隱私權政策

隱私權政策

Apollo Hospitals Enterprise Ltd.（「APOLLO」）致力於尊重與 APOLLO 分享資訊的每個人的隱私。您的隱私對我們很重要，我們努力合理地保管和保護從您（使用者）收到的資訊。在這方面，我們遵守印度適用的管轄法律。

本隱私權政策（「隱私權政策」）適用於根據上述法律收集、儲存、處理、揭露和傳輸您的個人資訊（定義如下），特別是當您使用 https://www.apollohospitals.com/ (以下簡稱「網站」）由 APOLLO 經營，用於提供任何資訊或服務（以下簡稱「服務」）。

術語「您」或「您的」指您作為網站和/或服務的使用者（已註冊或未註冊），術語「我們」、「我們」和「我們的」指 APOLLO。

1。 訪問

我們直接從您、第三方以及透過我們的網站自動收集您的個人資訊。例如，這些個人資訊與您使用的裝置類型、您登入我們的網站的時間、您的 IP 位址以及下文第 4 條所列的其他個人資訊有關。

您可以透過以下方式存取您與我們分享的個人資訊。您也可以選擇與我們分享更多個人訊息，請透過我們下面提到的電子郵件寫信給我們。

我們牢記，您分享的個人資訊對您來說是可以存取的。您可以透過第 15.1 條中提到的電子郵件 ID 寫信給我們。

2。 同意

• 透過在網站上選擇「選擇加入」選項，並隨後向我們提供您的個人資訊或使用 APOLLO 的服務或使用網站提供的設施，即表示您同意您已自願同意根據本隱私權政策及其任何修訂的規定收集、儲存、處理、揭露和傳輸您的個人資訊。
• 您承認，您是自願提供您的個人資訊的，並且了解其將如何被使用。您也同意，如果按照本隱私權政策的規定進行，任何個人資訊的收集、儲存、處理、揭露和轉移不會對您造成任何不法損失。但對於您提供錯誤的個人資訊而造成的任何損失，我們概不負責。

3.控制您的個人資訊

• 您有權隨時撤回您的同意，前提是您透過以下電子郵件以書面告知我們撤回同意： info@apollohospitals.com 要求相同。如果您希望更正我們為向您提供個人化服務和優惠而收集的個人信息，根據本政策第 12 條，您可以寫信給申訴官（如本政策第 15.1 條所述），並說明原因此類個人資料的更正。
• 一旦您撤回分享我們收集的個人資訊的同意，我們將可以選擇不實現尋求所述個人資訊的目的，並且我們可能會限制您使用我們的服務或網站。

4.隱私權政策的變更

• 我們可能隨時更新本隱私權政策，恕不另行通知。隱私權政策末尾有一個標籤，顯示隱私權政策上次更新的時間。

5.個人資訊的收集

我們收集的有關您的資訊類型包括但不限於以下內容：

• 病患/病患照護人員/照顧者/醫師/醫療保健專業人員姓名，
• 出生日期/年齡，
• 性別，
• 地址（包括國家/地區和個人識別號碼/郵遞區號），
• 電話號碼/手機號碼，
• 電子郵件地址，
• 由您和/或您的醫療保健專業人員提供的身體、生理和心理健康狀況，
• 個人醫療記錄和病史，
• 購買產品/服務和/或在線支付時的有效財務信息，
• 註冊時或註冊後提供的用戶詳細信息，
• 與 APOLLO 代表互動的記錄，
• 您的使用詳細信息，例如時間、頻率、持續時間和使用模式、使用的功能和使用的存儲量，
• 主數據和交易數據以及儲存在您的用戶帳戶中的其他數據，
• 互聯網協議地址、cookie 資料、瀏覽器類型、瀏覽器語言、引用 URL、訪問的文件、生成的錯誤、時區、操作系統以及我們的日誌文件中收集的其他訪問者詳細信息，
• 您自願分享的任何其他資訊（統稱為「個人資訊」）。

6.我們如何收集個人資訊

我們收集您個人資訊的方式包括但不限於以下方式：

• 透過填寫病患登記表，
• 透過向 APOLLO 醫療保健專業人士或 APOLLO 代表提供詳細信息，
• 當您在我們的網站和其他醫療保健聚合器上註冊時，
• 當您在接受服務的過程中向我們提供您的個人資訊時，
• 當您使用我們網站上的功能時，
• 當您提供對任何其他網站的存取權限時。
• 透過使用 cookie（本隱私權政策第 9 條中有更詳細的說明）。

7.個人資訊的使用

您的個人資訊可能用於各種目的，包括但不限於以下目的：

• 提供有效的服務
• 經營和改進網站和/或我們的服務。
• 進行研究、調查和分析，以改善我們的資訊、分析、服務和技術；並確保顯示的內容根據您的興趣和偏好進行客製化。
• 透過電話、簡訊、WhatsApp 或電子郵件與您聯繫，以安排預約、解決技術問題、付款提醒、交易和優惠以及其他公告。
• 透過簡訊、WhatsApp 或電子郵件發送我們或我們的任何管道合作夥伴的促銷郵件。
• 宣傳 APOLLO 和第三方的產品和服務；
• 如果我們被另一家公司收購或與之合併，則轉移有關您的資訊。
• 與我們的業務合作夥伴分享您訂購的特定服務，以便他們為您提供有效的服務；
• 管理或以其他方式履行我們與您與我們簽訂的任何協議相關的義務；
• 在網站上建立您的個人資料；
• 回應傳票、法院命令或法律程序，或確立或行使我們的合法權利或針對法律索賠進行辯護；和
• 調查、防止非法活動、涉嫌詐欺、違反我們的使用條款、違反我們與您的協議或法律其他要求的行為或採取行動，
• 出於研究、統計分析和商業情報目的匯總個人信息，並以匯總或非個人身份識別的形式向第三方和附屬公司出售或以其他方式轉讓此類研究、統計或情報數據（稱為“目的” ） ）”）

8.個人資訊的共享和轉讓

• 一旦您自由同意與我們分享您的個人信息，即表示您授權我們透過雲端服務跨境交換、轉讓、共享、部分處理您的全部或任何個人信息，以及從您所在的國家/地區到世界上任何其他國家提供者和我們的附屬公司/代理商/第三方服務提供者/合作夥伴/銀行和金融機構或任何其他人，用於本政策規定的目的或適用法律可能要求的目的。
• 您承認，我們可能傳輸您的個人資訊的某些國家可能沒有像您所在國家/地區的法律那樣嚴格的資料保護法。您承認，當 APOLLO 將您的個人資訊轉移到您居住國境內或境外的任何其他實體時，APOLLO 將對受讓人施加合約義務，迫使受讓人遵守本隱私權政策的規定。

9.Cookies的使用

• 我們可能會在您的電腦上儲存臨時或永久的「cookies」。您可以從您的電腦中刪除這些 cookie 或選擇封鎖這些 cookie。您可以設定電腦的瀏覽器，當我們嘗試向您發送 cookie 時發出警報，並提供接受或拒絕 cookie 的選項。如果您關閉了 cookies，您可能會無法使用網站的某些功能。在向使用者提供廣告或最佳化服務的過程中，APOLLO 可能會允許授權的第三方在使用者的瀏覽器/裝置上放置或識別唯一的 cookie。 APOLLO 不會在 cookie 中儲存個人識別資訊。此外，APOLLO 不控制其服務中顯示為搜尋結果或連結的網站。這些其他網站可能會在您的電腦上放置自己的 cookie 或其他文件，收集資料或向您索取個人信息，對此 APOLLO 不承擔任何責任。 APOLLO 鼓勵您閱讀所有外部網站的隱私權政策。

10.安全性

• 您的個人資訊安全對我們很重要。我們採用了合理的安全實踐和程序，包括基於角色的存取、MFA（多因素身份驗證）的密碼保護、加密等，以確保收集的個人資訊的安全。我們將您的個人資訊的存取權限限制在我們和我們的關聯公司的員工、代理商、第三方服務提供者、合作夥伴和代理商的範圍內，並僅在需要了解的情況下才能訪問，且僅限於本政策中上述目的。
• 雖然我們將盡力採取一切合理和適當的措施來保護我們持有的關於您的任何資訊的安全並防止未經授權的訪問，但您承認互聯網並非 100% 安全，並且我們無法對您的個人資訊的安全提供任何絕對的保證。對於我們造成的與您的個人資訊有關的任何安全漏洞或意外資訊遺失或洩露，我們不承擔任何責任。

11.第三方引用和鏈接

• 在您與我們互動期間，我們可能會提供/包含對第三方的引用，和/或第三方網站的連結和超連結。您也可能包含第三方網站的連結和超連結。引用此類第三方或列出此類第三方外部網站（由您或我們）並不意味著 APOLLO 對該方或網站的認可。此類第三方和第三方網站受其自身條款和條件的約束。我們不對任何第三方或第三方網站的可用性和效能做出任何陳述。我們不對此類第三方網站的內容、使用條款、隱私權政策和做法負責。
• 禁止追蹤請求
  目前尚無標準規定線上服務應如何回應「不追蹤」訊號或其他允許您選擇退出網站和線上服務網路資訊收集的機制。因此，我們不遵守「不追蹤」訊號。隨著標準的發展，我們將重新審視這個問題，如果我們的做法發生變化，我們將更新此通知。

12.個人資訊的修改

• 如果您需要更新或更正您的個人資訊，您可以透過以下方式向我們發送更新和更正資訊： info@apollohospitals.com 我們將盡一切合理努力在合理的時間內納入這些變更。

13.遵守法律

• 如果本隱私權政策的任何條款不符合您所在國家/地區的適用法律，您將不得使用本網站的服務。

14.個人資料保存期限

• APOLLO 將儲存您的個人資訊至少三年，自您最後一次使用服務或網站之日起計算，或根據法律要求的期限。

15.申訴建議

• 我們已任命一名申訴專員來處理您對個人資訊處理的任何疑慮或投訴。如有任何此類投訴，請致函我們的申訴專員  grievance@apollohospitals.com 我們的官員將盡力及時解決您的問題。