Kualitas dapat berarti hal yang berbeda bagi setiap orang. Namun, bagi kami di Apollo Hospitals, yang terpenting adalah kualitas perawatan klinis yang diberikan kepada setiap pasien yang kami tangani. Perawatan berkualitas tinggi yang berbasis bukti (perawatan yang terbukti) menghasilkan lebih banyak nyawa yang terselamatkan dan lebih sedikit waktu di rumah sakit. Perawatan berkualitas juga berarti perawatan yang lebih aman bagi pasien. Hal ini melibatkan pengamatan yang terus-menerus dan proaktif terhadap proses untuk meningkatkan keselamatan dan, pada gilirannya, kualitas.

Mengapa hal ini penting untuk diketahui?

Kualitas diukur dengan berbagai cara. Ada Indikator Proses (yang mengukur parameter seperti ketepatan waktu dan praktik dasar) dan Indikator Hasil (seperti tingkat kematian, tingkat infeksi, dan tingkat komplikasi). Saat memilih rumah sakit, konsumen dapat melihat indikator-indikator ini dan membandingkannya di antara rumah sakit. Mereka juga dapat melihat akreditasi nasional dan internasional rumah sakit (cap persetujuan untuk perawatan berkualitas).

Kami, di Rumah Sakit Apollo, mengejar kualitas klinis melalui banyak inisiatif: