Політика конфіденційності

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) зобов’язується поважати конфіденційність кожної особи, яка ділиться інформацією або даними з AHEL. Захист вашої конфіденційності важливий для нас, і ми прагнемо належним чином дбати та захищати інформацію, яку ми отримуємо від вас, Користувача. У цьому відношенні ми дотримуємося різних керівних законів, таких як

Закон про інформаційні технології, 2000 р. – розділ 43A.
Правила щодо інформаційних технологій (розумні практики та процедури безпеки та конфіденційна особиста інформація), 2011 р.

Ця Політика конфіденційності («Політика конфіденційності») поширюється на збір, зберігання, обробку, розкриття та передачу вашої Персональної інформації (визначено нижче) відповідно до вищезазначених законів, особливо коли ви використовуєте веб-сайт https://www.apollohospitals.com («Веб-сайт»), яким керує AHEL для будь-якої інформації чи послуг («Послуги»).

Терміни «Ви» або «Ваш» стосуються вас як Користувача (зареєстрованого чи незареєстрованого) Веб-сайту та/або Послуг, а терміни «Ми», «Нас» і «Наш» стосуються AHEL.

1. ДОСТУП

Ми збираємо вашу особисту інформацію безпосередньо від вас, від третіх сторін і автоматично через наш веб-сайт. Ця персональна інформація, наприклад, стосуватиметься типу пристрою, який ви використовуєте, часу, протягом якого ви входили на наш веб-сайт, вашої IP-адреси та іншої персональної інформації, як зазначено в пункті 5 нижче.

Ви можете отримати доступ до особистої інформації, якою ви надали нам, у спосіб, наведений нижче. Крім того, ви можете поділитися з нами додатковою особистою інформацією та змінити свої особисті дані, написавши нам на вказану нижче електронну адресу.

Ми пам’ятаємо, що надана Вами Персональна інформація доступна Вам. Ви можете написати нам на адресу електронної пошти, вказану в пункті 15.

2.ЗГОДА

Вибираючи опцію «Згода» на веб-сайті, а потім надаючи нам свою особисту інформацію або користуючись послугами AHEL або використовуючи можливості, надані веб-сайтом, ви погоджуєтеся з тим, що ви добровільно погодилися на збір , зберігання, обробка, розкриття та передача вашої Персональної інформації відповідно до положень цієї Політики конфіденційності та будь-яких поправок до неї.

Ви визнаєте, що надали свою особисту інформацію за власним бажанням і після того, як ви зрозуміли, як вона буде використана. Ви також погоджуєтеся з тим, що збір, зберігання, обробка, розкриття та передача будь-якої особистої та конфіденційної інформації не завдадуть вам жодних протиправних збитків, якщо це здійснюється відповідно до положень цієї Політики конфіденційності. Однак ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, які можуть статися з вами внаслідок надання вами неправомірної особистої інформації.

Ми будемо ділитися особистою інформацією за межами AHEL лише за вашої згоди. Ми просимо вашої чіткої згоди на надання будь-якої конфіденційної особистої інформації.

3. КОНТРОЛЬ ЗА ВАШОЮ ОСОБИСТОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ

Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент за умови, що таке відкликання згоди було повідомлено нам у письмовій формі електронною поштою за адресою grievance@apollohospitals.com запитуючи те саме. Якщо ви бажаєте виправити Персональну інформацію, яку ми могли зібрати, щоб запропонувати вам персоналізовані послуги та пропозиції згідно з пунктом 12 цієї Політики, ви можете написати спеціалісту з розгляду скарг, як зазначено в пункті 15.1 цієї Політики, вказавши причину таке виправлення Персональної інформації.

Після того як ви відкликаєте свою згоду на передачу зібраної нами особистої інформації, ми матимемо можливість не виконувати цілі, для яких запитувалась зазначена персональна інформація, і ми можемо обмежити вас у використанні наших Послуг або Веб-сайту.

4. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми залишаємо за собою право час від часу змінювати цю Політику конфіденційності. Ми не будемо обмежувати ваші права згідно з цією Політикою конфіденційності без вашої прямої згоди. Ми завжди вказуємо дату публікації останніх змін і запропонуємо доступ до них архівні версії для вашого огляду. Якщо зміни значні, ми надамо більш помітне сповіщення (зокрема, для певних служб, сповіщення електронною поштою про зміни в Політиці конфіденційності).

5. ЗІБРАНА ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ

Види інформації, яку ми збираємо про вас, включають, але не обмежуються:

Ім'я пацієнта/особи, яка доглядає/лікаря/медичного працівника,
Дата народження/вік,
Стать,
Адреса (включаючи країну та пін/поштовий код),
Номер телефону/номер мобільного,
Адреса електронної пошти,
Фізичний, фізіологічний і психічний стан здоров’я, наданий вами та/або вашим медичним працівником,
Особисті медичні записи та історія хвороби,
Дійсна фінансова інформація на момент придбання продукту/послуги та/або онлайн-платежу,
Логін і пароль,
Дані користувача, надані під час реєстрації або після неї,
Записи взаємодії з представниками AHEL,
Ваші відомості про використання, такі як час, частота, тривалість і шаблон використання, використовувані функції та обсяг використаної пам’яті,
Основні дані та дані транзакцій, а також інші дані, що зберігаються у Вашому обліковому записі користувача,
Будь-яка інша інформація, якою ви добровільно ділитеся (разом іменується «Особиста інформація»).
Біометричні дані
Генетичні дані
Трансгендерний статус
Інтерсекс статус
Каста або плем'я
Релігійні чи політичні переконання чи приналежність
сексуальна орієнтація

6. ЯК МИ ЗБИРАЄМО ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Методи, за допомогою яких ми збираємо вашу особисту інформацію, включають, але не обмежуються ними:

Коли Ви заповнюєте реєстраційну форму пацієнта,
Коли ви надаєте деталі медичному працівнику AHEL або представнику AHEL,
Коли Ви реєструєтесь на нашому веб-сайті,
Коли ви надаєте нам свою особисту інформацію під час отримання послуг,
Коли Ви використовуєте функції нашого веб-сайту,
Коли ви надаєте доступ до будь-якого іншого веб-сайту.
За допомогою файлів cookie (докладніше в пункті 9 цієї Політики конфіденційності).

7. ВИКОРИСТАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ваша особиста інформація може використовуватися або оброблятися для різних цілей, включаючи, але не обмежуючись, наступним:

Надавати ефективні послуги
Для роботи та вдосконалення Веб-сайту та/або наших Послуг;
Виконувати дослідження, дослідження та аналіз для покращення нашої інформації, аналізу, послуг і технологій; а також забезпечення того, щоб відображуваний вміст відповідав Вашим інтересам і вподобанням;
Зв’язуватися з вами по телефону, через SMS, WhatsApp або електронною поштою для зустрічей, технічних проблем, нагадувань про оплату, угод і пропозицій та інших оголошень;
Надсилати рекламні розсилки від нас або від будь-якого з наших партнерів за допомогою SMS, WhatsApp або електронної пошти;
Для реклами продуктів і послуг AHEL і третіх осіб;
Для передачі інформації про вас, якщо ми придбані іншою компанією або об’єднані з нею;
Поділитися з нашими діловими партнерами для надання конкретних послуг, які ви замовили, щоб вони могли надавати вам ефективні послуги;
Адмініструвати або іншим чином виконувати Наші зобов’язання щодо будь-якої угоди, яку Ви маєте з нами;
Щоб створити свій профіль на веб-сайті;
Відповідати на повістки в суд, ухвали суду чи судовий процес, або для встановлення чи реалізації наших законних прав чи захисту від судових претензій; і
Щоб розслідувати, запобігати або вживати заходів щодо незаконної діяльності, підозри в шахрайстві, порушення наших Умов використання, порушення нашої угоди з вами чи інших вимог законодавства,
Збирати особисту інформацію для цілей дослідження, статистичного аналізу та бізнес-аналітики, а також продавати чи іншим чином передавати такі дослідницькі, статистичні чи розвідувальні дані в зведеній або неособистій формі третім сторонам і афілійованим особам (іменовані «Мета(и) )”)

8. ОБМІН І ПЕРЕДАЧА ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Після того, як ви добровільно погодилися поділитися з нами вашою Особистою інформацією, ви дозволяєте нам обмінюватися, передавати, ділитися, розповсюджувати всю або будь-яку вашу особисту інформацію через кордони та з вашої країни в будь-які інші країни світу за допомогою хмарної служби. Постачальник і наші афілійовані особи / агенти / сторонні постачальники послуг / партнери / банки та фінансові установи або будь-які інші особи для цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до чинного законодавства.
Ви визнаєте, що деякі країни, куди ми можемо передати вашу особисту інформацію, можуть не мати таких суворих законів про захист даних, як закони вашої країни. Ви визнаєте, що, коли AHEL передає вашу особисту інформацію будь-якій іншій організації в межах або за межами вашої країни проживання, AHEL покладає на одержувача договірні зобов’язання, які зобов’яжуть одержувача дотримуватися положень цієї Політики конфіденційності.

9. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Ми можемо зберігати тимчасові або постійні файли cookie на вашому комп’ютері. Ви можете стерти або заблокувати ці файли cookie на своєму комп’ютері. Ви можете налаштувати браузер свого комп’ютера, щоб сповіщати вас, коли ми намагаємося надіслати вам файли cookie з опцією прийняти або відхилити файли cookie. Якщо ви вимкнули файли cookie, вам може бути заборонено використовувати певні функції веб-сайту. У ході відображення реклами щодо своїх послуг або оптимізації послуг для своїх Користувачів AHEL може дозволити уповноваженим третім особам розміщувати або розпізнавати унікальний файл cookie в браузері/пристрої Користувача. AHEL не зберігає особисту інформацію у файлах cookie. Крім того, AHEL не контролює сайти, які відображаються як результати пошуку або посилання в межах її Послуг. Ці інші сайти можуть розміщувати власні файли cookie або інші файли на Вашому комп’ютері, збирати дані або запитувати у Вас особисту інформацію, за що AHEL не несе відповідальності. AHEL рекомендує Вам ознайомитися з політикою конфіденційності всіх зовнішніх сайтів.

10. БЕЗПЕКА

Безпека вашої особистої інформації важлива для нас. Ми запровадили розумні практики та процедури безпеки, включаючи доступ на основі ролей і базу «Потреба знати», захист паролем, шифрування тощо, щоб забезпечити безпеку зібраної Персональної інформації. Ми обмежуємо доступ до вашої Особистої інформації для наших співробітників і співробітників наших афілійованих осіб, агентів, сторонніх постачальників послуг, партнерів і агентств на основі необхідності знати та у зв’язку з Цілями, як зазначено вище в цій Політиці.
Хоча Ми докладатимемо зусиль, щоб вживати всіх розумних і належних заходів для забезпечення безпеки будь-якої інформації, яку ми маємо про вас, і запобігання несанкціонованому доступу, ви визнаєте, що Інтернет не є на 100% безпечним і що ми не можемо надати жодних абсолютних гарантій щодо безпеки вашої особистої інформації. Інформація. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-яке порушення безпеки або ненавмисну втрату або розголошення інформації, спричинене нами стосовно вашої Особистої інформації.

11. ПОСИЛАННЯ ТА ПОСИЛАННЯ ТРЕТІХ СТОРІН,

Під час вашої взаємодії з нами може статися, що ми надамо/включимо посилання на третіх сторін або довірених осіб та/або посилання та гіперпосилання на сторонні веб-сайти. Також може статися, що ви розмістите посилання та гіперпосилання сторонніх веб-сайтів. Посилання на таких третіх осіб або перелік таких зовнішніх сайтів третіх осіб (Вами чи нами) не означає схвалення такої сторони чи сайту AHEL. Такі треті сторони та сторонні сайти регулюються своїми власними положеннями та умовами. Ми не робимо жодних заяв щодо доступності та продуктивності будь-яких третіх сторін або сайтів третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за вміст, умови використання, політику конфіденційності та практику таких сторонніх веб-сайтів.
Запити на заборону відстеження Немає стандарту щодо того, як онлайн-служба повинна реагувати на сигнали «Не відстежувати» або інші механізми, які можуть дозволити вам відмовитися від збору інформації в мережах веб-сайтів і онлайн-служб. Тому ми не враховуємо сигнали «Не відстежувати». З розвитком стандартів ми переглянемо цю проблему та оновимо це повідомлення, якщо наша практика зміниться.

12. ВИПРАВЛЕННЯ/ВИПРАВЛЕННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Якщо вам потрібно оновити або виправити свою особисту інформацію, ви можете надіслати нам оновлення та виправлення на адресу grievance@apollohospitals.com, ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб включити зміни протягом розумного періоду.

13. ДОТРИМАННЯ ЗАКОНІВ

Ви не маєте права користуватися послугами Веб-сайту, якщо будь-яке з умов цієї Політики конфіденційності не відповідає чинному законодавству вашої країни.

14. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

AHEL зберігатиме вашу особисту інформацію щонайменше протягом трьох років з дати останнього використання Послуг або Веб-сайту або протягом такого періоду, який може вимагатися законодавством.

15. СПЕЦІАЛІСТ З РОЗГЛЯДУ СКАРГ

Ми призначили спеціаліста з розгляду скарг для вирішення будь-яких занепокоєнь або скарг, які можуть виникнути у вас щодо обробки вашої особистої інформації. Якщо у вас є такі скарги, будь ласка, напишіть нашому спеціалісту з розгляду скарг на grievance@apollohospitals.com, і наш спеціаліст спробує своєчасно вирішити ваші проблеми.