隐私政策

隐私政策

Apollo Hospitals Enterprise Ltd.（“APOLLO”）致力于尊重与 APOLLO 共享信息的每个人的隐私。您的隐私对我们很重要，我们努力合理地保管和保护我们从您（用户）那里收到的信息。在这方面，我们遵守印度适用的管辖法律。

本隐私政策（“隐私政策”）适用于根据上述法律收集、存储、处理、披露和传输您的个人信息（定义见下文），特别是当您使用 APOLLO 运营的网站https://www.apollohospitals.com/（“网站”）获取任何信息或服务（“服务”）时。

术语“您”或“您的”指您作为网站和/或服务的用户（已注册或未注册），术语“我们”、“我们”和“我们的”指 APOLLO。

1。 访问

我们直接从您、第三方以及通过我们的网站自动收集您的个人信息。例如，这些个人信息与您使用的设备类型、您登录我们网站的时间、您的 IP 地址以及下文第 4 条列出的其他个人信息有关。

您可以通过以下方式访问您与我们共享的个人信息。您还可以通过下面提到的电子邮件 ID 写信给我们，选择与我们分享其他个人信息。

我们谨记，您可以访问您共享的个人信息。您可以通过第 15.1 条中提到的电子邮件地址给我们写信。

2。 同意

• 通过在网站上选择“选择加入”选项，并随后向我们提供您的个人信息或使用 APOLLO 的服务或使用网站提供的设施，即表示您同意您已自愿同意根据本隐私政策及其任何修订的规定收集、存储、处理、披露和传输您的个人信息。
• 您承认您出于自由意志并在了解如何使用您的个人信息后提供了您的个人信息。您还同意，任何个人信息的收集、存储、处理、披露和转让，如果按照本隐私政策的规定进行，不会给您造成任何不当损失。但对于因您提供错误个人信息而给您造成的任何损失，我们不承担任何责任。

3.控制您的个人信息

• 您有权随时撤回您的同意，前提是您通过以下电子邮件以书面形式告知我们撤回同意： 邮箱：info@apollohospitals.com 要求相同。如果您希望更正我们为向您提供个性化服务和优惠而收集的个人信息，根据本政策第 12 条，您可以写信给申诉官（如本政策第 15.1 条所述），并说明原因此类个人信息的更正。
• 一旦您撤回分享我们收集的个人信息的同意，我们将选择不实现寻求该个人信息的目的，并且我们可能限制您使用我们的服务或网站。

4.隐私政策的变更

• 我们可能会不时更新本隐私政策，无论是否提前通知。隐私政策末尾有一个选项卡，指示隐私政策上次更新的时间。

5.收集的个人信息

我们收集的有关您的信息类型包括但不限于以下内容：

• 患者/患者护理人员/看护者/医生/医疗保健专业人员姓名，
• 出生日期/年龄，
• 性别，
• 地址（包括国家/地区和个人识别号码/邮政编码），
• 电话号码/手机号码，
• 电子邮件地址，
• 由您和/或您的医疗保健专业人员提供的身体、生理和心理健康状况，
• 个人医疗记录和病史，
• 购买产品/服务和/或在线支付时的有效财务信息，
• 注册时或注册后提供的用户详细信息，
• 与 APOLLO 代表互动的记录，
• 您的使用详细信息，例如时间、频率、持续时间和使用模式、使用的功能和使用的存储量，
• 主数据和交易数据以及存储在您的用户帐户中的其他数据，
• 互联网协议地址、cookie 数据、浏览器类型、浏览器语言、引用 URL、访问的文件、生成的错误、时区、操作系统以及我们的日志文件中收集的其他访问者详细信息，
• 您愿意分享的任何其他信息（统称为“个人信息”）。

6.我们如何收集个人信息

我们收集您个人信息的方式包括但不限于以下方式：

• 通过填写患者登记表，
• 通过向 APOLLO 医疗保健专业人士或 APOLLO 代表提供详细信息，
• 当您在我们的网站和其他医疗保健聚合器上注册时，
• 当您在接受服务的过程中向我们提供您的个人信息时，
• 当您使用我们网站上的功能时，
• 当您提供对任何其他网站的访问权限时。
• 通过使用 cookie（本隐私政策第 9 条中有更详细的说明）。

7.个人信息的使用

您的个人信息可能用于各种目的，包括但不限于以下目的：

• 提供有效的服务
• 运营和改进网站和/或我们的服务。
• 进行研究、调查和分析，以改进我们的信息、分析、服务和技术；并确保显示的内容符合您的兴趣和偏好。
• 通过电话、短信、WhatsApp 或电子邮件与您联系，以安排预约、解决技术问题、付款提醒、交易和优惠以及其他公告。
• 通过短信、WhatsApp 或电子邮件发送我们或我们的任何渠道合作伙伴的促销邮件。
• 宣传 APOLLO 和第三方的产品和服务；
• 如果我们被另一家公司收购或与之合并，则转移有关您的信息。
• 与我们的业务合作伙伴共享您订购的特定服务，以便他们为您提供有效的服务；
• 管理或以其他方式履行我们与您与我们签订的任何协议相关的义务；
• 在网站上建立您的个人资料；
• 回应传票、法院命令或法律程序，或确立或行使我们的合法权利或针对法律索赔进行辩护；和
• 调查、预防或针对非法活动、涉嫌欺诈、违反我们的使用条款、违反我们与您的协议或法律其他要求的行为采取行动，
• 出于研究、统计分析和商业情报目的汇总个人信息，并以汇总或非个人身份识别的形式向第三方和附属公司出售或以其他方式转让此类研究、统计或情报数据（称为“目的”） ）”）

8.个人信息的共享和转让

• 一旦您自由同意与我们共享您的个人信息，即表示您授权我们通过云服务跨境交换、转让、共享、部分处理您的全部或任何个人信息，以及从您所在的国家/地区到世界上任何其他国家/地区提供商和我们的附属公司/代理/第三方服务提供商/合作伙伴/银行和金融机构或任何其他人，用于本政策规定的目的或适用法律可能要求的目的。
• 您承认，我们可能将您的个人信息传输到的一些国家/地区可能没有像您所在国家/地区那样严格的数据保护法。您承认，当 APOLLO 将您的个人信息传输到您居住国境内或境外的任何其他实体时，APOLLO 将对受让人施加合同义务，这将迫使受让人遵守本隐私政策的规定。

9.Cookies的使用

• 我们可能会在您的计算机上存储临时或永久的“cookie”。您可以删除或选择阻止这些 cookie 进入您的计算机。您可以配置计算机的浏览器，以便在我们尝试向您发送 cookie 时提醒您，并提供接受或拒绝 cookie 的选项。如果您关闭了 cookie，则可能无法使用网站的某些功能。在向用户提供广告或优化服务的过程中，APOLLO 可能会允许授权的第三方在用户的浏览器/设备上放置或识别唯一的 cookie。APOLLO 不会在 cookie 中存储个人身份信息。此外，APOLLO 不会控制在其服务中显示为搜索结果或链接的网站。这些其他网站可能会在您的计算机上放置自己的 cookie 或其他文件，收集数据或向您索取个人信息，APOLLO 对此不承担任何责任。APOLLO 鼓励您阅读所有外部网站的隐私政策。

10.Security

• 您的个人信息安全对我们而言至关重要。我们已采用合理的安全措施和程序，包括基于角色的访问、使用 MFA（多因素身份验证）的密码保护、加密等，以确保所收集的个人信息安全。我们仅在需要了解的基础上，并根据本政策中上述目的，限制我们和我们关联公司的员工、代理、第三方服务提供商、合作伙伴和代理机构访问您的个人信息。
• 尽管我们将尽力采取一切合理且适当的措施来保护我们持有的有关您的任何信息并防止未经授权的访问，但您承认互联网并非 100% 安全，我们无法绝对保证您的个人信息的安全。对于我们造成的与您的个人信息相关的任何安全漏洞或意外丢失或信息泄露，我们概不负责。

11.第三方引用和链接

• 在您与我们互动期间，我们可能会提供/包含对第三方的引用，和/或第三方网站的链接和超链接。您还可能会包含第三方网站的链接和超链接。对此类第三方的引用或此类第三方外部网站的列出（由您或我们）并不意味着 APOLLO 认可此类第三方或网站。此类第三方和第三方网站受其自身条款和条件的约束。我们不对任何第三方或第三方网站的可用性和性能做出任何陈述。我们对此类第三方网站的内容、使用条款、隐私政策和做法概不负责。
• 不跟踪请求
  对于在线服务应如何响应“请勿跟踪”信号或其他可能允许您选择不通过网站和在线服务网络收集信息的机制，没有标准。因此，我们不尊重“请勿追踪”信号。随着标准的制定，如果我们的做法发生变化，我们将重新审视此问题并更新此通知。

12.个人信息的修正/更正

• 如果您需要更新或更正您的个人信息，您可以将更新和更正发送给我们： 邮箱：info@apollohospitals.com 我们将尽一切合理努力在合理的时间内纳入这些变更。

13.遵守法律

• 如果本隐私政策的任何条款不符合您所在国家/地区的适用法律，您将不得使用本网站的服务。

14.个人信息保存期限

• APOLLO 将存储您的个人信息至少三年，自您最后一次使用服务或网站之日起计算，或根据法律要求的期限。

15.申诉建议

• 我们已任命一名申诉官来解决您可能对您的个人信息处理产生的任何疑虑或申诉。如果您有任何此类申诉，请写信给我们的申诉官：  grievance@apollohospitals.com 我们的官员将尽力及时解决您的问题。