गोपनीयता धोरण

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) AHEL सोबत माहिती किंवा डेटा शेअर करणाऱ्या प्रत्येक व्यक्तीच्या गोपनीयतेचा आदर करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. तुमचे गोपनीयता संरक्षण आमच्यासाठी महत्त्वाचे आहे आणि आम्ही तुमच्याकडून, वापरकर्त्याकडून प्राप्त केलेल्या माहितीची योग्य काळजी आणि संरक्षण करण्याचा प्रयत्न करतो. या संदर्भात, आम्ही विविध नियमन कायद्यांचे पालन करतो जसे की

माहिती तंत्रज्ञान कायदा, 2000 - कलम 43A.
माहिती तंत्रज्ञान (वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहिती) नियम, 2011.

हे गोपनीयता धोरण ("गोपनीयता धोरण") वर नमूद केलेल्या कायद्यांनुसार तुमची वैयक्तिक माहिती गोळा करणे, साठवणे, प्रक्रिया करणे, प्रकटीकरण करणे आणि हस्तांतरित करणे यावर लागू होते, विशेषत: जेव्हा तुम्ही वेबसाइट वापरता. https://www.apollohospitals.com (“वेबसाइट”) कोणत्याही माहिती किंवा सेवांसाठी (“सेवा”) AHEL द्वारे संचालित.

'तुम्ही' किंवा 'तुमचे' या संज्ञा तुम्हाला वेबसाइट आणि/किंवा सेवांचे वापरकर्ता (नोंदणीकृत किंवा नोंदणीकृत नसलेले) म्हणून संबोधतात आणि 'आम्ही', 'आमचे' आणि 'आमचे' या संज्ञा AHEL चा संदर्भ देतात.

1.प्रवेश

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती थेट तुमच्याकडून, तृतीय पक्षांकडून आणि स्वयंचलितपणे आमच्या वेबसाइटद्वारे संकलित करतो. ही वैयक्तिक माहिती, उदाहरणार्थ, तुम्ही वापरत असलेल्या डिव्हाइसच्या प्रकाराशी, तुम्ही आमच्या वेबसाइटवर लॉग इन केल्याची वेळ, तुमचा IP पत्ता आणि खालील कलम 5 मध्ये सूचीबद्ध केल्यानुसार इतर वैयक्तिक माहितीशी संबंधित असेल.

तुम्ही आमच्यासोबत शेअर केलेल्या वैयक्तिक माहितीत, खाली दिलेल्या पद्धतीने प्रवेश करू शकता. तुम्ही आमच्यासोबत अतिरिक्त वैयक्तिक माहिती शेअर करणे निवडू शकता आणि आमच्या खाली नमूद केलेल्या ईमेल आयडीवर आम्हाला लिहून तुम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा बदलू शकता.

आम्ही लक्षात ठेवतो की तुमच्याद्वारे सामायिक केलेली वैयक्तिक माहिती तुमच्यासाठी प्रवेशयोग्य आहे. तुम्ही क्लॉज 15 मध्ये नमूद केलेल्या ईमेल आयडीवर आम्हाला लिहू शकता.

2.संमती

वेबसाइटवर ऑप्ट-इन पर्याय निवडून आणि त्यानंतर, आम्हाला तुमची वैयक्तिक माहिती प्रदान करून किंवा एएचईएलच्या सेवांचा लाभ घेऊन किंवा वेबसाइटद्वारे प्रदान केलेल्या सुविधांचा वापर करून, तुम्ही सहमत आहात की तुम्ही संग्रहास मुक्तपणे संमती दिली आहे. , या गोपनीयता धोरणाच्या तरतुदींनुसार आणि त्यातील कोणत्याही सुधारणांनुसार आपल्या वैयक्तिक माहितीचे संचयन, प्रक्रिया, प्रकटीकरण आणि हस्तांतरण.

तुम्ही कबूल करता की तुम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती तुमच्या स्वेच्छेने दिली आहे आणि ती कशी वापरली जाईल हे समजून घेतल्यानंतर. या गोपनीयता धोरणाच्या तरतुदींनुसार केले असल्यास, कोणत्याही वैयक्तिक आणि गोपनीयता माहितीचे संकलन, संचयन, प्रक्रिया, प्रकटीकरण आणि हस्तांतरण यामुळे तुमचे कोणतेही चुकीचे नुकसान होणार नाही याचीही तुम्ही संमती देता. तथापि, तुमच्याद्वारे चुकीच्या वैयक्तिक माहितीच्या तरतूदीमुळे तुमचे होणाऱ्या कोणत्याही नुकसानासाठी आम्ही जबाबदार राहणार नाही.

तुमची संमती असेल तेव्हाच आम्ही AHEL च्या बाहेर वैयक्तिक माहिती शेअर करू. कोणतीही संवेदनशील वैयक्तिक माहिती शेअर करण्यासाठी आम्ही तुमची स्पष्ट संमती मागू.

3.तुमच्या वैयक्तिक माहितीवर नियंत्रण ठेवा

तुम्हाला तुमची संमती कोणत्याही क्षणी मागे घेण्याचा अधिकार आहे, जर संमतीची अशी माघार आम्हाला ईमेलद्वारे लेखी कळवली गेली असेल तर grievance@apollohospitals.com तीच विनंती करत आहे. या पॉलिसीच्या क्लॉज 12 नुसार, तुम्हाला वैयक्तिकृत सेवा आणि ऑफर देण्यासाठी आम्ही गोळा केलेली वैयक्तिक माहिती तुम्हाला दुरुस्त करायची असल्यास, तुम्ही या धोरणाच्या कलम 15.1 अंतर्गत नमूद केल्याप्रमाणे, कारण सांगून तक्रार अधिकाऱ्याला लिहू शकता. वैयक्तिक माहितीची अशी सुधारणा.

एकदा तुम्ही आमच्याद्वारे संकलित केलेली वैयक्तिक माहिती शेअर करण्यासाठी तुमची संमती मागे घेतल्यानंतर, ज्या उद्देशांसाठी ही वैयक्तिक माहिती मागवली होती ती पूर्ण न करण्याचा पर्याय आमच्याकडे असेल आणि आम्ही तुम्हाला आमच्या सेवा किंवा वेबसाइट वापरण्यापासून प्रतिबंधित करू शकतो.

4.गोपनीयता धोरणातील बदल

आम्ही हे गोपनीयता धोरण वेळोवेळी बदलण्याचा अधिकार राखून ठेवतो. तुमच्या स्पष्ट संमतीशिवाय आम्ही या गोपनीयता धोरणांतर्गत तुमचे अधिकार कमी करणार नाही. शेवटचे बदल केव्हा प्रकाशित झाले ते आम्ही नेहमी सूचित करतो आणि आम्ही त्यात प्रवेश देऊ संग्रहित आवृत्त्या तुमच्या पुनरावलोकनासाठी. बदल महत्त्वपूर्ण असल्यास, आम्ही अधिक ठळक सूचना (विशिष्ट सेवांसाठी, गोपनीयता धोरणातील बदलांच्या ईमेल सूचनांसह) प्रदान करू.

5. वैयक्तिक माहिती संकलित

आम्ही तुमच्याबद्दल संकलित करत असलेल्या माहितीच्या प्रकारांमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे परंतु ते मर्यादित नाही:

रुग्ण/केअरगिव्हर/डॉक्टर/हेल्थ केअर व्यावसायिक नाव,
जन्मतारीख/वय,
लिंग,
पत्ता (देश आणि पिन/पोस्टल कोडसह),
फोन नंबर/मोबाइल नंबर,
ईमेल पत्ता,
तुम्ही आणि/किंवा तुमच्या हेल्थ केअर प्रोफेशनलने प्रदान केलेली शारीरिक, शारीरिक आणि मानसिक आरोग्य स्थिती,
वैयक्तिक वैद्यकीय नोंदी आणि इतिहास,
उत्पादन/सेवा आणि/किंवा ऑनलाइन पेमेंटच्या खरेदीच्या वेळी वैध आर्थिक माहिती,
लॉगिन आयडी आणि पासवर्ड,
नोंदणीच्या वेळी किंवा त्यानंतर प्रदान केल्याप्रमाणे वापरकर्ता तपशील,
AHEL प्रतिनिधींशी झालेल्या संवादाच्या नोंदी,
तुमचा वापर तपशील जसे की वेळ, वारंवारता, कालावधी आणि वापराचा नमुना, वापरलेली वैशिष्ट्ये आणि वापरलेल्या स्टोरेजचे प्रमाण,
मास्टर आणि ट्रान्झॅक्शन डेटा आणि तुमच्या वापरकर्ता खात्यामध्ये संग्रहित इतर डेटा,
इतर कोणतीही माहिती जी तुम्ही स्वेच्छेने सामायिक केली असेल (एकत्रितपणे "वैयक्तिक माहिती" म्हणून संदर्भित).
बायोमेट्रिक्स डेटा
अनुवांशिक डेटा
ट्रान्सजेंडर स्थिती
इंटरसेक्स स्थिती
जात किंवा जमात
धार्मिक किंवा राजकीय विश्वास किंवा संलग्नता
लैंगिक अभिमुखता

6. आम्ही वैयक्तिक माहिती कशी गोळा करतो

ज्या पद्धतींद्वारे आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती संकलित करतो त्यामध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे परंतु ते मर्यादित नाही:

जेव्हा तुम्ही रुग्ण नोंदणी फॉर्म भरता,
जेव्हा तुम्ही AHEL हेल्थ केअर प्रोफेशनल किंवा AHEL प्रतिनिधीला तपशील प्रदान करता,
तुम्ही आमच्या वेबसाइटवर नोंदणी करता तेव्हा,
सेवा प्राप्त करताना तुम्ही आम्हाला तुमची वैयक्तिक माहिती प्रदान करता तेव्हा,
तुम्ही आमच्या वेबसाइटवरील वैशिष्ट्ये वापरता तेव्हा,
जेव्हा तुम्ही इतर कोणत्याही वेबसाइटवर प्रवेश प्रदान करता.
कुकीज वापरून (या गोपनीयता धोरणाच्या क्लॉज 9 मध्ये अधिक तपशीलवार).

7.वैयक्तिक माहितीचा वापर

तुमची वैयक्तिक माहिती विविध उद्देशांसाठी वापरली जाऊ शकते किंवा त्यावर प्रक्रिया केली जाऊ शकते, ज्यात खालील गोष्टींचा समावेश आहे, परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही:

प्रभावी सेवा प्रदान करण्यासाठी
वेबसाइट आणि/किंवा आमच्या सेवा ऑपरेट आणि सुधारण्यासाठी;
आमची माहिती, विश्लेषण, सेवा आणि तंत्रज्ञान सुधारण्यासाठी अभ्यास, संशोधन आणि विश्लेषण करणे; आणि प्रदर्शित केलेली सामग्री आपल्या आवडी आणि प्राधान्यांनुसार सानुकूलित आहे याची खात्री करणे;
भेटी, तांत्रिक समस्या, पेमेंट स्मरणपत्रे, सौदे आणि ऑफर आणि इतर घोषणांसाठी फोन, SMS, WhatsApp किंवा ईमेलद्वारे तुमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी;
एसएमएस, व्हॉट्सअॅप, ईमेलद्वारे आमच्याकडून किंवा आमच्या चॅनेल भागीदारांपैकी कोणाकडूनही प्रचारात्मक मेल पाठवण्यासाठी;
AHEL आणि तृतीय पक्षांची उत्पादने आणि सेवांची जाहिरात करणे;
आम्‍ही दुसर्‍या कंपनीद्वारे विकत घेतले किंवा विलीन झाल्‍यास, तुमच्‍याबद्दलची माहिती हस्तांतरित करण्‍यासाठी;
तुम्ही ऑर्डर केलेल्या विशिष्ट सेवांच्या तरतुदीसाठी आमच्या व्यावसायिक भागीदारांसह सामायिक करण्यासाठी जेणेकरून ते तुम्हाला प्रभावी सेवा प्रदान करू शकतील;
तुम्ही आमच्याशी केलेल्या कोणत्याही कराराच्या संबंधात आमची जबाबदारी प्रशासित करण्यासाठी किंवा अन्यथा पार पाडण्यासाठी;
वेबसाइटवर आपले प्रोफाइल तयार करण्यासाठी;
सबपोनास, न्यायालयीन आदेश किंवा कायदेशीर प्रक्रियेस प्रतिसाद देण्यासाठी किंवा आमचे कायदेशीर अधिकार स्थापित करण्यासाठी किंवा त्यांचा वापर करण्यासाठी किंवा कायदेशीर दाव्यांच्या विरोधात बचाव करण्यासाठी; आणि
बेकायदेशीर क्रियाकलाप, संशयित फसवणूक, आमच्या वापराच्या अटींचे उल्लंघन, तुमच्याशी आमच्या कराराचा भंग किंवा कायद्याने आवश्यक असल्याप्रमाणे तपास करणे, प्रतिबंध करणे किंवा कारवाई करणे,
संशोधन, सांख्यिकीय विश्लेषण आणि व्यावसायिक बुद्धिमत्ता उद्देशांसाठी वैयक्तिक माहिती एकत्रित करण्यासाठी आणि अशा प्रकारचे संशोधन, सांख्यिकीय किंवा बुद्धिमत्ता डेटा एकत्रितपणे किंवा वैयक्तिकरित्या न ओळखता येणार्‍या स्वरूपात तृतीय पक्ष आणि संलग्न संस्थांना विकणे किंवा हस्तांतरित करणे, ("उद्देश" म्हणून संदर्भित )")

8. वैयक्तिक माहिती सामायिक करणे आणि हस्तांतरित करणे

एकदा तुम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती आमच्यासोबत शेअर करण्यास मुक्तपणे संमती दिली की, तुम्ही आम्हाला तुमच्या सर्व किंवा कोणत्याही वैयक्तिक माहितीची देवाणघेवाण, हस्तांतरित, शेअर, भाग, सीमा ओलांडून आणि तुमच्या देशापासून जगभरातील इतर कोणत्याही देशांमध्ये क्लाउड सेवेद्वारे अधिकृत करता. प्रदाता आणि आमचे सहयोगी/एजंट/तृतीय पक्ष सेवा प्रदाते/भागीदार/बँका आणि वित्तीय संस्था किंवा इतर कोणत्याही व्यक्ती, या धोरणांतर्गत निर्दिष्ट केलेल्या उद्देशांसाठी किंवा लागू कायद्यानुसार आवश्यक असेल.
तुम्ही कबूल करता की आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती हस्तांतरित करू शकतो अशा काही देशांमध्ये डेटा संरक्षण कायदे नसतील जे तुमच्या स्वतःच्या देशाच्या कायद्यांसारखे कठोर आहेत. तुम्ही कबूल करता की हे पुरेसे आहे की जेव्हा AHEL तुमची वैयक्तिक माहिती तुमच्या राहत्या देशाच्या आत किंवा बाहेर इतर कोणत्याही घटकाला हस्तांतरित करते, तेव्हा AHEL हस्तांतरित व्यक्तीवर करारबद्ध दायित्वे ठेवेल ज्यामुळे हस्तांतरणकर्त्याला या गोपनीयता धोरणाच्या तरतुदींचे पालन करण्यास भाग पाडले जाईल.

9.कुकीजचा वापर

आम्ही तुमच्या संगणकावर तात्पुरत्या किंवा कायमस्वरूपी 'कुकीज' संचयित करू शकतो. तुम्ही तुमच्या संगणकावरून या कुकीज मिटवू शकता किंवा ब्लॉक करणे निवडू शकता. जेव्हा आम्ही तुम्हाला कुकी स्वीकारण्याचा किंवा नाकारण्याचा पर्याय असलेली कुकी पाठवण्याचा प्रयत्न करतो तेव्हा तुम्ही तुमच्या संगणकाचा ब्राउझर कॉन्फिगर करू शकता. जर तुम्ही कुकीज बंद केल्या असतील, तर तुम्हाला वेबसाइटची काही वैशिष्ट्ये वापरण्यापासून प्रतिबंधित केले जाऊ शकते. त्याच्या सेवांसंबंधी जाहिराती प्रदर्शित करताना किंवा त्याच्या वापरकर्त्यांसाठी सेवा ऑप्टिमाइझ करताना, AHEL अधिकृत तृतीय पक्षांना वापरकर्त्याच्या ब्राउझर/डिव्हाइसवर अद्वितीय कुकी ठेवण्याची किंवा ओळखण्याची परवानगी देऊ शकते. AHEL कुकीजमध्ये वैयक्तिकरित्या ओळखण्यायोग्य माहिती संचयित करत नाही. पुढे, AHEL त्याच्या सेवांमधून शोध परिणाम किंवा दुवे म्हणून प्रदर्शित केलेल्या साइटवर नियंत्रण ठेवत नाही. या इतर साइट्स तुमच्या संगणकावर त्यांच्या स्वतःच्या कुकीज किंवा इतर फाइल्स ठेवू शकतात, डेटा गोळा करू शकतात किंवा तुमच्याकडून वैयक्तिक माहिती मागवू शकतात, ज्यासाठी AHEL जबाबदार किंवा उत्तरदायी नाही. AHEL तुम्हाला सर्व बाह्य साइट्सची गोपनीयता धोरणे वाचण्यासाठी प्रोत्साहित करते.

10.सुरक्षा

तुमच्या वैयक्तिक माहितीची सुरक्षा आमच्यासाठी महत्त्वाची आहे. आम्ही भूमिका-आधारित प्रवेशासह वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रियांचा अवलंब केला आहे आणि गोळा केलेली वैयक्तिक माहिती सुरक्षित आहे याची खात्री करण्यासाठी आधार, पासवर्ड संरक्षण, एन्क्रिप्शन इत्यादी जाणून घेणे आवश्यक आहे. आम्ही या धोरणात वर नमूद केल्याप्रमाणे आणि उद्देशांच्या आधारावर आणि आमच्या आणि आमच्या सहयोगींचे कर्मचारी, एजंट, तृतीय पक्ष सेवा प्रदाते, भागीदार आणि एजन्सी यांना तुमच्या वैयक्तिक माहितीचा प्रवेश प्रतिबंधित करतो.
आम्ही तुमच्याबद्दल असलेली कोणतीही माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी आणि अनधिकृत प्रवेशास प्रतिबंध करण्यासाठी आम्ही सर्व वाजवी आणि योग्य पावले उचलण्याचा प्रयत्न करू, तरीही तुम्ही कबूल करता की इंटरनेट 100% सुरक्षित नाही आणि आम्ही तुमच्या वैयक्तिक सुरक्षिततेबद्दल कोणतीही खात्री देऊ शकत नाही. माहिती. तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या संदर्भात आमच्याकडून होणाऱ्या सुरक्षेच्या कोणत्याही उल्लंघनासाठी किंवा अनपेक्षित नुकसान किंवा माहितीच्या प्रकटीकरणाच्या संबंधात आम्ही कोणत्याही प्रकारे जबाबदार राहणार नाही.

11. तृतीय पक्ष संदर्भ आणि लिंक्स,

आमच्याशी तुमच्या संवादादरम्यान, असे होऊ शकते की आम्ही तृतीय पक्ष किंवा विश्वासार्हांचा संदर्भ आणि/किंवा तृतीय पक्षाच्या वेबसाइट्सच्या लिंक्स आणि हायपरलिंक्स प्रदान करतो/समाविष्ट करतो. असे देखील होऊ शकते की तुम्ही तृतीय पक्षाच्या वेबसाइटच्या लिंक्स आणि हायपरलिंक्स समाविष्ट करता. अशा तृतीय पक्षांचा संदर्भ किंवा अशा तृतीय पक्षाच्या बाह्य साइट्सची सूची (आपल्याद्वारे किंवा आमच्याद्वारे) AHEL द्वारे अशा पक्षाची किंवा साइटचे समर्थन सूचित करत नाही. अशा तृतीय पक्ष आणि तृतीय पक्ष साइट त्यांच्या स्वत: च्या अटी आणि शर्तींद्वारे नियंत्रित केल्या जातात. आम्ही कोणत्याही तृतीय पक्ष किंवा तृतीय पक्षाच्या साइटच्या उपलब्धता आणि कार्यप्रदर्शनाबाबत कोणतेही प्रतिनिधित्व करत नाही. आम्ही अशा तृतीय पक्ष वेबसाइटच्या सामग्रीसाठी, वापराच्या अटी, गोपनीयता धोरणे आणि पद्धतींसाठी जबाबदार नाही.
मागोवा घेऊ नका विनंत्या ऑनलाइन सेवेने “डू नॉट ट्रॅक” सिग्नल किंवा इतर यंत्रणांना प्रतिसाद कसा द्यावा यासाठी कोणतेही मानक नाही जे तुम्हाला वेबसाइट्स आणि ऑनलाइन सेवांच्या नेटवर्कवरील माहितीच्या संकलनातून बाहेर पडण्याची परवानगी देऊ शकतात. म्हणून, आम्ही “डू नॉट ट्रॅक” सिग्नल्सचा आदर करत नाही. मानके विकसित होत असताना, आम्ही या समस्येवर पुन्हा भेट देऊ आणि आमच्या पद्धती बदलल्यास ही सूचना अपडेट करू.

12.वैयक्तिक माहितीची दुरुस्ती/सुधारणा

तुम्हाला तुमची वैयक्तिक माहिती अपडेट किंवा दुरुस्त करायची असल्यास, तुम्ही आम्हाला grievance@apollohospitals.com वर अद्यतने आणि सुधारणा पाठवू शकता आम्ही वाजवी कालावधीत बदल समाविष्ट करण्यासाठी सर्व वाजवी प्रयत्न करू.

13.कायद्यांचे पालन

या गोपनीयता धोरणाच्या कोणत्याही अटी तुमच्या देशाच्या लागू कायद्यांनुसार नसल्यास तुम्हाला वेबसाइटच्या सेवा वापरण्याची परवानगी नाही.

14. वैयक्तिक माहिती साठवण्याची मुदत

AHEL तुमची वैयक्तिक माहिती सेवा किंवा वेबसाइट वापरण्याच्या शेवटच्या तारखेपासून किमान तीन वर्षांच्या कालावधीसाठी किंवा कायद्यानुसार आवश्यक असेल अशा कालावधीसाठी संग्रहित करेल.

15. तक्रार अधिकारी

तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या प्रक्रियेबाबत तुम्हाला असलेल्या कोणत्याही समस्या किंवा तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी आम्ही एक तक्रार अधिकारी नियुक्त केला आहे. तुमच्या अशा काही तक्रारी असल्यास, कृपया आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याला grievance@apollohospitals.com वर लिहा आणि आमचे अधिकारी तुमच्या समस्यांचे वेळेवर निराकरण करण्याचा प्रयत्न करतील.