Mengukur Hasil

Ukuran sebenar kualiti untuk hospital adalah hasil yang penting kepada pesakit. Mengukur hasil untuk penyampaian perkhidmatan penjagaan kesihatan adalah salah satu fungsi terpenting untuk organisasi yang sedar kualiti dan berfokuskan nilai. Langkah-langkah hasil ini membantu memantau kualiti penjagaan pesakit dan proses klinikal dalam organisasi.

Data hasil memberi anda maklumat tentang sejauh mana hospital menyediakan penjagaan untuk kebanyakan pesakitnya. Apabila hasil diukur dan diterbitkan, ia memupuk peningkatan dan membantu organisasi penjagaan kesihatan mengamalkan amalan terbaik. Hasil penerbitan menunjukkan komitmen sebenar kepada persekitaran yang sentiasa diperbaiki dan ketelusan.

Anda boleh menggunakan maklumat berikut untuk membantu anda membandingkan hospital untuk fokus kualiti mereka.

Semakan Pantas untuk Kualiti

Cari hospital yang:
 

• Diakreditasi oleh Suruhanjaya Bersama Antarabangsa (JCI), piawaian emas untuk kualiti penjagaan kesihatan di seluruh dunia atau badan akreditasi kebangsaan seperti Lembaga Akreditasi Negara untuk Hospital & Penyedia Penjagaan Kesihatan (NABH)
• Mempunyai pengalaman dengan keadaan anda
• Telah berjaya dengan keadaan anda
• Telah mengguna pakai model peningkatan kualiti berterusan untuk meningkatkan kualiti penjagaannya
• Menjejaki hasil pesakit (sejauh mana prestasi pesakit)
• Telah merumuskan petunjuk kualiti/hasil untuk mengukur dan menambah baik sistem dan proses
• Mempunyai program kawalan jangkitan yang mantap dan memastikan pematuhan yang ketat

Hospital Apollo komited kepada standard kualiti tertinggi dan kecemerlangan klinikal untuk pesakitnya. Keutamaan kami adalah untuk memastikan semua pesakit dijaga dengan cara yang paling selamat dan paling berkesan. Untuk mengukur dan membandingkan proses hasil klinikal utama dengan cekap merentas semua hospital dalam Kumpulan, Hospital Apollo telah mencipta dan berjaya menggunakan sistem pemarkahan ACE. Kami ialah kumpulan hospital korporat pertama di India yang mula menanda aras dan memantau hasil prestasi klinikal sejak 2005 melalui papan pemuka ACE. Kami juga merupakan orang pertama yang mula menerbitkan data pada tahun 2009 dalam laporan kecemerlangan tahunan kami.

Terdahulu dikenali sebagai ACE@25, kad skor ini telah dipertingkatkan dan dinaik taraf dengan kerap dengan ACE 3.0 sebagai versi terkininya.

ACE 3.0 ialah kad skor seimbang yang memfokuskan pada kecemerlangan klinikal. Sistem pemarkahan ini menampilkan satu set parameter utama yang mengukur kadar komplikasi, kadar kematian, hasil pembedahan dan purata tempoh penginapan selepas prosedur utama, seperti CABG, TKR, THR dan pemindahan. ACE 3.0 juga termasuk kadar jangkitan yang diperolehi hospital, tahap kepuasan dengan pengurusan kesakitan dan kadar kemasukan semula. Langkah-langkah hasil kami telah ditanda aras terhadap keputusan yang diterbitkan oleh institusi terkenal di dunia. Penanda aras telah dipilih daripada institusi terbaik dunia termasuk Klinik Cleveland, Klinik Mayo, Rangkaian Keselamatan Penjagaan Kesihatan Nasional, Universiti California, San Francisco dan Agensi Penyelidikan dan Kualiti Penjagaan Kesihatan, AS. Kami juga melakukan audit data seluruh Kumpulan pada selang masa yang tetap dalam setahun untuk menyemak sumber dan kesahihan data.

Beberapa petunjuk diberikan di bawah sebagai contoh: