Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) обязуется уважать конфиденциальность каждого лица, которое делится информацией или данными с AHEL. Защита вашей конфиденциальности важна для нас, и мы стремимся проявлять должную заботу и защиту информации, которую мы получаем от вас, Пользователя. В этом отношении мы придерживаемся различных регулирующих законов, таких как
- Закон об информационных технологиях 2000 г. – Раздел 43А.
- Правила в области информационных технологий (разумные методы и процедуры обеспечения безопасности и конфиденциальная персональная информация), 2011 г.
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») применяется к сбору, хранению, обработке, раскрытию и передаче вашей Личной информации (определенной ниже) в соответствии с вышеупомянутыми законами, особенно когда вы используете веб-сайт https://www.apollohospitals.com («Веб-сайт»), управляемый AHEL для любой информации или услуг («Услуги»).
Термины «Вы» или «Ваш» относятся к вам как к Пользователю (зарегистрированному или незарегистрированному) Веб-сайта и/или Услуг, а термины «Мы», «Нас» и «Наш» относятся к AHEL.
1.ДОСТУП
Мы собираем вашу личную информацию непосредственно от вас, от третьих лиц и автоматически через наш веб-сайт. Эта Персональная информация, например, будет относиться к типу используемого вами устройства, времени, когда вы вошли на Наш веб-сайт, вашему IP-адресу и другой личной информации, как указано в пункте 5 ниже.
Вы можете получить доступ к Персональной информации, которой Вы поделились с Нами, в порядке, указанном ниже. Вы также можете выбрать предоставление Нам дополнительной Персональной информации и изменить свои персональные данные, написав Нам на Наш указанный ниже идентификатор электронной почты.
Мы помним, что предоставленная Вами Персональная информация доступна Вам. Вы можете написать Нам по адресу электронной почты, указанному в пункте 15.
2.СОГЛАСИЕ
Выбирая опцию «Подписаться» на Сайте и впоследствии предоставляя Нам Ваши персональные данные или пользуясь услугами AHEL или используя возможности, предоставляемые Сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что Вы добровольно дали согласие на сбор, хранение, обработку, раскрытие и передачу Ваших персональных данных в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности и любыми поправками к ней.
Вы признаете, что предоставили свою Персональную информацию по своей свободной воле и после понимания того, как она будет использоваться. Вы также соглашаетесь с тем, что сбор, хранение, обработка, раскрытие и передача любой Персональной и конфиденциальной информации не повлечет за собой никаких неправомерных убытков для Вас, если это будет сделано в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Однако мы не несем ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть у Вас из-за предоставления Вами неправомерной Персональной информации.
Мы будем делиться личной информацией за пределами AHEL только тогда, когда у нас будет ваше согласие. Мы попросим вашего явного согласия на передачу любой конфиденциальной личной информации.
3.КОНТРОЛЬ НАД ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Вы имеете право отозвать свое согласие в любой момент при условии, что об отзыве согласия будет сообщено нам в письменной форме по электронной почте по адресу: grievance@apollohospitals.com требуя того же. Если вы хотите исправить Личную информацию, которую мы, возможно, собрали, чтобы предложить вам персонализированные услуги и предложения в соответствии с пунктом 12 настоящей Политики, вы можете написать сотруднику по рассмотрению жалоб, как указано в пункте 15.1 настоящей Политики, указав причину. такое исправление Персональной информации.
После того, как Вы отзовете свое согласие на передачу собранной Нами Персональной информации, Мы будем иметь возможность не выполнять цели, для которых была запрошена указанная Персональная информация, и Мы можем ограничить Вам использование наших Услуг или Веб-сайта.
4.ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Мы не будем ограничивать ваши права в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности без вашего явного согласия. Мы всегда указываем дату публикации последних изменений и предоставляем доступ к архивные версии для вашего обзора. Если изменения будут значительными, мы предоставим более заметное уведомление (включая, для некоторых услуг, уведомление по электронной почте об изменениях в Политике конфиденциальности).
5.СОБИРАЕМАЯ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Виды информации, которую Мы собираем о Вас, включают, помимо прочего, следующее:
- Имя пациента/опекуна/врача/медицинского работника,
- Дата рождения/возраст,
- Пол,
- Адрес (включая страну и PIN/почтовый индекс),
- Номер телефона/мобильного телефона,
- Адрес электронной почты,
- Состояние физического, физиологического и психического здоровья, предоставленное вами и/или вашим медицинским специалистом,
- Личные медицинские записи и анамнез,
- Действительная финансовая информация на момент покупки продукта/услуги и/или онлайн-платежа,
- Логин и пароль,
- Данные пользователя, предоставленные во время регистрации или после нее,
- Записи взаимодействия с представителями AHEL,
- Сведения о вашем использовании, такие как время, частота, продолжительность и характер использования, используемые функции и объем используемого хранилища,
- Основные данные и данные транзакций, а также другие данные, хранящиеся в вашей учетной записи пользователя,
- Любая другая информация, которой Вы добровольно делитесь (совместно именуемая «Персональная информация»).
- Данные биометрии
- Генетические данные
- Трансгендерный статус
- Интерсекс статус
- Каста или племя
- Религиозные или политические убеждения или принадлежность
- Сексуальная ориентация
6. КАК МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Методы, с помощью которых мы собираем вашу Персональную информацию, включают, помимо прочего, следующее:
- Когда Вы заполняете форму регистрации пациента,
- Когда вы предоставляете данные медицинскому работнику AHEL или представителю AHEL,
- Когда вы регистрируетесь на нашем сайте,
- Когда вы предоставляете нам свою личную информацию во время получения услуг,
- Когда вы используете функции Нашего веб-сайта,
- Когда вы предоставляете доступ к любому другому веб-сайту.
- Путем использования файлов cookie (более подробно описано в пункте 9 настоящей Политики конфиденциальности).
7.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Ваша личная информация может использоваться или обрабатываться в различных целях, включая, помимо прочего, следующие:
- Для предоставления эффективных услуг
- Для эксплуатации и улучшения Веб-сайта и/или наших Сервисов;
- Проводить исследования, исследования и анализ для улучшения нашей информации, анализа, услуг и технологий; и обеспечение того, чтобы отображаемый контент соответствовал Вашим интересам и предпочтениям;
- Чтобы связаться с Вами по телефону, SMS, WhatsApp или электронной почте для назначения встреч, технических вопросов, напоминаний об оплате, специальных предложений и других объявлений;
- Отправлять рекламные рассылки от Нас или любого из Наших торговых партнеров по SMS, WhatsApp, электронной почте;
- Рекламировать продукцию и услуги AHEL и третьих лиц;
- Для передачи информации о Вас, если мы будем приобретены или объединены с другой компанией;
- Поделиться с нашими деловыми партнерами о предоставлении конкретных заказанных вами услуг, чтобы они могли предоставить вам эффективные услуги;
- Администрировать или иным образом выполнять Наши обязательства в отношении любого соглашения, которое Вы заключили с нами;
- Для создания своего профиля на Сайте;
- Для ответа на повестки в суд, постановления суда или судебный процесс, а также для установления или осуществления Наших законных прав или защиты от судебных исков; и
- Для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, нарушений наших Условий использования, нарушения Нашего соглашения с вами или иных требований, предусмотренных законом,
- Объединять Персональную информацию для целей исследования, статистического анализа и бизнес-аналитики, а также продавать или иным образом передавать такие исследовательские, статистические или разведывательные данные в агрегированной или неличной форме третьим лицам и аффилированным лицам (именуемым «Цель(и) )”)
8. ОБМЕН И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- После того, как вы добровольно согласились поделиться с нами вашей Личной информацией, вы разрешаете нам обмениваться, передавать, делиться, частировать всю или любую вашу Персональную информацию через границы и из вашей страны в любые другие страны мира с помощью Облачной службы. Поставщик и Наши аффилированные лица/агенты/сторонние поставщики услуг/партнеры/банки и финансовые учреждения или любые другие лица для целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями применимого законодательства.
- Вы признаете, что в некоторых странах, куда мы можем передавать Ваши персональные данные, законы о защите данных могут быть не такими строгими, как законы Вашей страны. Вы признаете, что достаточно того, что когда AHEL передает Ваши персональные данные любому другому субъекту в пределах или за пределами Вашей страны проживания, AHEL возложит на получателя договорные обязательства, которые обяжут получателя соблюдать положения настоящей Политики конфиденциальности.
9.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
- Мы можем хранить временные или постоянные «cookie» на вашем компьютере. Вы можете удалить или заблокировать эти cookie-файлы на своем компьютере. Вы можете настроить браузер своего компьютера так, чтобы он предупреждал вас, когда мы пытаемся отправить вам cookie-файл с возможностью принять или отклонить cookie-файл. Если вы отключили cookie-файлы, вам может быть запрещено использовать определенные функции Веб-сайта. В ходе показа рекламы, касающейся его услуг, или оптимизации услуг для своих Пользователей AHEL может разрешить уполномоченным третьим лицам размещать или распознавать уникальный cookie-файл в браузере/устройстве Пользователя. AHEL не хранит личную идентификационную информацию в cookie-файлах. Кроме того, AHEL не осуществляет контроль над сайтами, отображаемыми в качестве результатов поиска или ссылок из своих Услуг. Эти другие сайты могут размещать свои собственные cookie-файлы или другие файлы на вашем компьютере, собирать данные или запрашивать у вас личную информацию, за что AHEL не несет ответственности. AHEL рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности всех внешних сайтов.
10. БЕЗОПАСНОСТЬ
- Безопасность вашей Персональной информации важна для нас. Мы приняли разумные методы и процедуры обеспечения безопасности, включая доступ на основе ролей и необходимость знать, защиту паролем, шифрование и т. д., чтобы гарантировать, что собранная Персональная информация находится в безопасности. Мы ограничиваем доступ к вашей Персональной информации Нашими сотрудниками и сотрудниками Наших аффилированных лиц, агентами, сторонними поставщиками услуг, партнерами и агентствами на основе необходимости знать и в отношении Целей, указанных выше в настоящей Политике.
- Хотя Мы будем стремиться принимать все разумные и соответствующие меры для сохранения безопасности любой информации, которой Мы владеем о Вас, и предотвращения несанкционированного доступа, Вы признаете, что Интернет не является на 100% безопасным и что Мы не можем предоставить абсолютную гарантию безопасности Вашей Персональной информации. Мы не будем нести никакой ответственности в отношении любого нарушения безопасности или непреднамеренной потери или раскрытия информации, вызванных Нами в отношении Вашей Персональной информации.
11.ССЫЛКИ И ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ,
- Во время Вашего взаимодействия с Нами может случиться, что Мы предоставим/включим ссылку на третьих лиц или доверенных лиц и/или ссылки и гиперссылки на сторонние веб-сайты. Также может случиться, что Вы включите ссылки и гиперссылки на сторонние веб-сайты. Ссылка на таких третьих лиц или перечисление таких сторонних внешних сайтов (Вами или Нами) не подразумевает одобрения такой стороны или сайта со стороны AHEL. Такие третьи лица и сторонние сайты регулируются их собственными положениями и условиями. Мы не делаем никаких заявлений относительно доступности и производительности каких-либо третьих лиц или сторонних сайтов. Мы не несем ответственности за содержание, условия использования, политику конфиденциальности и практику таких сторонних веб-сайтов.
- Запросы «не отслеживать» Не существует стандарта того, как онлайн-сервис должен реагировать на сигналы «Не отслеживать» или другие механизмы, которые могут позволить вам отказаться от сбора информации в сетях веб-сайтов и онлайн-сервисов. Поэтому мы не принимаем сигналы «Не отслеживать». По мере развития стандартов мы вернемся к этому вопросу и обновим это уведомление, если наша практика изменится.
12.ИСПРАВЛЕНИЕ/КОРРЕКЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Если вам необходимо обновить или исправить вашу личную информацию, вы можете отправить нам обновления и исправления по адресу grievance@apollohospitals.com. Мы приложим все разумные усилия для внесения изменений в разумные сроки.
13.СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ
- Вам не разрешается использовать услуги Сайта, если какое-либо из условий настоящей Политики конфиденциальности не соответствует действующему законодательству вашей страны.
14. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- AHEL будет хранить Вашу персональную информацию в течение как минимум трех лет с последней даты использования Услуг или Веб-сайта или в течение такого периода, который может потребоваться по закону.
15. СОТРУДНИК ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ
- Мы назначили сотрудника по рассмотрению жалоб для рассмотрения любых проблем или жалоб, которые могут у вас возникнуть в связи с обработкой вашей персональной информации. Если у вас есть такие жалобы, напишите нашему сотруднику по рассмотрению жалоб по адресу grievance@apollohospitals.com, и наш сотрудник попытается разрешить ваши проблемы своевременно.
