Mengukur Hasil

Ukuran kualitas yang sebenarnya bagi sebuah rumah sakit adalah hasil yang penting bagi pasien. Mengukur hasil pemberian layanan kesehatan merupakan salah satu fungsi terpenting bagi organisasi yang sadar akan kualitas dan berfokus pada nilai. Ukuran hasil ini membantu memantau kualitas perawatan pasien dan proses klinis dalam organisasi.

Data hasil memberikan informasi tentang seberapa baik rumah sakit memberikan perawatan bagi sebagian besar pasiennya. Ketika hasil diukur dan dipublikasikan, hal itu mendorong peningkatan dan membantu organisasi perawatan kesehatan mengadopsi praktik terbaik. Mempublikasikan hasil menunjukkan komitmen sejati terhadap lingkungan yang terus-menerus ditingkatkan dan transparan.

Anda dapat menggunakan informasi berikut untuk membantu Anda membandingkan rumah sakit dalam fokus kualitasnya.

Pemeriksaan Cepat untuk Kualitas

Carilah rumah sakit yang:
 

• Diakreditasi oleh Joint Commission International (JCI), standar emas untuk kualitas layanan kesehatan di seluruh dunia atau badan akreditasi nasional seperti National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Memiliki pengalaman dengan kondisi Anda
• Telah berhasil mengatasi kondisi Anda
• Telah mengadopsi model peningkatan kualitas berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas perawatannya
• Melacak hasil pasien (seberapa baik kondisi pasien)
• Telah merumuskan indikator kualitas/hasil untuk mengukur dan meningkatkan sistem dan proses
• Memiliki program pengendalian infeksi yang kuat dan memastikan kepatuhan yang ketat

Apollo Hospitals berkomitmen pada standar kualitas tertinggi dan keunggulan klinis bagi pasiennya. Prioritas kami adalah memastikan semua pasien dirawat dengan cara yang paling aman dan efisien. Untuk mengukur dan membandingkan proses luaran klinis utama di seluruh rumah sakit dalam Grup secara efisien, Apollo Hospitals merancang dan berhasil menggunakan sistem penilaian ACE. Kami adalah grup rumah sakit korporat pertama di India yang memulai pembandingan dan pemantauan luaran kinerja klinis sejak tahun 2005 melalui dasbor ACE. Kami juga yang pertama kali menerbitkan data pada tahun 2009 dalam laporan keunggulan tahunan kami.

Sebelumnya dikenal sebagai ACE@25, kartu skor ini telah disempurnakan dan ditingkatkan secara berkala dengan ACE 3.0 sebagai versi terbarunya.

ACE 3.0 adalah kartu skor berimbang klinis komprehensif yang mencakup 30 parameter klinis, termasuk tingkat komplikasi, tingkat mortalitas, tingkat kelangsungan hidup satu tahun, tingkat rawat inap ulang, kunjungan kembali yang tidak direncanakan, cedera ginjal akut pascaoperasi yang membutuhkan dialisis, rasio pengurangan urea rata-rata (URR) pada pasien hemodialisis, metrik tanpa penundaan, dan indikator tanpa bahaya seperti tingkat infeksi yang didapat di rumah sakit. Parameter-parameter ini secara kolektif mencakup semua spesialisasi klinis utama. Selain itu, lima parameter baru telah diperkenalkan di bawah kerangka kerja Proses Ideal ACE.

Parameter-parameter tersebut telah dibandingkan dengan standar yang diterbitkan secara internasional dari lembaga-lembaga global terkemuka, termasuk Cleveland Clinic, Mayo Clinic, Johns Hopkins, National Healthcare Safety Network, American Heart Association, Centers for Disease Control and Prevention, dan Agency for Healthcare Research and Quality (USA). Skor tertimbang untuk hasil diberi kode warna hijau dan merah. Skor kumulatif maksimum dibatasi hingga 100.

Beberapa indikator diberikan di bawah ini sebagai contoh: