Политика приватности

Политика приватности

Аполло Хоспиталс Ентерприсе Лтд. („АПОЛЛО“) је посвећен поштовању приватности сваке особе која дели информације са АПОЛЛО-ом. Ваша приватност нам је важна и трудимо се да водимо разумну бригу и заштитимо информације које добијамо од вас, Корисника. С тим у вези, придржавамо се важећих важећих закона у Индији.

Ова Политика приватности („Политика приватности“) примењује се на прикупљање, складиштење, обраду, откривање и пренос ваших личних података (дефинисаних у наставку) у складу са горе наведеним законима, посебно када користите веб локацију https://www.apollohospitals.com/ („Веб-сајт“) којим управља АПОЛЛО за све информације или услуге („Услуге“).

Изрази 'Ви' или 'Ваш' се односе на вас као на корисника (регистрованог или нерегистрованог) Веб-сајта и/или Услуга, а термини 'Ми', 'Нас' и 'Наш' се односе на АПОЛЛО.

1. Приступ

Ваше личне податке прикупљамо директно од вас, од трећих лица и аутоматски преко наше веб странице. Ове личне информације, на пример, односиле би се на тип уређаја који користите, време када сте се пријавили на нашу веб локацију, вашу ИП адресу и друге личне податке као што је наведено у клаузули 4 испод.

Можете приступити личним подацима које делите са нама, на начин дат у наставку. Даље можете изабрати да делите додатне личне податке са нама, тако што ћете нам писати на доле наведени имејл.

Имамо на уму да су Вам лични подаци које делите доступни. Можете нам писати на доле наведени ИД е-поште у клаузули 15.1.

КСНУМКС. Сагласност

• Одабиром опције Опт-Ин на Веб-сајту и након тога, пружањем Ваших личних података или коришћењем услуга АПОЛЛО-а или коришћењем могућности које пружа Веб-сајт, сагласни сте да сте слободно пристали на прикупљање, чување, обраду, откривање и пренос Ваших личних података у складу са одредбама ове Политике приватности и било које измене.
• Потврђујете да сте своје личне податке дали слободном вољом и након разумевања како ће се они користити. Такође сте сагласни да прикупљање, складиштење, обрада, откривање и пренос било којих личних података неће проузроковати било какав неправедни губитак за Вас, ако је учињено у складу са одредбама ове Политике приватности. Међутим, нећемо бити одговорни за било какав губитак који би вам се могао десити због давања погрешних личних података са ваше стране.

3.Контрола над вашим личним подацима

• Имате право да повучете своју сагласност у било ком тренутку, под условом да нас о таквом повлачењу пристанка обавестите у писаној форми путем е-поште на инфо@аполлохоспиталс.цом тражећи исто. Ако желите да исправите личне податке које смо можда прикупили да бисмо вам понудили персонализоване услуге и понуде, у складу са клаузулом 12 ове политике, можете писати службенику за жалбе, као што је наведено у тачки 15.1 ове политике, наводећи разлог за такво исправљање личних података.
• Када повучете своју сагласност за дељење личних података које смо прикупили, ми ћемо имати опцију да не испунимо сврхе за које су наведени лични подаци тражени и можемо вам ограничити коришћење наших услуга или веб странице.

4. Промене Политике приватности

• Можемо с времена на време ажурирати ову Политику приватности са или без претходног обавештења. На крају Политике приватности налази се картица која показује када је Политика приватности последњи пут ажурирана.

5. Прикупљени лични подаци

Врсте информација које прикупљамо о вама укључују, али се не ограничавају на следеће:

• Име пацијента/лијечника/неговатеља/доктора/здравственог стручњака,
• Датум рођења/старост,
• пол,
• Адреса (укључујући земљу и пин/поштански број),
• Број телефона/број мобилног,
• Адреса Е-поште,
• Физичко, физиолошко и ментално здравствено стање које сте обезбедили Ви и/или Ваш здравствени радник,
• Лична медицинска документација и историја,
• Важеће финансијске информације у тренутку куповине производа/услуге и/или онлајн плаћања,
• Подаци о кориснику наведени у тренутку регистрације или након тога,
• Евиденција о интеракцији са представницима АПОЛЛО-а,
• Ваши детаљи о коришћењу као што су време, учесталост, трајање и образац коришћења, коришћене функције и количина коришћеног складишног простора,
• Главни и трансакцијски подаци и други подаци који се чувају на Вашем корисничком налогу,
• Адреса Интернет протокола, подаци о колачићима, тип претраживача, језик претраживача, референтна УРЛ адреса, датотеке којима се приступа, генерисане грешке, временска зона, оперативни систем и други детаљи о посетиоцима прикупљени у нашим датотекама евиденције,
• Било које друге информације које Ви вољно делите (заједно назване „лични подаци“).

6. Како прикупљамо личне податке

Методе на које прикупљамо ваше личне податке укључују, али се не ограничавају на следеће:

• Попуњавањем обрасца за регистрацију пацијената,
• Давањем детаља АПОЛЛО здравственом раднику или АПОЛЛО представнику,
• Када се региструјете на нашој веб страници и код наших других агрегатора здравствене заштите,
• Када нам дате своје личне податке током примања услуга,
• Када користите функције на нашој веб страници,
• Када омогућите приступ било којој другој веб локацији.
• Коришћењем колачића (детаљније у тачки 9 ове Политике приватности).

7. Коришћење личних података

Ваши лични подаци могу се користити у различите сврхе укључујући, али не ограничавајући се на следеће:

• За пружање ефективних услуга
• Ради рада и побољшања веб странице и/или наших услуга.
• За обављање студија, истраживања и анализа за побољшање наших информација, анализа, услуга и технологија; и обезбеђивање да је приказани садржај прилагођен Вашим интересовањима и преференцама.
• Да вас контактирамо путем телефона, СМС-а, ВхатсАпп-а или е-поште за састанке, техничке проблеме, подсетнике о плаћању, понуде и понуде и друге најаве.
• За слање промотивних порука од нас или било ког од наших партнера на каналу путем СМС-а, ВхатсАпп-а или е-поште.
• За оглашавање производа и услуга АПОЛЛО-а и трећих лица;
• Да пренесемо информације о Вама ако нас купи или споји са другом компанијом.
• Да делите са нашим пословним партнерима за пружање одређених услуга које сте наручили како бисте им омогућили да Вам пруже ефикасне услуге;
• Да управљамо или на други начин извршавамо Наше обавезе у вези са било којим уговором који имате са нама;
• Да направите свој профил на веб локацији;
• Да одговоримо на судске позиве, судске налоге или правни процес, или да успоставимо или користимо Наша законска права или да се бранимо од правних захтева; и
• Да бисмо истражили, спречили или предузели мере у вези са незаконитим активностима, сумњом на превару, кршењем наших Услова коришћења, кршењем нашег споразума са вама или на други начин прописан законом,
• Да агрегира личне податке за потребе истраживања, статистичке анализе и пословне обавештајне сврхе и да прода или на други начин пренесе таква истраживања, статистичке или обавештајне податке у обједињеном облику или облику који се не може идентификовати трећим странама и филијалама (који се називају „Сврха(е) )”)

8. Дељење и пренос личних података

• Када слободно пристанете да делите своје личне податке са нама, овлашћујете нас да размењујемо, преносимо, делимо, делимо са свим или било којим од Ваших личних података, преко граница и из Ваше земље у било коју другу земљу широм света помоћу Цлоуд услуге Провајдер и Наши филијали / агенти / пружаоци услуга треће стране / партнери / банке и финансијске институције или било које друго лице, у сврхе наведене у овој Политици или у складу са важећим законом.
• Прихватате да неке земље у које можемо да пренесемо Ваше личне податке можда немају законе о заштити података који су тако строги као закони ваше земље. Потврђујете да је адекватно да када АПОЛЛО пренесе Ваше личне податке било ком другом ентитету унутар или ван Ваше земље пребивалишта, АПОЛЛО ће преузети уговорне обавезе на стицаоца које ће обавезати примаоца да се придржава одредби ове Политике приватности.

9.Употреба колачића

• Можемо да складиштимо привремене или трајне „колачиће“ на вашем рачунару. Можете да обришете или изаберете да блокирате ове колачиће са свог рачунара. Можете да конфигуришете претраживач вашег рачунара да вас обавести када покушамо да вам пошаљемо колачић са опцијом да прихватите или одбијете колачић. Ако сте искључили колачиће, можда ћете бити спречени да користите одређене функције веб странице. У току приказивања огласа или оптимизације услуга својим Корисницима, АПОЛЛО може дозволити овлашћеним трећим странама да поставе или препознају јединствени колачић на претраживачу/уређају Корисника. АПОЛЛО не чува личне податке у колачићима. Даље, АПОЛЛО не врши контролу над сајтовима приказаним као резултати претраге или везе у оквиру својих услуга. Ови други сајтови могу поставити сопствене колачиће или друге датотеке на ваш рачунар, прикупљати податке или тражити личне информације од вас, за које АПОЛЛО није одговоран или одговоран. АПОЛЛО вас подстиче да прочитате политику приватности свих спољних сајтова.

10. Сигурност

• Безбедност ваших личних података нам је важна. Усвојили смо разумне безбедносне праксе и процедуре, укључујући приступ заснован на улози, заштиту лозинком помоћу МФА (Мулти Фацтор Аутхентицатион), шифровање итд. како бисмо осигурали да су прикупљени лични подаци безбедни. Ограничавамо приступ вашим личним подацима на наше запослене и запослене, агенте, пружаоце услуга трећих страна, партнере и агенције на основу потребе и у вези са сврхама као што је горе наведено у овој Политици.
• Иако ћемо настојати да предузмемо све разумне и одговарајуће кораке да очувамо сигурност свих информација које поседујемо о вама и спречимо неовлашћени приступ, прихватате да интернет није 100% безбедан и да не можемо пружити никакву апсолутну гаранцију у погледу безбедности ваших личних података. Нећемо бити одговорни ни на који начин у вези са било којим кршењем безбедности или ненамерним губитком или откривањем информација које смо проузроковали у вези са вашим личним подацима.

11. Референце и везе трећих страна

• Током ваших интеракција са нама, може се десити да обезбедимо/укључимо референце на трећа лица, и/или везе и хипервезе веб локација трећих страна. Такође се може десити да укључите везе и хипервезе веб локација трећих страна. Упућивање на такве треће стране или навођење таквих спољних сајтова трећих страна (од вас или од нас) не значи да АПОЛЛО подржава такву страну или сајт. Такве треће стране и сајтови трећих страна су регулисани њиховим сопственим условима и одредбама. Не дајемо никакве изјаве у вези са доступношћу и перформансама било које треће стране или сајтова трећих страна. Нисмо одговорни за садржај, услове коришћења, политике приватности и праксе таквих веб локација трећих страна.
• Не прати захтеве
  Не постоји стандард за то како онлајн услуга треба да реагује на сигнале „Не прати“ или друге механизме који вам могу омогућити да одустанете од прикупљања информација преко мрежа веб-сајтова и онлајн услуга. Због тога не поштујемо сигнале „Не прати“. Како се стандарди буду развијали, поново ћемо размотрити ово питање и ажурирати ово обавештење ако се наша пракса промени.

12. Исправљање/исправка личних података

• Ако треба да ажурирате или исправите своје личне податке, можете нам послати ажурирања и исправке на инфо@аполлохоспиталс.цом и ми ћемо предузети све разумне напоре да уградимо промене у разумном временском периоду.

13. Усклађеност са законима

• Није вам дозвољено да користите услуге веб странице ако било који од услова ове Политике приватности није у складу са важећим законима ваше земље.

14. Рок чувања личних података

• АПОЛЛО ће чувати Ваше личне податке најмање у периоду од три године од последњег датума коришћења услуга или веб-сајта или у периоду који може бити прописан законом.

15. Понуда за притужбе

• Именовали смо службеника за притужбе да одговори на све недоумице или притужбе које имате у вези са обрадом Ваших личних података. Ако имате такве притужбе, пишите нашем службенику за жалбе на  гриеванце@аполлохоспиталс.цом и наш службеник ће покушати да реши ваше проблеме на време.