Политика приватности

Аполло Хоспиталс Ентерприсе Лтд. (АХЕЛ) је посвећен поштовању приватности сваког лица које дели информације или податке са АХЕЛ-ом. Ваша заштита приватности нам је важна и трудимо се да водимо дужну пажњу и заштитимо информације које добијамо од вас, Корисника. С тим у вези, придржавамо се различитих важећих закона као нпр

Закон о информационим технологијама, 2000. – Одељак 43А.
Правила информационе технологије (разумне безбедносне праксе и процедуре и осетљиве личне информације), 2011.

Ова Политика приватности („Политика приватности“) примењује се на прикупљање, складиштење, обраду, откривање и пренос ваших личних података (дефинисаних у наставку) у складу са горе наведеним законима, посебно када користите веб локацију https://www.apollohospitals.com („Веб сајт“) којим управља АХЕЛ за било какве информације или услуге („Услуге“).

Изрази 'Ви' или 'Ваш' се односе на вас као на корисника (регистрованог или нерегистрованог) Веб-сајта и/или Услуга, а термини 'Ми', 'Нас' и 'Наш' се односе на АХЕЛ.

1.АЦЦЕСС

Ваше личне податке прикупљамо директно од вас, од трећих страна и аутоматски преко наше веб странице. Ове личне информације, на пример, односиле би се на тип уређаја који користите, време када сте се пријавили на нашу веб локацију, вашу ИП адресу и друге личне податке као што је наведено у клаузули 5 испод.

Можете приступити личним подацима које делите са нама, на начин дат у наставку. Даље можете изабрати да делите додатне личне податке са нама и можете да измените своје личне податке тако што ћете нам писати на доле наведени имејл.

Имамо на уму да су Вам лични подаци које делите доступни. Можете нам писати на ИД е-поште наведен у клаузули 15.

2.ЦОНСЕНТ

Одабиром опције Опт-Ин на веб локацији и након тога, пружањем ваших личних података или коришћењем услуга АХЕЛ-а или коришћењем погодности које пружа Веб локација, сагласни сте да сте слободно пристали на прикупљање , чување, обрада, откривање и пренос Ваших личних података у складу са одредбама ове Политике приватности и свим њеним изменама.

Потврђујете да сте своје личне податке дали слободном вољом и након разумевања како ће се они користити. Такође сте сагласни да прикупљање, складиштење, обрада, откривање и пренос било каквих личних података и информација о приватности неће проузроковати било какав неправедни губитак за Вас, ако је учињено у складу са одредбама ове Политике приватности. Међутим, нећемо бити одговорни за било какав губитак који би вам се могао десити због давања погрешних личних података са ваше стране.

Личне податке ћемо делити ван АХЕЛ-а само када имамо вашу сагласност. Затражићемо вашу изричиту сагласност за дељење свих осетљивих личних података.

3. КОНТРОЛА НАД ВАШИМ ЛИЧНИМ ПОДАТКАМА

Имате право да повучете своју сагласност у било ком тренутку, под условом да нас о таквом повлачењу пристанка обавестите у писаној форми путем е-поште на гриеванце@аполлохоспиталс.цом тражећи исто. Ако желите да исправите личне податке које смо можда прикупили да бисмо вам понудили персонализоване услуге и понуде, у складу са клаузулом 12 ове политике, можете писати службенику за жалбе, као што је наведено у тачки 15.1 ове политике, наводећи разлог за такво исправљање личних података.

Када повучете своју сагласност за дељење личних података које смо прикупили, ми ћемо имати опцију да не испунимо сврхе за које су наведени лични подаци тражени и можемо вам ограничити коришћење наших услуга или веб странице.

4. ПРОМЕНЕ ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ

Задржавамо право да с времена на време променимо ову Политику приватности. Нећемо умањити ваша права према овој Политици приватности без вашег изричитог пристанка. Увек наведемо датум када су последње измене објављене и понудићемо приступ архивиране верзије за вашу рецензију. Ако су промене значајне, обезбедићемо уочљивије обавештење (укључујући, за одређене услуге, обавештење имејлом о променама политике приватности).

5. ПРИКУПЉЕНИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ

Врсте информација које прикупљамо о вама укључују, али се не ограничавају на следеће:

Име пацијента/неговатеља/доктора/здравственог стручњака,
Датум рођења/старост,
пол,
Адреса (укључујући земљу и пин/поштански број),
Број телефона/број мобилног,
Адреса Е-поште,
Физичко, физиолошко и ментално здравствено стање које сте обезбедили Ви и/или Ваш здравствени радник,
Лична медицинска документација и историја,
Важеће финансијске информације у тренутку куповине производа/услуге и/или онлајн плаћања,
ИД за пријаву и лозинка,
Подаци о кориснику наведени у тренутку регистрације или након тога,
Евиденција о интеракцији са представницима АХЕЛ-а,
Ваши детаљи о коришћењу као што су време, учесталост, трајање и образац коришћења, коришћене функције и количина коришћеног складишног простора,
Главни и трансакцијски подаци и други подаци који се чувају на Вашем корисничком налогу,
Било које друге информације које Ви вољно делите (заједно назване „лични подаци“).
Биометријски подаци
Генетски подаци
Трансгендер Статус
Интерсек Статус
Каста или племе
Верско или политичко уверење или припадност
Сексуална орјентација

6. КАКО ПРИКУПЉАМО ЛИЧНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ

Методе на које прикупљамо ваше личне податке укључују, али се не ограничавају на следеће:

Када попуните формулар за регистрацију пацијената,
Када пружите детаље здравственом раднику АХЕЛ-а или представнику АХЕЛ-а,
Када се региструјете на нашој веб страници,
Када нам дате своје личне податке током примања услуга,
Када користите функције на нашој веб страници,
Када омогућите приступ било којој другој веб локацији.
Коришћењем колачића (детаљније у тачки 9 ове Политике приватности).

7. КОРИШЋЕЊЕ ЛИЧНИХ ИНФОРМАЦИЈА

Ваши лични подаци могу се користити или обрађивати у различите сврхе укључујући, али не ограничавајући се на следеће:

За пружање ефективних услуга
За рад и побољшање веб странице и/или наших услуга;
За обављање студија, истраживања и анализа за побољшање наших информација, анализа, услуга и технологија; и обезбеђивање да је приказани садржај прилагођен Вашим интересовањима и преференцама;
Да вас контактирамо путем телефона, СМС-а, ВхатсАпп-а или е-поште за састанке, техничке проблеме, подсетнике о плаћању, понуде и понуде и друге најаве;
За слање промотивних порука од нас или било ког од наших партнера канала путем СМС-а, ВхатсАпп-а, е-поште;
За рекламирање производа и услуга АХЕЛ-а и трећих лица;
Да пренесемо информације о Вама ако смо стечени или спојени са другом компанијом;
Да делите са нашим пословним партнерима за пружање одређених услуга које сте наручили како бисте им омогућили да Вам пруже ефикасне услуге;
Да управљамо или на други начин извршавамо Наше обавезе у вези са било којим уговором који имате са нама;
Да направите свој профил на веб локацији;
Да одговоримо на судске позиве, судске налоге или правни процес, или да успоставимо или користимо Наша законска права или да се бранимо од правних захтева; и
Да бисмо истражили, спречили или предузели мере у вези са незаконитим активностима, сумњом на превару, кршењем наших Услова коришћења, кршењем нашег споразума са вама или на други начин прописан законом,
Да агрегира личне податке за потребе истраживања, статистичке анализе и пословне обавештајне сврхе и да прода или на други начин пренесе таква истраживања, статистичке или обавештајне податке у обједињеном облику или облику који се не може идентификовати трећим странама и филијалама (који се називају „Сврха(е) )”)

8. ДЕЉЕЊЕ И ПРЕНОС ЛИЧНИХ ИНФОРМАЦИЈА

Када слободно пристанете да делите своје личне податке са нама, овлашћујете нас да размењујемо, преносимо, делимо, делимо са свим или било којим од Ваших личних података, преко граница и из Ваше земље у било коју другу земљу широм света помоћу Цлоуд услуге Провајдер и Наши филијали / агенти / пружаоци услуга треће стране / партнери / банке и финансијске институције или било које друго лице, у сврхе наведене у овој Политици или у складу са важећим законом.
Прихватате да неке земље у које можемо да пренесемо Ваше личне податке можда немају законе о заштити података који су тако строги као закони ваше земље. Потврђујете да је адекватно да када АХЕЛ пренесе Ваше личне податке било ком другом лицу унутар или ван Ваше земље пребивалишта, АХЕЛ ће преузети уговорне обавезе на примаоца које ће обавезати примаоца да се придржава одредби ове Политике приватности.

9. УПОТРЕБА КОЛАЧИЋА

Можемо да складиштимо привремене или трајне „колачиће“ на вашем рачунару. Можете да обришете или изаберете да блокирате ове колачиће са свог рачунара. Можете да конфигуришете претраживач вашег рачунара да вас обавести када покушамо да вам пошаљемо колачић са опцијом да прихватите или одбијете колачић. Ако сте искључили колачиће, можда ћете бити спречени да користите одређене функције веб странице. У току приказивања огласа у вези са својим услугама или оптимизације услуга својим Корисницима, АХЕЛ може дозволити овлашћеним трећим лицима да поставе или препознају јединствени колачић на претраживачу/уређају Корисника. АХЕЛ не чува личне податке у колачићима. Даље, АХЕЛ не врши контролу над сајтовима приказаним као резултати претраге или везе у оквиру својих услуга. Ови други сајтови могу поставити сопствене колачиће или друге датотеке на ваш рачунар, прикупљати податке или тражити личне информације од вас, за које АХЕЛ није одговоран или одговоран. АХЕЛ вас подстиче да прочитате политику приватности свих спољних сајтова.

10.СИГУРНОСТ

Безбедност ваших личних података нам је важна. Усвојили смо разумне безбедносне праксе и процедуре, укључујући приступ заснован на улози и основу потребе за знањем, заштиту лозинком, шифровање итд. како бисмо осигурали да су прикупљени лични подаци безбедни. Ограничавамо приступ вашим личним подацима на наше запослене и запослене, агенте, пружаоце услуга трећих страна, партнере и агенције на основу потребе и у вези са сврхама као што је горе наведено у овој Политици.
Иако ћемо настојати да предузмемо све разумне и одговарајуће кораке да заштитимо све информације које поседујемо о вама и спречимо неовлашћени приступ, прихватате да интернет није 100% безбедан и да не можемо да пружимо никакву апсолутну сигурност у погледу безбедности ваших личних Информације. Нећемо бити одговорни ни на који начин у вези са било којим кршењем безбедности или ненамерним губитком или откривањем информација које смо проузроковали у вези са вашим личним подацима.

11. РЕФЕРЕНЦЕ И ЛИНКОВИ ТРЕЋИХ ЛИЦА,

Током ваших интеракција са нама, може се десити да пружимо/укључимо референце на трећа лица или фидуцијаре, и/или везе и хипервезе веб локација трећих страна. Такође се може десити да укључите везе и хипервезе веб локација трећих страна. Упућивање на такве треће стране или навођење таквих спољних сајтова трећих страна (од вас или од нас) не имплицира да АХЕЛ подржава такву страну или сајт. Такве треће стране и сајтови трећих страна су регулисани њиховим сопственим условима и одредбама. Не дајемо никакве изјаве у вези са доступношћу и перформансама било које треће стране или сајтова трећих страна. Нисмо одговорни за садржај, услове коришћења, политике приватности и праксе таквих веб локација трећих страна.
Не прати захтеве Не постоји стандард за то како онлајн услуга треба да реагује на сигнале „Не прати“ или друге механизме који вам могу омогућити да одустанете од прикупљања информација преко мрежа веб-сајтова и онлајн услуга. Због тога не поштујемо сигнале „Не прати“. Како се стандарди буду развијали, поново ћемо размотрити ово питање и ажурирати ово обавештење ако се наша пракса промени.

12. ИСПРАВКА/ИСПРАВКА ЛИЧНИХ ИНФОРМАЦИЈА

Ако требате да ажурирате или исправите своје личне податке, можете нам послати ажурирања и исправке на гриеванце@аполлохоспиталс.цом, ми ћемо предузети све разумне напоре да уградимо промене у разумном року.

13.ПОШТОВАЊЕ ЗАКОНА

Није вам дозвољено да користите услуге веб странице ако било који од услова ове Политике приватности није у складу са важећим законима ваше земље.

14. РОК ЧУВАЊА ЛИЧНИХ ИНФОРМАЦИЈА

АХЕЛ ће чувати Ваше личне податке најмање у периоду од три године од последњег датума коришћења услуга или веб-сајта или у периоду који може бити прописан законом.

15. СЛУЖБЕНИК ЗА ЖАЛБЕ

Именовали смо службеника за притужбе да одговори на све недоумице или притужбе које имате у вези са обрадом Ваших личних података. Ако имате такве притужбе, пишите нашем службенику за жалбе на гриеванце@аполлохоспиталс.цом и наш службеник ће покушати да реши ваше проблеме на време.