„Apollo“ ligoninių redakcijos politika

„Apollo“ ligoninėse esame įsipareigoję teikti patikimą, tikslią, naujausią ir lengvai suprantamą sveikatos informaciją, kuri padėtų pacientams, globėjams ir visuomenei priimti pagrįstus sprendimus dėl savo sveikatos.

„ApolloHospitals.com“ skelbiama sveikatos ir medicininė informacija yra rengiama atsižvelgiant į medicininį tikslumą, klinikinę patirtį, įrodymais pagrįstą informaciją, pacientų saugumą ir Indijos žmonių poreikius.

Šioje redakcijos politikoje paaiškinama, kaip mes atrenkame, tiriame, kuriame, peržiūrime, skelbiame, taisome ir atnaujiname informaciją apie sveikatą savo svetainėje.

1. Mūsų redakcinis įsipareigojimas

Mūsų redakcinis požiūris vadovaujasi šiais principais:

Tikslus

Siekiame užtikrinti, kad sveikatos informacija būtų mediciniškai tiksli, faktiškai teisinga, tinkamai kontekstuota ir pagrįsta patikimais šaltiniais.

Paremta įrodymais

Mūsų klinikinis turinys yra pagrįstas naujausiomis klinikinėmis gairėmis, recenzuojama medicinine literatūra, sisteminėmis apžvalgomis, reguliavimo saugos pranešimais ir pripažintų sveikatos priežiūros institucijų rekomendacijomis. Prireikus atsižvelgiame į Indijos gyventojams ir sveikatos priežiūros įstaigoms aktualias Indijos gaires ir įrodymus.

Kliniškai peržiūrėta

Visą kliniškai reikšmingą pacientams skirtą turinį, įskaitant turinį apie ligas, simptomus, diagnostinius tyrimus, vaistus, gydymą, procedūras, sveikatos skaičiuotuvus ir medicinos technologijas, prieš publikuojant peržiūri atitinkamos kvalifikacijos sveikatos priežiūros specialistas.

Autoritetingas ir skaidrus

Kliniškai reikšminguose puslapiuose siekiame aiškiai nurodyti autorių, medicininį recenzentą, šaltinius ir atitinkamas peržiūros ar atnaujinimo datas. Dirbtinio intelekto įrankiai nėra identifikuojami kaip autoriai ar medicininiai recenzentai; už paskelbtą turinį atsako atskaitingi žmonės.

dabartinis

Mes stebime ir atnaujiname turinį, kad jis atspindėtų aktualius medicinos žinių, klinikinių gairių, reguliavimo patarimų, gydymo būdų, technologijų ir sveikatos priežiūros praktikos pokyčius.

Paciento centrą

Kuriame turinį, atsižvelgdami į pacientų ir globėjų informacijos poreikius, ir aiškiname sudėtingas medicinines temas aiškia, pagarbia ir suprantama kalba, nepakenkdami klinikiniam tikslumui.

Subalansuotas ir atsakingas

Mūsų turinys skirtas šviesti ir informuoti. Jis nepakeičia individualios medicininės konsultacijos, diagnozės nustatymo, recepto išrašymo, gydymo plano ar skubios pagalbos. Privalumus, riziką, apribojimus, alternatyvas ir netikrumo sritis pateikiame subalansuotai ir vengiame kurti nerealius lūkesčius.

2. Kokį turinį apima ši politika?

Ši redakcijos politika taikoma sveikatos, medicinos ir su sveikatos priežiūra susijusiai informacijai, skelbiamai svetainėje ApolloHospitals.com, įskaitant:

• Ligos, medicininės būklės ir simptomai
• Gydymas, vaistai, procedūros ir operacijos
• Diagnostiniai testai ir tyrimai
• Medicinos specialybės ir kompetencijos centrai
• Sveikatos technologijos, skaičiuotuvai ir vertinimo įrankiai
• Sveikatos tinklaraščiai, straipsniai, DUK ir pacientų švietimo ištekliai
• Vaizdo įrašai, iliustracijos ir kita edukacinė medija
• Sveikatos programos ir informacija apie antrąją nuomonę
• Gydytojų profiliai ir ligoninės ar klinikos informacija
• Medicininis turizmas ir vietos nustatymu pagrįsta sveikatos priežiūros informacija
• Pacientų istorijos ir atsiliepimai

Skirtingoms turinio kategorijoms taikomi peržiūros procesai, atitinkantys jų klinikinės rizikos lygį. Klinikinei ir medicininei informacijai reikalinga įrodymais pagrįsta redakcinė peržiūra ir tinkama klinikinė peržiūra. Informacijai apie įstaigą, paslaugas, vietą ir paskyrimus reikalingas redakcinis, faktinis ir operacinis patikrinimas. Gydytojų profiliams reikalingas kvalifikacijos ir įstaigos patvirtinimas. Pacientų istorijoms reikalingas atitinkamas sutikimas, privatumo užtikrinimas ir redakcinė peržiūra.

3. Kaip mes renkamės turinio temas

Mūsų turinio temas galima nustatyti pagal:

• Įprasti sveikatos informacijos poreikiai
• Paciento ir globėjo klausimai
• Klinikinė reikšmė ir visuomenės sveikatos prioritetai
• Naujos sveikatos problemos ir medicinos pokyčiai
• Patikimos sveikatos informacijos spragos
• „Apollo“ ligoninių klinikinės kompetencijos sritys
• Vartotojas atsiliepimai
• Paieškos elgsena ir informacijos paieškos tendencijos

Paieškos paklausa gali padėti mums nustatyti informaciją, kurios ieško vartotojai. Tačiau paieškos paklausa nenulemia mūsų teikiamų medicininių patarimų, išvadų ar rekomendacijų.

Medicininis tikslumas, klinikinis aktualumas, pacientų saugumas ir naudingumas išlieka mūsų pagrindiniais principais. Mes nekuriame ir nekeičiame medicininių rekomendacijų vien tam, kad padidintume matomumą paieškos sistemose, reklamuotume paslaugą ar paskatintume įsitraukimą.

4. Redakcijos valdymas ir atskaitomybė

„Apollo Health Library“ turinį prižiūri paskirtos redakcinės ir klinikinio valdymo komandos. Redakcijos komanda yra atsakinga už tyrimų kokybę, struktūrą, kalbą, nuorodas, nuoseklumą ir turinio priežiūrą. Medicinos recenzentai yra atsakingi už kliniškai reikšmingų teiginių vertinimą savo kompetencijos srityje. Atitinkamos operacinės komandos tikrina įstaigos informaciją, paslaugas, vietas ir prieinamumą.

Galutinė atsakomybė už publikaciją lieka „Apollo Hospitals“ ir nėra deleguota išorės rašytojui, agentūrai, technologijų teikėjui ar dirbtinio intelekto įrankiui. Prisidėjusieji privalo dirbti pagal savo kvalifikaciją ir perduoti neaiškią, prieštaringą ar didelės rizikos klinikinę informaciją specialistų peržiūrai.

5. Mūsų redagavimo procesas

Mes vadovaujamės struktūrizuotu turinio kūrimo ir priežiūros procesu.

1 veiksmas: temų planavimas ir rizikos klasifikavimas

Redakcijos komanda nustato temą, tikslinę auditoriją, vartotojų poreikius, pagrindinius klausimus ir galimą pacientų saugumo riziką. Turinys klasifikuojamas pagal tai, ar jis yra klinikinis, institucinis, reklaminis, interaktyvus ar pagrįstas patirtimi, kad būtų galima taikyti tinkamą peržiūros kelią.

2 žingsnis: Tyrimai

Informacija renkama naudojant patikimus, naujausius ir tinkamus šaltinius, įskaitant recenzuojamus tyrimus, sistemines apžvalgas, klinikines gaires, vyriausybės ir visuomenės sveikatos institucijas, pripažintas profesines organizacijas, reguliavimo pranešimus ir standartines medicinines nuorodas.

3 veiksmas: turinio kūrimas

Redakcijos ir turinio komandos informaciją pateikia struktūrizuotu formatu, kad medicininės temos būtų aiškios ir naudingos. Rašytojai turi atskirti nusistovėjusius įrodymus nuo naujų įrodymų, ekspertų nuomonės ir netikrumo.

4 veiksmas: Klinikinė apžvalga

Kliniškai reikšmingą turinį peržiūri tinkamai kvalifikuotas sveikatos priežiūros specialistas, turintis atitinkamos srities žinių. Recenzentai įvertina medicininį tikslumą, išsamumą, poveikį pacientų saugumui, kontraindikacijas, įspėjamuosius ženklus, taikymą Indijoje ir atitiktį dabartiniams įrodymams bei priimtai klinikinei praktikai.

5 veiksmas: redakcinė ir kokybės peržiūra

Turinys peržiūrimas dėl tikslumo, aiškumo, skaitomumo, išsamumo, kalbos, nuoseklumo, nuorodų, prieinamumo, naudingumo pacientams ir tinkamo medicininių teiginių pateikimo. Didelės rizikos turiniui atliekami papildomi patikrinimai, atitinkantys konkretų dalyką, pavyzdžiui, vaistų saugumo, skubios pagalbos triažo, nėštumo, pediatrijos, psichinės sveikatos ar diagnostinių rezultatų interpretavimo.

6 veiksmas: publikavimas

Turinys skelbiamas tik atlikus atitinkamus redakcinius, klinikinius, operacinius, privatumo ir patvirtinimo procesus.

7 veiksmas: Stebėjimas, taisymai ir atnaujinimai

Paskelbtas turinys yra stebimas ir atnaujinamas reaguojant į naujus įrodymus, gairių pakeitimus, reguliavimo veiksmus, medicinos naujoves, paslaugų pakeitimus, naudotojų atsiliepimus ir nustatytus netikslumus.

6. Medicininė apžiūra

„Apollo Hospitals“ pripažįsta klinikinę apžvalgą kaip pagrindinę pacientams skirtos medicininės informacijos apsaugos priemonę.

Privaloma klinikinė apžvalga taikoma turiniui, kuris pagrįstai galėtų turėti įtakos sprendimui dėl sveikatos ar gydymo, įskaitant ligas, simptomus ir įspėjamuosius ženklus; diagnostinius tyrimus ir rezultatų interpretavimą; su vaistais ir dozavimu susijusią informaciją; gydymą, procedūras ir prietaisus; informaciją apie nėštumą, pediatriją ir geriatrijos specialistus; su psichine sveikata ir savižudybe susijusį turinį; su ligomis susijusius mitybos patarimus; sveikatos skaičiuotuvus, simptomų tikrintuvus ir rizikos vertinimo įrankius; ir teiginius apie klinikinius rezultatus.

Medicinos recenzentai peržiūri turinį pagal savo atitinkamą kvalifikaciją ir kompetencijos sritį. Kai tema apima kelias specialybes arba joje yra ypač didelės rizikos informacijos, gali prireikti papildomos specialisto peržiūros.

Kliniškai peržiūrimuose puslapiuose turėtų būti rodoma (jei taikoma):

• Autorius arba turinio kūrėjas
• Mediciniškai peržiūrėjo: [Gydytojo vardas ir pavardė]
• Specialybė: [Specialybė]
• Paskelbimo data: [Data]
• Paskutinį kartą mediciniškai peržiūrėta arba atnaujinta: [Data]

Medicininė apžvalga rodo, kad turinys buvo kliniškai įvertintas. Tai nėra individuali medicininė konsultacija, nesukuria gydytojo ir paciento santykių ir nenustato, kad informacija taikoma kiekvienam pacientui.

7. Šaltiniai, nuorodos ir įrodymų standartai

Medicininę informaciją grindžiame patikimais, aktualiais ir autoritetingais šaltiniais. Priklausomai nuo temos, tai gali būti:

• Dabartinės klinikinės praktikos gairės
• Sisteminės apžvalgos ir metaanalizės
• Recenzuojami medicinos žurnalai
• Vyriausybinės sveikatos agentūros ir reguliavimo institucijos
• Pasaulio sveikatos organizacija
• Indijos medicinos tyrimų taryba
• Sveikatos ir šeimos gerovės ministerija
• Nacionalinės sveikatos programos
• Pripažintos medicinos ir profesinės asociacijos
• Standartinės medicininės etaloninės medžiagos
• Kiti pripažinti moksliniai ir sveikatos priežiūros šaltiniai

Jei šaltiniai skiriasi, mes teikiame tinkamą reikšmę naujausioms, aukštos kokybės gairėms, sisteminėms apžvalgoms, reguliavimo institucijų pranešimams apie saugumą ir įrodymams, aktualiems Indijai. Individualūs tyrimai, išankstiniai spaudiniai, konferencijų santraukos, tyrimai su gyvūnais ar laboratoriniai tyrimai ir ekspertų nuomonės interpretuojamos atsargiai ir nepateikiamos kaip nusistovėjusi klinikinė nuomonė.

Mes atskiriame ryšį nuo priežastinio ryšio; santykinę riziką nuo absoliučios; preliminarias išvadas nuo nustatytų įrodymų; ir patvirtintas indikacijas nuo vartojimo ne pagal indikacijas. Tarptautinės rekomendacijos nėra pateikiamos kaip visuotinai taikomos, kai skiriasi Indijos rekomendacijos ar vietinės klinikinės aplinkybės.

Kliniškai reikšmingi teiginiai, statistika, atrankinės patikros rekomendacijos, vaistų saugumo teiginiai ir gairėmis pagrįsti patarimai turėtų būti pagrįsti naujausiomis ir atitinkamomis nuorodomis. Nuorodos gali būti rodomos puslapyje arba saugomos audituojamame redakciniame įraše, priklausomai nuo turinio formato.

8. Medicininiai teiginiai, palyginimai ir rezultatai

Sveikatos priežiūros rezultatai pacientams skiriasi. „Apollo Hospitals“ neteigia, kad gydymas, procedūra, technologija, gydytojas ar medicininė intervencija garantuos rezultatus kiekvienam pacientui.

Mes vengiame nepagrįstų, absoliučių ar klaidinančių teiginių, įskaitant:

• Garantuotas išgijimas arba nuolatinis išgijimas
• 100 % sėkmė arba garantuoti rezultatai
• Nulinė rizika, jokių komplikacijų ar šalutinių poveikių
• Saugiausias, neskausmingiausias ar nerizikingas
• Geriausias gydymas, geriausias gydytojas, numeris vienas arba vienintelis gydymas
• Pažangiausi, revoliucingiausi, pasaulinio lygio arba patikimiausi, nebent būtų tinkamai pagrįsti

Lyginamiesiems ar pranašumo teiginiams reikalingi naujausi, patikrinami įrodymai ir atitinkamas klinikinis, teisinis bei prekės ženklo patvirtinimas. Rezultatai, sėkmės rodikliai ir statistika pateikiami su atitinkamu kontekstu, įskaitant populiaciją, laikotarpį, apribojimus ir šaltinį, jei įmanoma. Pacientų istorijos nenaudojamos kaip tipinių rezultatų įrodymas.

9. Gydymas ir medicininė konsultacija

Informacija svetainėje „ApolloHospitals.com“ pateikiama bendro pobūdžio švietimo ir informaciniais tikslais. Ji nepakeičia profesionalios medicininės konsultacijos, diagnozės nustatymo, individualaus gydymo planavimo, vaistų skyrimo ar keitimo ar skubios medicininės pagalbos.

Vartotojai neturėtų savarankiškai diagnozuoti ligos, gydytis, atidėlioti būtinos priežiūros arba pradėti, nutraukti ar keisti paskirto gydymo, remdamiesi vien tik svetainės informacija. Sprendimus dėl gydymo turėtų priimti tinkamai kvalifikuotas sveikatos priežiūros specialistas, kuris gali atsižvelgti į asmens ligos istoriją, simptomus, tyrimo išvadas, diagnostikos rezultatus, pageidavimus ir aplinkybes.

Privalumų, rizikos, šalutinio poveikio, komplikacijų ir alternatyvų aprašymai yra bendro pobūdžio ir gali būti neišsamūs. Gydymo komandos pateiktos instrukcijos yra svarbesnės už bendrą informaciją svetainėje.

10. Vaistai ir informacija apie vaistus

Informacija apie vaistus gali apimti bendrą vartojimą, patvirtintas indikacijas, atsargumo priemones, kontraindikacijas, sąveiką, šalutinį poveikį, rimtus įspėjamuosius ženklus, laikymo informaciją ir kitą su saugiu vartojimu susijusią edukacinę informaciją.

Vaistų puslapiai yra kliniškai peržiūrimi ir, jei reikia, juose atskiriami generiniai ir prekiniai pavadinimai, recepto statusas, patvirtintas ir ne pagal indikacijas vartojamas vaistas, nėštumo ir žindymo aspektai, vaikų ar senyvo amžiaus žmonių atsargumo priemonės, svarbi sąveika, reguliavimo saugos įspėjimai ir situacijos, kurioms reikalinga skubi medicininė pagalba.

Vartotojai negali naudoti svetainės informacijos individualiai dozei nustatyti arba vaistui ar dozei pradėti, nutraukti, pakeisti ar pakeisti. Sprendimai dėl vaistų turėtų būti priimami pasikonsultavus su atitinkamai kvalifikuotu sveikatos priežiūros specialistu. Informacija apie vaistus nepakeičia vaisto skyrimo informacijos, produkto etiketės, vaistininko patarimo ar gydančio gydytojo nurodymų.

11. Sveikatos skaičiuotuvai ir vertinimo įrankiai

Sveikatos skaičiuoklės, simptomų tikrintuvai, rizikos vertinimai ir kitos interaktyvios priemonės skirtos švietimo ir informaciniams tikslams ir nepateikia diagnozės ar individualizuoto gydymo rekomendacijų.

Jei taikoma, priemonėje turėtų būti nurodyta jos formulė arba gairių šaltinis, numatyta populiacija, reikiami vienetai, žinomos išimtys ir apribojimai, peržiūros arba patvirtinimo data ir tai, ar ji buvo kliniškai patvirtinta. Priemonės prieš publikavimą yra kliniškai peržiūrimos ir pakartotinai įvertinamos, kai pasikeičia pagrindinės gairės, formulė arba įrodymai.

Rezultatai priklauso nuo įvestos informacijos ir gali neatsižvelgti į visas individualias aplinkybes. Netikslūs arba nepilni įvesti duomenys gali duoti klaidinančius rezultatus. Įrankiai neturi būti naudojami kritinei situacijai įvertinti ar valdyti arba sprendimams dėl vaistų, gydymo ar priežiūros priimti be profesionalo įvertinimo.

12. Dirbtinio intelekto pagalba sukurtas turinys

„Apollo“ ligoninės gali naudoti dirbtinį intelektą ir kitas technologijas, siekdamos paremti tyrimų organizavimą, dokumentų rengimą, redagavimą, vertimą, kokybės patikrą ar paieškos optimizavimą.

Dirbtinis intelektas yra pagalbinė technologija ir nepakeičia klinikinės patirties, redakcinio vertinimo ar atsakingos žmonių peržiūros. Kai dirbtinis intelektas prisideda prie medicininio turinio:

• Už redakcinę kokybę atsakingas paskirtas žmogus-redaktorius.
• Kliniškai reikšmingas turinys yra peržiūrimas taip pat medicininiu požiūriu, kaip ir kitas turinys.
• Teiginiai, statistika, citatos ir nuorodos yra tikrinami pagal patikimus originalius šaltinius.
• Turinys tikrinamas, ar nėra sufabrikuotų citatų, faktinių klaidų, šališkumo, pasenusių gairių, netinkamo apibendrinimo ir netyčinio plagijavimo.
• Dirbtinio intelekto generuojama produkcija neskelbiama remiantis vien tik automatizuota gamyba.
• Dirbtinio intelekto įrankiai nėra įvardijami kaip medicinos autoriai ar medicinos apžvalgininkai.

Paciento tapatybę atskleidžianti, konfidenciali ar jautri sveikatos informacija negali būti įvedama į dirbtinio intelekto sistemą, nebent toks naudojimas yra konkrečiai leidžiamas ir atitinka taikomus privatumo, saugumo, teisinius ir institucinius reikalavimus. Dirbtinio intelekto naudojimas neturi pakenkti medicininiam tikslumui, pacientų saugumui, konfidencialumui, sąžiningumui, skaidrumui ar redakcinei nepriklausomybei.

13. Turinio suasmeninimas ir paieškos optimizavimas

„Apollo Hospitals“ gali naudoti naudotojų įžvalgas, paieškos tendencijas ir svetainių analizę, kad pagerintų sveikatos informacijos tvarkymą, aktualumą ir randamumą.

SEO ir suasmeninimas nepažeidžia medicininio tikslumo, klinikinio vientisumo, pacientų saugumo, įrodymų kokybės, turinio naudingumo ar redakcinių standartų. Medicininės išvados, įspėjamieji ženklai ir gydymo informacija nėra praleidžiami, perdėti ar keičiami siekiant pagerinti paieškos našumą, įsitraukimą ar konversiją.

Mes sąmoningai neskelbiame klaidinančio, pasikartojančio ar menkavertio medicininio turinio vien tam, kad pagerintume paieškos sistemų reitingus.

14. Programinis ir vietos nustatymu pagrįstas turinys

„ApolloHospitals.com“ teikia informaciją apie ligonines, miestus, klinikas, specialybes ir sveikatos priežiūros paslaugas. Didelio masto turinys turi pateikti prasmingą ir aktualią informaciją, susijusią su konkrečia tema, vieta, paslauga ar naudotojo poreikiu.

Siekiame vengti puslapių, kuriuose tiesiog kartojamas iš esmės identiškas tekstas su pakeistais raktiniais žodžiais ar vietų pavadinimais. Šablonai, automatizavimas ir struktūrizuoti duomenys nepakeičia faktinio patvirtinimo, klinikinės peržiūros, jei to reikia, ar vietinių paslaugų prieinamumo patvirtinimo.

Paslaugų, gydytojų, technologijų ir susitikimų laikas gali keistis. Vartotojams rekomenduojama tiesiogiai pasitikrinti atitinkamą informaciją su „Apollo“ ligoninėmis.

15. Gydytojų profiliai

Gydytojų profiliai suteikia vartotojams aktualią profesinę informaciją, kuri gali apimti kvalifikaciją, specialybę, poskyrį, paskyrimą, patirtį, kompetencijos sritis, atliktas procedūras, vietas, narystes, publikacijas ir pasiekimus.

Profesinė informacija pagrįsta patikrintais instituciniais ar profesiniais įrašais ir periodiškai atnaujinama. Kvalifikacijos, registracijos, patirties teiginiai, apdovanojimai ir profesinė narystė negali būti perdėtai sureikšminti ar pateikti be pagrįsto patikrinimo. Profilio informacija nėra konkretaus klinikinio rezultato patvirtinimas, tinkamumo garantija ar užtikrinimas.

16. Pacientų istorijos ir atsiliepimai

Pacientų istorijos ir atsiliepimai atspindi individualią patirtį. Rezultatai skiriasi priklausomai nuo diagnozės, ligos istorijos, gydymo, gydymo režimo laikymosi, komplikacijų ir reakcijos į priežiūrą, todėl jų negalima interpretuoti kaip tipiškų ar garantuotų.

Pacientų istorijos, nuotraukos, įrašai ir atsiliepimai skelbiami tik gavus dokumentuotą leidimą arba sutikimą pagal atitinkamą institucinę procedūrą. Dalyvavimas yra savanoriškas, o atsisakymas neturi įtakos gydymo ar priežiūros prieinamumui. Asmens tapatybę patvirtinanti informacija pateikiama tik tai, kas buvo leista, ir taikomos pagrįstos apsaugos priemonės privatumui, orumui ir konfidencialumui apsaugoti.

Pasakojimai ir atsiliepimai nėra redaguojami taip, kad iš esmės iškreiptų paciento patirtį. Bet koks mokėjimas, paskatinimas, rėmimas ar kiti su atsiliepimu susiję esminiai santykiai yra atskleidžiami, jei taikoma.

17. Paveikslėliai, vaizdo įrašai ir iliustracijos

Vaizdai, vaizdo įrašai, iliustracijos ir multimedija padeda suprasti ir gali būti edukaciniai, iliustraciniai, reprezentaciniai arba skirti konkrečiai įstaigai.

Jei aiškiai nenurodyta kitaip, vaizdinė medžiaga neturėtų būti interpretuojama kaip tiksliai aprašyto paciento, gydymo rezultato ar klinikinės situacijos vaizdavimas. Kliniškai reikšminga vaizdinė informacija peržiūrima siekiant užtikrinti tikslumą, tinkamą kontekstą ir paciento saugumą. Pakeisti, imituoti ar dirbtinio intelekto generuojami vaizdiniai elementai nepateikiami taip, kad galėtų klaidinti vartotojus apie tikrąją anatomiją, procedūras, įstaigas ar rezultatus.

18. Turinio prieinamumas, skaitomumas ir kalba

Siekiame pateikti medicininę informaciją aiškia, prieinama ir pagarbia kalba. Svarbiausi medicininiai terminai pacientams ir globėjams paaiškinami be nereikalingo supaprastinimo.

„Apollo Hospitals“ siekia suderinti taikomą sveikatos bibliotekos turinį su pripažintais žiniatinklio prieinamumo standartais, įskaitant prasmingą alternatyvųjį tekstą, antraštes ar transkriptus, jei reikia, logines antraštes, aprašomąsias nuorodas, prieinamas lenteles, klaviatūros naudojimo patogumą ir informaciją, kuri nepriklauso vien nuo spalvų.

Turinyje vartojama įtrauki, nestigmatizuojanti ir kultūriškai tinkama kalba. Sveikatos raštingumas, negalia, amžius, lytis, lyties tapatybė ir socialinė bei ekonominės aplinkybės yra svarbios supratimui ir pacientų saugumui.

19. Vertimas ir lokalizavimas

Išverstas medicininis turinys yra peržiūrimas dėl kalbinio tikslumo, klinikinės reikšmės, kultūrinio tinkamumo ir svarbios saugos informacijos išsaugojimo. Automatinis vertimas nėra skelbiamas be tinkamos žmogaus peržiūros. Vaistų pavadinimai, dozavimas, kontraindikacijos, įspėjamieji ženklai ir skubios pagalbos instrukcijos turi išlaikyti numatytą reikšmę visomis kalbomis.

Kai naudojamos tarptautinės gairės, turinys prireikus lokalizuojamas, kad atspindėtų Indijos terminologiją, ligų modelius, visuomenės sveikatos programas, reguliavimo kontekstą, priežiūros prieinamumą ir skubios pagalbos teikimo būdus.

20. Turinio atnaujinimai ir peržiūros grafikas

Medicininė informacija nuolat kinta. Turinys gali būti atnaujinamas, kai pasikeičia įrodymai, gairės, reguliavimo įspėjimai, medicinos praktika, gydymas, technologijos ar informacija apie paslaugas arba kai nustatomi netikslumai ir vartotojų problemos.

Peržiūros dažnumas nustatomas atsižvelgiant į klinikinę riziką ir tiriamojo asmens kaitos greitį. Didelės rizikos arba sparčiai besikeičiantis turinys peržiūrimas bent kartą per metus; stabilus klinikinis turinys peržiūrimas bent kas dvejus metus; o įstaigos ar tarnybos informacija peržiūrima atsižvelgiant į veiklos poreikius. Prioritetinė peržiūra pradedama, kai nustatomas reikšmingas gairių atnaujinimas, įspėjimas dėl vaistų saugumo, reguliavimo veiksmas arba pagrįstas susirūpinimas dėl paciento saugumo.

Automatinis stebėjimas gali padėti šiam procesui, bet nepakeičia žmogaus atliekamo vertinimo. Turinys, kuris kelia tiesioginę arba potencialiai rimtą saugumo problemą, gali būti ištaisytas arba laikinai pašalintas, kol bus baigta peržiūra.

Puslapiuose turėtų būti rodoma naujausia atitinkama publikacija, atnaujinimas arba medicininės peržiūros data.

21. Pataisymai ir naudotojų atsiliepimai

Laukiame pacientų, globėjų, sveikatos priežiūros specialistų ir svetainės lankytojų atsiliepimų. Atsiliepimai gali padėti nustatyti neteisingą arba pasenusią informaciją, neaiškią kalbą, prieinamumo kliūtis arba nepatenkintus informacijos poreikius.

Nedideli rašybos, gramatikos ar formatavimo pataisymai gali būti atliekami be viešo pranešimo apie pataisymus. Esminiai pataisymai, kurie gali turėti įtakos skaitytojo supratimui, sprendimui dėl sveikatos ar saugumui, yra nedelsiant redakciniu ir klinikiniu požiūriu įvertinami ir, jei reikia, pateikiama atnaujinta peržiūros data arba pataisos pastaba, kurioje paaiškinama, kas pasikeitė.

Vartotojams turėtų būti suteiktas matomas ir veikiantis kanalas pranešti apie klaidą arba paprašyti paaiškinimo. Atsiliepimai, susiję su skubiu pacientų saugumo klausimu, yra perduodami per atitinkamą redakcinį ir klinikinio valdymo procesą.

22. Redakcinė nepriklausomybė, rėmimas ir interesų konfliktai

„Apollo Hospitals“ aiškiai atskiria šviečiamąją sveikatos informaciją, informaciją apie paslaugas, reklaminę komunikaciją, reklamą ir remiamą turinį.

Komerciniai ar reklaminiai sumetimai neturi viršenybės už medicininį tikslumą, subalansuotą pateikimą, įrodymų kokybę ar pacientų saugumą. Remiamas, partnerių remiamas, mokamas ar reklaminis turinys yra aiškiai identifikuojamas. Reklama ir komerciniai santykiai nenulemia klinikinių išvadų ar gydymo rekomendacijų.

Autoriai, recenzentai ir bendradarbiai privalo atskleisti atitinkamus finansinius, profesinius ar komercinius interesus, kurie pagrįstai galėtų būti laikomi turinčiais įtakos turiniui. Atitinkami konfliktai sprendžiami atskleidžiant informaciją, atliekant nepriklausomą peržiūrą, perkeliant darbuotojus arba taikant kitas tinkamas apsaugos priemones.

23. Išorinės nuorodos ir trečiųjų šalių informacija

„ApolloHospitals.com“ gali pateikti nuorodas į išorines svetaines, leidinius ar išteklius, kuriuose pateikiama papildomos informacijos. Išorinės svetainės yra nepriklausomai valdomos ir gali turėti savo politiką, standartus ir praktiką.

„Apollo Hospitals“ nebūtinai patvirtina ir negarantuoja išorinės informacijos tikslumo, išsamumo, prieinamumo ar saugumo. Nuorodos peržiūros metu atrenkamos atsižvelgiant į jų aktualumą ir patikimumą, tačiau susietas turinys gali keistis. Išorinės nuorodos nepakeičia „Apollo“ atsakomybės pagrįsti savo puslapiuose pateiktus teiginius.

24. Privatumas ir paciento informacija

„Apollo Hospitals“ gerbia pacientų ir svetainės naudotojų privatumą ir konfidencialumą. Asmeninė, sveikatos ir kita neskelbtina informacija, pateikta per svetainę, tvarkoma laikantis galiojančių įstatymų, įstaigos reikalavimų ir „Apollo Hospitals“ privatumo politikos.

Vartotojai turėtų vengti viešai dalytis nereikalinga asmenine ar medicinine informacija. Redakciniame turinyje negali būti atskleista identifikuojama paciento informacija be atitinkamo teisinio pagrindo ir dokumentuoto leidimo. Atvejų aprašymai turėtų būti anonimiški, nebent būtų gautas konkretus leidimas identifikuoti pacientą.

25. Skubi medicininė informacija

ApolloHospitals.com paskelbta informacija neturėtų būti naudojama diagnozuojant ar valdant medicininę ekstremaliąją situaciją.

Jei asmuo gali patirti medicininę pagalbą, jis turėtų nedelsdamas kreiptis medicininės pagalbos arba susisiekti su atitinkama vietine skubios pagalbos tarnyba. Svetainės turinys, skaičiuotuvai, simptomų sąrašai, pokalbių įrankiai ar registracijos funkcijos negali būti naudojamos skubios pagalbos atidėliojimui. Patarimai dėl skubios pagalbos turėtų būti aiškiai matomi ir atitikti puslapio klinikinę riziką.

26. Autorių teisės, susijusi politika ir politikos pakeitimai

ApolloHospitals.com turinys, įskaitant tekstą, vaizdus, ​​iliustracijas, vaizdo įrašus ir kitą medžiagą, gali būti saugomas galiojančių intelektinės nuosavybės įstatymų. Jei įstatymai nenurodo arba neleidžia kitaip, jo negalima atgaminti, modifikuoti, platinti, pakartotinai publikuoti ar naudoti komerciniais tikslais be atitinkamo leidimo.

Šią redakcijos politiką reikėtų skaityti kartu su taikomomis „Apollo Hospitals“ sąlygomis, privatumo politika, atsakomybės apribojimu, autorių teisių nuostatomis ir kitomis svetainės politikomis. Kilus prieštaravimams, viršenybę turės atitinkamos paslaugos ar svetainės funkcijos teisinės sąlygos.

„Apollo Hospitals“ gali atnaujinti šią politiką, kad atspindėtų redakcijos praktikos, medicininių žinių, klinikinių gairių, technologijų, reglamentų, įstatymų ar svetainės funkcionalumo pakeitimus. Atnaujintos versijos bus skelbiamos su patikslinta paskutinio atnaujinimo data.

Mūsų įsipareigojimas jums

Mūsų tikslas – pateikti patikimą sveikatos informaciją, kuri būtų lengviau suprantama, lengviau randama ir naudingesnė pacientams bei globėjams, kartu išlaikant klinikinius standartus, skaidrumą ir atsakomybę, kurios tikimasi iš „Apollo“ ligoninių.

Jei pastebėjote galimą klaidą arba manote, kad sveikatos informaciją reikia pataisyti ar patikslinti, naudokite tam skirtą funkciją „Pranešti apie klaidą“ arba susisiekite su mumis adresu ApolloHospitals.com.

„Apollo Hospitals“ – patikima sveikatos priežiūros informacija, paremta klinikine patirtimi.