गुणवत्ता का मतलब अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग हो सकता है। लेकिन, अपोलो हॉस्पिटल्स में हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हमारे द्वारा इलाज किए जाने वाले प्रत्येक मरीज को दी जाने वाली नैदानिक ​​देखभाल की गुणवत्ता। उच्च गुणवत्ता वाली, साक्ष्य-आधारित देखभाल (जो सिद्ध हो चुकी है) से ज़्यादा लोगों की जान बचती है और अस्पताल में कम समय लगता है। गुणवत्तापूर्ण देखभाल का मतलब मरीजों के लिए सुरक्षित देखभाल भी है। इसमें सुरक्षा और बदले में गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रक्रियाओं पर लगातार और सक्रिय रूप से नज़र रखना शामिल है।

यह जानना क्यों महत्वपूर्ण है?

गुणवत्ता को कई तरीकों से मापा जाता है। प्रक्रिया संकेतक (जो समयबद्धता और आधारभूत प्रथाओं जैसे मापदंडों को मापते हैं) और परिणाम संकेतक (जैसे मृत्यु दर, संक्रमण दर और जटिलता दर) हैं। अस्पताल चुनते समय, उपभोक्ता इन संकेतकों को देख सकता है और अस्पतालों के बीच उनकी तुलना कर सकता है। वे अस्पताल की राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय मान्यता (गुणवत्ता देखभाल के लिए अनुमोदन की मुहर) भी देख सकते हैं।

अपोलो हॉस्पिटल्स में हम कई पहलों के माध्यम से नैदानिक ​​गुणवत्ता का पालन करते हैं: