স্বয়ংক্রিয় বাহ্যিক ডিফিব্রিলেটর (অটোমেটেড এক্সটার্নাল ডিফিব্রিলেটর) ব্যবহার করা জরুরি প্রতিক্রিয়ার গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। অ্যাপোলো হাসপাতালের পশ্চিম অঞ্চলের জরুরি বিভাগের আঞ্চলিক পরিচালক ডঃ নিতিন জাগাসিয়া, হৃদরোগজনিত জরুরি অবস্থার প্রথম কয়েক মিনিটে পরিবারের সদস্য, সহকর্মী, বন্ধু এবং পথচারীরা যে ভূমিকা পালন করতে পারেন, তা তুলে ধরেন। তিনি বলেন, এই আন্দোলনটি মানুষকে কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট শনাক্ত করার এবং পেশাদার সাহায্য আসার পথে সিপিআর শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জনের দিকে প্রথম পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করে। অ্যাপোলো হাসপাতালের পশ্চিম অঞ্চলের আঞ্চলিক সিইও মিঃ অরুণেশ পুনেথা বলেন, সংস্থাটি এই আন্দোলনকে নভি মুম্বাইয়ের বাইরে নিয়ে যাওয়ার এবং ভারতজুড়ে আরও বেশি মানুষকে সিপিআর শিখতে ও কাছাকাছি থাকা মানুষের জীবন যখন ঝুঁকির মুখে, তখন সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকতে উৎসাহিত করার পরিকল্পনা করছে। এই উদ্যোগটি সচেতনতা এবং বাস্তব প্রস্তুতির মধ্যে পার্থক্যও তুলে ধরে। একটি অঙ্গীকার শেখার ইচ্ছাকে বোঝায়, অন্যদিকে সিপিআর করার আত্মবিশ্বাস ও দক্ষতা বিকাশের জন্য যথাযথ প্রশিক্ষণ এবং অনুশীলন প্রয়োজন। আরও বেশি মানুষকে ইচ্ছা থেকে বাস্তব শিক্ষার দিকে উৎসাহিত করার মাধ্যমে, এই প্রচারাভিযানটি হৃদরোগজনিত জরুরি অবস্থার জন্য সম্প্রদায়ের প্রস্তুতিকে শক্তিশালী করার লক্ষ্য রাখে। 

ভোপালের অ্যাপোলো সেজ হসপিটালস, ৯ম সিআইআই হসপিটাল টেক ২০২৬-এর অংশ হিসেবে ৮ই সেপ্টেম্বর মুম্বাইতে অনুষ্ঠিত ৫ম সিআইআই ওয়েস্টার্ন রিজিয়ন হেলথ ইনোভেশন অ্যাওয়ার্ডস ২০২৬-এ দুটি সম্মাননা লাভ করেছে। এই পুরস্কারগুলি ক্লিনিক্যাল পরিষেবা প্রদান, প্রযুক্তি, গুণগত মান উন্নয়ন এবং রোগীর অভিজ্ঞতাসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা এবং উদ্যোগকে স্বীকৃতি দেয়। মধ্যপ্রদেশে হেমাটোলজি এবং অস্থিমজ্জা প্রতিস্থাপন পরিষেবা শক্তিশালী করার কাজের জন্য অ্যাপোলো সেজ হসপিটালস 'সেরা স্বাস্থ্যসেবা প্রদান উদ্যোগ' বিভাগে সিআইআই ওয়েস্টার্ন রিজিয়ন জুড়ে প্রথম স্থান অর্জন করেছে। অস্থিমজ্জা প্রতিস্থাপন, যা হেমাটোপোয়েটিক স্টেম সেল প্রতিস্থাপন নামেও পরিচিত, নির্দিষ্ট কিছু রক্তের ক্যান্সার এবং অন্যান্য গুরুতর রক্তের রোগের চিকিৎসায় ব্যবহৃত হয়। এর জন্য প্রতিস্থাপনের আগে, চলাকালীন এবং পরে বিশেষায়িত ক্লিনিক্যাল দক্ষতা, ল্যাবরেটরি সহায়তা, সংক্রমণ প্রতিরোধ, নিবিড় পর্যবেক্ষণ এবং সমন্বিত যত্নের প্রয়োজন হয়। এই পুরস্কারটি রাজ্যের মধ্যে এই বিশেষায়িত পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার শক্তিশালী করার জন্য হাসপাতালের প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি দেয়। হাসপাতালটি তার 'এভরি ইন্টারঅ্যাকশন ম্যাটারস' উদ্যোগের জন্য 'সেরা রোগীর অভিজ্ঞতা' বিভাগে জুরি অ্যাপ্রিসিয়েশন অ্যাওয়ার্ডও পেয়েছে। এই কর্মসূচিটি রোগী-কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান এবং চিকিৎসা চলাকালীন রোগী ও তাদের পরিবারের অভিজ্ঞতালব্ধ যোগাযোগের মানের উপর আলোকপাত করে। এই দুটি স্বীকৃতি একত্রে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের পরিপূরক দিকগুলোকে তুলে ধরে: বিশেষায়িত ক্লিনিক্যাল পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার প্রসারিত করা এবং আরও সংবেদনশীল ও রোগী-কেন্দ্রিক পরিচর্যার অভিজ্ঞতা তৈরি করা। এগুলি হাসপাতালের ক্লিনিক্যাল, নার্সিং, অপারেশনাল এবং সহায়ক দলগুলির সম্মিলিত অবদানকেও প্রতিফলিত করে।

চেন্নাইয়ের গ্রিমস রোডে অবস্থিত অ্যাপোলো হাসপাতাল, দ্বিতীয় একটি ডেপুই সিনথেস ভেলিস™ রোবোটিক-অ্যাসিস্টেড সলিউশন যুক্ত করেছে, যার ফলে রোবোটিক-সহায়তায় হাঁটু প্রতিস্থাপন সার্জারি প্রদানের সক্ষমতা বৃদ্ধি পেয়েছে। ভেলিস সিস্টেমটি সার্জারির সময় শারীরিক গঠন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে এবং রিয়েল-টাইম ডেটা সরবরাহ করে, যা রোগী-কেন্দ্রিক পরিকল্পনা, হাঁটুর অ্যালাইনমেন্ট ও ভারসাম্যের মূল্যায়ন এবং ইমপ্লান্ট স্থাপনের কাজে সহায়তা করে। এই সিস্টেমটি অস্ত্রোপচারের নির্দিষ্ট পর্যায়ে সার্জনকে সহায়তা করে, তবে ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সার্জারির নিয়ন্ত্রণ অপারেটিং সার্জনের হাতেই থাকে। রোবোটিক সহায়তা হাঁটু প্রতিস্থাপন সার্জারির বিভিন্ন ক্ষেত্রে নির্ভুলতা এবং ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সাহায্য করতে পারে। তবে, শুধুমাত্র একটি রোবোটিক সিস্টেমের ব্যবহারই উন্নত ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। আরোগ্যলাভ এবং দীর্ঘমেয়াদী ফলাফল রোগীর জয়েন্টের অন্তর্নিহিত অবস্থা, সার্বিক স্বাস্থ্য, ইমপ্লান্ট নির্বাচন, সার্জিক্যাল দক্ষতা এবং পুনর্বাসনে অংশগ্রহণের মতো বিভিন্ন বিষয়ের উপরও নির্ভর করে। দুটি ভেলিস সিস্টেম উপলব্ধ হওয়ায়, গ্রিমস রোডের অ্যাপোলো হাসপাতাল চিকিৎসাগতভাবে উপযুক্ত রোগীদের রোবোটিক-সহায়তায় হাঁটু প্রতিস্থাপন পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতা বাড়িয়েছে। এই প্রযুক্তিটি প্রতিষ্ঠিত সার্জিক্যাল নীতি, ব্যক্তিগত ক্লিনিক্যাল মূল্যায়ন এবং অপারেটিং টিমের দক্ষতার পাশাপাশি ব্যবহৃত হয়। এই সংযোজনটি হাসপাতালের বৃহত্তর রোবোটিক অর্থোপেডিক কার্যক্রমের পরিপূরক, যার অধীনে সম্পূর্ণ ও আংশিক হাঁটু প্রতিস্থাপন এবং সম্পূর্ণ নিতম্ব প্রতিস্থাপন মিলিয়ে ২,০০০-এরও বেশি রোবট-সহায়তায় অস্ত্রোপচার সম্পন্ন হয়েছে।

ভানাগারামের অ্যাপোলো স্পেশালিটি হসপিটালস, ভানাগারাম এবং পার্শ্ববর্তী এলাকার মানুষের সেবার জন্য দুটি অ্যাডভান্সড লাইফ সাপোর্ট স্মার্ট অ্যাম্বুলেন্স মোতায়েন করেছে। এই উদ্যোগটি বিলিয়ন হার্টস বিটিং ফাউন্ডেশন (বিএইচবি)-এর সহযোগিতায় এবং মার্শ ইন্ডিয়ার কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা কর্মসূচির সহায়তায় বাস্তবায়িত হচ্ছে। এই সহযোগিতার অধীনে, বিএইচবি প্রকল্প বাস্তবায়নকারী অংশীদার হিসেবে কাজ করছে, এবং অ্যাপোলো হসপিটালস ক্লিনিক্যাল ও জরুরি সেবা সংক্রান্ত বিশেষজ্ঞ পরিষেবা প্রদান করছে। এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো সময়মতো হাসপাতালে পৌঁছানোর পূর্ববর্তী সেবা পাওয়ার সুযোগ জোরদার করা এবং গুরুতর অসুস্থ বা আহত রোগীদের হাসপাতালে স্থানান্তরের সময় সমন্বয় উন্নত করা। অ্যাম্বুলেন্সগুলো অ্যাডভান্সড লাইফ-সাপোর্ট এবং ক্লিনিক্যাল মনিটরিং সিস্টেম দিয়ে সজ্জিত। প্রশিক্ষিত জরুরি চিকিৎসা কর্মীরা রোগীর অবস্থা এবং উপলব্ধ সরঞ্জামের উপর ভিত্তি করে পরিবহনের সময় রোগীদের পর্যবেক্ষণ করতে এবং যথাযথ সেবা প্রদান করতে পারেন। জরুরি অবস্থার প্রস্তুতিতে সহায়তা করতে এবং জনগণের আরও কাছাকাছি স্বাস্থ্যসেবা পৌঁছে দিতে দুটি অ্যাম্বুলেন্স ভানাগারাম জুড়ে বিশেষ মেডিকেল ক্যাম্পেও মোতায়েন করা হয়েছে। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে অ্যাপোলো হসপিটালসের চেন্নাই অঞ্চলের সিইও ডঃ ইলাঙ্কুমারান কালিয়ামূর্তি বলেন, অ্যাম্বুলেন্সগুলো হাসপাতালের বাইরে জরুরি-সেবার শৃঙ্খলকে শক্তিশালী করবে এবং হাসপাতালে পৌঁছানোর আগে সংকটময় সময়ে রোগীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য মেডিকেল টিমের সক্ষমতা বাড়াবে। বিলিয়ন হার্টস বিটিং ফাউন্ডেশনের চিফ স্ট্র্যাটেজিক অফিসার মিসেস ই আভান্থি রেড্ডি এবং হেড – সিএসআর অপারেশনস মিসেস সুধা ঝিজারিয়া এই উদ্যোগ বাস্তবায়নে এবং জনগণের আরও কাছাকাছি স্বাস্থ্যসেবা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে বিএইচবি-র ভূমিকার ওপর আলোকপাত করেন। তাঁরা বলেন, এই সহযোগিতা একটি জরুরি অবস্থা এবং সময়মতো চিকিৎসা সেবার মধ্যেকার ব্যবধান কমাতে সাহায্য করবে। মার্শ ইন্ডিয়ার প্রেসিডেন্ট এবং সিইও মিঃ সঞ্জয় কেডিয়া বলেন, সিএসআর-সমর্থিত এই উদ্যোগটি জরুরি চিকিৎসা প্রতিক্রিয়াকে শক্তিশালী করতে এবং সময়মতো সহায়তা পাওয়ার সুযোগ উন্নত করতে সম্পদ, বাস্তবায়ন দক্ষতা এবং ক্লিনিক্যাল সক্ষমতাকে একত্রিত করে। এই মোতায়েন চেন্নাইয়ে অ্যাপোলো হসপিটালসের প্রাক-হাসপাতাল জরুরি-সেবার সক্ষমতাকে প্রসারিত করে। প্রশিক্ষিত জরুরি কর্মী, উন্নত জীবনরক্ষাকারী সরঞ্জাম এবং হাসপাতাল দলের সাথে সমন্বয়ের মাধ্যমে, এই উদ্যোগটির লক্ষ্য হলো ঘটনাস্থলে পৌঁছানো থেকে শুরু করে পরিবহন ও হাসপাতালে ভর্তি পর্যন্ত সেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা।

কলকাতার অ্যাপোলো মাল্টিস্পেশালিটি হসপিটালস রোবোটিক ইউরো-অনকোলজি এবং পেলভিক সার্জারির উপর একটি ইনটুইটিভ-স্বীকৃত ফেলোশিপ চালু করেছে। এই প্রোগ্রামটি রোবট-সহায়তায় ইউরো-অনকোলজিক্যাল এবং পেলভিক সার্জারি পদ্ধতিতে কাঠামোগত ক্লিনিক্যাল শিক্ষা এবং তত্ত্বাবধানে ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য তৈরি করা হয়েছে। হাসপাতালের মতে, এটি পূর্ব ভারতে এই ধরনের প্রথম ফেলোশিপ। এই ফেলোশিপটি কলকাতার অ্যাপোলো ক্যান্সার সেন্টারের ইউরো-অনকোলজি বিভাগের সিনিয়র কনসালটেন্ট ডঃ তরুণ জিন্দালের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হবে। ডঃ জিন্দাল ইউরো-অনকোলজি এবং রোবোটিক, ল্যাপারোস্কোপিক, মিনিম্যালি ইনভেসিভ ও ওপেন ইউরো-অনকোলজিক্যাল সার্জারিতে বিশেষজ্ঞ। প্রশিক্ষণে র‍্যাডিক্যাল প্রোস্টেটেক্টমি, সিস্টেক্টমি, পার্সিয়াল নেফ্রেক্টমি এবং গ্রোইন লিম্ফ-নোড ডিসেকশন সহ রোবট-সহায়তায় করা বিভিন্ন পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই প্রোগ্রামে ব্যক্তিগত নির্দেশনার সাথে সার্জিক্যাল পরিকল্পনা, রোবোটিক-সিস্টেম দক্ষতা এবং তত্ত্বাবধানে পরিচালিত অপারেশনাল প্রশিক্ষণের কাঠামোগত অভিজ্ঞতা প্রদান করা হবে। ইউরোলজিক্যাল অনকোলজিতে রোবোটিক সার্জারির স্বীকৃত প্রয়োগগুলোর মধ্যে রোবট-সহায়তায় র‍্যাডিক্যাল প্রোস্টেটেক্টমি, পার্সিয়াল নেফ্রেক্টমি এবং সিস্টেক্টমি অন্যতম। ক্লিনিকাল ইঙ্গিত, উপলব্ধ দক্ষতা এবং রোগীর ব্যক্তিগত কারণের উপর নির্ভর করে, নির্বাচিত রোগীদের ক্ষেত্রে রোবোটিক পদ্ধতিতেও কুঁচকির লিম্ফ-নোড ডিসেকশন করা যেতে পারে। রোবট-সহায়তাযুক্ত সার্জারিতে, অপারেটিং সার্জন একটি কনসোল থেকে সংযুক্ত যন্ত্র নিয়ন্ত্রণ করেন এবং একই সাথে অস্ত্রোপচারের ক্ষেত্রের একটি বিবর্ধিত ত্রিমাত্রিক চিত্র দেখতে পান। এই ক্ষমতাগুলি জটিল ন্যূনতম আক্রমণাত্মক পদ্ধতির সময় দৃশ্যমানতা, যন্ত্র নিয়ন্ত্রণ এবং প্রবেশাধিকারকে সহায়তা করতে পারে। এই প্রযুক্তি একটি অস্ত্রোপচারের সরঞ্জাম হিসাবেই থাকে, যেখানে অস্ত্রোপচারের সিদ্ধান্ত এবং নিয়ন্ত্রণ সার্জনের হাতেই থাকে। এই ফেলোশিপের উদ্দেশ্য হলো পূর্ব ভারতে বিশেষায়িত রোবোটিক সার্জিক্যাল প্রশিক্ষণের সুযোগ প্রসারিত করা এবং জটিল ইউরো-অনকোলজিক্যাল ও পেলভিক পদ্ধতিতে দক্ষতার বিকাশকে সমর্থন করা। রোবোটিক সিস্টেম নিরাপদে ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত এবং ক্লিনিকাল দক্ষতা বিকাশে সার্জনদের সাহায্য করার জন্য কাঠামোগত প্রশিক্ষণ, যথাযথ তত্ত্বাবধান এবং প্রগতিশীল মূল্যায়ন গুরুত্বপূর্ণ।

শ্রীমতি উপাসনা কামিনেনি কোনিডেলা অ্যাপোলো হসপিটালস-এ ডিরেক্টর – প্রজেক্টস হিসেবে দায়িত্ব গ্রহণ করেছেন। এই পদে থেকে তিনি সংস্থাটির নেতৃত্ব, ক্লিনিক্যাল টিম এবং প্রকল্প অংশীদারদের সাথে ভারতজুড়ে হাসপাতাল প্রকল্পগুলির পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নের জন্য কাজ করবেন। অ্যাপোলো প্রায় ৮,৬০০ কোটি টাকা আনুমানিক মোট প্রকল্প ব্যয়ে একটি সম্প্রসারণ কর্মসূচি এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। তাঁর দায়িত্বের মধ্যে থাকবে নতুন হাসপাতাল প্রকল্প, বিদ্যমান সুবিধাগুলির সম্প্রসারণ ও আধুনিকীকরণ এবং রোগীদের জন্য নির্ধারিত স্থানগুলিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ নকশার মান উন্নয়ন। তিনি নকশা পর্যায় থেকে শুরু করে সুবিধাগুলি চালু হওয়া পর্যন্ত প্রকল্পের প্রক্রিয়া, প্রতিবেদন তৈরি এবং সমন্বয়েও সহায়তা করবেন। রোগী, তাদের পরিবার এবং ক্লিনিক্যাল টিমকে সহায়তা করে এমন হাসপাতালের পরিবেশ তৈরি করাই হবে তাঁর প্রধান লক্ষ্য। অগ্রাধিকারের মধ্যে রয়েছে সুস্পষ্ট নির্দেশিকা ও পথনির্দেশনা, সহজ চলাচল, কার্যকর ক্লিনিক্যাল স্থান এবং রোগী ও তাদের পরিবারের জন্য আরও আরামদায়ক অভিজ্ঞতা। অ্যাপোলো হসপিটালস এন্টারপ্রাইজ লিমিটেডের এক্সিকিউটিভ ভাইস-চেয়ারপার্সন প্রীথা রেড্ডি বলেন, কমিউনিটি ও প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্যখাতে মিসেস কোনিদেলার অভিজ্ঞতা এবং হায়দ্রাবাদের ফিনান্সিয়াল ডিস্ট্রিক্টে অ্যাপোলোর নতুন ৪০০ শয্যার হাসপাতাল নির্মাণে তাঁর ভূমিকা, ভবন ও পরিকাঠামোর বাইরে স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কে তাঁর বোঝাপড়াকে সমৃদ্ধ করেছে। তিনি উল্লেখ করেন যে, মিসেস কোনিডেলা এই দৃষ্টিভঙ্গি অ্যাপোলোর প্রকল্পগুলিতে নিয়ে আসবেন এবং এর পরবর্তী প্রজন্মের হাসপাতালগুলোকে গড়ে তুলতে সাহায্য করবেন। অ্যাপোলোর সম্প্রসারণ কর্মসূচিতে বিদ্যমান স্থাপনাগুলিতে তালিকাভুক্ত ব্রাউনফিল্ড প্রকল্পে প্রায় ১,৫৬৫ কোটি টাকা বিনিয়োগের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠিত বাজারগুলিতে সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ক্রমবর্ধমান শহুরে কেন্দ্রগুলিতে নতুন স্থাপনা নির্মাণের পরিকল্পনা রয়েছে। প্রকাশিত পরিকল্পনাগুলিতে হায়দ্রাবাদ, দিল্লি এনসিআর, চেন্নাই, মুম্বাই এবং বেঙ্গালুরুর পাশাপাশি লখনউ, বারাণসী, ইন্দোর, গুয়াহাটি এবং রাঁচি সহ অন্যান্য স্থানে প্রকল্প চিহ্নিত করা হয়েছে। শ্রীমতি কোনিদেলার দায়িত্বের আওতায় কোন কোন নির্দিষ্ট প্রকল্প এবং বাজেট পড়বে, তা অ্যাপোলোর পক্ষ থেকে এখনও নিশ্চিত করা হয়নি। নিজের নতুন দায়িত্ব সম্পর্কে বলতে গিয়ে শ্রীমতি উপাসনা তাঁর পিতামহ, অ্যাপোলো হসপিটালসের প্রতিষ্ঠাতা-চেয়ারম্যান ডঃ প্রতাপ সি. রেড্ডির সেই স্বপ্নের কথা উল্লেখ করেন, যেখানে বলা হয়েছিল যে ভারতের মানুষের নাগালের মধ্যে বিশ্বমানের স্বাস্থ্যসেবা থাকা উচিত। তিনি বলেন, অ্যাপোলো যে হাসপাতালগুলো তৈরি করে এবং যে সুবিধাগুলোর উন্নতি সাধন করে, সেগুলোর মধ্যে এই বিশ্বাসকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়াই তাঁর দায়িত্ব। শ্রীমতি উপাসনা জোর দিয়ে বলেন যে, হাসপাতালের নকশা এমন হওয়া উচিত যা রোগীদের কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই বিভিন্ন সুবিধা খুঁজে পেতে সাহায্য করবে, পরিবারকে সহায়তা করবে এবং ডাক্তার ও সেবাকর্মীদের এমন জায়গা দেবে যা তাঁদের কার্যকরভাবে সেবা প্রদানে সক্ষম করবে। তিনি বলেন, অ্যাপোলোর ভবিষ্যৎ প্রকল্পগুলো তাদের পার্শ্ববর্তী জনগোষ্ঠীর চাহিদা পূরণের পাশাপাশি সুচিন্তিত নকশা, সহানুভূতিপূর্ণ সেবা এবং ভারতীয় চিকিৎসাগত দক্ষতার সমন্বয় ঘটাতে চাইবে।

বিশাখাপত্তনমের অ্যাপোলো ক্যান্সার সেন্টার তিন বছরে ১০০টিরও বেশি অস্থিমজ্জা প্রতিস্থাপন সম্পন্ন করেছে, যা তাদের হেমাটোপোয়েটিক স্টেম সেল প্রতিস্থাপন কর্মসূচিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। এই সাফল্য প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়ার শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত জড়িত রোগী, তাদের পরিবার, পরিচর্যাকারী এবং বহু-বিভাগীয় দলগুলোর সম্মিলিত প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে। বিশাখাপত্তনমের অ্যাপোলো ক্যান্সার সেন্টারের সিনিয়র কনসালটেন্ট – মেডিকেল অ্যান্ড হেমাটো-অনকোলজি এবং বিএমটি ফিজিশিয়ান ডঃ রাকেশ রেড্ডি বোয়া, এই কর্মসূচিতে জড়িত রোগী ও তাদের পরিবারবর্গ এবং ক্লিনিক্যাল ও সহায়ক দলগুলোর অবদানের কথা স্বীকার করেছেন। বিশাখাপত্তনমের অ্যাপোলো হাসপাতালের চিফ অপারেটিং অফিসার ডঃ বি ভি কৃষ্ণ প্রসাদ, এই অঞ্চলে বিশেষায়িত ক্যান্সার ও প্রতিস্থাপন সেবাকে আরও সহজলভ্য করার জন্য হাসপাতালের প্রচেষ্টার উপর আলোকপাত করেছেন। অস্থিমজ্জা প্রতিস্থাপন, যা হেমাটোপোয়েটিক স্টেম সেল প্রতিস্থাপন নামেও পরিচিত, নির্দিষ্ট কিছু রক্তের ক্যান্সার এবং অন্যান্য গুরুতর রক্তের রোগের চিকিৎসায় ব্যবহৃত হয়। অবস্থা এবং প্রতিস্থাপনের ধরনের উপর নির্ভর করে, স্টেম সেল রোগীর শরীর থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে অথবা একজন উপযুক্ত দাতার কাছ থেকে পাওয়া যেতে পারে। এই চিকিৎসায় প্রতিস্থাপনের আগে সতর্ক প্রস্তুতি এবং জটিলতা শনাক্ত ও ব্যবস্থাপনার জন্য আরোগ্য লাভের সময় নিবিড় পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। যেসব রোগী দাতার স্টেম সেল গ্রহণ করেন, তাদের গ্রাফট-ভার্সাস-হোস্ট ডিজিজের জন্যও পর্যবেক্ষণের প্রয়োজন হয়। এই মাইলফলকটি স্টেম সেল প্রতিস্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় বিশেষায়িত পরিকাঠামো এবং সমন্বিত যত্নের প্রতিফলন ঘটায়, যার মধ্যে রয়েছে ল্যাবরেটরি সহায়তা, সংক্রমণ প্রতিরোধ, নিবিড় পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিস্থাপন-পরবর্তী ফলো-আপ। প্রতিস্থাপনের উপযুক্ততা নির্ভর করে অন্তর্নিহিত রোগ, রোগের অবস্থা, রোগীর সার্বিক স্বাস্থ্য, বিবেচিত প্রতিস্থাপনের ধরন এবং, যেখানে প্রযোজ্য, দাতার উপযুক্ততার মতো বিভিন্ন বিষয়ের উপর। বিশাখাপত্তনমে তার প্রতিস্থাপন কর্মসূচি বিকাশের মাধ্যমে, অ্যাপোলো ক্যান্সার সেন্টার রোগীদের বাড়ির কাছাকাছি বিশেষায়িত হেমাটোলজি এবং প্রতিস্থাপন সেবা পেতে সাহায্য করছে, একই সাথে এই জটিল পদ্ধতিগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় বহু-বিভাগীয় মূল্যায়ন এবং দীর্ঘমেয়াদী ফলো-আপও বজায় রাখছে।

অ্যাসোসিয়েশন অফ হেলথকেয়ার প্রোভাইডার্স (ইন্ডিয়া) কর্তৃক আয়োজিত এএইচপিআই লিডারশিপ অ্যাওয়ার্ডস ২০২৬-এর 'লিডারশিপ এনগেজমেন্ট ইন কোয়ালিটি অ্যান্ড সেফটি' বিভাগে অ্যাপোলো অ্যাডলাক্স হসপিটালস, কোচি বিজয়ী হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছে। এই পুরস্কার বিভাগটি সেইসব স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানকে স্বীকৃতি দেয়, যাদের ঊর্ধ্বতন নেতৃত্ব গুণগত মান উন্নয়ন এবং রোগী-সুরক্ষা উদ্যোগে সক্রিয়ভাবে জড়িত। এতে নেতৃত্বের তত্ত্বাবধান, গুণগত মান উন্নয়ন কর্মসূচি, সুরক্ষা সূচক পর্যবেক্ষণ, ঘটনা প্রতিবেদন, ক্লিনিক্যাল গভর্নেন্স, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং সম্পদ বরাদ্দের মতো ক্ষেত্রগুলো বিবেচনা করা হয়। অ্যাপোলো অ্যাডলাক্স হসপিটালসের জন্য এই স্বীকৃতিটি ক্লিনিক্যাল এবং হাসপাতাল কার্যক্রমে গুণমান ও রোগী সুরক্ষাকে একীভূত করার উপর তাদের ধারাবাহিক মনোযোগকে প্রতিফলিত করে। কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থার জন্য ঝুঁকি শনাক্ত করতে, মান বজায় রাখতে এবং প্রতিষ্ঠান জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুশীলনকে উৎসাহিত করতে নেতৃত্ব, ক্লিনিক্যাল দল এবং সহায়ক পরিষেবাগুলোর মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন। এই পুরস্কারটি এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তোলার ক্ষেত্রে দৃশ্যমান নেতৃত্বের অংশগ্রহণের গুরুত্ব তুলে ধরে, যেখানে গুণগত মান উন্নয়ন, রোগী সুরক্ষা এবং রোগী-কেন্দ্রিক যত্ন প্রতিষ্ঠানের যৌথ অগ্রাধিকার হিসেবে থাকে।

অ্যাপোলো হেলথকেয়ার একাডেমি (এএইচএ) এবং জাপানের সিঅ্যান্ডএ কর্পোরেশন, স্বাস্থ্যসেবা শিক্ষা ও চিকিৎসা প্রযুক্তি শিক্ষায় সহযোগিতা জোরদার করার জন্য একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করেছে। আশা করা হচ্ছে, এই সহযোগিতার মাধ্যমে শিক্ষার্থীরা সিঅ্যান্ডএ কর্পোরেশনের গবেষক ও প্রযুক্তি পেশাদারদের সাথে মতবিনিময়ের সুযোগ পাবে, যা প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষার পাশাপাশি স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তির উন্নয়ন ও প্রয়োগ সম্পর্কে জানার সুযোগ করে দেবে। সিঅ্যান্ডএ কর্পোরেশন হলো একটি জাপানি প্রযুক্তি সংস্থা, যা তোহোকু বিশ্ববিদ্যালয়ের ইনস্টিটিউট ফর ম্যাটেরিয়ালস রিসার্চ থেকে উদ্ভূত একটি স্পিন-অফ হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এর কাজের মধ্যে রয়েছে মেডিকেল ইমেজিং এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে ব্যবহৃত সিন্টিলেটর ক্রিস্টাল ও রেডিয়েশন ডিটেক্টরের উন্নয়ন। এই সহযোগিতার মাধ্যমে শিক্ষার্থীরা পজিট্রন এমিশন টমোগ্রাফি, রেডিয়েশন ডিটেকশন এবং সিন্টিলেটর প্রযুক্তিসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে জ্ঞানার্জনের সুযোগ পাবে। সিন্টিলেটর হলো এমন পদার্থ যা নির্দিষ্ট ধরনের বিকিরণের সংস্পর্শে এলে আলো উৎপন্ন করে। এগুলো পিইটি ও এসপিইসিটি স্ক্যানার এবং গামা ক্যামেরার মতো ইমেজিং সিস্টেমে ডিটেক্টর উপাদান হিসেবে ব্যবহৃত হয়। স্বাস্থ্যসেবা শিক্ষাকে আন্তর্জাতিক শিল্পখাতের সাথে মিথস্ক্রিয়া এবং প্রযুক্তি-কেন্দ্রিক শিক্ষার সাথে একত্রিত করে এই অংশীদারিত্বের লক্ষ্য হলো, বৈজ্ঞানিক ও প্রকৌশলগত উন্নয়নগুলো কীভাবে স্বাস্থ্যসেবার বাস্তব প্রয়োগে রূপান্তরিত হয়, তা শিক্ষার্থীদের বুঝতে সাহায্য করা। এটি তাদের মেডিকেল ইমেজিং, ডায়াগনস্টিকস এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তিতে শিক্ষাগত, গবেষণামূলক এবং কর্মজীবনের পথ অন্বেষণ করতেও সাহায্য করতে পারে। এই উদ্যোগটি প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষার সাথে শিল্পক্ষেত্রের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতার সংযোগ স্থাপন এবং ক্রমবর্ধমান স্বাস্থ্যসেবা ও ডায়াগনস্টিক প্রযুক্তির সাথে প্রাসঙ্গিক দক্ষতা বিকাশে শিক্ষার্থীদের সহায়তা করার ক্ষেত্রে AHA-এর মনোযোগকে প্রতিফলিত করে।

চেন্নাইয়ের গ্রিমস রোডে অবস্থিত অ্যাপোলো হাসপাতাল, টাইমস হেলথকেয়ার অ্যাচিভার্স তামিলনাড়ু ২০২৬-এ সেরা সুপার স্পেশালিটি হাসপাতাল পুরস্কার লাভ করেছে। তামিলনাড়ু সরকারের স্বাস্থ্য, চিকিৎসা শিক্ষা ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রী ডঃ কে জি অরুণরাজ এই পুরস্কারটি প্রদান করেন। এই স্বীকৃতিটি জটিল চিকিৎসা ও শল্যচিকিৎসাজনিত সমস্যায় আক্রান্ত রোগীদের টারশিয়ারি এবং সুপার-স্পেশালিটি সেবা প্রদানে হাসপাতালটির কাজের স্বীকৃতিস্বরূপ। গ্রিমস রোডের অ্যাপোলো হাসপাতাল ডায়াগনস্টিক, ইন্টারভেনশনাল, সার্জিক্যাল এবং ক্রিটিক্যাল-কেয়ার পরিষেবার সহায়তায় একাধিক চিকিৎসা ও শল্যচিকিৎসাগত বিশেষত্বে সেবা প্রদান করে। জটিল বা একাধিক রোগে আক্রান্ত রোগীদের জন্য, এর বহু-বিভাগীয় মডেলটি বিভিন্ন ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞদের ব্যক্তিগত যত্নের প্রয়োজন অনুযায়ী ক্লিনিক্যাল মূল্যায়ন, রোগ নির্ণয়মূলক পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পরিকল্পনায় অবদান রাখতে সক্ষম করে। এই পুরস্কারটি গ্রিমস রোডের অ্যাপোলো হাসপাতালের প্রাপ্ত প্রাতিষ্ঠানিক স্বীকৃতির তালিকায় যুক্ত হয়েছে এবং জটিল স্বাস্থ্য পরিস্থিতি ব্যবস্থাপনায় বিশেষজ্ঞের দক্ষতা, বহু-বিভাগীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সমন্বিত যত্নের ভূমিকাকে তুলে ধরে।