Integritetspolicy

Integritetspolicy

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. ("APOLLO") har åtagit sig att respektera integriteten för varje person som delar information med APOLLO. Din integritet är viktig för oss, och vi strävar efter att ta rimlig omsorg och skydda den information vi får från dig, Användaren. I detta avseende följer vi tillämpliga lagar i Indien.

Denna integritetspolicy ("Sekretesspolicy") gäller insamling, lagring, bearbetning, avslöjande och överföring av din personliga information (definierad nedan) enligt ovannämnda lagar, särskilt när du använder webbplatsen för https://www.apollohospitals.com/ ("Webbplatsen") som drivs av APOLLO för all information eller tjänster ("Tjänster").

Termerna 'Du' eller 'Din' hänvisar till dig som Användare (registrerad eller oregistrerad) av Webbplatsen och/eller Tjänsterna och termerna 'Vi', 'Oss' och 'Vår' hänvisar till APOLLO.

1. Tillgång

Vi samlar in din personliga information direkt från dig, från tredje part och automatiskt via vår webbplats. Denna personliga information, till exempel, skulle relatera till den typ av enhet du använder, tiden som du har loggat in på vår webbplats, din IP-adress och annan personlig information som anges i klausul 4 nedan.

Du kan komma åt den personliga informationen som du delar med oss ​​på det sätt som anges nedan. Du kan vidare välja att dela ytterligare personlig information med oss ​​genom att skriva till oss på vårt nedan nämnda e-post-ID.

Vi kommer ihåg att den personliga information som delas av dig är tillgänglig för dig. Du kan skriva till oss på nedanstående e-post-ID i klausul 15.1.

2. samtycke

• Genom att välja alternativet Opt-In på webbplatsen och därefter, genom att tillhandahålla oss din personliga information eller använda APOLLOs tjänster eller genom att använda de faciliteter som tillhandahålls av webbplatsen, samtycker du till att du fritt har samtyckt till insamling, lagring, bearbetning, avslöjande och överföring av din personliga information i enlighet med bestämmelserna i denna integritetspolicy och eventuella ändringar därav.
• Du bekräftar att du har tillhandahållit din personliga information av din fria vilja och efter att ha förstått hur den kommer att användas. Du samtycker också till att insamling, lagring, bearbetning, avslöjande och överföring av någon personlig information inte ska orsaka någon felaktig förlust för dig, om det görs i enlighet med bestämmelserna i denna integritetspolicy. Vi ska dock inte hållas ansvariga för någon förlust som kan hända dig på grund av att du tillhandahåller felaktig personlig information.

3.Kontrollera din personliga information

• Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst, förutsatt att ett sådant återkallande av samtycket meddelas oss skriftligen via ett e-postmeddelande på info@apollohospitals.com begär detsamma. Om du vill korrigera den personliga informationen som vi kan ha samlat in för att erbjuda dig personliga tjänster och erbjudanden, enligt paragraf 12 i denna policy, kan du skriva till klagomålsansvarig, som nämns under paragraf 15.1 i denna policy, med angivande av anledningen till sådan rättelse av personlig information.
• När du återkallar ditt samtycke att dela den personliga informationen som samlats in av oss kommer vi att ha möjlighet att inte uppfylla de syften för vilka nämnda personuppgifter söktes och vi kan begränsa dig från att använda våra tjänster eller webbplatsen.

4. Ändringar av integritetspolicyn

• Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då med eller utan förvarning. Det finns en flik i slutet av sekretesspolicyn som anger när sekretesspolicyn senast uppdaterades.

5.Personlig information insamlad

De typer av information som vi samlar in om dig inkluderar men är inte begränsade till följande:

• Namn på patient/patientvårdare/vårdgivare/läkare/vårdpersonal,
• Födelsedatum/ålder,
• Kön,
• Adress (inklusive land och pin/postnummer),
• Telefonnummer/mobilnummer,
• E-postadress,
• Fysiska, fysiologiska och psykiska hälsotillstånd, tillhandahållna av dig och/eller din vårdpersonal,
• Personliga journaler och historia,
• Giltig finansiell information vid tidpunkten för köp av produkt/tjänst och/eller onlinebetalning,
• Användarinformation som tillhandahålls vid registreringstillfället eller därefter,
• Register över interaktion med APOLLO-representanter,
• Din användningsinformation som tid, frekvens, varaktighet och användningsmönster, funktioner som används och mängden lagringsutrymme som används,
• Master- och transaktionsdata och annan data lagrad i ditt användarkonto,
• Internetprotokolladress, cookie-data, webbläsartyp, webbläsarspråk, hänvisnings-URL, åtkomna filer, genererade fel, tidszon, operativsystem och andra besöksdetaljer som samlas in i våra loggfiler,
• All annan information som gärna delas av dig (sammantaget kallad "Personlig information").

6. Hur vi samlar in personlig information

De metoder med vilka vi samlar in din personliga information inkluderar men är inte begränsade till följande:

• Genom att fylla i patientregistreringsformuläret,
• Genom att tillhandahålla information till en APOLLO Health Care Professional eller APOLLO-representant,
• När du registrerar dig på vår webbplats och hos våra andra sjukvårdsaggregatorer,
• När du tillhandahåller din personliga information till oss när du tar emot tjänster,
• När du använder funktionerna på vår webbplats,
• När du ger åtkomst till någon annan webbplats.
• Genom att använda cookies (mer detaljerat i klausul 9 i denna integritetspolicy).

7.Användning av personlig information

Din personliga information kan användas för olika ändamål inklusive men inte begränsat till följande:

• Att tillhandahålla effektiva tjänster
• För att driva och förbättra webbplatsen och/eller våra tjänster.
• Att utföra studier, forskning och analyser för att förbättra vår information, analys, tjänster och teknologier; och se till att innehållet som visas är anpassat efter dina intressen och preferenser.
• För att kontakta dig via telefon, SMS, WhatsApp eller e-post för möten, tekniska frågor, betalningspåminnelser, erbjudanden och erbjudanden och andra meddelanden.
• För att skicka reklamutskick från oss eller någon av våra kanalpartners via SMS, WhatsApp eller e-post.
• För att marknadsföra produkter och tjänster från APOLLO och tredje part;
• För att överföra information om dig om vi förvärvas av eller slås samman med ett annat företag.
• Att dela med våra affärspartners för tillhandahållande av specifika tjänster som du har beställt för att göra det möjligt för dem att tillhandahålla effektiva tjänster till dig;
• För att administrera eller på annat sätt utföra Våra skyldigheter i förhållande till något avtal Du har med oss;
• För att bygga din profil på webbplatsen;
• För att svara på stämningar, domstolsbeslut eller juridisk process, eller för att fastställa eller utöva våra juridiska rättigheter eller försvara oss mot juridiska anspråk; och
• För att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder angående olaglig verksamhet, misstänkt bedrägeri, brott mot våra användarvillkor, brott mot vårt avtal med dig eller som på annat sätt krävs enligt lag,
• Att aggregera personlig information för forskning, statistisk analys och business intelligence-ändamål, och för att sälja eller på annat sätt överföra sådan forskning, statistisk eller underrättelseinformation i en aggregerad eller icke-personligt identifierbar form till tredje part och dotterbolag, (referat till som "Syfte(n)").

8.Dela och överföra personlig information

• När du fritt har samtyckt till att dela din personliga information med oss, ger du oss tillstånd att utbyta, överföra, dela, dela med all eller någon av din personliga information, över gränser och från ditt land till andra länder över hela världen med molntjänstleverantören och våra dotterbolag/agenter/tredje parts tjänsteleverantörer/partners/banker och finansinstitutioner eller andra personer, för de syften som anges i denna policy eller enligt lagar som anges i denna policy.
• Du medger att vissa länder där vi kan överföra din personliga information kanske inte har dataskyddslagar som är lika stränga som lagarna i ditt eget land. Du bekräftar att det är adekvat att när APOLLO överför din personliga information till någon annan enhet inom eller utanför ditt hemland, kommer APOLLO att lägga avtalsförpliktelser på mottagaren som kommer att tvinga mottagaren att följa bestämmelserna i denna sekretesspolicy.

9.Användning av cookies

• Vi kan lagra tillfälliga eller permanenta "cookies" på din dator. Du kan radera eller välja att blockera dessa cookies från din dator. Du kan konfigurera din dators webbläsare för att varna dig när vi försöker skicka en cookie till dig med möjlighet att acceptera eller neka cookien. Om du har stängt av cookies kan du bli förhindrad att använda vissa funktioner på webbplatsen. Under loppet av att visa annonser eller optimera tjänster till sina användare, kan APOLLO tillåta auktoriserade tredje parter att placera eller känna igen en unik cookie på användarens webbläsare/enhet. APOLLO lagrar inte personligt identifierbar information i cookies. Vidare utövar inte APOLLO kontroll över de webbplatser som visas som sökresultat eller länkar från dess tjänster. Dessa andra webbplatser kan placera sina egna cookies eller andra filer på din dator, samla in data eller begära personlig information från dig, för vilket APOLLO inte är ansvarigt eller ansvarigt. APOLLO uppmuntrar dig att läsa sekretesspolicyn för alla externa webbplatser.

10. säkerhet

• Säkerheten för din personliga information är viktig för oss. Vi har antagit rimliga säkerhetsrutiner och rutiner inklusive rollbaserad åtkomst, lösenordsskydd med MFA (Multi Factor Authentication), kryptering etc. för att säkerställa att den insamlade personliga informationen är säker. Vi begränsar åtkomsten till din personliga information till våra och våra dotterbolags anställda, agenter, tredjepartstjänsteleverantörer, partners och byråer på grundval av ett behov av att veta och i relation till de syften som anges ovan i denna policy.
• Även om vi kommer att sträva efter att vidta alla rimliga och lämpliga åtgärder för att skydda all information som vi har om dig och förhindra obehörig åtkomst, erkänner du att internet inte är 100 % säkert och att vi inte kan ge någon absolut garanti angående säkerheten för din personliga information. Vi kommer inte att hållas ansvariga på något sätt i samband med brott mot säkerheten eller oavsiktlig förlust eller avslöjande av information som orsakats av oss i samband med din personliga information.

11. Tredje parts referenser och länkar

• Under dina interaktioner med oss ​​kan det hända att vi tillhandahåller/inkluderar hänvisningar till tredje part och/eller länkar och hyperlänkar till tredje parts webbplatser. Det kan också hända att du inkluderar länkar och hyperlänkar till tredje parts webbplatser. Hänvisningen till sådana tredje parter eller listning av sådana externa webbplatser från tredje part (av dig eller av oss) innebär inte att APOLLO godkänner en sådan part eller webbplats. Sådana tredje parter och tredje parts webbplatser regleras av deras egna villkor. Vi gör inga utfästelser angående tillgängligheten och prestanda för någon av tredje parten eller tredje parts webbplatser. Vi är inte ansvariga för innehållet, användarvillkoren, integritetspolicyn och praxis på sådana tredje parts webbplatser.
• Spåra inte förfrågningar
  Det finns ingen standard för hur onlinetjänsten ska svara på "Spåra inte"-signaler eller andra mekanismer som kan göra det möjligt för dig att välja bort insamling av information över nätverk av webbplatser och onlinetjänster. Därför respekterar vi inte "Spåra inte"-signaler. När standarder utvecklas kommer vi att återkomma till det här problemet och uppdatera detta meddelande om vår praxis ändras.

12. Rättelse/rättelse av personlig information

• Om du behöver uppdatera eller korrigera din personliga information kan du skicka uppdateringar och korrigeringar till oss på info@apollohospitals.com och vi kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att införliva ändringarna inom en rimlig tidsperiod.

13. Efterlevnad av lagar

• Du får inte använda tjänsterna på webbplatsen om någon av villkoren i denna integritetspolicy inte är i enlighet med tillämpliga lagar i ditt land.

14. Villkor för lagring av personlig information

• APOLLO ska lagra din personliga information minst under en period av tre år från det sista datumet för användning av tjänsterna eller webbplatsen eller under en sådan period som kan krävas enligt lag.

15. Klagomålserbjudande

• Vi har utsett en klagomålsansvarig för att ta itu med eventuella problem eller klagomål som du kan ha angående behandlingen av din personliga information. Om du har några sådana klagomål, vänligen skriv till vår klagomålsansvarig på  grievance@apollohospitals.com och vår tjänsteman kommer att försöka lösa dina problem i tid.