اندازه گیری نتایج

معیارهای واقعی کیفیت برای یک بیمارستان، نتایجی هستند که برای بیماران مهم هستند. اندازه گیری نتایج برای ارائه خدمات مراقبت های بهداشتی یکی از مهم ترین کارکردها برای یک سازمان آگاهانه و ارزش محور با کیفیت است. این معیارهای نتیجه به نظارت بر کیفیت مراقبت از بیمار و فرآیندهای بالینی در سازمان کمک می کند.

داده‌های پیامدها به شما اطلاعاتی در مورد چگونگی ارائه مراقبت از بیمارستان برای اکثر بیماران خود می‌دهد. هنگامی که نتایج اندازه‌گیری و منتشر می‌شوند، باعث بهبود می‌شوند و به سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی کمک می‌کنند تا بهترین شیوه‌ها را اتخاذ کنند. نتایج انتشار نشان دهنده تعهد واقعی به محیطی با بهبود مستمر و شفافیت است.

می‌توانید از اطلاعات زیر برای مقایسه بیمارستان‌ها از نظر تمرکز کیفیت استفاده کنید.

بررسی سریع کیفیت

به دنبال بیمارستانی باشید که:
 

• توسط کمیسیون مشترک بین المللی (JCI)، استاندارد طلایی کیفیت مراقبت های بهداشتی در سراسر جهان یا یک نهاد اعتباربخشی ملی مانند هیئت ملی اعتباربخشی برای بیمارستان ها و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی (NABH) معتبر است.
• تجربه ای در مورد شرایط شما دارد
• با شرایط شما موفق بوده است
• مدل بهبود مستمر کیفیت را برای بهبود کیفیت مراقبت خود اتخاذ کرده است
• نتایج بیمار را ردیابی می کند (تا چه اندازه بیماران خوب عمل می کنند)
• دارای شاخص های کیفیت/نتیجه برای اندازه گیری و بهبود سیستم ها و فرآیندها است
• دارای یک برنامه کنترل عفونت قوی است و انطباق دقیق را تضمین می کند

بیمارستان‌های آپولو به بالاترین استانداردهای کیفیت و تعالی بالینی برای بیماران خود متعهد است. اولویت ما این است که اطمینان حاصل کنیم که از همه بیماران به روشی ایمن‌تر و کارآمدتر مراقبت می‌شود. به منظور سنجش و مقایسه کارآمد فرآیندهای کلیدی نتایج بالینی در تمام بیمارستان‌های گروه، بیمارستان‌های آپولو سیستم امتیازدهی ACE را ابداع کرده و با موفقیت از آن استفاده می‌کند. ما اولین گروه بیمارستانی شرکتی در هند هستیم که از سال ۲۰۰۵ از طریق داشبورد ACE شروع به معیارسنجی و نظارت بر نتایج عملکرد بالینی کرده‌ایم. ما همچنین اولین گروهی بودیم که در سال ۲۰۰۹ شروع به انتشار داده‌ها در گزارش تعالی سالانه خود کردیم.

این کارت امتیازی که پیش از این با نام ACE@25 شناخته می‌شد، مرتباً بهبود یافته و به‌روزرسانی شده است و جدیدترین نسخه آن ACE 3.0 است.

ACE 3.0 یک کارت امتیازی متوازن بالینی جامع است که شامل 30 پارامتر بالینی، از جمله میزان عوارض، میزان مرگ و میر، میزان بقای یک ساله، میزان بستری مجدد، بازگشت‌های برنامه‌ریزی نشده، آسیب حاد کلیه پس از عمل که نیاز به دیالیز دارد، میانگین نسبت کاهش اوره (URR) در بیماران همودیالیزی، معیارهای بدون تأخیر و شاخص‌های بدون آسیب مانند میزان عفونت‌های بیمارستانی است. این پارامترها در مجموع تمام تخصص‌های بالینی اصلی را پوشش می‌دهند. علاوه بر این، پنج پارامتر جدید تحت چارچوب فرآیند ایده‌آل ACE معرفی شده‌اند.

پارامترها با استانداردهای منتشر شده بین‌المللی از موسسات پیشرو جهانی، از جمله کلینیک کلیولند، کلینیک مایو، جانز هاپکینز، شبکه ملی ایمنی مراقبت‌های بهداشتی، انجمن قلب آمریکا، مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌ها و آژانس تحقیقات و کیفیت مراقبت‌های بهداشتی (ایالات متحده آمریکا) مقایسه شده‌اند. نمرات وزنی برای نتایج با رنگ‌های سبز و قرمز کدگذاری شده‌اند. حداکثر امتیاز تجمعی ۱۰۰ است.

چند شاخص در زیر به عنوان مثال آورده شده است: