Informativa sulla privacy - Apollo Hospitals Bilaspur

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) si impegna a rispettare la privacy di ogni persona che condivide informazioni o dati con AHEL. La protezione della tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a prenderci cura e proteggere le informazioni che riceviamo da te, l'Utente. A questo proposito, aderiamo alle varie leggi vigenti come

Legge sulla tecnologia dell'informazione, 2000 – Sezione 43A.
Norme sulla tecnologia informatica (pratiche e procedure di sicurezza ragionevoli e informazioni personali sensibili), 2011.

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") si applica alla raccolta, archiviazione, elaborazione, divulgazione e trasferimento delle informazioni personali dell'utente (definite di seguito) secondo le leggi sopra menzionate, in particolare quando si utilizza il sito Web di https://www.apollohospitals.com ("Sito Web") gestito da AHEL per qualsiasi informazione o servizio ("Servizi").

I termini "Tu" o "Tuo" si riferiscono a te in qualità di Utente (registrato o non registrato) del Sito Web e/o dei Servizi, mentre i termini "Noi", "Ci" e "Nostro" si riferiscono ad AHEL.

1.ACCESSO

Raccogliamo le tue informazioni personali direttamente da te, da terze parti e automaticamente attraverso il nostro sito web. Queste informazioni personali, ad esempio, riguarderebbero il tipo di dispositivo che stai utilizzando, l'ora in cui hai effettuato l'accesso al nostro sito Web, il tuo indirizzo IP e altre informazioni personali come elencato nella clausola 5 di seguito.

Puoi accedere alle Informazioni personali condivise da te con noi, nel modo indicato di seguito. Puoi inoltre scegliere di condividere ulteriori Informazioni personali con noi e puoi modificare i tuoi dati personali, scrivendoci al nostro indirizzo e-mail di seguito indicato.

Teniamo presente che le Informazioni personali da te condivise sono accessibili a te. Puoi scriverci all'indirizzo email specificato nella Clausola 15.

2. CONSENSO

Scegliendo l'opzione Opt-In sul Sito Web e, successivamente, fornendoci i Tuoi dati personali o avvalendoti dei servizi di AHEL o utilizzando le strutture fornite dal Sito Web, accetti di aver liberamente acconsentito alla raccolta, all'archiviazione, all'elaborazione, alla divulgazione e al trasferimento dei Tuoi dati personali in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla privacy e di eventuali modifiche.

Riconosci di aver fornito le tue Informazioni personali di tua spontanea volontà e dopo aver compreso come saranno utilizzate. Acconsenti inoltre che la raccolta, l'archiviazione, l'elaborazione, la divulgazione e il trasferimento di qualsiasi Informazione personale e sulla privacy non ti causeranno alcuna perdita ingiusta, se ciò avviene in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, non saremo responsabili per alcuna perdita che potrebbe verificarsi a causa della fornitura di Informazioni personali ingiuste da parte tua.

Condivideremo le informazioni personali al di fuori di AHEL solo quando avremo il tuo consenso. Chiederemo il tuo consenso esplicito per condividere qualsiasi informazione personale sensibile.

3.CONTROLLO DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, a condizione che tale revoca del consenso ci venga comunicata per iscritto tramite un'e-mail all'indirizzo grievance@apollohospitals.com richiedendo lo stesso. Se desideri rettificare le informazioni personali che potremmo aver raccolto per offrirti servizi e offerte personalizzati, come previsto dalla clausola 12 della presente Informativa, puoi scrivere al responsabile dei reclami, come menzionato nella clausola 15.1 della presente Informativa, citando il motivo della richiesta. tale rettifica delle Informazioni personali.

Una volta revocato il consenso alla condivisione delle Informazioni personali da noi raccolte, avremo la possibilità di non soddisfare le finalità per cui tali Informazioni personali erano state richieste e potremo impedirti di utilizzare i nostri Servizi o il Sito web.

4.MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Non ridurremo i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy senza il tuo esplicito consenso. Indicheremo sempre la data in cui sono state pubblicate le ultime modifiche e ti offriremo l'accesso a versioni archiviate per la tua revisione. Se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più evidente (incluso, per alcuni servizi, una notifica via e-mail delle modifiche all'Informativa sulla privacy).

5. INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE

I tipi di informazioni che raccogliamo su di te includono ma non sono limitati a quanto segue:

Nome del paziente/assistente sanitario/medico/operatore sanitario,
Data/età di nascita,
Genere,
Indirizzo (incluso paese e codice PIN/postale),
Numero di telefono/numero di cellulare,
Indirizzo email,
Condizioni di salute fisica, fisiologica e mentale, fornite da te e/o dal tuo operatore sanitario,
Cartella clinica personale e anamnesi,
Informazioni finanziarie valide al momento dell'acquisto del prodotto/servizio e/o del pagamento online,
ID di accesso e password,
Dati dell'utente forniti al momento della registrazione o successivamente,
Registrazioni di interazione con i rappresentanti dell'AHEL,
I dettagli di utilizzo come ora, frequenza, durata e modalità di utilizzo, funzionalità utilizzate e quantità di spazio di archiviazione utilizzato,
Dati anagrafici e di transazione e altri dati memorizzati nel tuo account utente,
Qualsiasi altra informazione volontariamente condivisa dall'Utente (collettivamente denominate "Informazioni personali").
Dati biometrici
Dati genetici
Stato transgender
Stato intersessuale
Casta o tribù
Convinzione o affiliazione religiosa o politica
Orientamento sessuale

6. COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

I metodi con cui raccogliamo le tue informazioni personali includono ma non sono limitati a quanto segue:

Quando compili il modulo di registrazione del paziente,
Quando fornisci dettagli a un professionista sanitario AHEL o a un rappresentante AHEL,
Quando ti registri sul nostro sito web,
Quando ci fornisci le tue informazioni personali durante la ricezione dei servizi,
Quando utilizzi le funzionalità del nostro sito Web,
Quando fornisci l'accesso a qualsiasi altro sito web.
Mediante l'uso dei cookie (più dettagliatamente dettagliato nella clausola 9 della presente Informativa sulla privacy).

7. UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

I tuoi dati personali possono essere utilizzati o elaborati per vari scopi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti:

Fornire Servizi efficaci
Per gestire e migliorare il Sito Web e/o i nostri Servizi;
Per effettuare studi, ricerche e analisi per migliorare le nostre informazioni, analisi, servizi e tecnologie; e garantire che i contenuti visualizzati siano personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze;
Per contattarti tramite telefono, SMS, WhatsApp o e-mail per appuntamenti, problemi tecnici, solleciti di pagamento, offerte e altri annunci;
Per inviare e-mail promozionali da parte nostra o di uno qualsiasi dei nostri partner di canale tramite SMS, WhatsApp, e-mail;
Per pubblicizzare prodotti e servizi di AHEL e di terze parti;
Per trasferire informazioni su di te se veniamo acquisiti o fusi con un'altra società;
Condividere con i nostri partner commerciali la fornitura di servizi specifici che hai ordinato in modo da consentire loro di fornirti servizi efficaci;
Per amministrare o altrimenti eseguire i nostri obblighi in relazione a qualsiasi accordo che hai con noi;
Per costruire il tuo profilo sul sito web;
Per rispondere a mandati di comparizione, ordinanze del tribunale o procedimenti legali, o per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da pretese legali; E
Per indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi, violazioni dei nostri Termini di utilizzo, violazione del nostro accordo con te o come altrimenti richiesto dalla legge,
Aggregare informazioni personali per scopi di ricerca, analisi statistica e business intelligence e vendere o trasferire in altro modo tali dati di ricerca, statistici o di intelligence in forma aggregata o non identificabile personalmente a terze parti e affiliati (denominati "Scopo(i) )”)

8. CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI

Una volta acconsentito liberamente a condividere le tue informazioni personali con noi, ci autorizzi a scambiare, trasferire, condividere, condividere tutte o parte delle tue informazioni personali, oltre confine e dal tuo paese a qualsiasi altro paese in tutto il mondo con il servizio cloud Il Fornitore e i nostri affiliati/agenti/fornitori di servizi terzi/partner/banche e istituti finanziari o qualsiasi altra persona, per le Finalità specificate nella presente Informativa o come richiesto dalla legge applicabile.
Riconosci che alcuni paesi in cui potremmo trasferire le Tue Informazioni Personali potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati così severe come le leggi del Tuo paese. Riconosci che è adeguato che quando AHEL trasferisce le Tue Informazioni Personali a qualsiasi altra entità all'interno o all'esterno del Tuo paese di residenza, AHEL imporrà obblighi contrattuali al cessionario che obbligheranno il cessionario ad aderire alle disposizioni della presente Informativa sulla Privacy.

9. UTILIZZO DEI COOKIE

Potremmo memorizzare "cookie" temporanei o permanenti sul tuo computer. Puoi cancellare o scegliere di bloccare questi cookie dal tuo computer. Puoi configurare il browser del tuo computer per avvisarti quando tentiamo di inviarti un cookie con un'opzione per accettare o rifiutare il cookie. Se hai disattivato i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità del Sito Web. Nel corso della visualizzazione di annunci pubblicitari relativi ai suoi servizi o dell'ottimizzazione dei servizi per i suoi Utenti, AHEL può consentire a terze parti autorizzate di posizionare o riconoscere un cookie univoco sul browser/dispositivo dell'Utente. AHEL non memorizza informazioni di identificazione personale nei cookie. Inoltre, AHEL non esercita alcun controllo sui siti visualizzati come risultati di ricerca o link all'interno dei suoi Servizi. Questi altri siti possono posizionare i propri cookie o altri file sul tuo computer, raccogliere dati o richiedere informazioni personali da te, per i quali AHEL non è responsabile. AHEL ti incoraggia a leggere le informative sulla privacy di tutti i siti esterni.

10.SICUREZZA

La sicurezza delle tue Informazioni personali è importante per noi. Abbiamo adottato ragionevoli pratiche e procedure di sicurezza, tra cui accesso basato sui ruoli e necessità di sapere, protezione tramite password, crittografia ecc. per garantire che le Informazioni personali raccolte siano sicure. Limitiamo l'accesso alle tue Informazioni personali ai nostri dipendenti e a quelli delle nostre affiliate, agenti, fornitori di servizi terzi, partner e agenzie in base alla necessità di sapere e in relazione alle Finalità come specificato sopra nella presente Politica.
Sebbene faremo il possibile per adottare tutte le misure ragionevoli e appropriate per mantenere al sicuro tutte le informazioni che deteniamo su di te e impedire l'accesso non autorizzato, riconosci che Internet non è sicuro al 100% e che non possiamo fornire alcuna garanzia assoluta in merito alla sicurezza delle tue informazioni personali. Non saremo in alcun modo responsabili in relazione a qualsiasi violazione della sicurezza o perdita o divulgazione involontaria di informazioni causata da noi in relazione alle tue informazioni personali.

11. RIFERIMENTI E LINK DI TERZE PARTI,

Durante le tue interazioni con noi, potrebbe accadere che forniamo/includiamo riferimenti a terze parti o fiduciari e/o link e hyperlink di siti web di terze parti. Potrebbe anche accadere che tu includa link e hyperlink di siti web di terze parti. Il riferimento a tali terze parti o l'elenco di tali siti esterni di terze parti (da parte tua o da parte nostra) non implica l'approvazione di tale parte o sito da parte di AHEL. Tali terze parti e siti di terze parti sono disciplinati dai propri termini e condizioni. Non rilasciamo alcuna dichiarazione in merito alla disponibilità e alle prestazioni di alcuna delle terze parti o dei siti di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto, i termini di utilizzo, le politiche sulla privacy e le pratiche di tali siti web di terze parti.
Richieste di "non tracciamento" Non esiste uno standard su come il servizio online dovrebbe rispondere ai segnali "Do Not Track" o ad altri meccanismi che potrebbero consentirti di rinunciare alla raccolta di informazioni attraverso reti di siti Web e servizi online. Pertanto, non rispettiamo i segnali "Do Not Track". Man mano che gli standard si sviluppano, riesamineremo questo problema e aggiorneremo questa informativa se le nostre pratiche cambiano.

12. RETTIFICA/CORREZIONE DEI DATI PERSONALI

Se hai bisogno di aggiornare o correggere i tuoi dati personali, puoi inviare gli aggiornamenti e le correzioni all'indirizzo grievance@apollohospitals.com. Faremo tutto il possibile per incorporare le modifiche entro un periodo di tempo ragionevole.

13. RISPETTO DELLE LEGGI

Non è consentito utilizzare i servizi del sito Web se uno qualsiasi dei termini della presente Informativa sulla privacy non è conforme alle leggi applicabili del proprio Paese.

14. TERMINE DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

AHEL conserverà i tuoi dati personali per un periodo di almeno tre anni a partire dall'ultimo utilizzo dei Servizi o del Sito web o per il periodo richiesto dalla legge.

15. RESPONSABILE DEI RECLAMI

Abbiamo nominato un Grievance Officer per gestire eventuali preoccupazioni o reclami che potresti avere in merito all'elaborazione delle tue Informazioni personali. Se hai reclami di questo tipo, scrivi al nostro Grievance Officer all'indirizzo grievance@apollohospitals.com e il nostro funzionario cercherà di risolvere i tuoi problemi in modo tempestivo.

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