Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. ("APOLLO") on sitoutunut kunnioittamaan jokaisen henkilön yksityisyyttä, joka jakaa tietoja APOLLO:n kanssa. Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja pyrimme pitämään sinulta, Käyttäjältä, saamamme tiedon kohtuullista huolta ja suojaamaan niitä. Tässä suhteessa noudatamme Intiassa sovellettavia lakeja.

Tämä tietosuojakäytäntö (”Tietosuojakäytäntö”) koskee henkilötietojesi (määritelty jäljempänä) keräämistä, tallentamista, käsittelyä, luovuttamista ja siirtämistä edellä mainittujen lakien mukaisesti, erityisesti silloin, kun käytät APOLLOn ylläpitämää verkkosivustoa https://www.apollohospitals.com/ (”Verkkosivusto”) minkä tahansa tiedon tai palvelun (”Palvelut”) saamiseksi.

Termit "Sinä" tai "Sinun" viittaavat sinuun Verkkosivuston ja/tai Palveluiden Käyttäjänä (rekisteröitynä tai rekisteröimättömänä) ja termit "Me", "Me" ja "Meidän" viittaavat APOLLO:hon.

1. Pääsy

Keräämme henkilötietojasi suoraan sinulta, kolmansilta osapuolilta ja automaattisesti verkkosivustomme kautta. Nämä henkilötiedot liittyvät esimerkiksi käyttämäsi laitteen tyyppiin, aikaan, jolloin olet kirjautunut verkkosivustollemme, IP-osoitteeseesi ja muihin henkilötietoihisi, jotka on lueteltu alla kohdassa 4.

Voit käyttää meille jakamiasi henkilötietoja alla kuvatulla tavalla. Voit edelleen jakaa kanssamme lisää henkilötietoja kirjoittamalla meille alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Pidämme mielessä, että jakamasi Henkilötiedot ovat sinun käytettävissäsi. Voit kirjoittaa meille alla mainitulla sähköpostitunnuksella kohdassa 15.1.

2. suostumus

• Valitsemalla Opt-In-vaihtoehdon verkkosivustolla ja sen jälkeen antamalla meille henkilökohtaisia ​​tietojasi tai käyttämällä APOLLO-palveluita tai käyttämällä verkkosivuston tarjoamia palveluita, hyväksyt, että olet vapaasti suostunut henkilötietojesi keräämiseen, tallentamiseen, käsittelyyn, luovuttamiseen ja siirtämiseen tämän tietosuojakäytännön ja sen mahdollisten muutosten mukaisesti.
• Hyväksyt, että olet antanut henkilötietosi vapaasta tahtosi ja sen jälkeen, kun olet ymmärtänyt, miten niitä käytetään. Suostut myös siihen, että henkilötietojen kerääminen, tallentaminen, käsittely, paljastaminen ja siirtäminen ei aiheuta sinulle laitonta menetystä, jos se tapahtuu tämän tietosuojakäytännön määräysten mukaisesti. Emme kuitenkaan ole vastuussa mistään menetyksistä, joita sinulle voi aiheutua, jos olet antanut virheellisiä henkilötietoja.

3. Hallitse henkilötietojasi

• Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa edellyttäen, että suostumuksen peruuttamisesta ilmoitetaan meille kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@apollohospitals.com pyytää samaa. Jos haluat oikaista henkilötietoja, joita olemme saaneet kerätä tarjotaksemme sinulle räätälöityjä palveluita ja tarjouksia, tämän käytännön kohdan 12 mukaisesti, voit kirjoittaa valitusvastaavalle tämän käytännön kohdan 15.1 mukaisesti ja mainitsemalla syyn tällainen henkilötietojen oikaisu.
• Kun peruutat suostumuksesi keräämiemme henkilötietojen jakamiseen, meillä on mahdollisuus olla täyttämättä niitä tarkoituksia, joita varten mainitut henkilötiedot haettiin, ja voimme rajoittaa sinua käyttämästä palveluitamme tai verkkosivustoamme.

4. Muutokset tietosuojakäytäntöön

• Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain ennakkoilmoituksella tai ilman sitä. Tietosuojakäytännön lopussa on välilehti, joka osoittaa, milloin tietosuojakäytäntö on viimeksi päivitetty.

5. Henkilökohtaiset tiedot kerätty

Tietoja, joita keräämme sinusta, ovat muun muassa seuraavat:

• Potilaan/potilashoitajan/hoitajan/lääkärin/terveydenhuollon ammattilaisen nimi,
• Syntymäaika/ikä,
• Sukupuoli,
• Osoite (mukaan lukien maa ja pin/postinumero),
• Puhelinnumero/matkapuhelinnumero,
• Sähköpostiosoite,
• Sinun ja/tai terveydenhuollon ammattihenkilösi ilmoittama fyysinen, fysiologinen ja mielenterveyden tila,
• Henkilökohtaiset potilastiedot ja historia,
• Voimassa olevat taloudelliset tiedot tuotteen/palvelun oston ja/tai verkkomaksun yhteydessä,
• Käyttäjätiedot, jotka on annettu rekisteröinnin yhteydessä tai sen jälkeen,
• Tiedot vuorovaikutuksesta APOLLOn edustajien kanssa,
• Käyttötietosi, kuten aika, tiheys, kesto ja käyttötapa, käytetyt ominaisuudet ja käytetyn tallennustilan määrä,
• Perus- ja tapahtumatiedot sekä muut käyttäjätilillesi tallennetut tiedot,
• Internet-protokollan osoite, evästetiedot, selaimen tyyppi, selaimen kieli, viittaava URL-osoite, käytetyt tiedostot, luodut virheet, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä ja muut lokitiedostoihimme kerätyt vierailijatiedot,
• Kaikki muut tietosi, jotka olet vapaaehtoisesti jakanut (jota kutsutaan yhteisesti "henkilökohtaisiksi tiedoiksi").

6. Kuinka keräämme henkilötietoja

Keinot, joilla keräämme henkilötietojasi, sisältävät seuraavat, mutta eivät rajoitu niihin:

• Täyttämällä potilasrekisteröintilomakkeen,
• Antamalla tiedot APOLLOn terveydenhuollon ammattilaiselle tai APOLLOn edustajalle,
• Kun rekisteröidyt verkkosivustollamme ja muiden terveydenhuollon kokoajien kanssa,
• Kun annat henkilötietojasi meille palvelujen vastaanottamisen aikana,
• Kun käytät verkkosivustomme ominaisuuksia,
• Kun annat pääsyn mille tahansa muulle verkkosivustolle.
• Evästeiden avulla (tämän tietosuojakäytännön kohdassa 9).

7. Henkilötietojen käyttö

Henkilötietojasi voidaan käyttää eri tarkoituksiin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, seuraaviin:

• Tarjota tehokkaita palveluita
• Verkkosivuston ja/tai palveluidemme käyttämiseen ja parantamiseen.
• Suorittaaksemme tutkimuksia, tutkimusta ja analyyseja tietojemme, analyysiemme, palveluidemme ja tekniikoidemme parantamiseksi; ja varmistaa, että näytettävä sisältö on mukautettu kiinnostuksesi ja mieltymystesi mukaan.
• Voit ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä, WhatsAppilla tai sähköpostitse tapaamisten, teknisten ongelmien, maksumuistutusten, tarjousten ja muiden ilmoitusten vuoksi.
• Lähettääksemme meiltä tai miltä tahansa kanavakumppaneiltamme mainosviestejä tekstiviestillä, WhatsAppilla tai sähköpostitse.
• Mainostaa APOLLOn ja kolmansien osapuolten tuotteita ja palveluita;
• Siirtääksemme sinua koskevia tietoja, jos meidät hankkii toinen yritys tai se sulautuu siihen.
• Jakaaksemme liikekumppaneidemme kanssa tilaamiesi palvelujen tarjoamisen, jotta he voivat tarjota sinulle tehokkaita palveluita;
• hallinnoida tai muutoin suorittaa velvollisuuksiamme liittyen mihin tahansa sopimukseen, joka sinulla on kanssamme;
• Luodaksesi profiilisi verkkosivustolle;
• Vastatakseen haasteisiin, oikeuden määräyksiin tai oikeusprosesseihin tai luodaksemme tai käyttääksemme laillisia oikeuksiamme tai puolustautuaksemme oikeudellisia vaatimuksia vastaan; ja
• Tutkiaksemme, estääksemme tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin laittomien toimien, epäiltyjen petosten, käyttöehtojemme rikkomusten, kanssasi tekemiemme sopimusten rikkomisen tai lain edellyttämän muutoin
• Kokoaakseen henkilötietoja tutkimus-, tilastoanalyysi- ja liiketoimintatiedon tarkoituksiin sekä myydä tai muutoin siirtää tällaisia ​​tutkimus-, tilasto- tai tiedustelutietoja kootussa tai ei-henkilökohtaisessa muodossa kolmansille osapuolille ja tytäryhtiöille (jäljempänä "tarkoitukset" )”)

8. Henkilötietojen jakaminen ja siirtäminen

• Kun olet vapaasti suostunut henkilötietojesi jakamiseen kanssamme, valtuutat meidät vaihtamaan, siirtämään, jakamaan, jakamaan kaikki tai minkä tahansa henkilötietosi kanssa rajojen yli ja maastasi mihin tahansa muihin maihin ympäri maailmaa pilvipalvelun avulla. Palveluntarjoaja ja tytäryhtiömme / edustajamme / kolmannen osapuolen palveluntarjoajat / yhteistyökumppanit / pankit ja rahoituslaitokset tai muut henkilöt tässä käytännössä määriteltyihin tarkoituksiin tai sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
• Ymmärrät, että joissakin maissa, joihin saatamme siirtää henkilötietojasi, ei välttämättä ole yhtä tiukkoja tietosuojalakeja kuin oman maasi lait. Ymmärrät, että on riittävää, että kun APOLLO siirtää henkilötietosi jollekin muulle taholle asuinmaassasi tai sen ulkopuolella, APOLLO asettaa luovutuksensaajalle sopimusvelvoitteita, jotka velvoittavat siirronsaajan noudattamaan tämän tietosuojakäytännön ehtoja.

9. Evästeiden käyttö

• Saatamme tallentaa väliaikaisia ​​tai pysyviä "evästeitä" tietokoneellesi. Voit poistaa tai estää nämä evästeet tietokoneestasi. Voit määrittää tietokoneesi selaimen hälyttämään, kun yritämme lähettää sinulle evästeen, ja voit hyväksyä tai hylätä evästeen. Jos olet poistanut evästeet käytöstä, sinua voidaan estää käyttämästä tiettyjä verkkosivuston ominaisuuksia. Käyttäessään mainoksia tai optimoidessaan palvelujaan APOLLO voi sallia valtuutettujen kolmansien osapuolten sijoittaa tai tunnistaa ainutlaatuisen evästeen Käyttäjän selaimeen/laitteeseen. APOLLO ei tallenna evästeisiin henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja. Lisäksi APOLLO ei hallitse palveluissaan hakutuloksina tai linkkeinä näkyviä sivustoja. Nämä muut sivustot voivat asettaa omia evästeitään tai muita tiedostoja tietokoneellesi, kerätä tietoja tai pyytää sinulta henkilökohtaisia ​​tietoja, joista APOLLO ei ole vastuussa tai vastuussa. APOLLO kehottaa sinua lukemaan kaikkien ulkoisten sivustojen tietosuojakäytännöt.

10.Turvallisuus

• Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Olemme ottaneet käyttöön kohtuulliset turvallisuuskäytännöt ja -menettelyt, kuten roolipohjaisen pääsyn, salasanasuojauksen MFA:lla (Multi Factor Authentication), salauksen jne. varmistaaksemme, että kerätyt henkilötiedot ovat turvallisia. Rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain meidän ja tytäryhtiöidemme työntekijöille, edustajille, kolmansien osapuolien palveluntarjoajille, kumppaneille ja virastoille tietotarpeen perusteella ja edellä tässä käytännössä määriteltyihin tarkoituksiin.
• Vaikka pyrimmekin ryhtymään kaikkiin kohtuullisiin ja asianmukaisiin toimenpiteisiin pitääksemme kaikki hallussamme olevat tiedot sinusta turvassa ja estääksemme luvattoman käytön, ymmärrät, että Internet ei ole 100-prosenttisesti suojattu ja ettemme voi antaa ehdotonta varmuutta henkilötietojesi turvallisuudesta. Emme ole millään tavalla vastuussa mistään tietoturvaloukkauksesta tai tahattomasta tietojen katoamisesta tai paljastamisesta, jonka olemme aiheuttaneet henkilötietoihisi liittyen.

11.Kolmannen osapuolen viittaukset ja linkit

• Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme, voi tapahtua, että tarjoamme/sisällytämme viittauksia kolmansiin osapuoliin ja/tai linkkejä ja hyperlinkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille. Saattaa myös käydä, että lisäät linkkejä ja hyperlinkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille. Viittaus tällaisiin kolmansiin osapuoliin tai luettelo tällaisten kolmansien osapuolien ulkoisista sivustoista (sinun tai meidän toimesta) ei tarkoita, että APOLLO hyväksyy tällaisen osapuolen tai sivuston. Tällaisia ​​kolmansia osapuolia ja kolmansien osapuolien sivustoja säätelevät niiden omat käyttöehdot. Emme ota kantaa minkään kolmannen osapuolen tai kolmannen osapuolen sivuston saatavuuteen ja suorituskykyyn. Emme ole vastuussa tällaisten kolmansien osapuolien verkkosivustojen sisällöstä, käyttöehdoista, tietosuojakäytännöistä ja käytännöistä.
• Älä seuraa pyyntöjä
  Ei ole olemassa standardia sille, kuinka verkkopalvelun tulisi vastata "Älä seuraa" -signaaleihin tai muihin mekanismeihin, joiden avulla voit kieltäytyä tietojen keräämisestä verkkosivustojen ja verkkopalvelujen verkoissa. Siksi emme kunnioita "Älä seuraa" -signaaleja. Standardien kehittyessä palaamme tähän asiaan ja päivitämme tämän ilmoituksen, jos käytäntömme muuttuvat.

12. Henkilötietojen oikaisu/korjaus

• Jos sinun on päivitettävä tai korjattava henkilötietojasi, voit lähettää päivityksiä ja korjauksia meille osoitteeseen info@apollohospitals.com ja teemme kaikkemme, jotta muutokset sisällytetään kohtuullisen ajan kuluessa.

13. Lakien noudattaminen

• Sinulla ei ole lupaa käyttää verkkosivuston palveluita, jos jokin tämän tietosuojakäytännön ehdoista ei ole maasi sovellettavien lakien mukainen.

14. Henkilötietojen säilytysaika

• APOLLO säilyttää henkilötietojasi vähintään kolmen vuoden ajan Palvelun tai Verkkosivuston viimeisestä käyttöpäivästä tai lain edellyttämän ajan.

15. Valitustarjous

• Olemme nimittäneet valitusvastaavan käsittelemään henkilötietojesi käsittelyä koskevia huolenaiheita tai valituksia. Jos sinulla on tällaisia ​​epäkohtia, kirjoita valitusvastaavallemme osoitteessa  grievance@apollohospitals.com ja virkailijamme yrittää ratkaista ongelmasi ajoissa.