Kualiti boleh membawa maksud yang berbeza kepada orang yang berbeza. Tetapi, bagi kami di Hospital Apollo, apa yang paling penting ialah kualiti penjagaan klinikal yang diberikan kepada setiap pesakit yang dirawat oleh kami. Penjagaan berasaskan bukti yang berkualiti tinggi (penjagaan yang terbukti) membawa kepada menyelamatkan lebih banyak nyawa dan mengurangkan masa di hospital. Penjagaan yang berkualiti juga bermakna penjagaan yang lebih selamat untuk pesakit. Ini melibatkan sentiasa dan proaktif melihat proses untuk meningkatkan keselamatan dan, seterusnya, kualiti.

Mengapa ini penting untuk diketahui?

Kualiti diukur dalam pelbagai cara. Terdapat Penunjuk Proses (yang mengukur parameter seperti ketepatan masa dan amalan garis dasar) dan Penunjuk Hasil (seperti kadar kematian, kadar jangkitan dan kadar komplikasi). Apabila memilih hospital, pengguna boleh melihat penunjuk ini dan membandingkannya antara hospital. Mereka juga boleh melihat akreditasi kebangsaan dan antarabangsa hospital (meterai kelulusan untuk penjagaan berkualiti).

Kami, di Hospital Apollo, mengejar kualiti klinikal melalui banyak inisiatif: