Измерване на резултатите

Истинските мерки за качество за една болница са резултатите, които имат значение за пациентите. Измерването на резултатите от предоставянето на здравни услуги е една от най-важните функции за организация, съзнателна и ценностно ориентирана към качеството. Тези мерки за резултатите помагат да се наблюдава качеството на грижите за пациентите и клиничните процеси в организацията.

Данните за резултатите ви дават информация за това колко добре дадена болница е осигурила грижи за повечето от своите пациенти. Когато резултатите се измерват и публикуват, това насърчава подобрението и помага на здравните организации да възприемат най-добрите практики. Резултатите от публикуването показват истински ангажимент към среда на постоянно подобрение и прозрачност.

Можете да използвате следната информация, за да ви помогне да сравните болниците за техния фокус върху качеството.

Бърза проверка за качество

Потърсете болница, която:
 

• Има акредитация от Joint Commission International (JCI), златния стандарт за качество на здравеопазването по целия свят или национален орган за акредитация като Националния съвет за акредитация на болници и доставчици на здравни услуги (NABH)
• Има опит с вашето състояние
• Има успех с вашето състояние
• Прие модела за непрекъснато подобряване на качеството за подобряване на качеството на грижите
• Проследява резултатите от пациентите (колко добре се справят пациентите)
• Формулира показатели за качество/резултат за измерване и подобряване на системи и процеси
• Има стабилна програма за контрол на инфекциите и гарантира стриктно съответствие

Болниците „Аполо“ са ангажирани с най-високите стандарти за качество и клинично съвършенство за своите пациенти. Нашият приоритет е да гарантираме, че всички пациенти се обгрижват по най-безопасния и ефикасен начин. За да измерват и сравняват ефективно ключовите процеси за клинични резултати във всички болници в Групата, болниците „Аполо“ разработиха и успешно използват системата за оценяване ACE. Ние сме първата корпоративна болнична група в Индия, която започна да сравнява и наблюдава резултатите от клиничната дейност от 2005 г. насам чрез таблото за управление на ACE. През 2009 г. бяхме и първите, които започнаха да публикуват данни в нашия годишен доклад за съвършенство.

По-рано известна като ACE@25, тази система за оценка е била редовно подобрявана и обновявана, като ACE 3.0 е най-актуалната ѝ версия.

ACE 3.0 е балансирана система за оценяване, фокусирана върху клиничното съвършенство. Тази система за оценяване включва набор от ключови параметри, които измерват нивата на усложнения, смъртността, хирургичните резултати и средната продължителност на престоя след големи процедури, като CABG, TKR, THR и трансплантации. ACE 3.0 включва също нива на болнично придобити инфекции, нива на удовлетвореност от управлението на болката и нива на повторен прием. Нашите показатели за резултатите са сравнени с публикувани резултати на реномирани институции в света. Избрани са бенчмаркове от най-добрите институции в света, включително Cleveland Clinic, Mayo Clinic, National Healthcare Safety Network, University of California, San Francisco и Agency for Healthcare Research and Quality, US. Също така извършваме групов одит на данните на редовни интервали от година, за да проверим източника и валидността на данните.

Няколко индикатора са дадени по-долу като примери: