Maaaring magkaiba ang kahulugan ng kalidad sa iba't ibang tao. Ngunit, para sa amin sa Apollo Hospitals, ang pinakamahalaga ay ang kalidad ng klinikal na pangangalaga na ibinibigay sa bawat pasyente na ginagamot namin. Ang mataas na kalidad, batay sa ebidensya na pangangalaga (pangangalaga na napatunayan) ay humahantong sa pagliligtas ng mas maraming buhay at mas kaunting oras sa ospital. Ang de-kalidad na pangangalaga ay nangangahulugan din ng mas ligtas na pangangalaga para sa mga pasyente. Kabilang dito ang patuloy at proactive na pagtingin sa mga proseso upang mapabuti ang kaligtasan at, sa turn, ang kalidad.

Bakit ito mahalagang malaman?

Ang kalidad ay sinusukat sa maraming paraan. May mga Process Indicator (yaong sumusukat sa mga parameter gaya ng pagiging maagap at baseline na mga kasanayan) at Outcome Indicator (tulad ng mortality rate, infection rate at complication rate). Kapag pumipili ng ospital, maaaring tingnan ng consumer ang mga indicator na ito at ihambing ang mga ito sa mga ospital. Maaari din nilang tingnan ang pambansa at internasyonal na mga akreditasyon ng ospital (mga selyo ng pag-apruba para sa de-kalidad na pangangalaga).

Kami, sa Apollo Hospitals, ay nagsusumikap sa klinikal na kalidad sa pamamagitan ng maraming mga hakbangin: