Персональные данные

Персональные данные

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. («APOLLO») обязуется уважать конфиденциальность каждого человека, который делится информацией с APOLLO. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы стремимся проявлять разумную осторожность и защиту информации, которую мы получаем от вас, Пользователя. В этом отношении мы придерживаемся применимых регулирующих законов Индии.

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») применяется к сбору, хранению, обработке, раскрытию и передаче вашей Персональной информации (определенной ниже) в соответствии с вышеупомянутыми законами, в частности, когда вы используете веб-сайт https://www.apollohospitals.com/ («Веб-сайт»), управляемый APOLLO для любой информации или услуг («Услуги»).

Термины «Вы» или «Ваш» относятся к вам как к Пользователю (зарегистрированному или незарегистрированному) Веб-сайта и/или Услуг, а термины «Мы», «Нас» и «Наш» относятся к APOLLO.

1. доступ

Мы собираем Вашу Персональную информацию напрямую от Вас, от третьих лиц и автоматически через Наш Веб-сайт. Эта Персональная информация, например, будет относиться к типу используемого Вами устройства, времени, когда Вы вошли на Наш Веб-сайт, Вашему IP-адресу и другой Персональной информации, как указано в Пункте 4 ниже.

Вы можете получить доступ к Персональной информации, предоставленной вами нам, способом, указанным ниже. Вы также можете поделиться с нами дополнительной личной информацией, написав нам по указанному ниже адресу электронной почты.

Мы помним, что предоставленная Вами Персональная информация доступна Вам. Вы можете написать Нам по адресу электронной почты, указанному ниже в пункте 15.1.

2. Согласие

• Выбирая опцию «Подписаться» на Сайте и впоследствии предоставляя Нам Ваши персональные данные или пользуясь услугами APOLLO или используя возможности, предоставляемые Сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что Вы добровольно дали согласие на сбор, хранение, обработку, раскрытие и передачу Ваших персональных данных в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности и любыми поправками к ней.
• Вы признаете, что предоставили свою Персональную информацию по своей доброй воле и после того, как поняли, как она будет использоваться. Вы также соглашаетесь с тем, что сбор, хранение, обработка, раскрытие и передача любой Персональной информации не причинит Вам неправомерных убытков, если это осуществляется в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Однако мы не несем ответственности за любые убытки, которые могут понести вас из-за предоставления вами неправомерной Персональной информации.

3.Контроль над вашей личной информацией

• Вы имеете право отозвать свое согласие в любой момент при условии, что об отзыве согласия будет сообщено нам в письменной форме по электронной почте по адресу: info@apollohospitals.com требуя того же. Если вы хотите исправить Личную информацию, которую мы, возможно, собрали, чтобы предложить вам персонализированные услуги и предложения в соответствии с пунктом 12 настоящей Политики, вы можете написать сотруднику по рассмотрению жалоб, как указано в пункте 15.1 настоящей Политики, указав причину. такое исправление Персональной информации.
• После того, как Вы отзовете свое согласие на передачу собранной Нами Персональной информации, Мы будем иметь возможность не выполнять цели, для которых была запрошена указанная Персональная информация, и Мы можем ограничить Вам использование наших Услуг или Веб-сайта.

4.Изменения в Политике конфиденциальности

• Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности с предварительным уведомлением или без него. В конце Политики конфиденциальности есть вкладка, на которой указано, когда Политика конфиденциальности обновлялась в последний раз.

5. Собираемая личная информация

Виды информации, которую Мы собираем о Вас, включают, помимо прочего, следующее:

• Имя пациента/помощника пациента/опекуна/врача/специалиста здравоохранения,
• Дата рождения/возраст,
• Пол,
• Адрес (включая страну и PIN/почтовый индекс),
• Номер телефона/мобильного телефона,
• Адрес электронной почты,
• Состояние физического, физиологического и психического здоровья, предоставленное вами и/или вашим медицинским специалистом,
• Личные медицинские записи и анамнез,
• Действительная финансовая информация на момент покупки продукта/услуги и/или онлайн-платежа,
• Данные пользователя, предоставленные во время регистрации или после нее,
• Записи взаимодействия с представителями APOLLO,
• Сведения о вашем использовании, такие как время, частота, продолжительность и характер использования, используемые функции и объем используемого хранилища,
• Основные данные и данные транзакций, а также другие данные, хранящиеся в вашей учетной записи пользователя,
• Адрес интернет-протокола, данные файлов cookie, тип браузера, язык браузера, ссылающийся URL-адрес, доступ к файлам, возникающие ошибки, часовой пояс, операционная система и другие сведения о посетителях, собранные в наших файлах журналов,
• Любая другая информация, которой вы добровольно делитесь (совместно именуемая «Личная информация»).

6.Как мы собираем личную информацию

Методы, с помощью которых мы собираем вашу Персональную информацию, включают, помимо прочего, следующее:

• Заполнив форму регистрации пациента,
• Предоставляя данные специалисту по здравоохранению APOLLO или представителю APOLLO,
• Когда вы регистрируетесь на нашем сайте и у других наших агрегаторов медицинских услуг,
• Когда вы предоставляете нам свою личную информацию во время получения услуг,
• Когда вы используете функции Нашего веб-сайта,
• Когда вы предоставляете доступ к любому другому веб-сайту.
• Путем использования файлов cookie (более подробно описано в пункте 9 настоящей Политики конфиденциальности).

7.Использование личной информации

Ваша личная информация может быть использована для различных целей, включая, помимо прочего, следующие:

• Для предоставления эффективных услуг
• Для эксплуатации и улучшения Веб-сайта и/или наших Услуг.
• Для проведения исследований, изысканий и анализа с целью улучшения Нашей информации, анализа, услуг и технологий, а также для обеспечения того, чтобы отображаемый контент соответствовал Вашим интересам и предпочтениям.
• Для связи с Вами по телефону, SMS, WhatsApp или электронной почте для записи на прием, решения технических вопросов, напоминаний об оплате, предложений и других объявлений.
• Для отправки рекламных рассылок от Нас или любого из Наших партнеров по каналу сбыта посредством SMS, WhatsApp или электронной почты.
• Для рекламы продукции и услуг APOLLO и третьих лиц;
• Для передачи информации о Вас в случае приобретения или слияния нас с другой компанией.
• Поделиться с нашими деловыми партнерами о предоставлении конкретных заказанных вами услуг, чтобы они могли предоставить вам эффективные услуги;
• Администрировать или иным образом выполнять Наши обязательства в отношении любого соглашения, которое Вы заключили с нами;
• Для создания своего профиля на Сайте;
• Для ответа на повестки в суд, постановления суда или судебный процесс, а также для установления или осуществления Наших законных прав или защиты от судебных исков; и
• Для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, нарушений наших Условий использования, нарушения Нашего соглашения с вами или иных требований, предусмотренных законом,
• Объединять Персональную информацию для целей исследования, статистического анализа и бизнес-аналитики, а также продавать или иным образом передавать такие исследовательские, статистические или разведывательные данные в агрегированной или неличной форме третьим лицам и аффилированным лицам (именуемым «Цель(и) )”)

8. Обмен и передача личной информации

• После того, как вы добровольно согласились поделиться с нами вашей Личной информацией, вы разрешаете нам обмениваться, передавать, делиться, частировать всю или любую вашу Персональную информацию через границы и из вашей страны в любые другие страны мира с помощью Облачной службы. Поставщик и Наши аффилированные лица/агенты/сторонние поставщики услуг/партнеры/банки и финансовые учреждения или любые другие лица для целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями применимого законодательства.
• Вы признаете, что в некоторых странах, куда мы можем передавать Ваши персональные данные, законы о защите данных могут быть не такими строгими, как законы Вашей страны. Вы признаете, что достаточно того, что когда APOLLO передает Ваши персональные данные любому другому субъекту в пределах или за пределами Вашей страны проживания, APOLLO возложит на получателя договорные обязательства, которые обяжут получателя соблюдать положения настоящей Политики конфиденциальности.

9.Использование файлов cookie

• Мы можем хранить временные или постоянные «cookie» на вашем компьютере. Вы можете удалить или заблокировать эти cookie-файлы на своем компьютере. Вы можете настроить браузер своего компьютера так, чтобы он предупреждал вас, когда мы пытаемся отправить вам cookie-файл с возможностью принять или отклонить cookie-файл. Если вы отключили cookie-файлы, вам может быть запрещено использовать определенные функции Веб-сайта. В ходе обслуживания рекламы или оптимизации услуг для своих Пользователей APOLLO может разрешить уполномоченным третьим лицам размещать или распознавать уникальный cookie-файл в браузере/устройстве Пользователя. APOLLO не хранит личную идентификационную информацию в cookie-файлах. Кроме того, APOLLO не осуществляет контроль над сайтами, отображаемыми в качестве результатов поиска или ссылок из своих Услуг. Эти другие сайты могут размещать свои собственные cookie-файлы или другие файлы на вашем компьютере, собирать данные или запрашивать у вас личную информацию, за что APOLLO не несет ответственности. APOLLO рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности всех внешних сайтов.

10.Security

• Безопасность вашей персональной информации важна для нас. Мы приняли разумные методы и процедуры обеспечения безопасности, включая доступ на основе ролей, защиту паролем с помощью MFA (многофакторной аутентификации), шифрование и т. д., чтобы гарантировать безопасность собранной персональной информации. Мы ограничиваем доступ к вашей персональной информации нашими сотрудниками и сотрудниками наших аффилированных лиц, агентами, сторонними поставщиками услуг, партнерами и агентствами по принципу служебной необходимости и в связи с Целями, указанными выше в настоящей Политике.
• Хотя Мы будем стремиться принимать все разумные и соответствующие меры для сохранения безопасности любой информации, которой Мы владеем о Вас, и предотвращения несанкционированного доступа, Вы признаете, что Интернет не является на 100% безопасным и что Мы не можем предоставить абсолютную гарантию безопасности Вашей Персональной информации. Мы не будем нести никакой ответственности в отношении любого нарушения безопасности или непреднамеренной потери или раскрытия информации, вызванных Нами в отношении Вашей Персональной информации.

11.Ссылки и упоминания третьих лиц

• Во время Вашего взаимодействия с Нами может случиться, что Мы предоставим/включим ссылку на третьих лиц и/или ссылки и гиперссылки на сторонние веб-сайты. Также может случиться, что Вы включите ссылки и гиперссылки на сторонние веб-сайты. Ссылка на таких третьих лиц или перечисление таких сторонних внешних сайтов (Вами или Нами) не подразумевает одобрения такой стороны или сайта со стороны APOLLO. Такие третьи лица и сторонние сайты регулируются их собственными положениями и условиями. Мы не делаем никаких заявлений относительно доступности и производительности каких-либо третьих лиц или сторонних сайтов. Мы не несем ответственности за содержание, условия использования, политику конфиденциальности и практику таких сторонних веб-сайтов.
• Не отслеживать запросы
  Не существует стандарта того, как онлайн-сервис должен реагировать на сигналы «Не отслеживать» или другие механизмы, которые могут позволить вам отказаться от сбора информации в сетях веб-сайтов и онлайн-сервисов. Поэтому мы не учитываем сигналы «Не отслеживать». По мере развития стандартов мы вернемся к этому вопросу и обновим это уведомление, если наша практика изменится.

12.Исправление/коррекция личной информации

• Если вам необходимо обновить или исправить вашу личную информацию, вы можете отправить нам обновления и исправления по адресу: info@apollohospitals.com и мы предпримем все разумные усилия для внесения изменений в течение разумного периода времени.

13.Соблюдение законов

• Вам не разрешается использовать услуги Сайта, если какое-либо из условий настоящей Политики конфиденциальности не соответствует действующему законодательству вашей страны.

14. Срок хранения персональной информации

• APOLLO будет хранить Вашу личную информацию в течение как минимум трех лет с последней даты использования Услуг или Веб-сайта или в течение такого периода, который может потребоваться по закону.

15. Предложение о рассмотрении жалобы

• Мы назначили специалиста по рассмотрению жалоб для решения любых проблем или жалоб, которые могут возникнуть у вас в отношении обработки вашей личной информации. Если у вас есть подобные жалобы, напишите нашему специалисту по рассмотрению жалоб по адресу:  grievance@apollohospitals.com и наш сотрудник постарается своевременно решить Ваши проблемы.