Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) se zavazuje respektovat soukromí každého, kdo sdílí informace nebo data se společností AHEL. Vaše ochrana soukromí je pro nás důležitá a snažíme se náležitě pečovat a chránit informace, které od vás jako uživatele dostáváme. V tomto ohledu dodržujeme různé řídící zákony jako např
- Zákon o informačních technologiích, 2000 – § 43A.
- Pravidla pro informační technologie (přiměřené bezpečnostní postupy a postupy a citlivé osobní údaje), 2011.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) se vztahují na shromažďování, ukládání, zpracování, zveřejňování a přenos vašich osobních údajů (definovaných níže) v souladu s výše uvedenými zákony, zejména když používáte webové stránky společnosti https://www.apollohospitals.com („Webové stránky“) provozované společností AHEL pro jakékoli informace nebo služby („Služby“).
Výrazy „Vy“ nebo „Váš“ vás označují jako uživatele (registrovaného nebo neregistrovaného) webových stránek a/nebo Služeb a výrazy „My“, „Nás“ a „Naše“ odkazují na AHEL.
1. PŘÍSTUP
Vaše osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, od třetích stran a automaticky prostřednictvím našich webových stránek. Tyto osobní údaje by se například týkaly typu zařízení, které používáte, času, kdy jste se přihlásili na naše webové stránky, vaší IP adresy a dalších osobních údajů, jak je uvedeno v článku 5 níže.
K osobním údajům, které s námi sdílíte, můžete přistupovat způsobem uvedeným níže. Dále se můžete rozhodnout, že s námi budete sdílet další osobní údaje a můžete své osobní údaje upravit tak, že nám napíšete na naše níže uvedené e-mailové ID.
Máme na paměti, že osobní údaje, které sdílíte, jsou vám přístupné. Můžete nám napsat na e-mailovou adresu uvedenou v článku 15.
2.SOUHLAS
Výběrem možnosti Opt-In na Webové stránce a poté tím, že nám poskytnete své osobní údaje nebo využijete služeb AHEL nebo využijete zařízení poskytovaných Webem, souhlasíte s tím, že jste svobodně souhlasili se shromažďováním, ukládáním, zpracováním, zpřístupněním a přenosem svých osobních údajů v souladu s ustanoveními těchto Zásad ochrany osobních údajů a jejich dodatků.
Potvrzujete, že jste své osobní údaje poskytli ze své svobodné vůle a poté, co jste pochopili, jak budou použity. Souhlasíte také s tím, že shromažďování, uchovávání, zpracovávání, zveřejňování a přenos jakýchkoli osobních informací a informací o soukromí vám nezpůsobí žádnou neoprávněnou ztrátu, pokud se tak děje v souladu s ustanoveními těchto zásad ochrany osobních údajů. Neneseme však odpovědnost za jakoukoli ztrátu, která se vám může stát v důsledku poskytnutí nesprávných Osobních údajů z vaší strany.
Osobní údaje budeme sdílet mimo společnost AHEL pouze v případě, že k tomu budeme mít váš souhlas. Požádáme vás o výslovný souhlas se sdílením jakýchkoli citlivých osobních údajů.
3. KONTROLA VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, pokud nám toto odvolání sdělíte písemně prostřednictvím e-mailu na adrese grievance@apollohospitals.com požadující totéž. Pokud si přejete opravit osobní údaje, které jsme mohli shromáždit, abychom vám mohli nabízet personalizované služby a nabídky, podle článku 12 těchto zásad, můžete napsat úředníkovi pro stížnosti, jak je uvedeno v článku 15.1 těchto zásad, s uvedením důvodu takové opravy osobních údajů.
Jakmile odvoláte svůj souhlas se sdílením námi shromážděných osobních údajů, budeme mít možnost nesplnit účely, pro které byly uvedené osobní údaje požadovány, a můžeme vám omezit používání našich služeb nebo webových stránek.
4. ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit. Bez vašeho výslovného souhlasu nesnížíme vaše práva podle těchto Zásad ochrany osobních údajů. Vždy uvádíme datum, kdy byly zveřejněny poslední změny, a nabídneme přístup archivované verze pro vaši recenzi. Pokud jsou změny významné, poskytneme výraznější oznámení (včetně u některých služeb e-mailového upozornění na změny zásad ochrany osobních údajů).
5. SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Mezi druhy informací, které o vás shromažďujeme, patří, ale nejsou omezeny na následující:
- Jméno pacienta/pečovatele/lékaře/zdravotníka,
- datum narození/věk,
- Rod,
- Adresa (včetně země a kódu PIN/PSČ),
- Telefonní číslo/číslo mobilu,
- Emailová adresa,
- Fyzický, fyziologický a duševní zdravotní stav poskytnutý vámi a/nebo vaším zdravotním pracovníkem,
- Osobní lékařské záznamy a anamnéza,
- platné finanční informace v době nákupu produktu/služby a/nebo online platby,
- Přihlašovací ID a heslo,
- Údaje o uživateli uvedené při registraci nebo později,
- záznamy o interakci se zástupci AHEL,
- Podrobnosti o vašem používání, jako je čas, frekvence, trvání a způsob používání, používané funkce a velikost použitého úložiště,
- kmenová a transakční data a další data uložená ve vašem uživatelském účtu,
- Jakékoli další informace, které dobrovolně sdílíte (společně označované jako „Osobní údaje“).
- Biometrická data
- Genetická data
- Transgender status
- Intersexuální status
- Kasta nebo kmen
- Náboženské nebo politické přesvědčení nebo příslušnost
- sexuální orientace
6. JAK SHROMAŽĎUJEME OSOBNÍ ÚDAJE
Způsoby, kterými shromažďujeme vaše osobní údaje, zahrnují, ale nejsou omezeny na následující:
- Když vyplníte registrační formulář pacienta,
- Když poskytnete podrobnosti zdravotníkovi společnosti AHEL nebo zástupci společnosti AHEL,
- Když se zaregistrujete na našem webu,
- Když nám v průběhu přijímání služeb poskytnete své osobní údaje,
- Když používáte funkce na našem webu,
- Když poskytujete přístup k jakékoli jiné webové stránce.
- Používáním souborů cookie (podrobněji v článku 9 těchto Zásad ochrany osobních údajů).
7. POUŽITÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje mohou být použity nebo zpracovány pro různé účely, mimo jiné pro následující:
- Poskytovat efektivní služby
- Pro provozování a zlepšování webových stránek a/nebo našich služeb;
- Provádět studie, výzkum a analýzy pro zlepšení našich informací, analýz, služeb a technologií; a zajištění toho, že zobrazovaný obsah je přizpůsoben vašim zájmům a preferencím;
- Abychom vás kontaktovali telefonicky, SMS, WhatsApp nebo e-mailem ohledně schůzek, technických problémů, připomenutí plateb, nabídek a nabídek a dalších oznámení;
- Zasílání propagačních zpráv od nás nebo kteréhokoli z našich partnerů prostřednictvím SMS, WhatsApp, e-mailu;
- Inzerovat produkty a služby společnosti AHEL a třetích stran;
- Převést informace o Vás, pokud jsme získáni jinou společností nebo sloučeni s jinou společností;
- Sdílet s našimi obchodními partnery poskytování konkrétních služeb, které jste si objednali, aby vám mohli poskytovat efektivní služby;
- ke správě nebo jinému plnění našich závazků ve vztahu k jakékoli smlouvě, kterou s námi máte;
- Chcete-li vytvořit svůj profil na webových stránkách;
- Reagovat na předvolání, soudní příkazy nebo právní procesy nebo zakládat nebo vykonávat naše zákonná práva nebo se bránit proti právním nárokům; a
- Chcete-li prošetřit, zabránit nebo přijmout opatření týkající se nezákonných činností, podezření na podvod, porušení našich Podmínek použití, porušení naší dohody s vámi nebo jak jinak vyžaduje zákon,
- Agregovat osobní údaje pro účely výzkumu, statistické analýzy a obchodního zpravodajství a prodávat nebo jinak převádět takové výzkumné, statistické nebo zpravodajské údaje v agregované nebo osobně neidentifikovatelné formě třetím stranám a přidruženým společnostem (dále jen „účel(y)“).
8. SDÍLENÍ A PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Jakmile nám udělíte svobodný souhlas se sdílením svých osobních údajů s námi, opravňujete nás k výměně, přenosu, sdílení, částečnému sdílení všech nebo jakýchkoli vašich osobních údajů přes hranice a z vaší země do jakýchkoli jiných zemí po celém světě s poskytovatelem cloudových služeb a našimi přidruženými společnostmi / agenty / poskytovateli služeb třetích stran / partnery / bankami a finančními institucemi nebo jakýmikoli jinými osobami pro účely uvedené v těchto zásadách nebo jak to může vyžadovat.
- Berete na vědomí, že některé země, kam můžeme předávat vaše osobní údaje, nemusí mít zákony na ochranu údajů, které jsou tak přísné jako zákony vaší vlastní země. Berete na vědomí, že je přiměřené, že když společnost AHEL předá vaše osobní údaje jakémukoli jinému subjektu v zemi vašeho bydliště nebo mimo ni, společnost AHEL uvalí na nabyvatele smluvní závazky, které zavazují nabyvatele k dodržování ustanovení těchto zásad ochrany osobních údajů.
9. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
- Na vašem počítači můžeme ukládat dočasné nebo trvalé „cookies“. Tyto soubory cookie můžete ze svého počítače vymazat nebo je zablokovat. Prohlížeč svého počítače můžete nakonfigurovat tak, aby vás upozornil, když se vám pokusíme odeslat cookie, s možností přijmout nebo odmítnout cookie. Pokud jste soubory cookie vypnuli, může vám být zabráněno v používání určitých funkcí webových stránek. V průběhu zobrazování reklam týkajících se jejích služeb nebo optimalizace služeb svým Uživatelům může AHEL povolit oprávněným třetím stranám umístit nebo rozpoznat jedinečný soubor cookie do prohlížeče/zařízení Uživatele. Společnost AHEL neukládá do souborů cookie osobní údaje. Společnost AHEL dále nevykonává kontrolu nad stránkami zobrazenými jako výsledky vyhledávání nebo odkazy v rámci jejích Služeb. Tyto jiné stránky mohou do vašeho počítače umisťovat své vlastní soubory cookie nebo jiné soubory, shromažďovat data nebo od vás vyžadovat osobní údaje, za což společnost AHEL nenese odpovědnost ani neručí. Společnost AHEL vám doporučuje, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech externích stránek.
10.ZABEZPEČENÍ
- Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Přijali jsme přiměřené bezpečnostní postupy a postupy, včetně přístupu založeného na rolích a základu potřeby vědět, ochrany heslem, šifrování atd., abychom zajistili bezpečnost shromážděných osobních údajů. Omezujeme přístup k vašim Osobním údajům zaměstnancům, zástupcům, poskytovatelům služeb třetích stran, partnerům a agenturám našich a našich přidružených společností na základě potřeby vědět a ve vztahu k účelům uvedeným výše v těchto zásadách.
- I když se vynasnažíme podniknout všechny přiměřené a vhodné kroky, abychom zajistili bezpečnost jakýchkoli informací, které o vás máme, a zabránili neoprávněnému přístupu, berete na vědomí, že internet není 100% bezpečný a že nemůžeme poskytnout žádné absolutní ujištění ohledně bezpečnosti vašich osobních údajů. Neneseme žádnou odpovědnost ve vztahu k jakémukoli porušení bezpečnosti nebo nezamýšlené ztrátě nebo zveřejnění informací, které jsme způsobili v souvislosti s vašimi osobními údaji.
11. REFERENCE A ODKAZY TŘETÍCH STRAN,
- Během vašich interakcí s námi se může stát, že poskytneme/zahrneme odkazy na třetí strany nebo svěřence a/nebo odkazy a hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran. Může se také stát, že zahrnete odkazy a hypertextové odkazy na webové stránky třetích stran. Odkaz na takové třetí strany nebo seznam takových externích stránek třetích stran (vámi nebo námi) neznamená, že AHEL podporuje takovou stranu nebo stránky. Tyto třetí strany a stránky třetích stran se řídí svými vlastními podmínkami. Nečiníme žádná prohlášení týkající se dostupnosti a výkonu jakékoli ze třetích stran nebo stránek třetích stran. Nejsme zodpovědní za obsah, podmínky použití, zásady ochrany osobních údajů a postupy takových webových stránek třetích stran.
- Požadavky Nesledovat Neexistuje žádný standard pro to, jak by online služba měla reagovat na signály „Do Not Track“ nebo jiné mechanismy, které vám mohou umožnit odhlásit se ze shromažďování informací prostřednictvím sítí webových stránek a online služeb. Proto nerespektujeme signály „Nesledovat“. S vývojem standardů se k tomuto problému znovu vrátíme a toto upozornění aktualizujeme, pokud se naše postupy změní.
12.OPRAVA/OPRAVA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- Pokud potřebujete aktualizovat nebo opravit své osobní údaje, můžete nám zasílat aktualizace a opravy na adresu grievance@apollohospitals.com my vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom změny začlenili v přiměřené lhůtě.
13.SOULADU SE ZÁKONY
- Pokud některá z podmínek těchto Zásad ochrany osobních údajů není v souladu s platnými zákony vaší země, nesmíte používat služby webových stránek.
14. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- AHEL bude uchovávat Vaše Osobní údaje minimálně po dobu tří let od posledního data použití Služeb nebo Webových stránek nebo po dobu, kterou může vyžadovat zákon.
15. STÍŽNOST
- Jmenovali jsme úředníka pro stížnosti, aby řešil jakékoli obavy nebo stížnosti, které můžete mít v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů. Pokud máte nějaké takové stížnosti, napište prosím našemu úředníkovi pro stížnosti na adresu grievance@apollohospitals.com a náš úředník se pokusí vaše problémy včas vyřešit.
