Sonuçların Ölçülmesi

Bir hastane için kalitenin gerçek ölçütleri, hastalar için önemli olan sonuçlardır. Sağlık hizmetleri sunumunun sonuçlarını ölçmek, kalite bilincine sahip ve değer odaklı bir organizasyon için en önemli işlevlerden biridir. Bu sonuç ölçümleri, organizasyon içindeki hasta bakımının ve klinik süreçlerin kalitesini izlemeye yardımcı olur.

Sonuç verileri size bir hastanenin hastalarının çoğuna ne kadar iyi bakım sağladığı hakkında bilgi verir. Sonuçlar ölçüldüğünde ve yayınlandığında, iyileştirme teşvik edilir ve sağlık kuruluşlarının en iyi uygulamaları benimsemesine yardımcı olur. Sonuçların yayınlanması, sürekli iyileştirme ve şeffaflık ortamına gerçek bir bağlılık gösterir.

Hastaneleri kalite odaklılıklarına göre karşılaştırmanıza yardımcı olması için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Kalite İçin Hızlı Kontrol

Şu özelliklere sahip bir hastane arayın:
 

• Dünya çapında sağlık hizmeti kalitesinin altın standardı olan Joint Commission International (JCI) veya Hastaneler ve Sağlık Hizmeti Sağlayıcıları Ulusal Akreditasyon Kurulu (NABH) gibi ulusal bir akreditasyon kuruluşu tarafından akredite edilmiştir
• Sizin durumunuzla ilgili deneyimi var
• Durumunuzla ilgili başarı elde etti
• Bakım kalitesini iyileştirmek için sürekli kalite iyileştirme modelini benimsemiştir
• Hasta sonuçlarını (hastaların ne kadar iyi durumda olduğunu) izler
• Sistemleri ve süreçleri ölçmek ve iyileştirmek için kalite/sonuç göstergeleri formüle etti
• Güçlü bir enfeksiyon kontrol programına sahiptir ve sıkı uyumu sağlar

Apollo Hastaneleri, hastaları için en yüksek kalite ve klinik mükemmellik standartlarına kendini adamıştır. Önceliğimiz, tüm hastaların en güvenli ve en verimli şekilde tedavi edilmesini sağlamaktır. Grup bünyesindeki tüm hastanelerdeki temel klinik çıktı süreçlerini verimli bir şekilde ölçmek ve karşılaştırmak için Apollo Hastaneleri, ACE puanlama sistemini geliştirmiş ve başarıyla kullanmaktadır. 2005 yılından bu yana ACE panosu aracılığıyla klinik performans çıktılarını kıyaslamaya ve izlemeye başlayan Hindistan'daki ilk kurumsal hastane grubuyuz. Ayrıca, 2009 yılında yıllık mükemmellik raporumuzda veri yayınlamaya başlayan ilk grup olduk.

Daha önce ACE@25 olarak bilinen bu puan kartı, en güncel sürümü olan ACE 3.0 ile düzenli olarak geliştirilip güncellenmektedir.

ACE 3.0, komplikasyon oranları, ölüm oranları, bir yıllık sağ kalım oranları, yeniden yatış oranları, planlanmamış geri dönüşler, diyaliz gerektiren ameliyat sonrası akut böbrek yetmezliği, hemodiyaliz hastalarında ortalama üre azalma oranı (URR), sıfır gecikme ölçütleri ve hastane kaynaklı enfeksiyon oranları gibi sıfır zarar göstergeleri de dahil olmak üzere 30 klinik parametreyi kapsayan kapsamlı bir klinik dengeli skor kartıdır. Bu parametreler topluca tüm önemli klinik uzmanlık alanlarını kapsamaktadır. Ayrıca, ACE İdeal Süreç çerçevesi altında beş yeni parametre daha eklenmiştir.

Parametreler, Cleveland Clinic, Mayo Clinic, Johns Hopkins, Ulusal Sağlık Güvenliği Ağı, Amerikan Kalp Derneği, Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri ve Sağlık Araştırma ve Kalite Ajansı (ABD) dahil olmak üzere önde gelen küresel kurumlardan uluslararası düzeyde yayınlanmış standartlara göre karşılaştırılmıştır. Sonuçlar için ağırlıklı puanlar yeşil ve kırmızı renk kodlarıyla gösterilmiştir. Maksimum kümülatif puan 100 ile sınırlandırılmıştır.

Aşağıda örnek olarak birkaç gösterge verilmiştir: