در بیمارستانهای آپولو، ما متعهد به ارائه اطلاعات سلامت قابل اعتماد، دقیق، بهروز و آسان برای فهم هستیم تا به بیماران، مراقبان و عموم مردم در تصمیمگیری آگاهانه در مورد سلامت خود کمک کنیم.
اطلاعات بهداشتی و پزشکی منتشر شده در ApolloHospitals.com با تمرکز بر دقت پزشکی، تخصص بالینی، اطلاعات مبتنی بر شواهد، ایمنی بیمار و نیازهای مردم هند تهیه شده است.
این سیاست ویرایشی نحوه انتخاب، تحقیق، ایجاد، بررسی، انتشار، تصحیح و بهروزرسانی اطلاعات سلامت در وبسایت ما را توضیح میدهد.
۱. تعهد تحریریه ما
رویکرد ویراستاری ما بر اساس اصول زیر است:
دقیق
ما تلاش میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات سلامت از نظر پزشکی دقیق، از نظر واقعی صحیح، به طور مناسب در متن قرار گرفته و توسط منابع معتبر پشتیبانی میشود.
مبتنی بر شواهد
محتوای بالینی ما برگرفته از دستورالعملهای بالینی فعلی، متون پزشکی داوریشده توسط همتا، بررسیهای سیستماتیک، ارتباطات ایمنی نظارتی و توصیههای مقامات مراقبتهای بهداشتی شناختهشده است. در صورت لزوم، راهنماییها و شواهد هندی مرتبط با جمعیت هند و محیط مراقبتهای بهداشتی در نظر گرفته میشود.
بررسی بالینی
تمام محتوای بالینی مهم و مرتبط با بیمار، از جمله محتوای مربوط به بیماریها، علائم، آزمایشهای تشخیصی، داروها، درمانها، رویهها، محاسبهگرهای سلامت و فناوریهای پزشکی، قبل از انتشار توسط یک متخصص مراقبتهای بهداشتی واجد شرایط بررسی میشود.
معتبر و شفاف
هدف ما این است که نویسنده، داور پزشکی، منابع و تاریخهای مربوط به بررسی یا بهروزرسانی را در صفحات بالینی مهم، به وضوح مشخص کنیم. ابزارهای هوش مصنوعی به عنوان نویسنده یا داور پزشکی شناخته نمیشوند؛ مشارکتکنندگان انسانی مسئول، همچنان مسئول محتوای منتشر شده هستند.
جاری
ما محتوا را رصد و بهروزرسانی میکنیم تا تغییرات مرتبط در دانش پزشکی، دستورالعملهای بالینی، توصیههای نظارتی، درمانها، فناوریها و رویههای مراقبتهای بهداشتی را منعکس کنیم.
بیمار محور
ما محتوا را پیرامون نیازهای اطلاعاتی بیماران و مراقبان تولید میکنیم و مباحث پیچیده پزشکی را با زبانی واضح، محترمانه و قابل فهم و بدون به خطر انداختن دقت بالینی توضیح میدهیم.
متعادل و مسئولیت پذیر
محتوای ما با هدف آموزش و اطلاعرسانی تهیه شده است. این محتوا جایگزین مشاوره پزشکی، تشخیص، تجویز، برنامه درمانی یا مراقبتهای اورژانسی نمیشود. ما مزایا، خطرات، محدودیتها، جایگزینها و حوزههای عدم قطعیت را به شیوهای متعادل ارائه میدهیم و از ایجاد انتظارات غیرواقعی خودداری میکنیم.
۲. این خطمشی چه محتوایی را پوشش میدهد؟
این سیاست ویرایشی در مورد اطلاعات مربوط به سلامت، پزشکی و مراقبتهای بهداشتی منتشر شده در ApolloHospitals.com اعمال میشود، از جمله:
- بیماریها، شرایط پزشکی و علائم
- درمانها، داروها، رویهها و جراحیها
- آزمایشها و بررسیهای تشخیصی
- تخصصهای پزشکی و مراکز برتر
- فناوریهای سلامت، ماشینحسابها و ابزارهای ارزیابی
- وبلاگهای سلامت، مقالات، سوالات متداول و منابع آموزشی بیمار
- ویدیوها، تصاویر و سایر رسانههای آموزشی
- برنامههای بهداشتی و اطلاعات مربوط به نظرات دیگران
- پروفایل پزشکان و اطلاعات بیمارستان یا کلینیک
- گردشگری پزشکی و اطلاعات مراقبتهای بهداشتی مبتنی بر مکان
- داستانها و نظرات بیماران
دستههای مختلف محتوا، فرآیندهای بررسی متناسب با سطح ریسک بالینی خود را دنبال میکنند. اطلاعات بالینی و پزشکی نیاز به بررسی ویرایشی مبتنی بر شواهد و بررسی بالینی مناسب دارند. اطلاعات مربوط به موسسه، خدمات، مکان و قرار ملاقات نیاز به تأیید ویرایشی، واقعی و عملیاتی دارند. پروفایل پزشکان نیاز به تأیید اعتبار و مؤسسه دارد. داستانهای بیماران نیاز به رضایت مربوطه، حفظ حریم خصوصی و بررسی ویرایشی دارند.
۳. نحوه انتخاب موضوعات محتوا
موضوعات محتوای ما ممکن است بر اساس موارد زیر شناسایی شوند:
- نیازهای اطلاعاتی رایج در حوزه سلامت
- سوالات بیمار و مراقب
- اهمیت بالینی و اولویتهای بهداشت عمومی
- نگرانیهای نوظهور در حوزه سلامت و پیشرفتهای پزشکی
- شکاف در اطلاعات بهداشتی قابل اعتماد
- حوزههای تخصص بالینی بیمارستانهای آپولو
- بازخورد کاربر
- رفتار جستجو و روندهای جستجوی اطلاعات
تقاضای جستجو ممکن است به ما در شناسایی اطلاعاتی که کاربران به دنبال آن هستند کمک کند. با این حال، تقاضای جستجو، توصیههای پزشکی، نتیجهگیریها یا توصیههایی را که ما ارائه میدهیم تعیین نمیکند.
دقت پزشکی، ارتباط بالینی، ایمنی بیمار و سودمندی همچنان از ملاحظات اصلی ما هستند. ما صرفاً برای افزایش دیده شدن در جستجو، تبلیغ یک سرویس یا ایجاد تعامل، راهنماییهای پزشکی را ایجاد یا تغییر نمیدهیم.
۴. مدیریت تحریریه و پاسخگویی
محتوای کتابخانه سلامت آپولو توسط تیمهای ویراستاری و مدیریت بالینی تعیینشده نظارت میشود. تیم ویراستاری مسئول کیفیت تحقیق، ساختار، زبان، منابع، ثبات و حفظ محتوا است. داوران پزشکی مسئول ارزیابی اظهارات بالینی مهم در حوزه تخصص خود هستند. تیمهای عملیاتی مربوطه اطلاعات، خدمات، مکانها و در دسترس بودن نهاد را تأیید میکنند.
مسئولیت انتشار نهایی بر عهده بیمارستانهای آپولو است و به نویسنده، آژانس، ارائهدهنده فناوری یا ابزار هوش مصنوعی خارجی واگذار نشده است. مشارکتکنندگان باید در چارچوب صلاحیتهای خود کار کنند و اطلاعات بالینی نامشخص، متناقض یا پرخطر را برای بررسی تخصصی ارائه دهند.
۵. فرآیند ویراستاری ما
ما یک فرآیند ساختاریافته برای توسعه و نگهداری محتوا دنبال میکنیم.
مرحله ۱: برنامهریزی موضوعی و طبقهبندی ریسک
تیم تحریریه موضوع، مخاطبان مورد نظر، نیازهای کاربر، سوالات کلیدی و خطرات احتمالی ایمنی بیمار را شناسایی میکند. محتوا بر اساس بالینی، نهادی، تبلیغاتی، تعاملی یا مبتنی بر تجربه بودن طبقهبندی میشود تا بتوان مسیر بررسی مناسب را اعمال کرد.
مرحله 2: تحقیق
اطلاعات با استفاده از منابع معتبر، بهروز و مرتبط، از جمله تحقیقات داوریشده توسط همتا، بررسیهای سیستماتیک، دستورالعملهای بالینی، مقامات دولتی و بهداشت عمومی، سازمانهای حرفهای شناختهشده، ارتباطات نظارتی و مراجع پزشکی استاندارد، مورد بررسی قرار میگیرد.
مرحله ۲: توسعه محتوا
تیمهای ویراستاری و محتوا، اطلاعات را در قالبی ساختاریافته تهیه میکنند که برای روشن و مفید کردن مباحث پزشکی طراحی شده است. نویسندگان باید شواهد اثباتشده را از شواهد نوظهور، نظر کارشناسان و عدم قطعیتها تشخیص دهند.
مرحله ۴: بررسی بالینی
محتوای بالینی مهم توسط یک متخصص مراقبتهای بهداشتی واجد شرایط و دارای تخصص موضوعی مرتبط بررسی میشود. داوران دقت پزشکی، کامل بودن، پیامدهای ایمنی بیمار، موارد منع مصرف، علائم هشدار دهنده، قابلیت اجرا در هند و مطابقت با شواهد موجود و رویههای بالینی پذیرفته شده را ارزیابی میکنند.
مرحله ۵: بررسی ویراستاری و کیفیت
محتوا از نظر دقت، وضوح، خوانایی، کامل بودن، زبان، انسجام، ارجاعات، دسترسیپذیری، مفید بودن برای بیمار و ارائه مناسب ادعاهای پزشکی بررسی میشود. محتوای پرخطر، بررسیهای اضافی متناسب با موضوع، مانند ایمنی دارو، تریاژ اورژانسی، بارداری، اطفال، سلامت روان یا تفسیر نتایج تشخیصی، دریافت میکند.
مرحله ۶: انتشار
محتوا تنها پس از تکمیل فرآیندهای ویرایشی، بالینی، عملیاتی، حریم خصوصی و تأیید مربوطه منتشر میشود.
مرحله ۷: نظارت، اصلاحات و بهروزرسانیها
محتوای منتشر شده در پاسخ به شواهد جدید، تغییرات دستورالعملها، اقدامات نظارتی، پیشرفتهای پزشکی، تغییرات خدمات، بازخورد کاربران و اشتباهات شناسایی شده، پایش و بهروزرسانی میشود.
۶. بررسی پزشکی
بیمارستانهای آپولو، بررسی بالینی را به عنوان یک عامل اصلی محافظت از اطلاعات پزشکیِ در معرض دید بیمار میشناسند.
بررسی بالینی اجباری در مورد محتوایی اعمال میشود که میتواند به طور معقول بر تصمیم گیری در مورد سلامت یا درمان تأثیر بگذارد، از جمله بیماریها، علائم و نشانههای هشدار اضطراری؛ آزمایشهای تشخیصی و تفسیر نتایج؛ داروها و اطلاعات مربوط به دوز؛ درمانها، روشها و دستگاهها؛ اطلاعات بارداری، کودکان و سالمندان؛ محتوای مرتبط با سلامت روان و خودکشی؛ توصیههای تغذیهای مرتبط با بیماری؛ ماشین حسابهای سلامت، بررسی کنندههای علائم و ابزارهای ارزیابی ریسک؛ و ادعاهای مربوط به نتایج بالینی.
داوران پزشکی، محتوا را در چارچوب صلاحیتها و حوزه تخصص خود بررسی میکنند. هنگامی که موضوعی با تخصصهای مختلف تداخل دارد یا حاوی اطلاعات بهخصوص پرخطر است، ممکن است بررسی تخصصی بیشتری مورد نیاز باشد.
صفحات بررسیشده بالینی باید در صورت لزوم موارد زیر را نمایش دهند:
- نویسنده یا مشارکتکننده محتوا
- بررسی پزشکی توسط: [نام پزشک]
- تخصص: [تخصص]
- تاریخ انتشار: [تاریخ]
- آخرین بررسی یا بهروزرسانی پزشکی: [تاریخ]
بررسی پزشکی نشان میدهد که محتوا تحت ارزیابی بالینی قرار گرفته است. این به منزله مشاوره پزشکی فردی نیست، رابطه پزشک و بیمار ایجاد نمیکند و ثابت نمیکند که اطلاعات برای هر بیمار صدق میکند.
۷. منابع، مراجع و استانداردهای شواهد
ما اطلاعات پزشکی را بر اساس منابع معتبر، مرتبط و موثق ارائه میدهیم. بسته به موضوع، این منابع ممکن است شامل موارد زیر باشند:
- دستورالعملهای بالینی فعلی
- مرورهای سیستماتیک و متاآنالیزها
- مجلات پزشکی داوری شده
- سازمانهای بهداشتی دولتی و مقامات نظارتی
- سازمان بهداشت جهانی
- شورای تحقیقات پزشکی هند
- وزارت بهداشت و رفاه خانواده
- برنامههای ملی سلامت
- انجمنهای پزشکی و حرفهای شناختهشده
- مواد مرجع پزشکی استاندارد
- سایر منابع علمی و بهداشتی معتبر
در مواردی که منابع متفاوت هستند، ما به دستورالعملهای فعلی و با کیفیت بالا، بررسیهای سیستماتیک، ارتباطات ایمنی نظارتی و شواهد مربوط به هند، وزن مناسبی میدهیم. مطالعات فردی، پیشچاپها، چکیدههای کنفرانسها، تحقیقات حیوانی یا آزمایشگاهی و نظر متخصصان با احتیاط تفسیر میشوند و به عنوان اجماع بالینی قطعی ارائه نمیشوند.
ما ارتباط را از علیت؛ خطر نسبی را از خطر مطلق؛ یافتههای اولیه را از شواهد اثباتشده؛ و موارد مصرف تأییدشده را از موارد مصرف خارج از برچسب متمایز میکنیم. توصیههای بینالمللی در صورت متفاوت بودن دستورالعملهای هند یا شرایط بالینی محلی، به عنوان موارد کاربرد جهانی ارائه نمیشوند.
ادعاهای بالینی مهم، آمارها، توصیههای غربالگری، بیانیههای ایمنی دارو و توصیههای مبتنی بر دستورالعمل باید توسط منابع فعلی و مرتبط پشتیبانی شوند. منابع ممکن است بسته به قالب محتوا، در صفحه نمایش داده شوند یا در یک پرونده ویرایشی قابل حسابرسی نگهداری شوند.
۸. دعاوی پزشکی، مقایسهها و نتایج
نتایج مراقبتهای بهداشتی بین بیماران متفاوت است. بیمارستانهای آپولو ادعا نمیکنند که یک درمان، روش، فناوری، پزشک یا مداخله پزشکی، نتیجه تضمینشدهای را برای هر بیمار به همراه خواهد داشت.
ما از ادعاهای بدون پشتوانه، مطلق یا گمراهکننده، از جمله موارد زیر، اجتناب میکنیم:
- درمان قطعی یا قطعی
- موفقیت ۱۰۰٪ یا نتایج تضمینی
- بدون ریسک، بدون عوارض یا بدون عوارض جانبی
- ایمنترین، بدون درد یا بدون ریسک
- بهترین درمان، بهترین پزشک، درمان شماره یک یا تنها درمان
- پیشرفتهترین، انقلابیترین، در سطح جهانی یا مورد اعتمادترین، مگر اینکه به طور مناسب اثبات شود
ادعاهای مقایسهای یا برتری نیازمند شواهد بهروز و قابل تأیید و تأیید بالینی، قانونی و برند مربوطه هستند. نتایج، میزان موفقیت و آمار با توجه به زمینه مربوطه، از جمله جمعیت، بازه زمانی، محدودیتها و منبع در صورت وجود، ارائه میشوند. از داستانهای بیماران به عنوان مدرکی برای نتایج معمول استفاده نمیشود.
۹. درمان و توصیههای پزشکی
اطلاعات موجود در ApolloHospitals.com صرفاً جهت اهداف آموزشی و اطلاعرسانی عمومی ارائه شده است. این اطلاعات جایگزین مشاوره پزشکی حرفهای، تشخیص، برنامهریزی درمانی شخصیسازیشده، تجویز یا تغییر دارو یا مراقبتهای پزشکی اورژانسی نیست.
کاربران نباید صرفاً بر اساس اطلاعات وبسایت، خوددرمانی کنند، مراقبتهای لازم را به تأخیر بیندازند یا درمان تجویز شده را شروع، متوقف یا اصلاح کنند. تصمیمات درمانی باید توسط یک متخصص مراقبتهای بهداشتی واجد شرایط که میتواند سابقه، علائم، یافتههای معاینه، نتایج تشخیصی، ترجیحات و شرایط فرد را در نظر بگیرد، گرفته شود.
شرح مزایا، خطرات، عوارض جانبی، مشکلات و گزینههای درمانی کلی هستند و ممکن است جامع نباشند. دستورالعملهای ارائه شده توسط تیم درمان بر اطلاعات کلی وبسایت اولویت دارند.
۱۰. داروها و اطلاعات دارویی
اطلاعات دارویی ممکن است شامل موارد استفاده عمومی، موارد تایید شده، اقدامات احتیاطی، موارد منع مصرف، تداخلات دارویی، عوارض جانبی، علائم هشدار دهنده جدی، نحوه نگهداری و سایر اطلاعات آموزشی مربوط به استفاده ایمن باشد.
صفحات دارو به صورت بالینی بررسی میشوند و در صورت لزوم، نامهای ژنریک و تجاری، وضعیت تجویز، موارد مصرف تایید شده و موارد غیر تایید شده، ملاحظات بارداری و شیردهی، اقدامات احتیاطی کودکان یا سالمندان، تداخلات مهم، هشدارهای ایمنی نظارتی و موقعیتهایی که نیاز به مراقبت فوری پزشکی دارند، از هم تفکیک میشوند.
کاربران نباید از اطلاعات وبسایت برای تعیین دوز مصرفی شخصی یا شروع، توقف، جایگزینی یا تغییر دارو یا دوز مصرفی استفاده کنند. تصمیمات دارویی باید با مشورت یک متخصص مراقبتهای بهداشتی واجد شرایط گرفته شود. اطلاعات دارویی جایگزین اطلاعات تجویز، برچسب محصول، توصیه داروساز یا دستورالعملهای پزشک معالج نمیشود.
۱۱. ماشینحسابها و ابزارهای ارزیابی سلامت
ماشینحسابهای سلامت، بررسیکنندههای علائم، ارزیابیهای ریسک و سایر ابزارهای تعاملی برای اهداف آموزشی و اطلاعرسانی در نظر گرفته شدهاند و تشخیص یا توصیه درمانی فردی ارائه نمیدهند.
در صورت لزوم، یک ابزار باید منبع فرمول یا راهنمای خود، جمعیت مورد نظر، واحدهای مورد نیاز، موارد استثنا و محدودیتهای شناخته شده، تاریخ بررسی یا اعتبارسنجی و اینکه آیا اعتبارسنجی بالینی شده است یا خیر را مشخص کند. ابزارها قبل از انتشار از نظر بالینی بررسی میشوند و هنگامی که دستورالعمل، فرمول یا شواهد اساسی تغییر میکنند، دوباره ارزیابی میشوند.
نتایج به اطلاعات وارد شده بستگی دارد و ممکن است همه شرایط فردی را در نظر نگیرد. ورودیهای نادرست یا ناقص میتوانند نتایج گمراهکنندهای ایجاد کنند. ابزارها نباید برای ارزیابی یا مدیریت موارد اضطراری یا تصمیمگیری در مورد دارو، درمان یا مراقبت بدون ارزیابی حرفهای استفاده شوند.
۱۲. محتوای مبتنی بر هوش مصنوعی
بیمارستانهای آپولو ممکن است از هوش مصنوعی و سایر فناوریها برای پشتیبانی از سازماندهی تحقیقات، تهیه پیشنویس، ویرایش، ترجمه، بررسی کیفیت یا بهینهسازی جستجو استفاده کنند.
هوش مصنوعی یک فناوری پشتیبان است و جایگزین تخصص بالینی، قضاوت سرمقاله یا بررسی مسئولانه انسانی نمیشود. مواردی که هوش مصنوعی به محتوای پزشکی کمک میکند:
- یک ویراستار انسانیِ منصوب، همچنان مسئول کیفیت ویرایش است.
- محتوای بالینی مهم، همان بررسی پزشکی مورد نیاز برای سایر محتوا را پشت سر میگذارد.
- ادعاها، آمارها، نقل قولها و منابع با منابع اصلی معتبر تأیید میشوند.
- محتوا از نظر استنادهای ساختگی، خطاهای واقعی، سوگیری، راهنماییهای منسوخ، تعمیم نامناسب و سرقت ادبی ناخواسته بررسی میشود.
- خروجی تولید شده توسط هوش مصنوعی صرفاً بر اساس تولید خودکار منتشر نمیشود.
- ابزارهای هوش مصنوعی به عنوان نویسندگان پزشکی یا داوران پزشکی نامگذاری نشدهاند.
اطلاعات بهداشتی قابل شناسایی، محرمانه یا حساس بیمار نباید وارد سیستم هوش مصنوعی شود، مگر اینکه آن استفاده به طور خاص مجاز باشد و با الزامات مربوط به حریم خصوصی، امنیت، قانونی و نهادی مطابقت داشته باشد. استفاده از هوش مصنوعی نباید دقت پزشکی، ایمنی بیمار، محرمانگی، انصاف، شفافیت یا استقلال تحریریه را به خطر بیندازد.
۱۳. شخصیسازی محتوا و بهینهسازی جستجو
بیمارستانهای آپولو ممکن است از بینش کاربران، روندهای جستجو و تجزیه و تحلیل وبسایت برای بهبود سازماندهی، مرتبط بودن و قابلیت کشف اطلاعات سلامت استفاده کنند.
سئو و شخصیسازی، دقت پزشکی، سلامت بالینی، ایمنی بیمار، کیفیت شواهد، مفید بودن محتوا یا استانداردهای ویرایشی را نادیده نمیگیرند. نتیجهگیریهای پزشکی، علائم هشدار دهنده و اطلاعات درمانی برای بهبود عملکرد جستجو، تعامل یا تبدیل، حذف، اغراق یا تغییر داده نمیشوند.
ما عمداً محتوای پزشکی گمراهکننده، تکراری یا کمارزش را صرفاً برای بهبود رتبهبندی جستجو منتشر نمیکنیم.
۱۴. محتوای برنامهریزیشده و مبتنی بر مکان
ApolloHospitals.com اطلاعاتی را در مورد بیمارستانها، شهرها، کلینیکها، تخصصها و خدمات درمانی ارائه میدهد. محتوای ایجاد شده در مقیاس بزرگ باید اطلاعات معنادار و مرتبط با موضوع، مکان، خدمات یا نیاز خاص کاربر را ارائه دهد.
هدف ما اجتناب از صفحاتی است که صرفاً متن تقریباً یکسانی را با تغییراتی در کلمات کلیدی یا نام مکانها تکرار میکنند. الگوها، اتوماسیون و دادههای ساختاریافته جایگزین تأیید واقعی، بررسی بالینی در صورت لزوم یا تأیید در دسترس بودن خدمات محلی نمیشوند.
ممکن است در دسترس بودن خدمات، پزشکان، فناوریها و قرار ملاقاتها تغییر کند. به کاربران توصیه میشود اطلاعات مربوطه را مستقیماً با بیمارستانهای آپولو تأیید کنند.
۱۵. پروفایل پزشکان
پروفایل پزشکان، اطلاعات حرفهای مرتبط را در اختیار کاربران قرار میدهد که میتواند شامل مدارک تحصیلی، تخصص، فوق تخصص، عنوان، تجربه، حوزههای تخصص، اقدامات انجام شده، مکانها، عضویتها، انتشارات و دستاوردها باشد.
اطلاعات حرفهای بر اساس سوابق تأیید شدهی سازمانی یا حرفهای است و به صورت دورهای بهروزرسانی میشود. صلاحیتها، ثبتنامها، ادعاهای تجربه، جوایز و عضویتهای حرفهای نباید اغراقآمیز باشند یا بدون تأیید منطقی ارائه شوند. اطلاعات پروفایل به منزلهی تأیید، تضمین مناسب بودن یا اطمینان از یک نتیجهی بالینی خاص نیست.
۱۶. داستانها و نظرات بیماران
داستانها و توصیفات بیماران، تجربیات فردی را نشان میدهد. نتایج بسته به تشخیص، سابقه پزشکی، درمان، پایبندی به درمان، عوارض و پاسخ به مراقبت متفاوت است و نباید به عنوان نتایج معمول یا تضمین شده تفسیر شوند.
داستانها، تصاویر، فایلهای صوتی و شهادتهای بیماران تنها پس از اخذ مجوز یا رضایت مستند از طریق فرآیند نهادی مربوطه منتشر میشوند. مشارکت داوطلبانه است و امتناع از آن تأثیری بر دسترسی به درمان یا مراقبت ندارد. جزئیات شناسایی به آنچه مجاز اعلام شده است محدود میشود و اقدامات حفاظتی معقولی برای محافظت از حریم خصوصی، کرامت و محرمانگی اعمال میشود.
داستانها و توصیفات به گونهای ویرایش نمیشوند که تجربه بیمار را به طور اساسی تحریف کنند. هرگونه پرداخت، انگیزه، حمایت مالی یا سایر روابط مادی مرتبط با توصیفات، در صورت لزوم افشا میشود.
۱۷. تصاویر، ویدیوها و تصاویر
تصاویر، ویدیوها، تصاویر و چندرسانهایها به درک مطلب کمک میکنند و میتوانند آموزشی، تصویری، نمایشی یا مختص یک موسسه باشند.
مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد، مطالب بصری نباید به عنوان تصویر دقیق بیمار، نتیجه درمان یا وضعیت بالینی توصیف شده تفسیر شوند. اطلاعات بصری بالینی مهم از نظر دقت، زمینه مناسب و ایمنی بیمار بررسی میشوند. تصاویر تغییر یافته، شبیهسازی شده یا تولید شده توسط هوش مصنوعی به گونهای ارائه نمیشوند که بتوانند کاربران را در مورد آناتومی، رویهها، امکانات یا نتایج واقعی گمراه کنند.
۱۸. دسترسیپذیری، خوانایی و زبان محتوا
هدف ما ارائه اطلاعات پزشکی به زبانی واضح، قابل فهم و محترمانه است. اصطلاحات مهم پزشکی بدون سادهسازی غیرضروری برای بیماران و مراقبان توضیح داده میشوند.
بیمارستانهای آپولو قصد دارند محتوای کتابخانه سلامت قابل اجرا را با استانداردهای شناختهشده دسترسیپذیری وب، از جمله متن جایگزین معنادار، زیرنویسها یا رونوشتها در صورت لزوم، سرفصلهای منطقی، پیوندهای توصیفی، جداول قابل دسترس، قابلیت استفاده از صفحهکلید و اطلاعاتی که تنها به رنگ متکی نیستند، همسو کنند.
محتوا از زبانی فراگیر، بدون انگزنی و متناسب با فرهنگ استفاده میکند. سواد سلامت، معلولیت، سن، جنس، جنسیت و شرایط اجتماعی-اقتصادی در صورت مرتبط بودن با درک مطلب و ایمنی بیمار در نظر گرفته میشوند.
۱۹. ترجمه و بومیسازی
محتوای پزشکی ترجمه شده از نظر دقت زبانی، معنای بالینی، تناسب فرهنگی و حفظ اطلاعات ایمنی حیاتی بررسی میشود. ترجمه خودکار بدون بررسی مناسب انسانی منتشر نمیشود. نام داروها، دوزها، موارد منع مصرف، علائم هشدار دهنده و دستورالعملهای اضطراری باید معنای مورد نظر خود را در زبانهای مختلف حفظ کنند.
وقتی از راهنماییهای بینالمللی استفاده میشود، محتوا در صورت لزوم بومیسازی میشود تا منعکسکننده اصطلاحات هندی، الگوهای بیماری، برنامههای بهداشت عمومی، زمینه نظارتی، در دسترس بودن مراقبت و مسیرهای اضطراری باشد.
۲۰. بهروزرسانی محتوا و برنامهی بررسی
اطلاعات پزشکی به طور مداوم در حال تکامل است. محتوا ممکن است زمانی که شواهد، دستورالعملها، هشدارهای نظارتی، اقدامات پزشکی، درمانها، فناوریها یا اطلاعات خدمات تغییر میکند، یا زمانی که نادرستیها و نگرانیهای کاربر شناسایی میشود، بهروزرسانی شود.
فراوانی بررسی بر اساس ریسک بالینی و میزان تغییر موضوع است. محتوای پرخطر یا محتوای به سرعت در حال تغییر حداقل سالانه بررسی میشود؛ محتوای بالینی پایدار حداقل هر دو سال یکبار بررسی میشود؛ و اطلاعات موسسه یا خدمات بر اساس نیاز عملیاتی بررسی میشود. بررسی اولویتدار زمانی آغاز میشود که بهروزرسانی قابل توجهی در دستورالعمل، هشدار ایمنی دارو، اقدام نظارتی یا نگرانی معتبر در مورد ایمنی بیمار شناسایی شود.
نظارت خودکار ممکن است از این فرآیند پشتیبانی کند اما جایگزین ارزیابی انسانی نمیشود. محتوایی که نگرانی ایمنی فوری یا بالقوه جدی را ایجاد میکند، ممکن است اصلاح یا موقتاً در حین تکمیل بررسی حذف شود.
صفحات باید آخرین انتشار، بهروزرسانی یا تاریخ بررسی پزشکی مرتبط را نمایش دهند.
۲۱. اصلاحات و بازخورد کاربر
ما از بازخورد بیماران، مراقبان، متخصصان مراقبتهای بهداشتی و بازدیدکنندگان وبسایت استقبال میکنیم. بازخورد میتواند به شناسایی اطلاعات نادرست یا قدیمی، زبان نامشخص، موانع دسترسی یا نیازهای اطلاعاتی برآورده نشده کمک کند.
اصلاحات جزئی املایی، دستوری یا قالببندی را میتوان بدون اطلاعرسانی عمومی اصلاحیه انجام داد. اصلاحات اساسی که میتوانند بر درک خواننده، تصمیمگیری در مورد سلامت یا ایمنی تأثیر بگذارند، ارزیابی سریع ویراستاری و بالینی دریافت میکنند و در صورت لزوم، تاریخ بررسی بهروز شده یا یادداشت اصلاحی که توضیح میدهد چه چیزی تغییر کرده است، ارائه میشود.
کاربران باید یک کانال ارتباطی قابل مشاهده و فعال برای گزارش خطا یا درخواست توضیح داشته باشند. بازخورد مربوط به یک مسئله فوری ایمنی بیمار از طریق فرآیند ویرایش و مدیریت بالینی مربوطه پیگیری میشود.
۲۲. استقلال تحریریه، حمایت مالی و تضاد منافع
بیمارستانهای آپولو تمایز روشنی بین اطلاعات آموزشی سلامت، اطلاعات خدماتی، ارتباطات تبلیغاتی، تبلیغات و محتوای حمایتشده قائل هستند.
ملاحظات تجاری یا تبلیغاتی، دقت پزشکی، ارائه متوازن، کیفیت شواهد یا ایمنی بیمار را تحت الشعاع قرار نمیدهد. محتوای حمایتشده، تحت حمایت شرکا، پولی یا تبلیغاتی به وضوح مشخص شده است. تبلیغات و روابط تجاری، نتایج بالینی یا توصیههای درمانی را تعیین نمیکنند.
نویسندگان، داوران و مشارکتکنندگان باید منافع مالی، حرفهای یا تجاری مرتبطی را که منطقاً میتوان تصور کرد بر محتوا تأثیر میگذارند، افشا کنند. اختلافات مربوطه از طریق افشا، بررسی مستقل، انتقال به جای دیگر یا سایر اقدامات حفاظتی مناسب مدیریت میشوند.
۲۳. لینکهای خارجی و اطلاعات شخص ثالث
ApolloHospitals.com ممکن است به وبسایتها، نشریات یا منابع خارجی که اطلاعات بیشتری ارائه میدهند، لینک دهد. وبسایتهای خارجی بهطور مستقل اداره میشوند و ممکن است سیاستها، استانداردها و رویههای خاص خود را داشته باشند.
بیمارستانهای آپولو لزوماً صحت، کامل بودن، در دسترس بودن یا امنیت اطلاعات خارجی را تأیید یا تضمین نمیکند. پیوندها در زمان بررسی بر اساس مرتبط بودن و اعتبار انتخاب میشوند، اما محتوای پیوند شده ممکن است تغییر کند. پیوندهای خارجی جایگزین مسئولیت آپولو در اثبات ادعاهای مطرح شده در صفحات خود نمیشوند.
۲۴. حریم خصوصی و اطلاعات بیمار
بیمارستانهای آپولو به حریم خصوصی و محرمانگی بیماران و کاربران وبسایت احترام میگذارد. اطلاعات شخصی، بهداشتی و سایر اطلاعات حساس ارائه شده از طریق وبسایت مطابق با قوانین مربوطه، الزامات نهادی و سیاست حفظ حریم خصوصی بیمارستانهای آپولو مورد استفاده قرار میگیرد.
کاربران باید از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی یا پزشکی غیرضروری از طریق کانالهای عمومی خودداری کنند. محتوای سرمقاله نباید اطلاعات قابل شناسایی بیمار را بدون مبنای قانونی قابل اجرا و مجوز مستند فاش کند. شرح موارد باید بدون ذکر هویت بیمار باشد، مگر اینکه شناسایی به طور خاص مجاز شده باشد.
۲۵. اطلاعات پزشکی اورژانس
اطلاعات منتشر شده در ApolloHospitals.com نباید برای تشخیص یا مدیریت فوریتهای پزشکی مورد استفاده قرار گیرد.
اگر فردی در حال تجربه یک فوریت پزشکی است، باید فوراً به پزشک مراجعه کند یا با خدمات اورژانس محلی مربوطه تماس بگیرد. محتوای وبسایت، ماشینحسابها، فهرست علائم، ابزارهای چت یا عملکردهای قرار ملاقات نباید برای به تأخیر انداختن مراقبتهای اورژانسی استفاده شود. توصیههای اورژانسی باید برجسته و متناسب با خطر بالینی صفحه باشد.
۲۶. حق نشر، سیاستهای مرتبط و تغییرات سیاستها
محتوای ApolloHospitals.com، شامل متن، تصاویر، طرحها، ویدیوها و سایر مطالب، ممکن است تحت حمایت قوانین مربوط به مالکیت معنوی باشد. مگر اینکه خلاف آن ذکر شده یا قانون اجازه داده باشد، بدون مجوز مناسب نباید تکثیر، اصلاح، توزیع، بازنشر یا مورد بهرهبرداری تجاری قرار گیرد.
این سیاست ویرایشی باید همراه با شرایط و ضوابط، سیاست حفظ حریم خصوصی، سلب مسئولیت، مفاد حق چاپ و سایر سیاستهای وبسایت بیمارستانهای آپولو مطالعه شود. در صورت بروز هرگونه تضاد، شرایط قانونی حاکم بر خدمات یا عملکرد وبسایت مربوطه ملاک عمل خواهد بود.
بیمارستانهای آپولو ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنند تا منعکسکننده تغییرات در شیوههای ویرایشی، دانش پزشکی، دستورالعملهای بالینی، فناوری، مقررات، قانون یا عملکرد وبسایت باشند. نسخههای بهروز شده با تاریخ آخرین بهروزرسانی اصلاحشده منتشر خواهند شد.
تعهد ما به شما
هدف ما این است که اطلاعات سلامت قابل اعتماد را برای بیماران و مراقبان آسانتر، قابل دسترسیتر و مفیدتر کنیم - ضمن اینکه استانداردهای بالینی، شفافیت و مسئولیتپذیری مورد انتظار از بیمارستانهای آپولو را حفظ کنیم.
اگر خطای احتمالی را شناسایی کردید یا معتقدید که اطلاعات سلامت نیاز به اصلاح یا توضیح دارد، لطفاً از کانال «گزارش خطا» یا کانال تماس تعیینشده در ApolloHospitals.com استفاده کنید.
بیمارستانهای آپولو - اطلاعات مراقبتهای بهداشتی معتبر، با پشتوانه تخصص بالینی.
بهترین بیمارستان نزدیک من در چنای
