Rezultatų matavimas

Tikrieji ligoninės kokybės rodikliai yra pacientams svarbūs rezultatai. Sveikatos priežiūros paslaugų teikimo rezultatų vertinimas yra viena iš svarbiausių kokybės sąmoningos ir į vertę orientuotos organizacijos funkcijų. Šios rezultatų priemonės padeda stebėti pacientų priežiūros kokybę ir klinikinius procesus organizacijoje.

Rezultatų duomenys suteikia informacijos apie tai, kaip ligoninė teikė daugumos pacientų priežiūrą. Kai rezultatai išmatuojami ir skelbiami, tai skatina tobulėjimą ir padeda sveikatos priežiūros organizacijoms perimti geriausią praktiką. Paskelbimo rezultatai rodo tikrą įsipareigojimą nuolat tobulinti ir skaidrinti aplinką.

Galite naudoti šią informaciją, kad galėtumėte palyginti ligonines pagal jų kokybę.

Greitas kokybės patikrinimas

Ieškokite ligoninės, kurioje:
 

• Akredituota Tarptautinės Jungtinės komisijos (JCI), auksinio sveikatos priežiūros kokybės standarto visame pasaulyje, arba nacionalinės akreditacijos įstaigos, tokios kaip Nacionalinė ligoninių ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų akreditavimo taryba (NABH).
• Turi patirties su tavo būkle
• Su jūsų būsena pasisekė
• Taiko nuolatinio kokybės gerinimo modelį, kad pagerintų savo priežiūros kokybę
• Stebi paciento rezultatus (kaip gerai pacientai laikosi)
• Suformulavo kokybės/rezultato rodiklius sistemoms ir procesams matuoti ir tobulinti
• Turi tvirtą infekcijų kontrolės programą ir užtikrina griežtą jos laikymąsi

„Apollo Hospitals“ yra įsipareigojusi laikytis aukščiausių kokybės ir klinikinių pasiekimų standartų savo pacientams. Mūsų prioritetas – užtikrinti, kad visais pacientais būtų pasirūpinta saugiausiu ir efektyviausiu būdu. Siekdama efektyviai išmatuoti ir palyginti pagrindinius klinikinių rezultatų procesus visose grupės ligoninėse, „Apollo Hospitals“ sukūrė ir sėkmingai naudoja ACE vertinimo sistemą. Esame pirmoji korporacinė ligoninių grupė Indijoje, nuo 2005 m. pradėjusi lyginamąją analizę ir stebėti klinikinių rezultatų duomenis per ACE ataskaitų suvestinę. Taip pat pirmieji 2009 m. pradėjome skelbti duomenis savo metinėje kompetencijos ataskaitoje.

Anksčiau žinoma kaip ACE@25, ši rezultatų suvestinė buvo reguliariai tobulinama ir atnaujinama, o naujausia jos versija yra ACE 3.0.

ACE 3.0 yra išsami klinikinė subalansuota vertinimo sistema, apimanti 30 klinikinių parametrų, įskaitant komplikacijų dažnį, mirtingumo dažnį, vienerių metų išgyvenamumo dažnį, pakartotinio hospitalizavimo dažnį, neplanuotus grąžinimus, pooperacinį ūminį inkstų pažeidimą, kuriam gydyti reikalinga dializė, vidutinį šlapalo kiekio sumažėjimo santykį (URR) hemodializuojamiems pacientams, nulinės vėlavimo metriką ir nulinės žalos rodiklius, tokius kaip ligoninėje įgytų infekcijų dažnis. Šie parametrai kartu apima visas pagrindines klinikines specialybes. Be to, pagal ACE idealaus proceso sistemą buvo įvesti penki nauji parametrai.

Parametrai buvo lyginami su tarptautiniu mastu paskelbtais standartais, kuriuos parengė pirmaujančios pasaulinės institucijos, įskaitant Klivlando kliniką, Mayo kliniką, Johnso Hopkinso ligoninę, Nacionalinį sveikatos priežiūros saugos tinklą, Amerikos širdies asociaciją, Ligų kontrolės ir prevencijos centrus ir Sveikatos priežiūros tyrimų ir kokybės agentūrą (JAV). Rezultatų svertiniai balai žymimi žalia ir raudona spalvomis. Didžiausias bendras balas yra apribotas iki 100.

Toliau pateikiami keli rodiklių pavyzdžiai: