Amụma nzuzo

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) na-agba mbọ ịkwanyere nzuzo nke onye ọ bụla na-ekerịta ozi ma ọ bụ data na AHEL. Nchedo nzuzo gị dị anyị mkpa ma anyị na-agbalịsi ike ilekọta ozi na nchedo nke ọma, anyị na-enweta n'aka gị, onye ọrụ. N'akụkụ a, anyị na-agbaso iwu ọchịchị dị iche iche dịka

Iwu teknụzụ ozi, 2000 - Nkebi 43A.
Teknụzụ Ozi (Usoro nchekwa na usoro na ozi nkeonwe nwere mmetụta) Iwu, 2011.

Amụma nzuzo a ("Amụma nzuzo") na-emetụta mkpokọta, nchekwa, nhazi, mkpughe na ịnyefe ozi nkeonwe gị (akọwapụtara n'okpuru) dịka iwu ndị a kpọtụrụ aha n'elu, karịsịa mgbe ị na-eji weebụsaịtị nke https://www.apollohospitals.com ("Websaịtị") nke AHEL na-arụ maka ozi ma ọ bụ ọrụ ọ bụla ("Ọrụ").

Okwu 'Ị' ma ọ bụ 'Gị' na-ezo aka gị dị ka onye ọrụ (edebanye aha ma ọ bụ edebanyeghị aha) nke weebụsaịtị na / ma ọ bụ Ọrụ yana okwu 'Anyị', 'Anyị' na 'Anyị' na-ezo aka na AHEL.

1.AKWỤKWỌ

Anyị na-anakọta ozi nkeonwe gị ozugbo n'aka gị, site na ndị ọzọ yana na-akpaghị aka site na webụsaịtị anyị. Ozi Nkeonwe a, dịka ọmụmaatụ, ga-emetụta ụdị ngwaọrụ ị na-eji, oge ị banyere na Weebụsaịtị anyị, adreesị IP gị na ozi nkeonwe ndị ọzọ dị ka edepụtara na paragraf 5 n'okpuru.

Ị nwere ike ịnweta ozi nkeonwe gị na anyị kesara, n'ụzọ enyere n'okpuru. Ị nwere ike họrọ iso anyị kesaa ozi nkeonwe ọzọ ma ị nwere ike gbanwee data nkeonwe gị, site na idegara anyị akwụkwọ ozi na id email anyị akpọtụrụla n'okpuru.

Anyị na-eburu n'uche na ozi nkeonwe nke gị na-ekesa nwere ike ịnweta gị. Ị nwere ike detara anyị akwụkwọ na id email akọwapụtara na nkeji 15.

2. Nkwenye

Site na ịhọrọ nhọrọ Nwepu na webụsaịtị ma emesia, site n'inye anyị ozi nkeonwe gị ma ọ bụ ọrụ nke AHEL ma ọ bụ site na iji akụrụngwa webụsaịtị ahụ nyere, ị kwenyere na ị nabatara mkpokọta ahụ kpamkpam. , nchekwa, nhazi, mkpughe na ịnyefe ozi nkeonwe gị dị ka ndokwa nke amụma nzuzo a na mgbanwe ọ bụla si dị.

Ị na-ekweta na ị nyela ozi nkeonwe gị site na nnwere onwe gị na mgbe ị ghọtara ka a ga-esi jiri ya mee ihe. I kwenyekwara na nnakọta, nchekwa, nhazi, mkpughe na ịnyefe ozi nkeonwe na nzuzo agaghị eme ka ị nweta mfu na-ezighi ezi ma ọ bụrụ na emere ya dịka ndokwa nke amụma nzuzo a si dị. Agbanyeghị, anyị agaghị akwụ ụgwọ maka mfu ọ bụla nwere ike ịdakwasị gị n'ihi inye gị ozi nkeonwe na-ezighi ezi.

Anyị ga-ekekọrịta ozi nkeonwe na mpụga AHEL naanị mgbe anyị nwere nkwenye gị. Anyị ga-arịọ maka nkwenye gị nke ọma ịkesa ozi nkeonwe ọ bụla nwere mmetụta.

3.Njikwaa ozi nkeonwe gị

Ị nwere ikike ịwepụ nkwenye gị n'oge ọ bụla, ma ọ bụrụhaala na a na-akpọtụrụ anyị akwụkwọ ikike site na email. grievance@apollohospitals.com na-arịọ otu ihe ahụ. Ọ bụrụ n’ịchọrọ imezigharị ozi nkeonwe nke anyị nwere ike ịnakọta iji nye gị ọrụ na onyinye ahaziri iche, dị ka nkeji 12 nke amụma a, ị nwere ike degara onye ọrụ mkpesa, dị ka ekwuru n'okpuru paragraf 15.1 nke amụma a, na-ekwu ihe kpatara ya. dị otú ahụ rectification nke Personal Ozi.

Ozugbo ị wepụrụ nkwenye gị iji kesaa ozi nkeonwe anyị anakọtara, anyị ga-enwe nhọrọ ịghara imezu ebumnuche nke achọrọ ozi nkeonwe a na anyị nwere ike igbochi gị iji ọrụ anyị ma ọ bụ weebụsaịtị.

4.MGBANYE NA IWU Nzuzo

Anyị debere ikike ịgbanwe amụma nzuzo a site n'oge ruo n'oge. Anyị agaghị ebelata ikike gị n'okpuru amụma nzuzo a na-enweghị nkwenye doro anya. Anyị na-egosi ụbọchị mgbe ebipụtara mgbanwe ikpeazụ na anyị ga-enye ohere ịnweta ụdị echekwabara maka nyocha gị. Ọ bụrụ na mgbanwe dị mkpa, anyị ga-enye ọkwa ama ama karịa (gụnyere, maka ụfọdụ ọrụ, ngosi email nke mgbanwe amụma nzuzo).

5.AKWỤKWỌ ozi nkeonwe

Ụdị ozi anyị na-anakọta gbasara gị gụnyere mana ọnweghị oke na ndị a:

Aha onye ọrịa / onye nlekọta / dọkịta / nlekọta ahụike,
Ụbọchị ọmụmụ/afọ,
okike,
Adreesị (gụnyere obodo na koodu nzi ozi)
Nọmba ekwentị/nọmba ekwentị,
Adreesị ozi ịntanetị,
Ọnọdụ ahụike anụ ahụ, physiological na nke uche, nke gị na/ma ọ bụ ọkachamara nlekọta ahụike gị nyere,
Ndekọ ahụike nkeonwe na akụkọ ihe mere eme,
Ozi ego bara uru n'oge ịzụrụ ngwaahịa/ọrụ na/ma ọ bụ ịkwụ ụgwọ ịntanetị,
Nbanye ID na paswọọdụ,
Nkọwa onye ọrụ dị ka enyere n'oge ndebanye aha ma ọ bụ emesia,
Ihe ndekọ nke mmekọrịta ya na ndị nnọchianya AHEL,
Nkọwa ojiji gị dị ka oge, ugboro, ogologo oge na usoro ojiji, atụmatụ ejiri na ọnụọgụ nchekwa ejiri,
Nna-ukwu na data azụmahịa yana data ndị ọzọ echekwara na akaụntụ onye ọrụ gị,
Ozi ọ bụla ọzọ nke ị jiri obi ya kesaa (nke a na-akpọkarị "ozi nkeonwe").
Data biometrics
Data mkpụrụ ndụ ihe nketa
Ọnọdụ transgender
Ọnọdụ mmekọrịta nwoke na nwanyị
Nkeji ma ọ bụ ebo
Nkwenkwe okpukpe ma ọ bụ ndọrọ ndọrọ ọchịchị ma ọ bụ njikọ
Mmekọahụ

6.Otú anyị si achịkọta ozi nkeonwe

Ụzọ anyị si anakọta ozi nkeonwe gị gụnyere mana ọnweghị oke na ndị a:

Mgbe ị dejupụtara akwụkwọ ndebanye aha onye ọrịa,
Mgbe ị na-enye nkọwa nye onye ọkachamara nlekọta ahụike AHEL ma ọ bụ onye nnọchi anya AHEL,
Mgbe ị debanyere aha na webụsaịtị anyị,
Mgbe ị na-enye anyị ozi nkeonwe gị n'oge ịnata ọrụ,
Mgbe ị na-eji atụmatụ ndị dị na webụsaịtị anyị,
Mgbe ị na-enye ohere na webụsaịtị ọ bụla ọzọ.
Site na iji kuki (nkọwa nke ọma na nkeji 9 nke amụma nzuzo a).

7.iji ozi onwe onye

Enwere ike iji ma ọ bụ hazie ozi nkeonwe gị maka ebumnuche dị iche iche gụnyere mana ọnweghị oke na ndị a:

Iji nye ọrụ dị irè
Iji rụọ ọrụ ma melite weebụsaịtị na/ma ọ bụ Ọrụ anyị;
Iji mee ọmụmụ ihe, nyocha na nyocha maka imeziwanye ozi, nyocha, ọrụ na teknụzụ anyị; na ịhụ na ọdịnaya egosiri bụ ahaziri maka ọdịmma na mmasị gị;
Ka ịkpọtụrụ gị site na ekwentị, SMS, WhatsApp ma ọ bụ email maka nhọpụta, okwu teknụzụ, ncheta ịkwụ ụgwọ, azụmahịa na onyinye na ọkwa ndị ọzọ;
Iji zipu ozi nkwado n'aka anyị ma ọ bụ ndị mmekọ ọwa anyị ọ bụla site na SMS, WhatsApp, email;
Ịkpọsa ngwaahịa na ọrụ nke AHEL na ndị ọzọ;
Ka ịnyefe ozi gbasara gị ma ọ bụrụ na enwetara anyị ma ọ bụ jikọtara anyị na ụlọ ọrụ ọzọ;
Ka anyị na ndị mmekọ azụmahịa anyị kerịta maka ịnye ọrụ ndị ị nyere iwu ka ha wee nye gị ọrụ dị mma;
Inye ma ọ bụ rụzuo ọrụ anyị n'ihe gbasara nkwekọrịta ọ bụla I nwere na anyị;
Iji wuo profaịlụ gị na webụsaịtị;
Ịzaghachi akwụkwọ ikike, iwu ụlọ ikpe, ma ọ bụ usoro iwu, ma ọ bụ iji guzobe ma ọ bụ gosipụta ikike iwu anyị ma ọ bụ chebe onwe anyị megide ebubo iwu; na
Iji nyochaa, gbochie, ma ọ bụ mee ihe gbasara omume iwu na-akwadoghị, ndị a na-enyo enyo wayo, mmebi nke Usoro ojiji anyị, imebi nkwekọrịta anyị na gị ma ọ bụ dịka iwu chọrọ,
Iji chịkọta ozi nkeonwe maka nyocha, nyocha ọnụ ọgụgụ na ebumnuche ọgụgụ isi azụmaahịa, yana ire ma ọ bụ nyefee ụdị nyocha, ọnụ ọgụgụ ma ọ bụ data ọgụgụ isi n'ụdị agbakọtara ma ọ bụ nke enweghị ike ịmata onwe ya nye ndị ọzọ na ndị mmekọ, (nke a na-akpọ “Ebumnobi (s) )))

8.Ịkekọrịta na ịnyefe ozi onwe onye

Ozugbo ị kwadoro ịkọrọ anyị ozi nkeonwe gị, ị na-enye anyị ikike ịgbanwe, nyefee, kesaa, kesaa ya na ozi nkeonwe gị niile ma ọ bụ nke ọ bụla, gafee oke na site na obodo gị gaa na mba ọ bụla ọzọ n'ofe ụwa na ọrụ igwe ojii. Onye na-enye ya na ndị mmekọ anyị / ndị nnọchi anya / ndị na-enye ọrụ / ndị mmekọ / ụlọ akụ na ụlọ ọrụ ego ma ọ bụ ndị ọzọ, maka ebumnuche akọwapụtara n'okpuru amụma a ma ọ bụ dị ka iwu siri chọọ.
Ị kwenyere na ụfọdụ mba ebe anyị nwere ike ịnyefe Ozi Nkeonwe gị nwere ike ọ gaghị enwe iwu nchekwa data siri ike dịka iwu obodo gị. Ị kwenyere na ọ bụ ihe zuru oke na mgbe AHEL na-ebufe ozi nkeonwe gị na ụlọ ọrụ ọ bụla ọzọ n'ime ma ọ bụ n'èzí obodo gị, AHEL ga-etinye ọrụ nkwekọrịta na onye na-ebufe ya nke ga-amanye onye na-ebufe ya ka ọ gbasoo ụkpụrụ nke amụma nzuzo a.

9.OJI kuki

Anyị nwere ike ịchekwa kuki 'kuki' nwa oge ma ọ bụ na-adịgide adịgide na kọmputa gị. Ị nwere ike ihichapụ ma ọ bụ họrọ igbochi kuki ndị a na kọmputa gị. Ị nwere ike hazie ihe nchọgharị kọmputa gị iji mee ka ị mara mgbe anyị nwara izitere gị kuki nwere nhọrọ ịnabata ma ọ bụ jụ kuki ahụ. Ọ bụrụ na ịgbanyụrụ kuki kuki, enwere ike igbochi gị iji ụfọdụ atụmatụ weebụsaịtị. N'oge igosipụta mgbasa ozi gbasara ọrụ ya ma ọ bụ na-ebuli ọrụ ya ndị ọrụ ya, AHEL nwere ike ikwe ka ndị ọzọ nwere ikike idowe ma ọ bụ mata kuki pụrụ iche na ihe nchọgharị/ngwaọrụ onye ọrụ. AHEL anaghị echekwa ozi achọpụtara onwe ya na kuki. Ọzọkwa, AHEL anaghị achịkwa saịtị ndị egosipụtara dị ka nsonaazụ ọchụchọ ma ọ bụ njikọ sitere na ọrụ ya. Saịtị ndị a nwere ike idowe kuki nke ha ma ọ bụ faịlụ ndị ọzọ na kọmpụta gị, na-anakọta data ma ọ bụ rịọ gị ozi nkeonwe n'aka gị, nke AHEL anaghị akwụ ụgwọ maka ya. AHEL na-agba gị ume ka ị gụọ amụma nzuzo nke saịtị mpụga niile.

10.NCHEKWA

Nchekwa ozi nkeonwe gị dị anyị mkpa. Anyị anabatala omume na usoro nchekwa ezi uche dị na ya gụnyere ohere dabere na ọrụ yana mkpa ịmara ntọala, nchedo okwuntughe, izo ya ezo wdg. iji hụ na ozi nkeonwe anakọtara echekwabara. Anyị na-amachibidoro ndị ọrụ, ndị nnọchi anya, ndị na-enye ọrụ ndị ọzọ, ndị mmekọ, na ụlọ ọrụ ohere ịnweta ozi nkeonwe gị maka mkpa ịmara ndabere yana n'ihe metụtara ebumnuche ndị akọwapụtara n'elu na amụma a.
Ọ bụ ezie na anyị ga-agba mbọ ime usoro ezi uche dị na ya na nke dabara adaba iji chekwaa ozi ọ bụla anyị nwere gbasara gị ma gbochie ohere na-enweghị ikike, ị kwenyere na ịntanetị enweghị nchekwa 100% yana na anyị enweghị ike ịnye mmesi obi ike ọ bụla gbasara nchekwa nkeonwe gị. Ozi. Anyị agaghị akwụ ụgwọ n'ụzọ ọ bụla n'ihe gbasara mmebi nke nchekwa ma ọ bụ mfu na-atụghị anya ya ma ọ bụ mkpughe ozi anyị kpatara n'ihe gbasara Ozi Nkeonwe gị.

11.MKWU NDỊ MMADỤ NA NDỊ MMADỤ,

N'oge gị na anyị na-emekọrịta ihe, ọ nwere ike ime na anyị na-enye/gụnye ntụaka maka ndị ọzọ ma ọ bụ ndị kwere ekwe, na/ma ọ bụ njikọ na hyperlinks nke weebụsaịtị ndị ọzọ. Ọ nwekwara ike ime na ị gụnyere njikọ na hyperlinks nke weebụsaịtị ndị ọzọ. Ntụ aka nke ndị ọzọ ma ọ bụ ndepụta nke saịtị mpụga ndị ọzọ (nke gị ma ọ bụ nke anyị) apụtaghị nkwado nke otu ma ọ bụ saịtị site n'aka AHEL. A na-achịkwa ndị ọzọ na saịtị ndị ọzọ site na usoro na ọnọdụ nke ha. Anyị anaghị eme ihe nnọchi anya ọ bụla gbasara nnweta na arụmọrụ nke saịtị ndị ọzọ ma ọ bụ saịtị ndị ọzọ. Anyị anaghị ahụ maka ọdịnaya, usoro ojiji, atumatu nzuzo na omume nke weebụsaịtị ndị ọzọ.
Arịrịọ adịghị eso Ọ nweghị ọkọlọtọ maka ka ọrụ ịntanetị ga-esi zaghachi akara “Esochiela” ma ọ bụ usoro ndị ọzọ nwere ike ịpụ na nchịkọta ozi n'ofe netwọkụ weebụsaịtị na ọrụ ịntanetị. Ya mere, anyị anaghị asọpụrụ akara ngosi "Esochiela". Ka ụkpụrụ na-etolite, anyị ga-elegharịgharịa okwu a wee melite ọkwa a ma ọ bụrụ na omume anyị agbanwee.

12.MKWUO/MKWUO OZI ONYE

Ọ bụrụ na ịchọrọ imelite ma ọ bụ mezie ozi nkeonwe gị, ị nwere ike iziga anyị mmelite na mmezi na grievance@apollohospitals.com anyị ga-agba mbọ niile ezi uche dị na ya iji tinye mgbanwe n'ime oge ezi uche dị na ya.

13.IWU IWU

Agaghị ekwe ka ị jiri ọrụ nke weebụsaịtị ma ọ bụrụ na nke ọ bụla n'ime usoro nke Amụma Nzuzo a adabaghị n'iwu obodo gị.

14. OGE echekwabara ozi nkeonwe

AHEL ga-echekwa ozi nkeonwe gị ma ọ dịkarịa ala maka afọ atọ site na ụbọchị ikpeazụ iji Ọrụ ma ọ bụ Weebụ ma ọ bụ maka oge dị ka iwu chọrọ.

15. ONYE NA-EKWU OBI

Anyị ahọpụtala onye na-ahụ maka mkpesa ka ọ zara nchegbu ọ bụla ma ọ bụ mkpesa ị nwere gbasara nhazi ozi nkeonwe gị. Ọ bụrụ na ị nwere ụdị mkpesa a, biko degara onye ọrụ mkpesa anyị na grievance@apollohospitals.com na onye ọrụ anyị ga-anwa idozi nsogbu gị n'oge.