Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) هر ان شخص جي پرائيويسي جو احترام ڪرڻ لاءِ پرعزم آهي جيڪو AHEL سان معلومات يا ڊيٽا شيئر ڪري ٿو. توهان جي رازداري جو تحفظ اسان لاءِ اهم آهي ۽ اسان ڪوشش ڪندا آهيون ته معلومات جو مناسب خيال ۽ تحفظ رکون، اسان توهان کان وصول ڪيون ٿا، صارف. ان سلسلي ۾، اسان مختلف انتظامي قانونن تي عمل ڪندا آهيون جهڙوڪ
- انفارميشن ٽيڪنالاجي ايڪٽ، 2000 - سيڪشن 43A.
- انفارميشن ٽيڪنالاجي (مناسب حفاظتي طريقا ۽ طريقا ۽ حساس ذاتي معلومات) ضابطا، 2011.
هي پرائيويسي پاليسي (“رازداري پاليسي”) توهان جي ذاتي معلومات جي گڏ ڪرڻ، اسٽوريج، پروسيسنگ، ظاهر ۽ منتقلي تي لاڳو ٿئي ٿي (هيٺ بيان ڪيل) مٿي ڄاڻايل قانونن جي مطابق، خاص طور تي جڏهن توهان ويب سائيٽ استعمال ڪندا آهيو. https://www.apollohospitals.com (“ويب سائيٽ”) ڪنهن به معلومات يا خدمتن لاءِ AHEL پاران هلندڙ آهي (“سروسز”).
اصطلاح 'توهان' يا 'توهان' توهان کي ويب سائيٽ ۽/يا خدمتن جي استعمال ڪندڙ (رجسٽر ٿيل يا غير رجسٽرڊ) طور حوالو ڏين ٿا ۽ اصطلاح 'اسان'، 'اسان' ۽ 'اسان' جو حوالو AHEL ڏانهن.
1. رسائي
اسان توهان جي ذاتي معلومات سڌو سنئون توهان کان، ٽئين پارٽين کان ۽ خودڪار طور تي اسان جي ويب سائيٽ ذريعي گڏ ڪندا آهيون. هي ذاتي معلومات، مثال طور، ان ڊوائيس جي قسم سان لاڳاپيل هوندي جيڪا توهان استعمال ڪري رهيا آهيو، جنهن وقت توهان اسان جي ويب سائيٽ تي لاگ ان ڪيو آهي، توهان جو IP پتو ۽ ٻيون ذاتي معلومات جيئن هيٺ ڏنل شق 5 ۾ ڏنل آهي.
توھان ھيٺ ڏنل طريقي سان، توھان جي اسان سان حصيداري ڪيل ذاتي معلومات تائين رسائي ڪري سگھو ٿا. توھان وڌيڪ چونڊي سگھوٿا اسان سان اضافي ذاتي معلومات شيئر ڪرڻ ۽ توھان پنھنجي ذاتي ڊيٽا کي تبديل ڪري سگھوٿا، اسان کي اسان جي ھيٺ ڏنل اي ميل آئي ڊي تي لکڻ سان.
اسان اهو ذهن ۾ رکون ٿا ته توهان جي طرفان حصيداري ڪيل ذاتي معلومات توهان تائين رسائي آهي. توهان اسان ڏانهن لکي سگهو ٿا اي ميل id تي بيان ڪيل شق 15 ۾.
2. اتفاق
ويب سائيٽ تي آپٽ-اِن اختيار کي چونڊڻ ۽ ان کان پوءِ، اسان کي توهان جي ذاتي معلومات مهيا ڪندي يا AHEL جون خدمتون حاصل ڪرڻ يا ويب سائيٽ پاران مهيا ڪيل سهولتن کي استعمال ڪندي، توهان جي طرفان اهو اتفاق ڪيو ويو آهي ته توهان، آزاديءَ سان گڏ ڪرڻ جي رضامندي ڏني آهي. , اسٽوريج، پروسيسنگ، ظاهر ڪرڻ ۽ توهان جي ذاتي معلومات جي منتقلي هن رازداري پاليسي جي شقن جي مطابق ۽ ان ۾ ڪنهن به ترميمن جي مطابق.
توهان تسليم ڪيو ٿا ته توهان پنهنجي ذاتي معلومات مهيا ڪئي آهي توهان جي آزاد مرضي ۽ سمجهڻ کان پوءِ ته اها ڪيئن استعمال ڪئي ويندي. توهان پڻ رضامند آهيو ته گڏ ڪرڻ، اسٽوريج، پروسيسنگ، ظاهر ڪرڻ ۽ ڪنهن به ذاتي ۽ رازداري معلومات جي منتقلي توهان کي ڪنهن به غلط نقصان جو سبب نه هوندي، جيڪڏهن اهو هن رازداري پاليسي جي شقن جي مطابق ڪيو ويو آهي. تنهن هوندي، اسان ڪنهن به نقصان جا ذميوار نه هوندا جيڪي توهان جي طرفان غلط ذاتي معلومات جي فراهمي جي ڪري توهان کي ٿي سگهي ٿي.
اسان صرف AHEL کان ٻاهر ذاتي معلومات حصيداري ڪنداسين جڏهن اسان کي توهان جي رضامندي هوندي. اسان ڪنهن به حساس ذاتي معلومات کي حصيداري ڪرڻ لاء توهان جي واضح رضامندي جي طلب ڪنداسين.
3. پنهنجي ذاتي معلومات تي ڪنٽرول ڪريو
توهان کي ڪنهن به موقعي تي پنهنجي رضامنديءَ کي واپس وٺڻ جو حق حاصل آهي، بشرطيڪ اهڙي رضامنديءَ جي واپسي جي اسان کي هڪ اي ميل ذريعي لکت ۾ آگاهه ڪيو وڃي. grievance@apollohospitals.com ساڳيو مطالبو. جيڪڏهن توهان ان ذاتي معلومات کي درست ڪرڻ چاهيو ٿا جيڪو اسان توهان کي ذاتي خدمتون ۽ آڇون پيش ڪرڻ لاءِ گڏ ڪيو آهي، هن پاليسي جي شق 12 جي مطابق، توهان شڪايت آفيسر کي لکي سگهو ٿا، جيئن هن پاليسي جي شق 15.1 تحت ذڪر ڪيو ويو آهي. ذاتي معلومات جي اهڙي اصلاح.
هڪ دفعو توهان اسان جي طرفان گڏ ڪيل ذاتي معلومات کي حصيداري ڪرڻ لاءِ توهان جي رضامندي واپس وٺي، اسان وٽ اهو اختيار هوندو ته انهن مقصدن کي پورو نه ڪريون جن لاءِ ڄاڻايل ذاتي معلومات طلب ڪئي وئي هئي ۽ اسان توهان کي اسان جي خدمتن يا ويب سائيٽ استعمال ڪرڻ کان روڪي سگهون ٿا.
4. پرائيويسي پاليسي ۾ تبديليون
اسان وقت وقت تي هن رازداري پاليسي کي تبديل ڪرڻ جو حق محفوظ رکون ٿا. اسان توهان جي واضح رضامندي کان سواء هن رازداري پاليسي جي تحت توهان جي حقن کي گهٽ نه ڪنداسين. اسان هميشه تاريخ جي نشاندهي ڪندا آهيون جڏهن آخري تبديليون شايع ڪيون ويون آهن ۽ اسان تائين رسائي فراهم ڪنداسين محفوظ ٿيل نسخو توهان جي نظرثاني لاءِ. جيڪڏهن تبديليون اهم آهن، اسان هڪ وڌيڪ نمايان اطلاع فراهم ڪنداسين (بشمول، ڪجهه خدمتن لاءِ، رازداري پاليسي جي تبديلين جي اي ميل اطلاع).
5. ذاتي معلومات گڏ ڪئي وئي
معلومات جا قسم جيڪي اسان توهان جي باري ۾ گڏ ڪريون ٿا انهن ۾ شامل آهن پر هيٺ ڏنل تائين محدود نه آهن:
- مريض/ سنڀاليندڙ/ ڊاڪٽر/ هيلٿ ڪيئر پروفيشنل نالو،
- ڄمڻ جي تاريخ / عمر،
- جنس،
- پتو (ملڪ ۽ پن/پوسٽل ڪوڊ سميت)
- فون نمبر/موبائل نمبر،
- اي ميل پتو،
- جسماني، جسماني ۽ ذهني صحت جي حالت، جيڪا توهان ۽/يا توهان جي هيلٿ ڪيئر پروفيشنل طرفان مهيا ڪيل آهي،
- ذاتي طبي رڪارڊ ۽ تاريخ،
- پراڊڪٽ/سروس ۽/يا آن لائن ادائيگي جي خريداري جي وقت صحيح مالي معلومات،
- لاگ ان ID ۽ پاسورڊ،
- صارف جي تفصيل جيئن مهيا ڪيل رجسٽريشن جي وقت يا ان کان پوء،
- AHEL جي نمائندن سان رابطي جا رڪارڊ،
- توهان جي استعمال جا تفصيل جهڙوڪ وقت، تعدد، مدت ۽ استعمال جو نمونو، استعمال ٿيل خاصيتون ۽ استعمال ٿيل اسٽوريج جي مقدار،
- ماسٽر ۽ ٽرانزيڪشن ڊيٽا ۽ توهان جي صارف کاتي ۾ محفوظ ڪيل ٻيون ڊيٽا،
- ٻي ڪا به معلومات جيڪا توهان جي رضامندي سان شيئر ڪئي وئي آهي (مجموعي طور تي "ذاتي معلومات" طور حوالو ڏنو ويو آهي).
- بايوميٽرڪ ڊيٽا
- جينياتي ڊيٽا
- Transgender جي حيثيت
- Intersex اسٽيٽس
- ذات يا قبيلو
- مذهبي يا سياسي عقيدو يا وابستگي
- جنسي تعلق
6. اسان ذاتي معلومات ڪيئن گڏ ڪريون ٿا
اهي طريقا جن جي ذريعي اسان توهان جي ذاتي معلومات گڏ ڪندا آهيون انهن ۾ شامل آهن پر هيٺ ڏنل تائين محدود نه آهن:
- جڏهن توهان مريض رجسٽريشن فارم ڀريو،
- جڏهن توهان AHEL Health Care Professional يا AHEL جي نمائندي کي تفصيل فراهم ڪندا آهيو،
- جڏهن توهان اسان جي ويب سائيٽ تي رجسٽر ٿيو،
- جڏهن توهان خدمتون حاصل ڪرڻ دوران اسان کي پنهنجي ذاتي معلومات فراهم ڪندا،
- جڏهن توهان اسان جي ويب سائيٽ تي خاصيتون استعمال ڪندا آهيو،
- جڏهن توهان ڪنهن ٻئي ويب سائيٽ تائين رسائي فراهم ڪندا آهيو.
- ڪوڪيز جي استعمال سان (هن رازداري پاليسي جي شق 9 ۾ وڌيڪ تفصيل سان).
7. ذاتي معلومات جو استعمال
توهان جي ذاتي معلومات مختلف مقصدن لاءِ استعمال يا پروسيس ٿي سگهي ٿي جنهن ۾ شامل آهن پر هيٺ ڏنل تائين محدود ناهي:
- مؤثر خدمتون مهيا ڪرڻ لاء
- ويب سائيٽ ۽/يا اسان جي خدمتن کي هلائڻ ۽ بهتر ڪرڻ لاءِ؛
- اسان جي معلومات، تجزيو، خدمتون ۽ ٽيڪنالاجي کي بهتر ڪرڻ لاء مطالعو، تحقيق ۽ تجزيو انجام ڏيڻ؛ ۽ انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ ته ڏيکاريل مواد توهان جي مفادن ۽ ترجيحن مطابق ترتيب ڏنل آهي؛
- ملاقاتن، ٽيڪنيڪل مسئلن، ادائگي جي ياد ڏياريندڙ، ڊيل ۽ آڇون ۽ ٻين اعلانن لاءِ فون، ايس ايم ايس، WhatsApp يا اي ميل ذريعي توهان سان رابطو ڪرڻ؛
- ايس ايم ايس، واٽس اپ، اي ميل ذريعي اسان يا اسان جي چينل جي ڀائيوارن مان ڪنهن به پروموشنل ميلنگ موڪلڻ لاء؛
- AHEL ۽ ٽئين پارٽين جي شين ۽ خدمتن کي اشتهار ڏيڻ لاء؛
- توهان جي باري ۾ معلومات کي منتقل ڪرڻ لاء جيڪڏهن اسان ڪنهن ٻئي ڪمپني طرفان حاصل ڪئي يا ان سان ملائي وئي آهي؛
- اسان جي ڪاروباري ڀائيوارن سان حصيداري ڪرڻ لاء مخصوص خدمتن جي فراهمي لاء جيڪي توهان حڪم ڏنو آهي ته جيئن انهن کي توهان کي موثر خدمتون مهيا ڪرڻ جي قابل بڻائي؛
- انتظام ڪرڻ يا ٻي صورت ۾ اسان جي ذميدارين کي کڻڻ جي حوالي سان ڪنهن به معاهدي جي حوالي سان جيڪو توهان اسان سان ڪيو آهي؛
- ويب سائيٽ تي توهان جي پروفائل ٺاهڻ لاء؛
- ماتحتن، عدالتي حڪمن، يا قانوني عمل جو جواب ڏيڻ، يا اسان جي قانوني حقن کي قائم ڪرڻ يا استعمال ڪرڻ يا قانوني دعوائن جي خلاف دفاع ڪرڻ؛ ۽
- غير قانوني سرگرمين، شڪي فراڊ، اسان جي استعمال جي شرطن جي خلاف ورزي، توهان سان اسان جي معاهدي جي ڀڃڪڙي يا ٻي صورت ۾ قانون جي ضرورت مطابق، تحقيق ڪرڻ، روڪڻ يا عمل ڪرڻ،
- تحقيق، شمارياتي تجزيي ۽ ڪاروباري انٽيليجنس مقصدن لاءِ ذاتي معلومات کي گڏ ڪرڻ، ۽ اهڙي تحقيق، شمارياتي يا انٽيليجنس ڊيٽا کي مجموعي يا غير ذاتي طور تي سڃاڻي سگهڻ واري صورت ۾ ٽئين پارٽين ۽ ساٿين کي وڪڻڻ يا ٻي صورت ۾ منتقل ڪرڻ، (جيڪو حوالو ڏنو ويو آهي ”مقصد )")
8. ذاتي معلومات جي حصيداري ۽ منتقلي
- هڪ دفعو توهان آزاديءَ سان پنهنجي ذاتي معلومات اسان سان شيئر ڪرڻ جي رضامندي ڏني آهي، توهان اسان کي اجازت ڏيو ٿا ته توهان جي سموري يا ڪنهن به ذاتي معلومات جي تبادلي، منتقلي، حصيداري، حصو، سرحدن جي پار ۽ توهان جي ملڪ کان دنيا جي ڪنهن به ٻئي ملڪ ڏانهن ڪلائوڊ سروس سان. مهيا ڪندڙ ۽ اسان جا ساٿي / ايجنٽ / ٽئين پارٽي جي خدمت فراهم ڪندڙ / ڀائيوارن / بئنڪ ۽ مالياتي ادارا يا ٻيا ماڻهو، هن پاليسي جي تحت بيان ڪيل مقصدن لاءِ يا جيئن گهربل هجي قابل اطلاق قانون.
- توهان تسليم ڪيو ٿا ته ڪجهه ملڪ جتي اسان توهان جي ذاتي معلومات کي منتقل ڪري سگهون ٿا شايد ڊيٽا جي حفاظت جا قانون نه هوندا جيڪي توهان جي پنهنجي ملڪ جي قانونن وانگر سخت آهن. توهان تسليم ڪيو ٿا ته اهو ڪافي آهي ته جڏهن AHEL توهان جي ذاتي معلومات توهان جي رهائش واري ملڪ جي اندر يا ٻاهر ڪنهن ٻئي اداري ڏانهن منتقل ڪري ٿي، AHEL منتقل ڪندڙ تي معاهدو ذميواريون رکي ٿو جيڪو منتقلي کي هن رازداري پاليسي جي شقن تي عمل ڪرڻ جو پابند ڪندو.
9. ڪوڪيز جو استعمال
- اسان توهان جي ڪمپيوٽر تي عارضي يا مستقل 'ڪوڪيز' ذخيرو ڪري سگهون ٿا. توھان حذف ڪري سگھوٿا يا انھن ڪوڪيز کي پنھنجي ڪمپيوٽر مان بلاڪ ڪرڻ لاءِ چونڊيو. توھان پنھنجي ڪمپيوٽر جي برائوزر کي ترتيب ڏئي سگھو ٿا توھان کي خبردار ڪرڻ لاءِ جڏھن اسان توھان کي ڪوڪي موڪلڻ جي ڪوشش ڪندا آھيون ڪوڪيز کي قبول ڪرڻ يا رد ڪرڻ جي اختيار سان. جيڪڏهن توهان ڪوڪيز کي بند ڪري ڇڏيو آهي، توهان کي ويب سائيٽ جي ڪجهه خاصيتن کي استعمال ڪرڻ کان روڪيو ويندو. ان جي خدمتن جي حوالي سان اشتهار ڏيکارڻ يا ان جي استعمال ڪندڙن لاءِ خدمتون بهتر ڪرڻ جي دوران، AHEL اجازت ڏئي سگھي ٿي ٽين پارٽين کي اجازت ڏئي سگھي ٿي ته صارف جي برائوزر/ڊوائيس تي منفرد ڪوڪي رکي يا سڃاڻي. AHEL ڪوڪيز ۾ ذاتي طور تي سڃاڻپ ڪندڙ معلومات کي ذخيرو نٿو ڪري. وڌيڪ، AHEL انهن سائيٽن تي ڪنٽرول نه ڪندو آهي جيڪي ڳولا جا نتيجا يا لنڪ جي طور تي ڏيکاريل آهن انهن جي خدمتن جي اندر. اهي ٻيون سائيٽون توهان جي ڪمپيوٽر تي پنهنجون ڪوڪيز يا ٻيون فائلون رکي سگهن ٿيون، ڊيٽا گڏ ڪري سگهن ٿيون يا توهان کان ذاتي معلومات طلب ڪري سگهن ٿيون، جنهن لاءِ AHEL ذميوار يا ذميوار نه آهي. AHEL توهان کي سڀني خارجي سائيٽن جي رازداري پاليسين پڙهڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو.
10. سيڪيورٽي
- توهان جي ذاتي معلومات جي حفاظت اسان لاء اهم آهي. اسان مناسب حفاظتي طريقا ۽ طريقا اختيار ڪيا آهن جن ۾ ڪردار جي بنياد تي رسائي ۽ ڄاڻڻ جي ضرورت، پاسورڊ جي حفاظت، انڪرپشن وغيره شامل آهن انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته گڏ ڪيل ذاتي معلومات محفوظ آهي. اسان توهان جي ذاتي معلومات تائين رسائي کي محدود ڪريون ٿا اسان جي ۽ اسان جي ساٿين جي ملازمن، ايجنٽن، ٽئين پارٽي جي خدمت فراهم ڪندڙ، ڀائيوارن، ۽ ايجنسين کي ڄاڻڻ جي ضرورت جي بنياد تي ۽ مقصدن جي حوالي سان جيئن مٿي بيان ڪيل هن پاليسي ۾.
- جڏهن ته اسان ڪوشش ڪنداسين ته ڪنهن به معلومات کي محفوظ رکڻ لاءِ جيڪي اسان توهان جي باري ۾ رکون ٿا ۽ غير مجاز رسائي کي روڪيون ٿا، توهان تسليم ڪيو ٿا ته انٽرنيٽ 100٪ محفوظ ناهي ۽ اسان توهان جي ذاتي جي حفاظت جي حوالي سان ڪا به مڪمل ضمانت فراهم نٿا ڪري سگهون. ڄاڻ. اسان توهان جي ذاتي معلومات جي سلسلي ۾ اسان جي طرفان سيڪيورٽي جي ڪنهن به خلاف ورزي يا غير ارادي نقصان يا معلومات جي ظاهر ڪرڻ جي سلسلي ۾ ڪنهن به طرح ذميوار نه هوندا.
11. ٽئين پارٽي جا حوالا ۽ لنڪس،
- اسان سان توهان جي رابطي جي دوران، اهو ٿي سگهي ٿو ته اسان ٽئين پارٽين جي حوالي سان مهيا ڪريون/شامل ڪريون، ۽/يا ٽئين پارٽي جي ويب سائيٽن جا لنڪس ۽ هائپر لنڪس. اهو پڻ ٿي سگهي ٿو ته توهان ٽئين پارٽي جي ويب سائيٽن جا لنڪ ۽ هائپر لنڪس شامل ڪريو. اهڙين ٽئين پارٽين جو حوالو يا اهڙي ٽئين پارٽي جي خارجي سائيٽن جي لسٽنگ (توهان يا اسان جي طرفان) اهڙي پارٽي يا سائيٽ جي AHEL پاران تصديق جو مطلب نه آهي. اهڙيون ٽئين پارٽيون ۽ ٽئين پارٽي سائيٽون انهن جي پنهنجي شرطن ۽ ضابطن سان سنڀالينديون آهن. اسان ڪنهن به ٽئين پارٽي يا ٽئين پارٽي جي سائيٽن جي دستيابي ۽ ڪارڪردگي جي حوالي سان ڪا به نمائندگي نه ڪندا آهيون. اسان اهڙين ٽئين پارٽي ويب سائيٽن جي مواد، استعمال جي شرطن، رازداري پاليسين ۽ عملن جا ذميوار نه آهيون.
- درخواستن کي ٽريڪ نه ڪريو ان لاءِ ڪو به معيار ناهي ته آن لائن سروس کي ڪيئن جواب ڏيڻ گهرجي “Do Not Track” سگنلن يا ٻيون ميکانيزم جيڪي توهان کي اجازت ڏين ته توهان ويب سائيٽن جي نيٽ ورڪن ۽ آن لائن خدمتن تي معلومات گڏ ڪرڻ مان آپٽ آئوٽ ڪريو. تنهن ڪري، اسان عزت نه ڪندا آهيون "ٽريڪ نه ڪريو" سگنل. جيئن معيار ترقي ڪندو، اسان هن مسئلي تي نظرثاني ڪنداسين ۽ هن نوٽيس کي اپڊيٽ ڪنداسين جيڪڏهن اسان جا طريقا تبديل ٿيندا.
12. ذاتي معلومات جي اصلاح/اصلاح
- جيڪڏهن توهان کي پنهنجي ذاتي معلومات کي اپڊيٽ ڪرڻ يا درست ڪرڻ جي ضرورت آهي، ته توهان اسان کي grievance@apollohospitals.com تي تازه ڪاريون ۽ سڌارا موڪلي سگهو ٿا، اسان مناسب وقت اندر تبديلين کي شامل ڪرڻ لاءِ تمام معقول ڪوششون ڪنداسين.
13. قانونن جي تعميل
- توهان کي ويب سائيٽ جي خدمتن کي استعمال ڪرڻ جي اجازت نه آهي جيڪڏهن هن رازداري پاليسي جي شرطن مان ڪنهن به توهان جي ملڪ جي قابل اطلاق قانونن جي مطابق نه آهن.
14. ذاتي معلومات جي اسٽوريج جي مدت
- AHEL توهان جي ذاتي معلومات کي ذخيرو ڪندو گهٽ ۾ گهٽ ٽن سالن جي عرصي تائين خدمتن يا ويب سائيٽ جي استعمال جي آخري تاريخ کان يا اهڙي عرصي لاءِ جيئن قانون طرفان گهربل هجي.
15. شڪايت آفيسر
- اسان هڪ شڪايت آفيسر کي مقرر ڪيو آهي ڪنهن به خدشن يا شڪايتن کي حل ڪرڻ لاءِ جيڪو توهان کي توهان جي ذاتي معلومات جي پروسيسنگ جي حوالي سان هجي. جيڪڏهن توهان کي اهڙيون شڪايتون آهن، مهرباني ڪري اسان جي شڪايت آفيسر کي grievance@apollohospitals.com تي لکو ۽ اسان جو آفيسر توهان جي مسئلن کي بروقت حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪندو.
