ذاتي زندگي جي پاليسي

ذاتي زندگي جي پاليسي

اپولو هاسپيٽلز انٽرپرائز لميٽيڊ ("اپولو") هر ان شخص جي رازداري جو احترام ڪرڻ لاءِ پرعزم آهي جيڪو اپولو سان معلومات شيئر ڪري ٿو. توهان جي رازداري اسان لاءِ اهم آهي، ۽ اسان توهان کان، استعمال ڪندڙ کان حاصل ٿيندڙ معلومات جو مناسب خيال رکڻ ۽ تحفظ ڪرڻ جي ڪوشش ڪريون ٿا. هن سلسلي ۾، اسان هندستان ۾ لاڳو گورننگ قانونن تي عمل ڪريون ٿا.

هي رازداري پاليسي ("رازداري پاليسي") مٿي ذڪر ڪيل قانونن جي مطابق توهان جي ذاتي معلومات جي گڏ ڪرڻ، اسٽوريج، پروسيسنگ، ظاهر ڪرڻ ۽ منتقلي تي لاڳو ٿئي ٿي (هيٺ بيان ڪيل)، خاص طور تي جڏهن توهان ويب سائيٽ استعمال ڪندا آهيو. https://www.apollohospitals.com/ ("ويب سائيٽ") ڪنهن به معلومات يا خدمتن لاءِ APOLLO پاران هلائي وئي ("خدمتون").

اصطلاح 'توهان' يا 'توهان جو' توهان کي ويب سائيٽ ۽/يا خدمتن جي استعمال ڪندڙ (رجسٽرڊ يا غير رجسٽرڊ) طور حوالو ڏين ٿا ۽ اصطلاح 'اسان'، 'اسان' ۽ 'اسان جو' APOLLO ڏانهن اشارو ڪن ٿا.

1. پھچ

اسين توهان جي ذاتي معلومات سڌو سنئون توهان کان، ٽئين پارٽين کان ۽ خودڪار طريقي سان اسان جي ويب سائيٽ ذريعي گڏ ڪريون ٿا. مثال طور، هي ذاتي معلومات توهان جي استعمال ڪيل ڊوائيس جي قسم، توهان جي ويب سائيٽ تي لاگ ان ٿيڻ جو وقت، توهان جي IP پتي ۽ هيٺ ڏنل شق 4 ۾ درج ڪيل ٻين ذاتي معلومات سان لاڳاپيل هوندي.

توهان هيٺ ڏنل طريقي سان اسان سان شيئر ڪيل ذاتي معلومات تائين رسائي حاصل ڪري سگهو ٿا. توهان اسان سان اضافي ذاتي معلومات شيئر ڪرڻ جو انتخاب ڪري سگهو ٿا، اسان جي هيٺ ڏنل اي ميل آئي ڊي تي اسان کي لکي.

اسان کي ذهن ۾ رکڻ گهرجي ته توهان جي طرفان شيئر ڪيل ذاتي معلومات توهان تائين رسائي لائق آهي. توهان اسان کي شق 15.1 ۾ هيٺ ڏنل اي ميل آئي ڊي تي لکي سگهو ٿا.

2. رضامندي

• ويب سائيٽ تي آپٽ-ان آپشن چونڊڻ ۽ ان کان پوءِ، اسان کي پنهنجي ذاتي معلومات فراهم ڪرڻ يا APOLLO جون خدمتون حاصل ڪرڻ يا ويب سائيٽ پاران مهيا ڪيل سهولتن کي استعمال ڪندي، توهان طرفان اتفاق ڪيو ويو آهي ته توهان هن رازداري پاليسي جي شقن ۽ ان جي ڪنهن به ترميم جي مطابق پنهنجي ذاتي معلومات جي گڏ ڪرڻ، اسٽوريج، پروسيسنگ، ظاهر ڪرڻ ۽ منتقلي لاءِ آزادانه رضامندي ڏني آهي.
• توهان تسليم ڪيو ٿا ته توهان پنهنجي ذاتي معلومات پنهنجي آزاد مرضي سان ۽ ان کي ڪيئن استعمال ڪيو ويندو اهو سمجهڻ کان پوءِ فراهم ڪئي آهي. توهان اهو پڻ رضامندي ڏيو ٿا ته ڪنهن به ذاتي معلومات جي گڏ ڪرڻ، اسٽوريج، پروسيسنگ، ظاهر ڪرڻ ۽ منتقلي توهان کي ڪو به غلط نقصان نه پهچائيندي، جيڪڏهن اهو هن رازداري پاليسي جي شقن جي مطابق ڪيو ويو آهي. جڏهن ته، اسان توهان جي طرفان غلط ذاتي معلومات جي فراهمي جي ڪري توهان کي ٿيندڙ ڪنهن به نقصان جا ذميوار نه هونداسين.

3. توهان جي ذاتي معلومات تي ڪنٽرول

• توهان کي ڪنهن به موقعي تي پنهنجي رضامنديءَ کي واپس وٺڻ جو حق حاصل آهي، بشرطيڪ اهڙي رضامنديءَ جي واپسي جي اسان کي هڪ اي ميل ذريعي لکت ۾ آگاهه ڪيو وڃي. info@apollohospitals.com ساڳيو مطالبو. جيڪڏهن توهان ان ذاتي معلومات کي درست ڪرڻ چاهيو ٿا جيڪو اسان توهان کي ذاتي خدمتون ۽ آڇون پيش ڪرڻ لاءِ گڏ ڪيو آهي، هن پاليسي جي شق 12 جي مطابق، توهان شڪايت آفيسر کي لکي سگهو ٿا، جيئن هن پاليسي جي شق 15.1 تحت ذڪر ڪيو ويو آهي. ذاتي معلومات جي اهڙي اصلاح.
• هڪ دفعو توهان اسان جي طرفان گڏ ڪيل ذاتي معلومات کي حصيداري ڪرڻ لاءِ توهان جي رضامندي واپس وٺي، اسان وٽ اهو اختيار هوندو ته انهن مقصدن کي پورو نه ڪريون جن لاءِ ڄاڻايل ذاتي معلومات طلب ڪئي وئي هئي ۽ اسان توهان کي اسان جي خدمتن يا ويب سائيٽ استعمال ڪرڻ کان روڪي سگهون ٿا.

4. رازداري پاليسي ۾ تبديليون

• اسان هن رازداري پاليسي کي وقت بوقت اڳواٽ اطلاع سان يا بغير اپڊيٽ ڪري سگهون ٿا. رازداري پاليسي جي آخر ۾ هڪ ٽيب آهي جيڪو ظاهر ڪري ٿو ته رازداري پاليسي آخري ڀيرو ڪڏهن اپڊيٽ ڪئي وئي هئي.

5. گڏ ڪيل ذاتي معلومات

معلومات جا قسم جيڪي اسان توهان جي باري ۾ گڏ ڪريون ٿا انهن ۾ شامل آهن پر هيٺ ڏنل تائين محدود نه آهن:

• مريض/مريض حاضر ڪندڙ/سنڀال ڪندڙ/ڊاڪٽر/صحت جي سار سنڀال ڪندڙ پيشه ور جو نالو،
• ڄمڻ جي تاريخ / عمر،
• جنس،
• پتو (ملڪ ۽ پن/پوسٽل ڪوڊ سميت)
• فون نمبر/موبائل نمبر،
• اي ميل پتو،
• جسماني، جسماني ۽ ذهني صحت جي حالت، جيڪا توهان ۽/يا توهان جي هيلٿ ڪيئر پروفيشنل طرفان مهيا ڪيل آهي،
• ذاتي طبي رڪارڊ ۽ تاريخ،
• پراڊڪٽ/سروس ۽/يا آن لائن ادائيگي جي خريداري جي وقت صحيح مالي معلومات،
• صارف جي تفصيل جيئن مهيا ڪيل رجسٽريشن جي وقت يا ان کان پوء،
• اپولو جي نمائندن سان رابطي جا رڪارڊ،
• توهان جي استعمال جا تفصيل جهڙوڪ وقت، تعدد، مدت ۽ استعمال جو نمونو، استعمال ٿيل خاصيتون ۽ استعمال ٿيل اسٽوريج جي مقدار،
• ماسٽر ۽ ٽرانزيڪشن ڊيٽا ۽ توهان جي صارف کاتي ۾ محفوظ ڪيل ٻيون ڊيٽا،
• انٽرنيٽ پروٽوڪول ايڊريس، ڪوڪي ڊيٽا، برائوزر جو قسم، برائوزر ٻولي، ريفرنگ يو آر ايل، رسائي ڪيل فائلون، پيدا ٿيل غلطيون، ٽائم زون، آپريٽنگ سسٽم ۽ اسان جي لاگ فائلن ۾ گڏ ڪيل ٻيون وزٽر تفصيل،
• ڪا به ٻي معلومات جيڪا توهان طرفان رضامندي سان شيئر ڪئي وئي آهي (مجموعي طور تي "ذاتي معلومات" جي طور تي حوالو ڏنو ويو آهي).

6. اسان ذاتي معلومات ڪيئن گڏ ڪريون ٿا

اهي طريقا جن جي ذريعي اسان توهان جي ذاتي معلومات گڏ ڪندا آهيون انهن ۾ شامل آهن پر هيٺ ڏنل تائين محدود نه آهن:

• مريض جي رجسٽريشن فارم ڀرڻ سان،
• APOLLO هيلٿ ڪيئر پروفيشنل يا APOLLO نمائندي کي تفصيل فراهم ڪندي،
• جڏهن توهان اسان جي ويب سائيٽ تي ۽ اسان جي ٻين صحت جي سار سنڀال ڪندڙن سان رجسٽر ٿيو ٿا،
• جڏهن توهان خدمتون حاصل ڪرڻ دوران اسان کي پنهنجي ذاتي معلومات فراهم ڪندا،
• جڏهن توهان اسان جي ويب سائيٽ تي خاصيتون استعمال ڪندا آهيو،
• جڏهن توهان ڪنهن ٻئي ويب سائيٽ تائين رسائي فراهم ڪندا آهيو.
• ڪوڪيز جي استعمال سان (هن رازداري پاليسي جي شق 9 ۾ وڌيڪ تفصيل سان).

7. ذاتي معلومات جو استعمال

توهان جي ذاتي معلومات مختلف مقصدن لاءِ استعمال ٿي سگهي ٿي جنهن ۾ هيٺيان شامل آهن پر محدود نه آهن:

• مؤثر خدمتون مهيا ڪرڻ لاء
• ويب سائيٽ ۽/يا اسان جي خدمتن کي هلائڻ ۽ بهتر ڪرڻ لاءِ.
• اسان جي معلومات، تجزيو، خدمتن ۽ ٽيڪنالاجي کي بهتر بڻائڻ لاءِ مطالعي، تحقيق ۽ تجزيو ڪرڻ؛ ۽ يقيني بڻائڻ ته ڏيکاريل مواد توهان جي دلچسپين ۽ ترجيحن مطابق ترتيب ڏنل آهي.
• ملاقاتن، ٽيڪنيڪل مسئلن، ادائيگي جي ياد ڏياريندڙن، ڊيلز ۽ آڇن ۽ ٻين اعلانن لاءِ فون، ايس ايم ايس، واٽس اپ يا اي ميل ذريعي توهان سان رابطو ڪرڻ لاءِ.
• اسان يا اسان جي ڪنهن به چينل پارٽنر کان ايس ايم ايس، واٽس اپ يا اي ميل ذريعي پروموشنل ميلنگ موڪلڻ لاءِ.
• اپولو ۽ ٽئين پارٽين جي شين ۽ خدمتن جي اشتهار ڏيڻ لاءِ؛
• جيڪڏهن اسان ڪنهن ٻئي ڪمپني طرفان حاصل ڪيا ويا آهيون يا ان سان ضم ڪيو ويو آهي ته توهان بابت معلومات منتقل ڪرڻ لاءِ.
• اسان جي ڪاروباري ڀائيوارن سان حصيداري ڪرڻ لاء مخصوص خدمتن جي فراهمي لاء جيڪي توهان حڪم ڏنو آهي ته جيئن انهن کي توهان کي موثر خدمتون مهيا ڪرڻ جي قابل بڻائي؛
• انتظام ڪرڻ يا ٻي صورت ۾ اسان جي ذميدارين کي کڻڻ جي حوالي سان ڪنهن به معاهدي جي حوالي سان جيڪو توهان اسان سان ڪيو آهي؛
• ويب سائيٽ تي توهان جي پروفائل ٺاهڻ لاء؛
• ماتحتن، عدالتي حڪمن، يا قانوني عمل جو جواب ڏيڻ، يا اسان جي قانوني حقن کي قائم ڪرڻ يا استعمال ڪرڻ يا قانوني دعوائن جي خلاف دفاع ڪرڻ؛ ۽
• غير قانوني سرگرمين، شڪي فراڊ، اسان جي استعمال جي شرطن جي خلاف ورزي، توهان سان اسان جي معاهدي جي ڀڃڪڙي يا ٻي صورت ۾ قانون جي ضرورت مطابق، تحقيق ڪرڻ، روڪڻ يا عمل ڪرڻ،
• تحقيق، شمارياتي تجزيي ۽ ڪاروباري انٽيليجنس مقصدن لاءِ ذاتي معلومات کي گڏ ڪرڻ، ۽ اهڙي تحقيق، شمارياتي يا انٽيليجنس ڊيٽا کي مجموعي يا غير ذاتي طور تي سڃاڻي سگهڻ واري صورت ۾ ٽئين پارٽين ۽ ساٿين کي وڪڻڻ يا ٻي صورت ۾ منتقل ڪرڻ، (جيڪو حوالو ڏنو ويو آهي ”مقصد )")

8. ذاتي معلومات جي حصيداري ۽ منتقلي

• هڪ دفعو توهان آزاديءَ سان پنهنجي ذاتي معلومات اسان سان شيئر ڪرڻ جي رضامندي ڏني آهي، توهان اسان کي اجازت ڏيو ٿا ته توهان جي سموري يا ڪنهن به ذاتي معلومات جي تبادلي، منتقلي، حصيداري، حصو، سرحدن جي پار ۽ توهان جي ملڪ کان دنيا جي ڪنهن به ٻئي ملڪ ڏانهن ڪلائوڊ سروس سان. مهيا ڪندڙ ۽ اسان جا ساٿي / ايجنٽ / ٽئين پارٽي جي خدمت فراهم ڪندڙ / ڀائيوارن / بئنڪ ۽ مالياتي ادارا يا ٻيا ماڻهو، هن پاليسي جي تحت بيان ڪيل مقصدن لاءِ يا جيئن گهربل هجي قابل اطلاق قانون.
• توهان تسليم ڪيو ٿا ته ڪجهه ملڪ جتي اسان توهان جي ذاتي معلومات منتقل ڪري سگهون ٿا اتي ڊيٽا تحفظ جا قانون نه هوندا جيڪي توهان جي پنهنجي ملڪ جي قانونن وانگر سخت آهن. توهان تسليم ڪيو ٿا ته اهو ڪافي آهي ته جڏهن APOLLO توهان جي ذاتي معلومات توهان جي رهائش واري ملڪ جي اندر يا ٻاهر ڪنهن ٻئي اداري کي منتقل ڪري ٿو، APOLLO منتقل ڪندڙ تي معاهدي جي ذميواريون لاڳو ڪندو جيڪو منتقل ڪندڙ کي هن رازداري پاليسي جي شقن تي عمل ڪرڻ جو پابند بڻائيندو.

9. ڪوڪيز جو استعمال

• اسان توهان جي ڪمپيوٽر تي عارضي يا مستقل 'ڪوڪيز' ذخيرو ڪري سگهون ٿا. توهان پنهنجي ڪمپيوٽر مان انهن ڪوڪيز کي ختم ڪري سگهو ٿا يا بلاڪ ڪرڻ جو انتخاب ڪري سگهو ٿا. توهان پنهنجي ڪمپيوٽر جي برائوزر کي ترتيب ڏئي سگهو ٿا ته جيئن توهان کي خبردار ڪري سگهجي جڏهن اسان توهان کي ڪوڪي موڪلڻ جي ڪوشش ڪريون ٿا ته ڪوڪي قبول ڪرڻ يا رد ڪرڻ جو اختيار هجي. جيڪڏهن توهان ڪوڪيز کي بند ڪيو آهي، ته توهان کي ويب سائيٽ جي ڪجهه خاصيتن کي استعمال ڪرڻ کان روڪيو وڃي. اشتهارن جي خدمت ڪرڻ يا پنهنجي استعمال ڪندڙن کي خدمتن کي بهتر ڪرڻ جي دوران، APOLLO اختيار ڪيل ٽئين پارٽين کي صارف جي برائوزر/ڊوائس تي هڪ منفرد ڪوڪي رکڻ يا سڃاڻڻ جي اجازت ڏئي سگهي ٿو. APOLLO ڪوڪيز ۾ ذاتي طور تي سڃاڻپ ڪندڙ معلومات ذخيرو نٿو ڪري. وڌيڪ، APOLLO پنهنجي خدمتن جي اندر ڳولا جي نتيجن يا لنڪ جي طور تي ڏيکاريل سائيٽن تي ڪنٽرول استعمال نٿو ڪري. اهي ٻيون سائيٽون توهان جي ڪمپيوٽر تي پنهنجون ڪوڪيز يا ٻيون فائلون رکي سگهن ٿيون، ڊيٽا گڏ ڪري سگهن ٿيون يا توهان کان ذاتي معلومات طلب ڪري سگهن ٿيون، جنهن لاءِ APOLLO ذميوار يا ذميوار نه آهي. APOLLO توهان کي سڀني ٻاهرين سائيٽن جي رازداري پاليسين کي پڙهڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو.

10. سيڪيورٽي

• توهان جي ذاتي معلومات جي سيڪيورٽي اسان لاءِ اهم آهي. اسان مناسب سيڪيورٽي طريقا ۽ طريقا اختيار ڪيا آهن جن ۾ ڪردار تي ٻڌل رسائي، MFA (ملٽي فيڪٽر تصديق) سان پاسورڊ تحفظ، انڪرپشن وغيره شامل آهن ته جيئن گڏ ڪيل ذاتي معلومات محفوظ هجي. اسان توهان جي ذاتي معلومات تائين رسائي کي اسان جي ۽ اسان جي ساٿين جي ملازمن، ايجنٽن، ٽئين پارٽي سروس فراهم ڪندڙن، ڀائيوارن ۽ ايجنسين تائين محدود ڪريون ٿا، ڄاڻڻ جي ضرورت جي بنياد تي ۽ هن پاليسي ۾ مٿي بيان ڪيل مقصدن جي حوالي سان.
• جڏهن ته اسان توهان جي باري ۾ اسان وٽ موجود ڪنهن به معلومات کي محفوظ رکڻ ۽ غير مجاز رسائي کي روڪڻ لاءِ سڀ معقول ۽ مناسب قدم کڻڻ جي ڪوشش ڪنداسين، توهان تسليم ڪيو ٿا ته انٽرنيٽ 100٪ محفوظ نه آهي ۽ اسان توهان جي ذاتي معلومات جي سيڪيورٽي جي حوالي سان ڪا به مڪمل ضمانت فراهم نٿا ڪري سگهون. اسان توهان جي ذاتي معلومات جي حوالي سان اسان جي طرفان سيڪيورٽي جي ڪنهن به خلاف ورزي يا غير ارادي نقصان يا معلومات جي ظاهر ڪرڻ جي حوالي سان ڪنهن به طرح ذميوار نه هونداسين.

11. ٽئين پارٽي جا حوالا ۽ لنڪس

• اسان سان توهان جي رابطي دوران، اهو ٿي سگهي ٿو ته اسان ٽئين پارٽين جو حوالو مهيا ڪريون/شامل ڪريون، ۽/يا ٽئين پارٽي ويب سائيٽن جا لنڪ ۽ هائپر لنڪس. اهو پڻ ٿي سگهي ٿو ته توهان ٽئين پارٽي ويب سائيٽن جا لنڪ ۽ هائپر لنڪس شامل ڪريو. اهڙي ٽئين پارٽين جو حوالو يا اهڙي ٽئين پارٽي جي ٻاهرين سائيٽن جي لسٽنگ (توهان يا اسان پاران) APOLLO پاران اهڙي پارٽي يا سائيٽ جي توثيق جو مطلب ناهي. اهڙيون ٽئين پارٽيون ۽ ٽئين پارٽي سائيٽون انهن جي پنهنجي شرطن ۽ ضابطن جي تابع آهن. اسان ڪنهن به ٽئين پارٽي يا ٽئين پارٽي سائيٽن جي دستيابي ۽ ڪارڪردگي جي حوالي سان ڪا به نمائندگي نه ٿا ڪريون. اسان اهڙين ٽئين پارٽي ويب سائيٽن جي مواد، استعمال جي شرطن، رازداري پاليسين ۽ عملن جا ذميوار نه آهيون.
• ٽريڪ نه ڪرڻ جون درخواستون
  ڪو به معيار ناهي ته آن لائن سروس کي "ٽريڪ نه ڪريو" سگنلن يا ٻين طريقن جو جواب ڪيئن ڏيڻ گهرجي جيڪي توهان کي ويب سائيٽن ۽ آن لائن خدمتن جي نيٽ ورڪن ۾ معلومات جي گڏ ڪرڻ کان آپٽ آئوٽ ڪرڻ جي اجازت ڏئي سگهن ٿا. تنهن ڪري، اسان "ٽريڪ نه ڪريو" سگنلن جو احترام نٿا ڪريون. جيئن معيار ترقي ڪندا، اسان هن مسئلي تي ٻيهر غور ڪنداسين ۽ جيڪڏهن اسان جا طريقا تبديل ٿين ٿا ته هن نوٽيس کي اپڊيٽ ڪنداسين.

12. ذاتي معلومات جي اصلاح/اصلاح

• جيڪڏهن توهان کي پنهنجي ذاتي معلومات کي اپڊيٽ ڪرڻ يا درست ڪرڻ جي ضرورت آهي، ته توهان اسان کي اپڊيٽ ۽ سڌارا موڪلي سگهو ٿا info@apollohospitals.com ۽ اسين مناسب وقت اندر تبديلين کي شامل ڪرڻ لاءِ سڀ معقول ڪوششون ڪنداسين.

13. قانونن جي تعميل

• توهان کي ويب سائيٽ جي خدمتن کي استعمال ڪرڻ جي اجازت نه آهي جيڪڏهن هن رازداري پاليسي جي شرطن مان ڪنهن به توهان جي ملڪ جي قابل اطلاق قانونن جي مطابق نه آهن.

14. ذاتي معلومات جي اسٽوريج جي مدت

• APOLLO توهان جي ذاتي معلومات کي خدمتن يا ويب سائيٽ جي استعمال جي آخري تاريخ کان گهٽ ۾ گهٽ ٽن سالن جي عرصي تائين يا قانون جي ضرورت مطابق اهڙي عرصي تائين محفوظ ڪندو.

15. شڪايت جي آڇ

• اسان توهان جي ذاتي معلومات جي پروسيسنگ بابت ڪنهن به خدشن يا شڪايتن کي حل ڪرڻ لاءِ هڪ شڪايت آفيسر مقرر ڪيو آهي. جيڪڏهن توهان کي اهڙي ڪا شڪايت آهي، ته مهرباني ڪري اسان جي شڪايت آفيسر کي هتي لکو.  grievance@apollohospitals.com ۽ اسان جو آفيسر توهان جي مسئلن کي بروقت حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪندو.