Mengukur Hasil

Ukuran kualitas yang sebenarnya bagi sebuah rumah sakit adalah hasil yang penting bagi pasien. Mengukur hasil pemberian layanan kesehatan merupakan salah satu fungsi terpenting bagi organisasi yang sadar akan kualitas dan berfokus pada nilai. Ukuran hasil ini membantu memantau kualitas perawatan pasien dan proses klinis dalam organisasi.

Data hasil memberikan informasi tentang seberapa baik rumah sakit memberikan perawatan bagi sebagian besar pasiennya. Ketika hasil diukur dan dipublikasikan, hal itu mendorong peningkatan dan membantu organisasi perawatan kesehatan mengadopsi praktik terbaik. Mempublikasikan hasil menunjukkan komitmen sejati terhadap lingkungan yang terus-menerus ditingkatkan dan transparan.

Anda dapat menggunakan informasi berikut untuk membantu Anda membandingkan rumah sakit dalam fokus kualitasnya.

Pemeriksaan Cepat untuk Kualitas

Carilah rumah sakit yang:
 

• Diakreditasi oleh Joint Commission International (JCI), standar emas untuk kualitas layanan kesehatan di seluruh dunia atau badan akreditasi nasional seperti National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Memiliki pengalaman dengan kondisi Anda
• Telah berhasil mengatasi kondisi Anda
• Telah mengadopsi model peningkatan kualitas berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas perawatannya
• Melacak hasil pasien (seberapa baik kondisi pasien)
• Telah merumuskan indikator kualitas/hasil untuk mengukur dan meningkatkan sistem dan proses
• Memiliki program pengendalian infeksi yang kuat dan memastikan kepatuhan yang ketat

Apollo Hospitals berkomitmen pada standar kualitas tertinggi dan keunggulan klinis bagi pasiennya. Prioritas kami adalah memastikan semua pasien dirawat dengan cara yang paling aman dan efisien. Untuk mengukur dan membandingkan proses luaran klinis utama di seluruh rumah sakit dalam Grup secara efisien, Apollo Hospitals merancang dan berhasil menggunakan sistem penilaian ACE. Kami adalah grup rumah sakit korporat pertama di India yang memulai pembandingan dan pemantauan luaran kinerja klinis sejak tahun 2005 melalui dasbor ACE. Kami juga yang pertama kali menerbitkan data pada tahun 2009 dalam laporan keunggulan tahunan kami.

Sebelumnya dikenal sebagai ACE@25, kartu skor ini telah disempurnakan dan ditingkatkan secara berkala dengan ACE 3.0 sebagai versi terbarunya.

ACE 3.0 adalah sistem skor berimbang yang berfokus pada keunggulan klinis. Sistem penilaian ini mencakup serangkaian parameter kunci yang mengukur tingkat komplikasi, tingkat mortalitas, luaran bedah, dan rata-rata lama rawat inap setelah prosedur mayor, seperti CABG, TKR, THR, dan transplantasi. ACE 3.0 juga mencakup tingkat infeksi yang didapat di rumah sakit, tingkat kepuasan terhadap manajemen nyeri, dan tingkat readmisi. Ukuran luaran kami telah dibandingkan dengan hasil publikasi dari institusi-institusi terkemuka di dunia. Tolok ukur telah dipilih dari institusi-institusi terbaik dunia, termasuk Cleveland Clinic, Mayo Clinic, National Healthcare Safety Network, University of California, San Francisco, dan Agency for Healthcare Research and Quality, AS. Kami juga melakukan audit data di seluruh Grup secara berkala setiap tahun untuk memeriksa sumber dan validitas data.

Beberapa indikator diberikan di bawah ini sebagai contoh: