Сиёсати Корбурди Маълумоти Шахсӣ

Сиёсати Корбурди Маълумоти Шахсӣ

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. ("APOLLO") ӯҳдадор аст, ки махфияти ҳар як шахсеро, ки маълумотро бо APOLLO мубодила мекунад, эҳтиром кунад. Махфияти шумо барои мо муҳим аст ва мо мекӯшем, ки ғамхории оқилона ва муҳофизати маълумотеро, ки аз шумо, Корбар, мегирем. Дар робита ба ин, мо қонунҳои дар Ҳиндустон амалкунандаро риоя мекунем.

Ин Сиёсати ҳифзи асрор ("Сиёсати махфият") ба ҷамъоварӣ, нигоҳдорӣ, коркард, ифшо ва интиқоли маълумоти шахсии шумо (дар зер тавсиф шудааст) тибқи қонунҳои дар боло зикршуда, махсусан ҳангоми истифодаи вебсайти https://www.apollohospitals.com/ («Вебсайт»), ки аз ҷониби APOLLO барои ҳама гуна маълумот ё хидматҳо («Хизматҳо») идора карда мешавад.

Шартҳои "Шумо" ё "Шумо" ба шумо ҳамчун Корбари (ба қайд гирифташуда ё ба қайд гирифтанашуда) дар вебсайт ва/ё хидматҳо ва истилоҳҳои "Мо", "Мо" ва "Мо" ба APOLLO ишора мекунанд.

1. Дастрасӣ

Мо маълумоти шахсии шуморо бевосита аз шумо, аз шахсони сеюм ва ба таври худкор тавассути вебсайти мо ҷамъ меорем. Ин Маълумоти шахсӣ, масалан, ба навъи дастгоҳе, ки шумо истифода мебаред, ба вақте, ки шумо ба вебсайти мо ворид шудаед, суроғаи IP-и шумо ва дигар маълумоти шахсии дар банди 4 дар поён овардашуда марбут хоҳад буд.

Шумо метавонед ба маълумоти шахсие, ки шумо бо мо мубодила мекунед, бо тартиби дар поён овардашуда дастрас шавед. Шумо минбаъд метавонед мубодилаи маълумоти шахсии иловагиро бо мо интихоб карда, ба мо дар суроғаи почтаи электронии дар поён зикргардида ба мо нависед.

Мо дар хотир дорем, ки маълумоти шахсии аз ҷониби шумо мубодилашуда барои Шумо дастрас аст. Шумо метавонед ба мо бо суроғаи почтаи электронии дар банди 15.1 зикршуда нависед.

2. Розигӣ

• Бо интихоби Опсияи Опсия дар Вебсайт ва баъд аз он, тавассути пешниҳоди маълумоти шахсии шумо ё хидматрасонии APOLLO ё истифодаи иншооти аз ҷониби вебсайт пешниҳодшуда, шумо розӣ мешавед, ки шумо ба ҷамъоварӣ, нигоҳдорӣ, коркард, ифшо ва интиқоли маълумоти шахсии худ мувофиқи муқаррароти ин Сиёсати ҳифзи асрор ва он озодона розӣ ҳастед.
• Шумо эътироф мекунед, ки шумо маълумоти шахсии худро бо ихтиёри худ ва пас аз фаҳмидани он ки чӣ тавр истифода мешавад, пешниҳод кардаед. Шумо инчунин розӣ мешавед, ки ҷамъоварӣ, нигоҳдорӣ, коркард, ифшо ва интиқоли ҳама гуна маълумоти шахсӣ ба шумо ягон талафоти ғайриқонунӣ намерасонад, агар он мувофиқи муқаррароти ин Сиёсати ҳифзи асрор анҷом дода шавад. Бо вуҷуди ин, мо барои ҳама гуна талафоте, ки дар натиҷаи пешниҳоди маълумоти нодурусти шахсӣ аз ҷониби шумо рӯй дода метавонад, масъулият нахоҳем дошт.

3.Назорат аз болои маълумоти шахсии шумо

• Шумо ҳақ доред, ки розигии худро дар ҳар лаҳза бозпас гиред, ба шарте ки чунин бозхонди розигӣ ба мо дар шакли хаттӣ тавассути почтаи электронӣ дар info@apollohospitals.com ҳаминро талаб мекунанд. Агар шумо хоҳед, ки маълумоти шахсиеро, ки мо барои пешниҳоди хидматҳо ва пешниҳодҳои фардӣ ҷамъоварӣ кардаем, мувофиқи банди 12-и ин Сиёсат ислоҳ кунед, шумо метавонед ба Корманди баррасии шикоятҳо, тавре ки дар банди 15.1-и Сиёсати мазкур зикр шудааст, бо нишон додани сабаби чунин ислоҳи маълумоти шахсӣ.
• Пас аз он ки шумо розигии худро барои мубодилаи маълумоти шахсии мо ҷамъоварӣ мекунед, мо имконият дорем, ки мақсадҳоеро, ки барои он маълумоти шахсии зикршуда дархост карда шудааст, иҷро накунем ва мо метавонем шуморо аз истифодаи хидматҳо ё вебсайти худ маҳдуд кунем.

4.Тағйирот ба Сиёсати ҳифзи асрор

• Мо метавонем ин Сиёсати махфиятро вақт аз вақт бо огоҳии пешакӣ ё бидуни огоҳӣ навсозӣ кунем. Дар охири Сиёсати ҳифзи асрор ҷадвал мавҷуд аст, ки нишон медиҳад, ки Сиёсати ҳифзи асрор кай охирин навсозӣ шудааст.

5.Маълумоти шахсӣ ҷамъоварӣ

Намудҳои маълумоте, ки мо дар бораи Шумо ҷамъ меорем, дар бар мегиранд, вале бо маҳдуд намешаванд:

• Номи касбии бемор/хотиррасони бемор/парастор/духтур/нигахдории тандурусти,
• Санаи таваллуд / синну сол,
• Гендер,
• Суроға (аз ҷумла кишвар ва пин/коди почта),
• Рақами телефон / рақами мобилӣ,
• Суроғаи электронӣ,
• Ҳолати солимии ҷисмонӣ, физиологӣ ва равонӣ, ки аз ҷониби Шумо ва/ё мутахассиси соҳаи тандурустии шумо пешниҳод шудааст,
• Сабтҳои тиббӣ ва таърихи шахсӣ,
• Маълумоти дурусти молиявӣ ҳангоми хариди маҳсулот/хизмат ва/ё пардохти онлайн,
• Тафсилоти корбар, ки дар вақти бақайдгирӣ ё баъд аз он дода шудааст,
• Сабтҳои ҳамкорӣ бо намояндагони APOLLO,
• Тафсилоти истифодаи шумо, аз қабили вақт, басомад, давомнокӣ ва шакли истифода, хусусиятҳои истифодашуда ва ҳаҷми нигоҳдории истифодашуда,
• Маълумоти асосӣ ва транзаксия ва дигар маълумоти дар ҳисоби корбарии шумо нигоҳ дошташуда,
• Суроғаи Протоколи Интернет, маълумоти кукиҳо, навъи браузер, забони браузер, истинод ба URL, файлҳои дастрасшуда, хатогиҳои тавлидшуда, минтақаи вақт, системаи амалиётӣ ва дигар тафсилоти меҳмонон, ки дар файлҳои сабти мо ҷамъоварӣ шудаанд,
• Ҳама гуна маълумоти дигаре, ки бо омодагӣ аз ҷониби Шумо мубодила карда мешавад (дар маҷмӯъ "Маълумоти шахсӣ" номида мешавад).

6. Чӣ тавр мо маълумоти шахсиро ҷамъ мекунем

Усулҳое, ки тавассути он мо маълумоти шахсии шуморо ҷамъ меорем, аз инҳо иборатанд, вале бо маҳдуд намешаванд:

• Бо пур кардани варақаи бақайдгирии беморон,
• Бо пешниҳоди тафсилот ба мутахассиси соҳаи тандурустии APOLLO ё намояндаи APOLLO,
• Вақте ки шумо дар вебсайти мо ва дигар агрегаторҳои соҳаи тандурустии мо сабти ном мекунед,
• Вақте ки шумо маълумоти шахсии худро ба мо дар давоми хидматрасонӣ пешниҳод мекунед,
• Вақте ки шумо хусусиятҳоро дар вебсайти мо истифода мебаред,
• Вақте ки шумо ба ягон вебсайти дигар дастрасӣ медиҳед.
• Бо истифода аз кукиҳо (ба таври муфассал дар банди 9 ин Сиёсати ҳифзи асрор).

7.Истифодаи маълумоти шахсӣ

Маълумоти шахсии шумо метавонад барои мақсадҳои гуногун истифода шавад, аз ҷумла, вале бо маҳдуд накардани зерин:

• Барои расонидани хидматҳои самаранок
• Барои кор кардан ва такмил додани вебсайт ва/ё хидматҳои мо.
• Гузаронидани тадқиқот, тадқиқот ва таҳлил барои такмил додани иттилоот, таҳлил, хидматҳо ва технологияҳои мо; ва кафолат додани он, ки мундариҷаи намоишшуда ба манфиатҳо ва афзалиятҳои Шумо мутобиқ карда шудааст.
• Барои тамос бо шумо тавассути телефон, SMS, WhatsApp ё почтаи электронӣ барои таъинот, масъалаҳои техникӣ, ёдраскуниҳои пардохт, аҳдҳо ва пешниҳодҳо ва эълонҳои дигар.
• Барои фиристодани паёмҳои таблиғотӣ аз мо ё яке аз шарикони канали мо тавассути SMS, WhatsApp ё почтаи электронӣ.
• Барои таблиғи маҳсулот ва хидматҳои APOLLO ва шахсони сеюм;
• Барои интиқол додани маълумот дар бораи шумо, агар мо аз ҷониби як ширкати дигар харида шудаем ё бо як ширкати дигар муттаҳид шудаем.
• Бо шарикони тиҷоратии мо барои пешниҳоди хидматҳои мушаххасе, ки шумо фармоиш додаед, мубодила кунем, то ба онҳо имкон диҳанд, ки ба шумо хидматҳои муассир расонанд;
• Барои идора кардан ё ба таври дигар иҷро кардани ӯҳдадориҳои мо нисбат ба ҳама гуна шартномае, ки шумо бо мо доред;
• Барои сохтани профили худ дар вебсайт;
• Ҷавоб додан ба даъватномаҳо, фармоишҳои судӣ ё мурофиаи судӣ ё муқаррар кардан ё амалӣ кардани ҳуқуқҳои қонунии мо ё дифоъ аз даъвоҳои қонунӣ; ва
• Барои тафтиш, пешгирӣ ё андешидани чораҳо оид ба фаъолиятҳои ғайриқонунӣ, қаллобии гумонбаршуда, вайрон кардани Шартҳои истифодаи мо, вайрон кардани шартномаи мо бо шумо ё тибқи тартиби дигаре, ки қонун талаб мекунад,
• Ҷамъоварӣ кардани маълумоти шахсӣ барои мақсадҳои тадқиқот, таҳлили оморӣ ва иктишофи тиҷорат ва фурӯхтан ё ба тариқи дигар интиқол додани чунин маълумоти тадқиқотӣ, оморӣ ё иктишофӣ дар шакли ҷамъшуда ё номуайяншаванда ба шахсони сеюм ва филиалҳо, (бо номи “Ҳадаф(ҳо)” )")

8. Мубодила ва интиқоли маълумоти шахсӣ

• Пас аз он ки шумо барои мубодилаи маълумоти шахсии худ бо мо озодона ризоият додед, шумо ба мо иҷозат медиҳед, ки бо ҳама ё ҳама маълумоти шахсии шумо тавассути сарҳад ва аз кишвари худ ба дигар кишварҳои ҷаҳон бо Хадамоти абрӣ мубодила, интиқол, мубодила, қисмат кунем. Таъминкунанда ва филиалҳои мо / агентҳо / провайдерҳои хидматрасонии шахсони сеюм / шарикон / бонкҳо ва муассисаҳои молиявӣ ё ҳама гуна шахсони дигар, барои Ҳадафҳои дар ин Сиёсат муайяншуда ё тибқи қонуни амалкунанда.
• Шумо эътироф мекунед, ки баъзе кишварҳое, ки мо метавонем маълумоти шахсии шуморо интиқол диҳем, метавонанд қонунҳои ҳифзи маълумотро, ки ба мисли қонунҳои кишвари шумо сахтгиранд, надошта бошанд. Шумо эътироф мекунед, ки вақте ки APOLLO Маълумоти шахсии шуморо ба ягон шахси дигар дар дохили кишвари истиқомати шумо ё берун аз он интиқол медиҳад, APOLLO ба зиммаи қабулкунанда ӯҳдадориҳои шартномавӣ мегузорад, ки интиқолдиҳандаро вазифадор мекунад, ки муқаррароти ин Сиёсати ҳифзи асрорро риоя кунад.

9.Истифодаи кукиҳо

• Мо метавонем "кукиҳо" -и муваққатӣ ё доимиро дар компютери шумо нигоҳ дорем. Шумо метавонед ин кукиҳоро аз компютери худ тоза кунед ё интихоб кунед. Шумо метавонед браузери компютери худро танзим кунед, то вақте ки мо кӯшиш мекунем ба шумо кукиеро бо интихоби қабул ё рад кардани куки фиристем, шуморо огоҳ созад. Агар шумо кукиҳоро хомӯш карда бошед, шумо метавонед аз истифодаи баъзе хусусиятҳои вебсайт пешгирӣ карда шавад. Ҳангоми пешниҳоди таблиғот ё оптимизатсияи хидматҳо ба корбарони худ, APOLLO метавонад ба шахсони сеюм иҷозат диҳад, ки кукиҳои беназирро дар браузер/дастгоҳи корбар ҷойгир кунанд ё эътироф кунанд. APOLLO маълумоти шахсиятро дар кукиҳо нигоҳ намедорад. Ғайр аз он, APOLLO аз болои сайтҳое, ки ҳамчун натиҷаҳои ҷустуҷӯ ё истинодҳо аз дохили хидматҳои худ нишон дода мешаванд, назорат намекунад. Ин сайтҳои дигар метавонанд кукиҳо ё файлҳои дигари худро дар компютери шумо ҷойгир кунанд, маълумот ҷамъ оваранд ё маълумоти шахсиро аз Шумо талаб кунанд, ки барои онҳо APOLLO масъул ё масъулият надорад. APOLLO шуморо ташвиқ мекунад, ки сиёсати махфияти ҳама сайтҳои берунаро хонед.

10. Амният

• Амнияти маълумоти шахсии шумо барои мо муҳим аст. Мо таҷрибаҳо ва расмиёти оқилонаи амниятро, аз ҷумла дастрасии нақшҳо, муҳофизати парол бо MFA (Authentication Multifactor), рамзгузорӣ ва ғайра қабул кардем, то бехатарии маълумоти шахсии ҷамъовардашударо таъмин кунем. Мо дастрасӣ ба маълумоти шахсии шуморо ба кормандони мо ва филиалҳои мо, агентҳо, провайдерҳои хидматрасонии тарафи сеюм, шарикон ва агентиҳо бо зарурати донистани асос ва дар робита бо Ҳадафҳое, ки дар боло дар ин Сиёсат зикр шудаанд, маҳдуд мекунем.
• Гарчанде ки мо кӯшиш мекунем, ки тамоми чораҳои оқилона ва мувофиқро барои ҳифзи ҳама гуна маълумоте, ки дар бораи шумо нигоҳ дорем ва пешгирии дастрасии беиҷозат дорем, бигирем, шумо эътироф мекунед, ки интернет 100% бехатар нест ва мо наметавонем дар бораи амнияти маълумоти шахсии шумо ягон кафолати мутлақ пешниҳод кунем. Мо ба ҳеҷ ваҷҳ дар робита ба ҳама гуна вайрон кардани амният ё гум шудани ғайричашмдошт ё ифшои маълумоте, ки аз ҷониби мо нисбат ба маълумоти шахсии шумо расонида шудааст, масъулият нахоҳем дошт.

11. Маълумотномаҳо ва истинодҳои тарафи сеюм

• Ҳангоми муоширати шумо бо мо, мумкин аст, ки мо истинод ба шахсони сеюм ва/ё истинодҳо ва гиперишораҳои вебсайтҳои тарафи сеюмро пешниҳод кунем/ дохил кунем. Он ҳамчунин метавонад рӯй диҳад, ки шумо истинодҳо ва гиперишораҳои вебсайтҳои сеюмро дохил мекунед. Истинод ба чунин шахсони сеюм ё рӯйхати чунин сайтҳои берунаи тарафи сеюм (аз ҷониби шумо ё аз ҷониби мо) маънои тасдиқи чунин тараф ё сайтро аз ҷониби APOLLO надорад. Чунин шахсони сеюм ва сайтҳои сеюм тибқи шартҳо ва шартҳои худ танзим карда мешаванд. Мо дар бораи мавҷудият ва иҷрои ягон шахсони сеюм ё сайтҳои сеюм ҳеҷ гуна изҳорот намедиҳем. Мо барои мундариҷа, шартҳои истифода, сиёсати махфият ва амалияи чунин вебсайтҳои шахсони сеюм масъул нестем.
• Дархостҳоро пайгирӣ накунед
  Стандарте вуҷуд надорад, ки хидмати онлайн чӣ гуна бояд ба сигналҳои "Назар накунед" ё механизмҳое, ки ба шумо имкон медиҳад, ки аз ҷамъоварии иттилоот дар шабакаҳои вебсайтҳо ва хидматҳои онлайн даст кашед. Аз ин рӯ, мо ба сигналҳои "Пайгирӣ накунед" риоя намекунем. Вақте ки стандартҳо инкишоф меёбанд, мо ин масъаларо аз нав дида мебароем ва агар таҷрибаҳои мо тағир ёбад, ин огоҳиро навсозӣ мекунем.

12. Ислоҳ / Ислоҳи маълумоти шахсӣ

• Агар ба шумо лозим ояд, ки маълумоти шахсии худро навсозӣ ё ислоҳ кунед, шумо метавонед навсозӣ ва ислоҳҳоро ба мо дар ин суроға фиристед info@apollohospitals.com ва мо тамоми кӯшишҳоро ба харҷ хоҳем дод, то тағиротҳоро дар муддати мувофиқ ворид кунем.

13. Риояи қонунҳо

• Агар яке аз шартҳои ин Сиёсати ҳифзи асрор ба қонунҳои амалкунандаи кишвари шумо мувофиқат накунад, ба шумо иҷозати истифодаи хидматҳои вебсайт дода намешавад.

14.Мӯҳлати нигоҳдории маълумоти шахсӣ

• APOLLO маълумоти шахсии шуморо на камтар аз се сол аз санаи охирини истифодабарии хидматҳо ё вебсайт ё дар он даврае, ки қонун талаб мекунад, нигоҳ медорад.

15. Пешниҳоди шикоят

• Мо корманди оид ба баррасии шикоятҳоро таъин кардем, то ҳама нигарониҳо ё шикоятҳоеро, ки Шумо дар робита ба коркарди маълумоти шахсии шумо дошта бошед, ҳал кунад. Агар шумо чунин шикоят дошта бошед, лутфан ба Корманди баррасии шикоятҳои мо дар ин рақам нависед  grievance@apollohospitals.com ва корманди мо кӯшиш мекунад, ки мушкилоти шуморо сари вақт ҳал кунад.