Personvernerklæring

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) er forpliktet til å respektere personvernet til alle personer som deler informasjon eller data med AHEL. Personvernet ditt er viktig for oss, og vi bestreber oss på å ta vare på og beskytte informasjonen vi mottar fra deg, brukeren. I denne forbindelse forholder vi oss til de ulike styringslovene som f.eks

Informasjonsteknologiloven, 2000 – § 43A.
Reglene for informasjonsteknologi (rimelig sikkerhetspraksis og -prosedyrer og sensitiv personlig informasjon), 2011.

Denne personvernerklæringen ("personvernreglene") gjelder innsamling, lagring, behandling, avsløring og overføring av din personlige informasjon (definert nedenfor) i henhold til ovennevnte lover, spesielt når du bruker nettstedet til https://www.apollohospitals.com ("Nettstedet") som drives av AHEL for all informasjon eller tjenester ("Tjenester").

Begrepene 'Du' eller 'Din' refererer til deg som brukeren (registrert eller uregistrert) av nettstedet og/eller tjenestene, og begrepene 'Vi', 'Oss' og 'Vår' refererer til AHEL.

1. TILGANG

Vi samler inn din personlige informasjon direkte fra deg, fra tredjeparter og automatisk gjennom nettstedet vårt. Denne personlige informasjonen vil for eksempel være relatert til typen enhet du bruker, tiden du har logget på nettstedet vårt, IP-adressen din og annen personlig informasjon som oppført i punkt 5 nedenfor.

Du kan få tilgang til den personlige informasjonen som du deler med oss, på den måten som er gitt nedenfor. Du kan videre velge å dele ytterligere personlig informasjon med oss, og du kan endre dine personlige data ved å skrive til oss på vår e-post-ID nedenfor.

Vi husker at den personlige informasjonen som deles av deg er tilgjengelig for deg. Du kan skrive til oss på e-post-IDen spesifisert i klausul 15.

2.SAMTYKKE

Ved å velge "Opt-in"-alternativet på nettstedet og deretter, ved å gi oss din personlige informasjon eller benytte tjenestene til AHEL eller ved å bruke fasilitetene som tilbys av nettstedet, er det godtatt av deg at du fritt har samtykket til innsamlingen , lagring, behandling, avsløring og overføring av din personlige informasjon i samsvar med bestemmelsene i denne personvernerklæringen og eventuelle endringer i disse.

Du erkjenner at du har gitt din personlige informasjon av fri vilje og etter å ha forstått hvordan den vil bli brukt. Du samtykker også i at innsamling, lagring, behandling, avsløring og overføring av person- og personverninformasjon ikke skal forårsake urettmessig tap for deg, hvis det gjøres i samsvar med bestemmelsene i denne personvernerklæringen. Vi skal imidlertid ikke holdes ansvarlige for tap som kan skje med deg på grunn av at du har gitt feilaktig personlig informasjon.

Vi deler personlig informasjon utenfor AHEL bare når vi har ditt samtykke. Vi vil be om ditt eksplisitte samtykke til å dele all sensitiv personlig informasjon.

3.KONTROLL OVER DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst, forutsatt at slik tilbaketrekking av samtykket blir informert oss skriftlig via en e-post på grievance@apollohospitals.com ber om det samme. Hvis du ønsker å korrigere personopplysningene som vi kan ha samlet inn for å tilby deg personlig tilpassede tjenester og tilbud, i henhold til punkt 12 i denne policyen, kan du skrive til klageansvarlig, som nevnt under punkt 15.1 i denne policyen, og oppgi årsaken til dette. slik retting av personopplysninger.

Når du trekker tilbake ditt samtykke til å dele den personlige informasjonen som samles inn av oss, vil vi ha muligheten til å ikke oppfylle formålene som nevnte personopplysninger ble søkt for, og vi kan begrense deg fra å bruke tjenestene våre eller nettstedet.

4.ENDRINGER I PERSONVERNSRETNINGENE

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil ikke redusere dine rettigheter under denne personvernerklæringen uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi oppgir alltid datoen da de siste endringene ble publisert og vi vil tilby tilgang til arkiverte versjoner for din vurdering. Hvis endringer er betydelige, vil vi gi en mer fremtredende melding (inkludert, for visse tjenester, e-postvarsling om endringer i personvernreglene).

5. PERSONLIG INFORMASJON SAMLET inn

Typen informasjon som vi samler inn om deg inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende:

Navn på pasient/omsorgsperson/lege/helsepersonell,
Fødselsdato/alder,
kjønn,
Adresse (inkludert land og PIN/postnummer),
Telefonnummer/mobilnummer,
Epostadresse,
Fysisk, fysiologisk og mental helsetilstand, levert av deg og/eller helsepersonell,
Personlige journaler og historie,
Gyldig økonomisk informasjon på tidspunktet for kjøp av produkt/tjeneste og/eller online betaling,
Innloggings-ID og passord,
Brukerdetaljer som oppgitt ved registreringstidspunktet eller senere,
Registreringer av interaksjon med AHEL-representanter,
Dine bruksdetaljer som tid, frekvens, varighet og bruksmønster, funksjoner som brukes og mengden lagring som brukes,
Master- og transaksjonsdata og andre data lagret på din brukerkonto,
All annen informasjon som er villig delt av deg (samlet referert til som "Personlig informasjon").
Biometriske data
Genetiske data
Transgender status
Intersex status
Kaste eller stamme
Religiøs eller politisk tro eller tilhørighet
seksuell orientering

6. HVORDAN VI SAMLER PERSONLIG INFORMASJON

Metodene vi samler inn din personlige informasjon på inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende:

Når du fyller ut pasientregistreringsskjemaet,
Når du gir detaljer til en AHEL Health Care Professional eller AHEL-representant,
Når du registrerer deg på nettstedet vårt,
Når du oppgir din personlige informasjon til oss under mottak av tjenester,
Når du bruker funksjonene på nettstedet vårt,
Når du gir tilgang til et annet nettsted.
Ved bruk av informasjonskapsler (mer detaljert i klausul 9 i denne personvernerklæringen).

7.BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER

Din personlige informasjon kan brukes eller behandles til ulike formål, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:

For å tilby effektive tjenester
For å drive og forbedre nettstedet og/eller våre tjenester;
For å utføre studier, forskning og analyser for å forbedre vår informasjon, analyse, tjenester og teknologier; og sikre at innholdet som vises er tilpasset dine interesser og preferanser;
For å kontakte deg via telefon, SMS, WhatsApp eller e-post for avtaler, tekniske problemer, betalingspåminnelser, avtaler og tilbud og andre kunngjøringer;
For å sende reklameposter fra oss eller noen av våre kanalpartnere via SMS, WhatsApp, e-post;
Å annonsere for produkter og tjenester fra AHEL og tredjeparter;
For å overføre informasjon om deg hvis vi er kjøpt opp av eller fusjonert med et annet selskap;
For å dele med våre forretningspartnere for levering av spesifikke tjenester du har bestilt slik at de kan tilby effektive tjenester til deg;
For å administrere eller på annen måte utføre våre forpliktelser i forhold til enhver avtale du har med oss;
For å bygge din profil på nettstedet;
For å svare på stevninger, rettskjennelser eller juridiske prosesser, eller for å etablere eller utøve våre juridiske rettigheter eller forsvare mot juridiske krav; og
For å undersøke, forhindre eller iverksette tiltak angående ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, brudd på våre vilkår for bruk, brudd på vår avtale med deg eller som på annen måte kreves av loven,
For å samle personopplysninger for forskning, statistisk analyse og business intelligence-formål, og for å selge eller på annen måte overføre slike forsknings-, statistiske eller etterretningsdata i en aggregert eller ikke-personlig identifiserbar form til tredjeparter og tilknyttede selskaper, (referert til som "Formål(er) )”)

8.DELING OG OVERFØRING AV PERSONLIG INFORMASJON

Når du fritt har samtykket til å dele din personlige informasjon med oss, gir du oss tillatelse til å utveksle, overføre, dele, dele med alle eller noen av dine personlige opplysninger, på tvers av landegrenser og fra ditt land til andre land over hele verden med skytjenesten Leverandøren og våre tilknyttede selskaper / agenter / tredjeparts tjenesteleverandører / partnere / banker og finansinstitusjoner eller andre personer, for formålene spesifisert under denne policyen eller som kan kreves av gjeldende lov.
Du erkjenner at noen land der vi kan overføre din personlige informasjon kanskje ikke har databeskyttelseslover som er like strenge som lovene i ditt eget land. Du erkjenner at det er tilstrekkelig at når AHEL overfører din personlige informasjon til en annen enhet innenfor eller utenfor ditt bostedsland, vil AHEL legge kontraktsmessige forpliktelser på mottakeren som vil forplikte mottakeren til å overholde bestemmelsene i denne personvernerklæringen.

9.BRUK AV COOKIES

Vi kan lagre midlertidige eller permanente "informasjonskapsler" på datamaskinen din. Du kan slette eller velge å blokkere disse informasjonskapslene fra datamaskinen din. Du kan konfigurere datamaskinens nettleser til å varsle deg når vi prøver å sende deg en informasjonskapsel med mulighet for å godta eller avslå informasjonskapselen. Hvis du har slått av informasjonskapsler, kan du bli forhindret fra å bruke visse funksjoner på nettstedet. I løpet av å vise annonser angående sine tjenester eller optimalisere tjenester til sine brukere, kan AHEL tillate autoriserte tredjeparter å plassere eller gjenkjenne en unik informasjonskapsel på brukerens nettleser/enhet. AHEL lagrer ikke personlig identifiserbar informasjon i informasjonskapslene. Videre utøver ikke AHEL kontroll over nettstedene som vises som søkeresultater eller lenker fra tjenestene sine. Disse andre nettstedene kan plassere sine egne informasjonskapsler eller andre filer på datamaskinen din, samle inn data eller be om personlig informasjon fra deg, som AHEL ikke er ansvarlig for. AHEL oppfordrer deg til å lese personvernreglene til alle eksterne nettsteder.

10.SIKKERHET

Sikkerheten til din personlige informasjon er viktig for oss. Vi har vedtatt rimelige sikkerhetsrutiner og prosedyrer, inkludert rollebasert tilgang og behov for å vite-grunnlag, passordbeskyttelse, kryptering etc. for å sikre at personopplysningene som samles inn er sikre. Vi begrenser tilgangen til din personlige informasjon til våre og våre tilknyttede selskapers ansatte, agenter, tredjeparts tjenesteleverandører, partnere og byråer på et behov for å vite-basis og i forhold til formålene som spesifisert ovenfor i denne policyen.
Selv om vi vil bestrebe oss på å ta alle rimelige og passende skritt for å sikre all informasjon vi har om deg og forhindre uautorisert tilgang, erkjenner du at internett ikke er 100 % sikkert og at vi ikke kan gi noen absolutt sikkerhet angående sikkerheten til din personlige Informasjon. Vi vil ikke være ansvarlige på noen måte i forhold til brudd på sikkerheten eller utilsiktet tap eller avsløring av informasjon forårsaket av oss i forhold til din personlige informasjon.

11. TREDJEPARTS REFERANSER OG LENKER,

Under din interaksjon med oss kan det skje at vi gir/inkluderer referanser til tredjeparter eller tillitsmenn, og/eller lenker og hyperkoblinger til tredjeparts nettsteder. Det kan også skje at du inkluderer lenker og hyperkoblinger til tredjeparts nettsteder. Referansen til slike tredjeparter eller oppføringen av slike tredjeparts eksterne nettsteder (av deg eller av oss) innebærer ikke godkjenning av slik part eller nettsted av AHEL. Slike tredjeparter og tredjepartssider er underlagt deres egne vilkår og betingelser. Vi gir ingen representasjoner angående tilgjengeligheten og ytelsen til noen av tredjepartene eller tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet, bruksvilkårene, personvernreglene og praksisene til slike tredjeparts nettsteder.
Ikke-spor-forespørsler Det er ingen standard for hvordan nettjenesten skal svare på "Ikke spor"-signaler eller andre mekanismer som kan tillate deg å velge bort innsamling av informasjon på tvers av nettverk av nettsteder og nettjenester. Derfor respekterer vi ikke "Do Not Track"-signaler. Etter hvert som standarder utvikles, vil vi se på dette problemet på nytt og oppdatere denne meldingen hvis praksisen vår endres.

12.RETTING/RETTING AV PERSONOPPLYSNINGER

Hvis du trenger å oppdatere eller korrigere din personlige informasjon, kan du sende oppdateringer og rettelser til oss på grievance@apollohospitals.com, vi vil ta alle rimelige anstrengelser for å innlemme endringene innen en rimelig periode.

13.OVERHOLDELSE AV LOVER

Du har ikke lov til å bruke tjenestene til nettstedet hvis noen av vilkårene i denne personvernerklæringen ikke er i samsvar med gjeldende lover i ditt land.

14. VILKÅR FOR OPPBEVARING AV PERSONOPPLYSNINGER

AHEL skal lagre din personlige informasjon i minst en periode på tre år fra siste bruksdato for tjenestene eller nettstedet eller i en periode som kan være påkrevd ved lov.

15. KLAGEBEMIDLER

Vi har utnevnt en klageansvarlig for å behandle eventuelle bekymringer eller klager du måtte ha angående behandlingen av din personlige informasjon. Hvis du har slike klager, vennligst skriv til vår klageansvarlige på grievance@apollohospitals.com, og vår betjent vil forsøke å løse problemene dine i tide.