Mengukur Hasil

Ukuran sebenar kualiti untuk hospital adalah hasil yang penting kepada pesakit. Mengukur hasil untuk penyampaian perkhidmatan penjagaan kesihatan adalah salah satu fungsi terpenting untuk organisasi yang sedar kualiti dan berfokuskan nilai. Langkah-langkah hasil ini membantu memantau kualiti penjagaan pesakit dan proses klinikal dalam organisasi.

Data hasil memberi anda maklumat tentang sejauh mana hospital menyediakan penjagaan untuk kebanyakan pesakitnya. Apabila hasil diukur dan diterbitkan, ia memupuk peningkatan dan membantu organisasi penjagaan kesihatan mengamalkan amalan terbaik. Hasil penerbitan menunjukkan komitmen sebenar kepada persekitaran yang sentiasa diperbaiki dan ketelusan.

Anda boleh menggunakan maklumat berikut untuk membantu anda membandingkan hospital untuk fokus kualiti mereka.

Semakan Pantas untuk Kualiti

Cari hospital yang:
 

• Diakreditasi oleh Suruhanjaya Bersama Antarabangsa (JCI), piawaian emas untuk kualiti penjagaan kesihatan di seluruh dunia atau badan akreditasi kebangsaan seperti Lembaga Akreditasi Negara untuk Hospital & Penyedia Penjagaan Kesihatan (NABH)
• Mempunyai pengalaman dengan keadaan anda
• Telah berjaya dengan keadaan anda
• Telah mengguna pakai model peningkatan kualiti berterusan untuk meningkatkan kualiti penjagaannya
• Menjejaki hasil pesakit (sejauh mana prestasi pesakit)
• Telah merumuskan petunjuk kualiti/hasil untuk mengukur dan menambah baik sistem dan proses
• Mempunyai program kawalan jangkitan yang mantap dan memastikan pematuhan yang ketat

Hospital Apollo komited kepada standard kualiti tertinggi dan kecemerlangan klinikal untuk pesakitnya. Keutamaan kami adalah untuk memastikan semua pesakit dijaga dengan cara yang paling selamat dan paling berkesan. Untuk mengukur dan membandingkan proses hasil klinikal utama dengan cekap merentas semua hospital dalam Kumpulan, Hospital Apollo telah mencipta dan berjaya menggunakan sistem pemarkahan ACE. Kami ialah kumpulan hospital korporat pertama di India yang mula menanda aras dan memantau hasil prestasi klinikal sejak 2005 melalui papan pemuka ACE. Kami juga merupakan orang pertama yang mula menerbitkan data pada tahun 2009 dalam laporan kecemerlangan tahunan kami.

Terdahulu dikenali sebagai ACE@25, kad skor ini telah dipertingkatkan dan dinaik taraf dengan kerap dengan ACE 3.0 sebagai versi terkininya.

ACE 3.0 ialah kad skor seimbang klinikal komprehensif yang merangkumi 30 parameter klinikal, termasuk kadar komplikasi, kadar kematian, kadar survival satu tahun, kadar kemasukan semula, kepulangan yang tidak dirancang, kecederaan buah pinggang akut selepas pembedahan yang memerlukan dialisis, nisbah pengurangan urea purata (URR) dalam pesakit hemodialisis, metrik kelewatan sifar dan penunjuk bahaya sifar seperti kadar jangkitan yang diperoleh di hospital. Parameter ini secara kolektif merangkumi semua kepakaran klinikal utama. Di samping itu, lima parameter baharu telah diperkenalkan di bawah rangka kerja Proses Ideal ACE.

Parameter telah ditanda aras dengan piawaian yang diterbitkan di peringkat antarabangsa daripada institusi global terkemuka, termasuk Klinik Cleveland, Klinik Mayo, Johns Hopkins, Rangkaian Keselamatan Penjagaan Kesihatan Kebangsaan, Persatuan Jantung Amerika, Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit, dan Agensi Penyelidikan dan Kualiti Penjagaan Kesihatan (AS). Skor berwajaran untuk hasil dikodkan warna sebagai hijau dan merah. Skor kumulatif maksimum dihadkan pada 100.

Beberapa petunjuk diberikan di bawah sebagai contoh: