Ochrany osobných údajov

 

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) sa zaväzuje rešpektovať súkromie každého jednotlivca, ktorý zdieľa informácie alebo údaje so spoločnosťou AHEL. Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá a snažíme sa o náležitú starostlivosť a ochranu informácií, ktoré dostávame od vás, používateľa. V tomto smere dodržiavame rôzne riadiace zákony ako napr

• Zákon o informačných technológiách, 2000 – § 43A.
• Pravidlá pre informačné technológie (primerané bezpečnostné postupy a postupy a citlivé osobné informácie), 2011.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) sa vzťahujú na zhromažďovanie, uchovávanie, spracovanie, zverejňovanie a prenos vašich osobných údajov (definované nižšie) podľa vyššie uvedených zákonov, najmä ak používate webovú stránku spoločnosti https://www.apollohospitals.com („Webové stránky“) prevádzkované spoločnosťou AHEL pre akékoľvek informácie alebo služby („Služby“).

Výrazy „Vy“ alebo „Váš“ sa vzťahujú na vás ako na používateľa (registrovaného alebo neregistrovaného) webovej stránky a/alebo služieb a výrazy „my“, „nás“ a „náš“ sa vzťahujú na spoločnosť AHEL.

1.PRÍSTUP

Vaše osobné údaje zhromažďujeme priamo od vás, od tretích strán a automaticky prostredníctvom našej webovej stránky. Tieto osobné údaje by sa napríklad týkali typu zariadenia, ktoré používate, času, kedy ste sa prihlásili na našu webovú stránku, vašej IP adresy a iných osobných údajov, ako je uvedené v bode 5 nižšie.

K osobným údajom, ktoré s nami zdieľate, môžete pristupovať spôsobom uvedeným nižšie. Ďalej sa môžete rozhodnúť zdieľať s nami ďalšie osobné údaje a svoje osobné údaje môžete upraviť tak, že nám napíšete na naše nižšie uvedené e-mailové ID.

Máme na pamäti, že Vami zdieľané Osobné údaje sú vám prístupné. Môžete nám napísať na e-mailovú adresu uvedenú v bode 15.

2.SÚHLAS

Výberom možnosti Opt-In na webovej stránke a následne poskytnutím svojich osobných údajov alebo využívaním služieb spoločnosti AHEL alebo využívaním zariadení poskytovaných webovou stránkou súhlasíte s tým, že ste slobodne súhlasili so zhromažďovaním, uchovávaním, spracovaním, zverejňovaním a prenosom vašich osobných údajov v súlade s ustanoveniami týchto zásad ochrany osobných údajov a ich dodatkov.

Potvrdzujete, že ste svoje osobné údaje poskytli na základe svojej slobodnej vôle a po tom, čo ste pochopili, ako budú použité. Súhlasíte tiež s tým, že zhromažďovanie, uchovávanie, spracovanie, zverejňovanie a prenos akýchkoľvek osobných informácií a informácií o ochrane súkromia vám nespôsobí žiadnu neoprávnenú stratu, ak sa tak stane v súlade s ustanoveniami týchto zásad ochrany osobných údajov. Nenesieme však zodpovednosť za žiadnu stratu, ktorá sa vám môže stať v dôsledku poskytnutia nesprávnych Osobných údajov z vašej strany.

Osobné údaje budeme zdieľať mimo spoločnosti AHEL iba vtedy, ak na to budete mať váš súhlas. Požiadame vás o výslovný súhlas so zdieľaním akýchkoľvek citlivých osobných údajov.

3. KONTROLA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať, ak nám takéto odvolanie súhlasu oznámite písomne ​​prostredníctvom e-mailu na adrese grievance@apollohospitals.com žiadajúc to isté. Ak si želáte opraviť osobné údaje, ktoré sme mohli zhromaždiť, aby sme vám mohli ponúknuť personalizované služby a ponuky, podľa článku 12 týchto zásad, môžete napísať riaditeľovi pre sťažnosti, ako je uvedené v odseku 15.1 týchto zásad, a uviesť dôvod takejto opravy osobných údajov.

Keď odvoláte svoj súhlas so zdieľaním nami zhromaždených osobných údajov, budeme mať možnosť nesplniť účely, na ktoré boli uvedené osobné údaje vyžiadané, a môžeme vám obmedziť používanie našich služieb alebo webovej stránky.

4. ZMENY V ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vyhradzujeme si právo z času na čas zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Bez vášho výslovného súhlasu neznížime vaše práva podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov. Vždy uvádzame dátum zverejnenia posledných zmien a ponúkneme prístup archivované verzie pre vašu recenziu. Ak sú zmeny významné, poskytneme výraznejšie oznámenie (v prípade určitých služieb aj e-mailové upozornenie na zmeny pravidiel ochrany osobných údajov).

5. ZHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÉ INFORMÁCIE

Druhy informácií, ktoré o vás zhromažďujeme, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na nasledujúce:

• Meno pacienta/opatrovateľa/lekára/zdravotníka,
• dátum narodenia/vek,
• Rod,
• Adresa (vrátane krajiny a kódu PIN/PSČ),
• Telefónne číslo/číslo mobilu,
• Emailová adresa,
• Fyzický, fyziologický a duševný zdravotný stav, ktorý poskytujete vy a/alebo váš zdravotnícky pracovník,
• Osobné zdravotné záznamy a anamnéza,
• Platné finančné informácie v čase nákupu produktu/služby a/alebo online platby,
• Prihlasovacie meno a heslo,
• Údaje o používateľovi poskytnuté v čase registrácie alebo neskôr,
• záznamy o interakcii so zástupcami AHEL,
• Podrobnosti o vašom používaní, ako je čas, frekvencia, trvanie a spôsob používania, používané funkcie a množstvo použitého úložiska,
• Kmeňové a transakčné údaje a ďalšie údaje uložené vo Vašom používateľskom účte,
• Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne zdieľate (spoločne označované ako „Osobné informácie“).
• Biometrické údaje
• Genetické údaje
• Transgender status
• Intersexuálny status
• Kasta alebo kmeň
• Náboženské alebo politické presvedčenie alebo príslušnosť
• sexuálnej orientácie

6. AKO ZHROMAŽDUJEME OSOBNÉ INFORMÁCIE

Metódy, ktorými zhromažďujeme vaše osobné údaje, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na nasledujúce:

• Keď vyplníte registračný formulár pacienta,
• Keď poskytnete podrobnosti zdravotníckemu pracovníkovi AHEL alebo zástupcovi AHEL,
• Keď sa zaregistrujete na našej webovej stránke,
• Keď nám počas prijímania služieb poskytnete svoje osobné údaje,
• Keď používate funkcie na našej webovej stránke,
• Keď poskytnete prístup na akúkoľvek inú webovú stránku.
• Používaním cookies (podrobnejšie v článku 9 týchto Zásad ochrany osobných údajov).

7. POUŽITIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje môžu byť použité alebo spracované na rôzne účely vrátane, ale nie výlučne, na nasledujúce:

• Poskytovať efektívne služby
• prevádzkovať a zlepšovať webovú stránku a/alebo naše služby;
• Vykonávať štúdie, výskum a analýzy na zlepšenie našich informácií, analýz, služieb a technológií; a zabezpečenie toho, že zobrazovaný obsah je prispôsobený vašim záujmom a preferenciám;
• Aby sme vás kontaktovali telefonicky, SMS, WhatsApp alebo e-mailom ohľadom stretnutí, technických problémov, pripomenutí platieb, ponúk a ponúk a iných oznámení;
• posielať propagačné zásielky od nás alebo ktoréhokoľvek z našich kanálových partnerov prostredníctvom SMS, WhatsApp, e-mailu;
• propagovať produkty a služby spoločnosti AHEL a tretích strán;
• Preniesť informácie o vás, ak nás získa iná spoločnosť alebo sa s ňou zlúčime;
• zdieľať s našimi obchodnými partnermi poskytovanie špecifických služieb, ktoré ste si objednali, aby sme im umožnili poskytovať vám efektívne služby;
• Spravovať alebo inak plniť naše záväzky v súvislosti s akoukoľvek dohodou, ktorú s nami máte;
• Na vytvorenie svojho profilu na Webovej stránke;
• Reagovať na predvolania, súdne príkazy alebo právne procesy alebo zakladať alebo vykonávať naše zákonné práva alebo brániť sa proti právnym nárokom; a
• Ak chcete vyšetriť, zabrániť alebo podniknúť kroky v súvislosti s nezákonnými aktivitami, podozrením z podvodu, porušením našich Podmienok používania, porušením našej dohody s vami alebo inak, ako to vyžaduje zákon,
• Zhromažďovať osobné údaje na účely výskumu, štatistickej analýzy a obchodného spravodajstva a predávať alebo inak prenášať takéto výskumné, štatistické alebo spravodajské údaje v súhrnnej alebo osobne neidentifikovateľnej forme tretím stranám a pridruženým spoločnostiam (ďalej len „účel(y)“).

8.ZDIEĽANIE A PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV

• Keď nám udelíte slobodný súhlas so zdieľaním svojich osobných údajov s nami, oprávňujete nás na výmenu, prenos, zdieľanie, čiastočné zdieľanie všetkých alebo akýchkoľvek vašich osobných údajov cez hranice a z vašej krajiny do akýchkoľvek iných krajín na celom svete s poskytovateľom cloudových služieb a našimi pridruženými spoločnosťami / zástupcami / poskytovateľmi služieb tretích strán / partnermi / bankami a finančnými inštitúciami alebo akýmikoľvek inými osobami na účely uvedené v týchto zásadách alebo ako to môže vyžadovať.
• Beriete na vedomie, že niektoré krajiny, do ktorých môžeme preniesť vaše osobné údaje, nemusia mať zákony na ochranu údajov, ktoré sú také prísne ako zákony vašej vlastnej krajiny. Beriete na vedomie, že je primerané, že keď spoločnosť AHEL prenesie vaše osobné údaje na akýkoľvek iný subjekt v rámci alebo mimo krajiny vášho bydliska, spoločnosť AHEL uvalí na nadobúdateľa zmluvné záväzky, ktoré ho zaviažu dodržiavať ustanovenia týchto zásad ochrany osobných údajov.

9. POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIES

• Vo vašom počítači môžeme ukladať dočasné alebo trvalé „cookies“. Tieto súbory cookie môžete zo svojho počítača vymazať alebo ich zablokovať. Prehliadač svojho počítača môžete nakonfigurovať tak, aby vás upozornil, keď sa vám pokúsime poslať súbor cookie s možnosťou prijať alebo odmietnuť súbor cookie. Ak ste súbory cookie vypli, môže vám byť zabránené v používaní určitých funkcií webovej stránky. V priebehu zobrazovania reklám týkajúcich sa jej služieb alebo optimalizácie služieb svojim Používateľom môže spoločnosť AHEL povoliť oprávneným tretím stranám umiestniť alebo rozpoznať jedinečný súbor cookie do prehliadača/zariadenia Používateľa. AHEL neukladá v súboroch cookie informácie umožňujúce identifikáciu osôb. Spoločnosť AHEL ďalej nevykonáva kontrolu nad stránkami zobrazenými ako výsledky vyhľadávania alebo odkazy v rámci jej Služieb. Tieto iné stránky môžu umiestňovať svoje vlastné súbory cookie alebo iné súbory do vášho počítača, zhromažďovať údaje alebo od vás vyžadovať osobné informácie, za čo spoločnosť AHEL nezodpovedá ani neručí. AHEL vám odporúča, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov všetkých externých stránok.

10.ZABEZPEČENIE

• Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Prijali sme primerané bezpečnostné postupy a postupy vrátane prístupu založeného na rolách a základu potreby poznať, ochrany heslom, šifrovania atď., aby sme zaistili bezpečnosť zhromaždených osobných údajov. Prístup k vašim Osobným údajom obmedzujeme na zamestnancov, agentov, zástupcov tretích strán, poskytovateľov služieb, partnerov a agentúry na našich a našich pridružených subjektoch na základe potreby vedieť a vo vzťahu k Účelom uvedeným vyššie v týchto Zásadách.
• Aj keď sa vynasnažíme podniknúť všetky primerané a vhodné kroky na udržanie bezpečnosti akýchkoľvek informácií, ktoré o vás uchovávame, a na zabránenie neoprávnenému prístupu, beriete na vedomie, že internet nie je 100% bezpečný a že nemôžeme poskytnúť žiadnu absolútnu záruku bezpečnosti vašich osobných údajov. Nebudeme žiadnym spôsobom zodpovední za žiadne porušenie bezpečnosti alebo neúmyselnú stratu alebo zverejnenie informácií, ktoré spôsobíme v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.

11. REFERENCIE A ODKAZY TRETÍCH STRÁN,

• Počas vašej interakcie s nami sa môže stať, že poskytneme/zahrnieme odkazy na tretie strany alebo zverencov a/alebo odkazy a hypertextové odkazy na webové stránky tretích strán. Môže sa tiež stať, že zahrniete odkazy a hypertextové odkazy na webové stránky tretích strán. Odkaz na takéto tretie strany alebo zoznam takýchto externých stránok tretích strán (Vami alebo nami) neznamená, že spoločnosť AHEL podporuje takúto stranu alebo stránku. Takéto tretie strany a stránky tretích strán sa riadia ich vlastnými zmluvnými podmienkami. Nerobíme žiadne vyhlásenia týkajúce sa dostupnosti a výkonu žiadnej z tretích strán alebo stránok tretích strán. Nie sme zodpovední za obsah, podmienky používania, zásady ochrany osobných údajov a postupy takýchto webových stránok tretích strán.
• Žiadosti nesledovať Neexistuje žiadny štandard pre to, ako by online služba mala reagovať na signály „Nesledovať“ alebo iné mechanizmy, ktoré vám môžu umožniť odhlásiť sa zo zhromažďovania informácií prostredníctvom sietí webových stránok a online služieb. Preto nerešpektujeme signály „Nesledovať“. Keď sa štandardy vyvinú, tento problém prehodnotíme a aktualizujeme toto oznámenie, ak sa naše postupy zmenia.

12.OPRAVA/OPRAVA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• Ak potrebujete aktualizovať alebo opraviť svoje Osobné údaje, môžete nám zaslať aktualizácie a opravy na adresu grievance@apollohospitals.com, vynaložíme maximálne úsilie na začlenenie zmien v primeranej lehote.

13.SÚLAD SO ZÁKONMI

• Nemáte povolené používať služby webovej stránky, ak ktorákoľvek z podmienok týchto zásad ochrany osobných údajov nie je v súlade s platnými zákonmi vašej krajiny.

14. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• Spoločnosť AHEL bude uchovávať Vaše Osobné údaje minimálne po dobu troch rokov od posledného použitia Služieb alebo Webovej stránky alebo po dobu, ktorú môže vyžadovať zákon.

15. SŤAŽNOSŤ

• Vymenovali sme úradníka pre sťažnosti, aby sa zaoberal akýmikoľvek obavami alebo sťažnosťami, ktoré môžete mať v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov. Ak máte akékoľvek takéto sťažnosti, napíšte nášmu úradníkovi pre sťažnosti na adresu grievance@apollohospitals.com a náš pracovník sa pokúsi vaše problémy včas vyriešiť.