La qualité peut avoir différentes significations pour différentes personnes. Mais pour nous, aux hôpitaux Apollo, ce qui est le plus important, c'est la qualité des soins cliniques prodigués à chaque patient que nous traitons. Des soins de haute qualité, fondés sur des preuves (des soins éprouvés) permettent de sauver plus de vies et de réduire le temps passé à l'hôpital. Des soins de qualité signifient également des soins plus sûrs pour les patients. Cela implique d'examiner constamment et de manière proactive les processus pour améliorer la sécurité et, par conséquent, la qualité.

Pourquoi est-ce important à savoir?

La qualité est mesurée de plusieurs manières. Il existe des indicateurs de processus (qui mesurent des paramètres tels que la rapidité et les pratiques de base) et des indicateurs de résultats (tels que les taux de mortalité, d'infection et de complications). Lorsqu'il choisit un hôpital, le consommateur peut consulter ces indicateurs et les comparer entre eux. Il peut également consulter les accréditations nationales et internationales d'un hôpital (labels d'approbation pour la qualité des soins).

Chez Apollo Hospitals, nous recherchons la qualité clinique à travers de nombreuses initiatives :