Вимірювання результатів

Справжніми показниками якості для лікарні є результати, важливі для пацієнтів. Вимірювання результатів надання медичних послуг є однією з найважливіших функцій для організації, яка орієнтована на якість і цінності. Ці показники результатів допомагають контролювати якість догляду за пацієнтами та клінічні процеси в організації.

Дані результатів дають вам інформацію про те, наскільки добре лікарня надала допомогу більшості своїх пацієнтів. Коли результати вимірюються та публікуються, це сприяє вдосконаленню та допомагає організаціям охорони здоров’я прийняти найкращі практики. Результати публікації вказують на щиру прихильність до середовища постійного вдосконалення та прозорості.

Ви можете використати наведену нижче інформацію, щоб допомогти вам порівняти лікарні щодо їхньої якості.

Швидка перевірка якості

Шукайте лікарню, яка:
 

• Має акредитацію Об’єднаної міжнародної комісії (JCI), золотого стандарту якості охорони здоров’я в усьому світі, або національного органу з акредитації, такого як Національна рада з акредитації лікарень і постачальників медичних послуг (NABH).
• Має досвід роботи з вашим станом
• Має успіх з вашим станом
• Прийняла модель безперервного покращення якості для покращення якості медичної допомоги
• Відстежує результати пацієнтів (наскільки добре пацієнти)
• Сформулював показники якості/результату для вимірювання та вдосконалення систем і процесів
• Має надійну програму контролю інфекцій і забезпечує суворе дотримання

Лікарні Apollo Hospitals прагнуть дотримуватися найвищих стандартів якості та клінічної досконалості для своїх пацієнтів. Нашим пріоритетом є забезпечення того, щоб усі пацієнти отримували медичну допомогу найбезпечнішим та найефективнішим способом. Для ефективного вимірювання та порівняння ключових процесів клінічних результатів у всіх лікарнях Групи, лікарні Apollo Hospitals розробили та успішно використовують систему оцінювання ACE. Ми є першою корпоративною групою лікарень в Індії, яка почала проводити бенчмаркінг та моніторинг результатів клінічної діяльності з 2005 року за допомогою інформаційної панелі ACE. Ми також були першими, хто почав публікувати дані у 2009 році у нашому щорічному звіті про досконалість.

Раніше відома як ACE@25, ця система оцінок регулярно вдосконалювалася та оновлювалася, а її найновішою версією є ACE 3.0.

ACE 3.0 – це збалансована система оцінювання, що зосереджена на клінічній досконалості. Ця система оцінювання містить набір ключових параметрів, що вимірюють рівень ускладнень, рівень смертності, хірургічні результати та середню тривалість перебування після основних процедур, таких як АКШ, тотальне регургітація регургітації (ТКР), тотальне регургітація регургітації (ТКР) та трансплантації. ACE 3.0 також включає рівень внутрішньолікарняних інфекцій, рівень задоволеності лікуванням болю та рівень повторної госпіталізації. Наші показники результатів були порівняні з опублікованими результатами відомих установ світу. Контрольні показники були обрані з найкращих установ світу, включаючи клініку Клівленда, клініку Майо, Національну мережу безпеки охорони здоров'я, Каліфорнійський університет у Сан-Франциско та Агентство з досліджень та якості охорони здоров'я США. Ми також проводимо аудит даних по всій Групі через регулярні проміжки часу на рік, щоб перевірити джерело та достовірність даних.

Нижче наведено кілька показників як приклади: