اندازه گیری نتایج

معیارهای واقعی کیفیت برای یک بیمارستان، نتایجی هستند که برای بیماران مهم هستند. اندازه گیری نتایج برای ارائه خدمات مراقبت های بهداشتی یکی از مهم ترین کارکردها برای یک سازمان آگاهانه و ارزش محور با کیفیت است. این معیارهای نتیجه به نظارت بر کیفیت مراقبت از بیمار و فرآیندهای بالینی در سازمان کمک می کند.

داده‌های پیامدها به شما اطلاعاتی در مورد چگونگی ارائه مراقبت از بیمارستان برای اکثر بیماران خود می‌دهد. هنگامی که نتایج اندازه‌گیری و منتشر می‌شوند، باعث بهبود می‌شوند و به سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی کمک می‌کنند تا بهترین شیوه‌ها را اتخاذ کنند. نتایج انتشار نشان دهنده تعهد واقعی به محیطی با بهبود مستمر و شفافیت است.

می‌توانید از اطلاعات زیر برای مقایسه بیمارستان‌ها از نظر تمرکز کیفیت استفاده کنید.

بررسی سریع کیفیت

به دنبال بیمارستانی باشید که:

• توسط کمیسیون مشترک بین المللی (JCI)، استاندارد طلایی کیفیت مراقبت های بهداشتی در سراسر جهان یا یک نهاد اعتباربخشی ملی مانند هیئت ملی اعتباربخشی برای بیمارستان ها و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی (NABH) معتبر است.
• تجربه ای در مورد شرایط شما دارد
• با شرایط شما موفق بوده است
• مدل بهبود مستمر کیفیت را برای بهبود کیفیت مراقبت خود اتخاذ کرده است
• نتایج بیمار را ردیابی می کند (تا چه اندازه بیماران خوب عمل می کنند)
• دارای شاخص های کیفیت/نتیجه برای اندازه گیری و بهبود سیستم ها و فرآیندها است
• دارای یک برنامه کنترل عفونت قوی است و انطباق دقیق را تضمین می کند

گروه بیمارستان های آپولو به بالاترین استانداردهای کیفیت و برتری بالینی برای بیماران خود متعهد است. اولویت ما این است که اطمینان حاصل کنیم که از همه بیماران به شیوه ای ایمن و کارآمد مراقبت می شود. ما در تلاش برای ارائه خدمات با کیفیت بالا برای بهترین نتایج بالینی هستیم. به منظور اندازه‌گیری و مقایسه مؤثر فرآیندهای کلیدی پیامد بالینی در تمام بیمارستان‌های گروه، بیمارستان‌های آپولو سیستم امتیازدهی ACE@25 را ابداع کرده و با موفقیت از آن استفاده می‌کند. ما اولین گروه بیمارستانی شرکتی در هند هستیم که از سال 2005 از طریق داشبورد ACE@25، ارزیابی و نظارت بر نتایج عملکرد بالینی را آغاز کردیم. ما همچنین اولین نفری بودیم که در سال 2009 انتشار داده ها را در گزارش تعالی سالانه خود آغاز کردیم.

این کارت امتیازی که قبلاً با نام ACE@25 شناخته می‌شد، در سال 1 با تجدید نظر در شاخص‌ها و معیارها به ACE 2015 تغییر نام داد.

ACE 1 یک کارت امتیاز متوازن است که بر برتری بالینی تمرکز دارد. این سیستم امتیاز دهی مجموعه ای از پارامترهای کلیدی را شامل می شود که میزان عوارض، میزان مرگ و میر و میانگین طول مدت اقامت پس از اقدامات اصلی مانند CABG، TKR، THR و آندوسکوپی را اندازه گیری می کند. ACE 1 همچنین شامل نرخ عفونت اکتسابی بیمارستان، سطح رضایت از مدیریت درد و خطاهای دارویی است. معیارهای نتیجه ما با نتایج منتشر شده موسسات معتبر در جهان مقایسه شده است. ما ممیزی گروهی داده ها را در فواصل منظم در یک سال انجام می دهیم تا منبع و اعتبار داده ها را بررسی کنیم.

اطلاعات بیشتر در مورد ACE 1

هر چیزی که اندازه گیری شود تمایل به بهبود دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، گروه بیمارستان‌های آپولو ACE @ 25 را ابداع و معرفی کرده است - یک کارت امتیازی متوازن با تمرکز بر برتری بالینی که به ارائه مراقبت‌های با کیفیت مبتنی بر شواهد می‌پردازد، محیطی امن را برای بیماران ما ارائه می‌دهد و کارایی عملکردی بیمارستان‌های ما را تقویت می‌کند و باعث تحریک می‌شود. بهبود کیفیت با کاهش تغییرات

مفهوم

ACE @ 25، (از سال 1 به ACE 2015 تغییر نام داد) یک کارت امتیازی متوازن بالینی است که بر برتری بالینی تمرکز دارد و شامل پارامترهایی است که برای محیط بالینی سازمان ما حیاتی هستند. هر پارامتر با مؤسسه بین المللی که بهترین در کلاس در پارامتر مربوطه در نظر گرفته می شود، محک زده می شود. معیارها از بهترین موسسات جهان از جمله کلینیک کلیولند، کلینیک مایو، شبکه ملی ایمنی مراقبت های بهداشتی، دانشگاه کالیفرنیا، سانفرانسیسکو، و آژانس تحقیقات و کیفیت مراقبت های بهداشتی، ایالات متحده انتخاب شده اند.

روش شناسی

به منظور گزارش ACE 1، بیمارستان های گروه بسته به قدرت تخت، موقعیت و خدمات ارائه شده به عنوان گروه A، B و C به سه گروه تقسیم شده اند. ترسیم شده است. بنچمارک انتظارات گروه ما را با امتیازهای وزنی برای نتایج تعریف می کند. سیستم امتیازدهی تضمین می‌کند که بخش‌ها تا محدوده آماری معنی‌داری از ارقام اندازه‌گیری می‌شوند که بیشتر رنگ‌های سبز، نارنجی و قرمز دارند. امتیاز تجمعی قابل دستیابی روی 100 محدود شده است.

معماری

کارت امتیازی متوازن ACE @ 25 به صورت آنلاین، با قابلیت‌های زنده با استفاده از پلتفرم Apollo Lighthouse ما برای ورودی‌های ماهانه با داده‌های مرتبط، با استفاده از چارچوب PHP که از طریق فناوری ابر میزبانی می‌شود، توسعه یافته است. این مکانیسم برای حفظ یکپارچگی و محرمانه بودن داده ها با توجه به هر یک از بیمارستان های آپولو ابداع شده است.

چند شاخص در زیر به عنوان مثال آورده شده است:

پیاده سازی

خلاصه ماهانه عملکرد توسط کمیته نظارت بررسی می‌شود و بیمارستان‌ها برنامه‌های عملی را برای بهبود نمرات در پارامترهایی که امتیاز پایینی دارند ترسیم می‌کنند. روند در نمرات در پارامترهای فردی هر سه ماهه، هر شش ماه و سالانه مشخص می شود. این به جستجوی ثبات در عملکرد خوب یا ضعیف، شناسایی بهبود یا کاهش و نوسانات نامنظم کمک می کند. عملکرد پایین مداوم، کاهش یا نوسان در نمرات برای هر پارامتر به منطقه تمرکز بیمارستان تبدیل می شود و برای بهبود به شدت روی آن کار می شود.

تشویق

ACE@25 برای ارائه در کنفرانس ISQua در سال 2011 و کنفرانس کالج سلطنتی پزشکان در سال 2014 انتخاب شد. 2011.

• نرخ مرگ و میر جراحی بای پس عروق کرونر [میزان مرگ و میر]
• میزان عوارض بعد از مداخله عروق کرونر [پس از آنژیوپلاستی]
• میانگین مدت اقامت (ALOS) در بیمارستان پس از آنژیوپلاستی
• میانگین طول مدت اقامت (ALOS) در بیمارستان پس از جراحی تعویض کامل هیپ
• میانگین مدت اقامت (ALOS) در بیمارستان پس از جراحی تعویض کامل زانو
• میزان عوارض بعد از جراحی تعویض کامل زانو
• زمان ورود به CT یا MRI در سکته مغزی در اورژانس
• عفونت جریان خون مرتبط با کاتتر (CR-BSI)
• پنومونی مرتبط با ونتیلاتور (VAP)
• عفونت دستگاه ادراری مرتبط با کاتتر (CR-UTI)