Urednička politika bolnica Apollo

U bolnicama Apollo posvećeni smo pružanju pouzdanih, točnih, ažurnih i lako razumljivih zdravstvenih informacija kako bismo pomogli pacijentima, njegovateljima i javnosti da donose informirane odluke o svom zdravlju.

Zdravstvene i medicinske informacije objavljene na ApolloHospitals.com razvijene su s naglaskom na medicinsku točnost, kliničku stručnost, informacije temeljene na dokazima, sigurnost pacijenata i potrebe ljudi u Indiji.

Ova urednička politika objašnjava kako odabiremo, istražujemo, stvaramo, pregledavamo, objavljujemo, ispravljamo i ažuriramo zdravstvene informacije na našoj web stranici.

1. Naša urednička obveza

Naš urednički pristup vodi se sljedećim načelima:

Točan

Trudimo se osigurati da su zdravstvene informacije medicinski točne, činjenično ispravne, prikladno kontekstualizirane i potkrijepljene pouzdanim izvorima.

Na temelju dokaza

Naš klinički sadržaj temelji se na trenutnim kliničkim smjernicama, recenziranoj medicinskoj literaturi, sustavnim pregledima, regulatornim sigurnosnim informacijama i preporukama priznatih zdravstvenih tijela. Gdje god je to primjenjivo, uzimaju se u obzir indijske smjernice i dokazi relevantni za indijsku populaciju i zdravstveno okruženje.

Klinički pregledano

Sav klinički značajan sadržaj usmjeren na pacijente, uključujući sadržaj o bolestima, simptomima, dijagnostičkim testovima, lijekovima, tretmanima, postupcima, zdravstvenim kalkulatorima i medicinskim tehnologijama, prije objave podvrgava se pregledu od strane odgovarajuće kvalificiranog zdravstvenog djelatnika.

Autoritativno i transparentno

Cilj nam je jasno navesti autora, medicinskog recenzenta, izvore i relevantne datume pregleda ili ažuriranja na klinički značajnim stranicama. Alati umjetne inteligencije ne identificiraju se kao autori ili medicinski recenzenti; odgovorni ljudski suradnici ostaju odgovorni za objavljeni sadržaj.

struja

Pratimo i ažuriramo sadržaj kako bismo odražavali relevantne promjene u medicinskom znanju, kliničkim smjernicama, regulatornim savjetima, tretmanima, tehnologijama i zdravstvenoj praksi.

Usredotočeno na pacijenta

Stvaramo sadržaj usmjeren na informacijske potrebe pacijenata i njegovatelja te objašnjavamo složene medicinske teme jasnim, poštovanim i razumljivim jezikom bez ugrožavanja kliničke točnosti.

Uravnotežen i odgovoran

Naš sadržaj namijenjen je edukaciji i informiranju. Ne zamjenjuje individualni liječnički pregled, dijagnozu, recept, plan liječenja ili hitnu pomoć. Predstavljamo koristi, rizike, ograničenja, alternative i područja neizvjesnosti na uravnotežen način i izbjegavamo stvaranje nerealnih očekivanja.

2. Koji sadržaj pokriva ova Politika?

Ova urednička politika odnosi se na zdravstvene, medicinske i zdravstvene informacije objavljene na ApolloHospitals.com, uključujući:

• Bolesti, medicinska stanja i simptomi
• Liječenje, lijekovi, postupci i operacije
• Dijagnostički testovi i istraživanja
• Medicinske specijalnosti i centri izvrsnosti
• Zdravstvene tehnologije, kalkulatori i alati za procjenu
• Zdravstveni blogovi, članci, često postavljana pitanja i resursi za edukaciju pacijenata
• Videozapisi, ilustracije i drugi obrazovni mediji
• Zdravstveni programi i informacije o drugom mišljenju
• Profili liječnika i informacije o bolnicama ili klinikama
• Medicinski turizam i informacije o zdravstvenoj skrbi temeljene na lokaciji
• Priče i svjedočanstva pacijenata

Različite kategorije sadržaja slijede postupke pregleda koji su primjereni njihovoj razini kliničkog rizika. Kliničke i medicinske informacije zahtijevaju urednički pregled temeljen na dokazima i odgovarajući klinički pregled. Informacije o ustanovi, službi, lokaciji i terminima zahtijevaju uredničku, činjeničnu i operativnu provjeru. Profili liječnika zahtijevaju provjeru vjerodajnica i ustanove. Priče pacijenata zahtijevaju primjenjivi pristanak, privatnost i urednički pregled.

3. Kako odabiremo teme sadržaja

Teme našeg sadržaja mogu se identificirati na temelju:

• Uobičajene potrebe za zdravstvenim informacijama
• Pitanja za pacijente i njegovatelje
• Klinička relevantnost i prioriteti javnog zdravstva
• Nove zdravstvene brige i medicinski razvoj
• Nedostaci pouzdanih zdravstvenih informacija
• Područja kliničke ekspertize bolnica Apollo
• Korisnik povratne informacije
• Ponašanje pri pretraživanju i trendovi traženja informacija

Potražnja za pretraživanjem može nam pomoći u prepoznavanju informacija koje korisnici traže. Međutim, potražnja za pretraživanjem ne određuje medicinske savjete, zaključke ili preporuke koje pružamo.

Medicinska točnost, klinička relevantnost, sigurnost pacijenata i korisnost ostaju naši primarni ciljevi. Ne stvaramo niti mijenjamo medicinske smjernice samo kako bismo postigli vidljivost u pretraživanju, promovirali uslugu ili potaknuli angažman.

4. Uredničko upravljanje i odgovornost

Sadržaj Apollo Health Library nadgledaju određeni urednički i klinički timovi za upravljanje. Urednički tim odgovoran je za kvalitetu istraživanja, strukturu, jezik, reference, dosljednost i održavanje sadržaja. Medicinski recenzenti odgovorni su za procjenu klinički značajnih izjava unutar svog područja stručnosti. Relevantni operativni timovi provjeravaju institucionalne informacije, usluge, lokacije i dostupnost.

Odgovornost za konačnu objavu ostaje na bolnicama Apollo i nije delegirana vanjskom piscu, agenciji, pružatelju tehnologije ili alatu umjetne inteligencije. Suradnici moraju raditi unutar svojih kvalifikacija i proslijediti nesigurne, konfliktne ili visokorizične kliničke informacije na specijalistički pregled.

5. Naš urednički proces

Slijedimo strukturirani proces za razvoj i održavanje sadržaja.

Korak 1: Planiranje teme i klasifikacija rizika

Urednički tim identificira temu, ciljanu publiku, potrebe korisnika, ključna pitanja i potencijalne rizike za sigurnost pacijenata. Sadržaj je klasificiran prema tome je li klinički, institucionalni, promotivni, interaktivni ili temeljen na iskustvu kako bi se mogao primijeniti odgovarajući put recenzije.

Korak 2: Istraživanje

Informacije se istražuju korištenjem vjerodostojnih, aktualnih i relevantnih izvora, uključujući recenzirana istraživanja, sustavne preglede, kliničke smjernice, vladine i javnozdravstvene vlasti, priznate strukovne organizacije, regulatorne komunikacije i standardne medicinske reference.

Korak 3: Razvoj sadržaja

Urednički i sadržajni tim razvijaju informacije u strukturiranom formatu osmišljenom kako bi medicinske teme bile jasne i korisne. Pisci moraju razlikovati utvrđene dokaze od novih dokaza, mišljenja stručnjaka i nesigurnosti.

Korak 4: Klinički pregled

Klinički značajan sadržaj pregledava odgovarajuće kvalificirani zdravstveni djelatnik s relevantnim stručnim znanjem. Recenzenti procjenjuju medicinsku točnost, potpunost, implikacije za sigurnost pacijenata, kontraindikacije, znakove upozorenja, primjenjivost u Indiji i dosljednost s trenutnim dokazima i prihvaćenom kliničkom praksom.

Korak 5: Urednički i kvalitativni pregled

Sadržaj se pregledava s obzirom na točnost, jasnoću, čitljivost, potpunost, jezik, dosljednost, reference, pristupačnost, korisnost za pacijenta i odgovarajuću prezentaciju medicinskih tvrdnji. Visokorizični sadržaj podvrgava se dodatnim provjerama primjerenim temi, kao što su sigurnost lijekova, hitna trijaža, trudnoća, pedijatrija, mentalno zdravlje ili tumačenje dijagnostičkih rezultata.

Korak 6: Objavljivanje

Sadržaj se objavljuje tek nakon završetka primjenjivih uredničkih, kliničkih, operativnih, postupaka privatnosti i odobrenja.

Korak 7: Praćenje, ispravci i ažuriranja

Objavljeni sadržaj prati se i ažurira kao odgovor na nove dokaze, promjene smjernica, regulatorne mjere, medicinski razvoj, promjene usluga, povratne informacije korisnika i uočene netočnosti.

6. Liječnički pregled

Bolnice Apollo prepoznaju klinički pregled kao ključnu zaštitu medicinskih informacija koje su u kontaktu s pacijentima.

Obvezni klinički pregled odnosi se na sadržaj koji bi mogao razumno utjecati na odluku o zdravlju ili liječenju, uključujući bolesti, simptome i znakove upozorenja u hitnim slučajevima; dijagnostičke testove i tumačenje rezultata; lijekove i informacije vezane uz doziranje; tretmane, postupke i uređaje; informacije o trudnoći, pedijatriji i gerijatriji; sadržaj vezan uz mentalno zdravlje i samoubojstvo; savjete o prehrani povezane s bolestima; kalkulatore zdravlja, provjere simptoma i alate za procjenu rizika; te tvrdnje o kliničkim ishodima.

Medicinski recenzenti pregledavaju sadržaj unutar svojih relevantnih kvalifikacija i područja stručnosti. Kada tema prelazi specijalnosti ili sadrži posebno visokorizične informacije, može biti potreban dodatni specijalistički pregled.

Klinički pregledane stranice trebaju prikazivati, prema potrebi:

• Autor ili suradnik na sadržaju
• Medicinski pregledao/la: [Ime liječnika]
• Specijalnost: [Specijalnost]
• Datum objave: [Datum]
• Posljednji medicinski pregled ili ažuriranje: [Datum]

Medicinski pregled ukazuje na to da je sadržaj podvrgnut kliničkoj procjeni. Ne predstavlja individualne medicinske konzultacije, ne stvara odnos liječnik-pacijent niti utvrđuje da se informacije odnose na svakog pacijenta.

7. Izvori, reference i standardi dokaza

Medicinske informacije temeljimo na vjerodostojnim, relevantnim i autoritativnim izvorima. Ovisno o temi, to može uključivati:

• Trenutne smjernice kliničke prakse
• Sustavni pregledi i meta-analize
• Recenzirani medicinski časopisi
• Vladine zdravstvene agencije i regulatorna tijela
• Svjetska zdravstvena organizacija
• Indijsko vijeće za medicinska istraživanja
• Ministarstvo zdravlja i obitelji
• Nacionalni zdravstveni programi
• Priznata medicinska i profesionalna udruženja
• Standardni medicinski referentni materijali
• Drugi utvrđeni znanstveni i zdravstveni izvori

Tamo gdje se izvori razlikuju, dajemo odgovarajuću težinu trenutnim, visokokvalitetnim smjernicama, sustavnim pregledima, regulatornim sigurnosnim informacijama i dokazima relevantnim za Indiju. Pojedinačne studije, preprinti, sažeci konferencija, istraživanja na životinjama ili laboratorijima i mišljenja stručnjaka tumače se oprezno i ​​ne predstavljaju se kao utvrđeni klinički konsenzus.

Razlikujemo povezanost od uzročnosti; relativni od apsolutnog rizika; preliminarne nalaze od utvrđenih dokaza; i odobrene indikacije od primjene izvan odobrenih indikacija. Međunarodne preporuke nisu predstavljene kao univerzalno primjenjive kada se indijske smjernice ili lokalne kliničke okolnosti razlikuju.

Klinički značajne tvrdnje, statistike, preporuke za probir, izjave o sigurnosti lijekova i savjeti temeljeni na smjernicama trebaju biti potkrijepljeni ažurnim i relevantnim referencama. Reference se mogu prikazati na stranici ili čuvati u revizijskom uredničkom zapisu, ovisno o formatu sadržaja.

8. Medicinske tvrdnje, usporedbe i ishodi

Ishodi zdravstvene skrbi razlikuju se od pacijenta do pacijenta. Bolnice Apollo ne tvrde da će tretman, postupak, tehnologija, liječnik ili medicinska intervencija proizvesti zajamčeni ishod za svakog pacijenta.

Izbjegavamo neutemeljene, apsolutne ili obmanjujuće tvrdnje, uključujući:

• Zajamčeno izlječenje ili trajno izlječenje
• 100% uspjeh ili zajamčeni rezultati
• Nulti rizik, bez komplikacija ili bez nuspojava
• Najsigurnije, bezbolno ili bez rizika
• Najbolji tretman, najbolji liječnik, tretman broj jedan ili jedini
• Najnapredniji, revolucionarni, svjetske klase ili najpouzdaniji, osim ako nije na odgovarajući način potkrijepljen

Komparativne ili superiorne tvrdnje zahtijevaju trenutne, provjerljive dokaze i primjenjivo kliničko, pravno i odobrenje robne marke. Ishodi, stope uspjeha i statistike prikazani su s relevantnim kontekstom, uključujući populaciju, vremenski okvir, ograničenja i izvor gdje god je to moguće. Priče pacijenata ne koriste se kao dokaz tipičnih ishoda.

9. Liječenje i medicinski savjeti

Informacije na ApolloHospitals.com pružaju se u opće obrazovne i informativne svrhe. Ne zamjenjuju stručne medicinske konzultacije, dijagnozu, individualizirano planiranje liječenja, propisivanje ili promjenu lijekova ili hitnu medicinsku pomoć.

Korisnici ne bi smjeli sami postavljati dijagnoze, samoliječiti se, odgađati potrebnu skrb ili započinjati, prekidati ili mijenjati propisano liječenje isključivo na temelju informacija s web stranice. Odluke o liječenju treba donijeti odgovarajuće kvalificirani zdravstveni djelatnik koji može uzeti u obzir povijest bolesti, simptome, nalaze pregleda, dijagnostičke rezultate, preferencije i okolnosti pojedinca.

Opisi koristi, rizika, nuspojava, komplikacija i alternativa su općeniti i možda nisu iscrpni. Upute koje daje tim za liječenje imaju prednost pred općim informacijama s web stranice.

10. Lijekovi i informacije o lijekovima

Informacije o lijeku mogu uključivati ​​opću uporabu, odobrene indikacije, mjere opreza, kontraindikacije, interakcije, nuspojave, ozbiljne znakove upozorenja, čuvanje i druge edukativne informacije relevantne za sigurnu uporabu.

Stranice o lijekovima klinički su pregledane i, gdje je to relevantno, razlikuju generička i robna imena, status recepta, odobrene i izvan odobrenih indikacija, razmatranja trudnoće i dojenja, pedijatrijske ili gerijatrijske mjere opreza, važne interakcije, regulatorna sigurnosna upozorenja i situacije koje zahtijevaju hitnu medicinsku pomoć.

Korisnici ne smiju koristiti informacije s web stranice za određivanje individualizirane doze ili za početak, prekid, zamjenu ili promjenu lijeka ili doze. Odluke o lijekovima treba donositi u konzultaciji s odgovarajuće kvalificiranim zdravstvenim djelatnikom. Informacije o lijeku ne zamjenjuju informacije o propisivanju, naljepnicu na proizvodu, savjet ljekarnika ili upute liječnika koji liječi pacijenta.

11. Zdravstveni kalkulatori i alati za procjenu

Zdravstveni kalkulatori, provjere simptoma, procjene rizika i drugi interaktivni alati namijenjeni su obrazovnim i informativnim svrhama te ne pružaju dijagnozu ili individualiziranu preporuku za liječenje.

Gdje je primjenjivo, alat treba navesti izvor svoje formule ili smjernice, ciljanu populaciju, potrebne jedinice, poznata izuzeća i ograničenja, datum pregleda ili validacije te je li prošao kliničku validaciju. Alati se klinički pregledavaju prije objave i ponovno procjenjuju kada se promijene temeljne smjernice, formula ili dokazi.

Rezultati ovise o unesenim informacijama i ne moraju uzeti u obzir sve pojedinačne okolnosti. Netočni ili nepotpuni unosi mogu dati obmanjujuće rezultate. Alati se ne smiju koristiti za procjenu ili upravljanje hitnim stanjem ili za donošenje odluka o lijekovima, liječenju ili njezi bez stručne procjene.

12. Sadržaj potpomognut umjetnom inteligencijom

Bolnice Apollo mogu koristiti umjetnu inteligenciju i druge tehnologije za podršku organizaciji istraživanja, izradi nacrta, uređivanju, prevođenju, provjeri kvalitete ili optimizaciji pretraživanja.

Umjetna inteligencija je pomoćna tehnologija i ne zamjenjuje kliničku stručnost, uredničku prosudbu ili odgovornu ljudsku recenziju. Gdje umjetna inteligencija doprinosi medicinskom sadržaju:

• Imenovani ljudski urednik ostaje odgovoran za uredničku kvalitetu.
• Klinički značajan sadržaj podliježe istom medicinskom pregledu koji je potreban za ostali sadržaj.
• Tvrdnje, statistike, citati i reference provjeravaju se u odnosu na pouzdane originalne izvore.
• Sadržaj se provjerava na izmišljene citate, činjenične pogreške, pristranost, zastarjele smjernice, neprimjerenu generalizaciju i nenamjerni plagijat.
• Izlaz generiran umjetnom inteligencijom ne objavljuje se isključivo na temelju automatizirane proizvodnje.
• Alati umjetne inteligencije ne nazivaju se medicinskim autorima ili medicinskim recenzentima.

Podaci o zdravstvenom stanju koji se mogu identificirati od strane pacijenta, povjerljivi ili osjetljivi podaci ne smiju se unositi u sustav umjetne inteligencije osim ako je ta upotreba posebno odobrena i u skladu s primjenjivim zahtjevima za privatnost, sigurnost, zakonske i institucionalne zahtjeve. Korištenje umjetne inteligencije ne smije ugroziti medicinsku točnost, sigurnost pacijenata, povjerljivost, pravednost, transparentnost ili uredničku neovisnost.

13. Personalizacija sadržaja i optimizacija pretraživanja

Bolnice Apollo mogu koristiti uvide korisnika, trendove pretraživanja i analitiku web-mjesta kako bi poboljšale organizaciju, relevantnost i vidljivost zdravstvenih informacija.

SEO i personalizacija ne nadjačavaju medicinsku točnost, klinički integritet, sigurnost pacijenata, kvalitetu dokaza, korisnost sadržaja ili uredničke standarde. Medicinski zaključci, znakovi upozorenja i informacije o liječenju ne izostavljaju se, ne preuveličavaju niti mijenjaju radi poboljšanja učinkovitosti pretraživanja, angažmana ili konverzije.

Ne objavljujemo namjerno obmanjujući, repetitivan ili medicinski sadržaj niske vrijednosti isključivo radi poboljšanja rangiranja u rezultatima pretraživanja.

14. Programski i lokacijski sadržaj

ApolloHospitals.com pruža informacije o bolnicama, gradovima, klinikama, specijalnostima i zdravstvenim uslugama. Sadržaj kreiran u velikim razmjerima mora pružati smislene i relevantne informacije za određenu temu, lokaciju, uslugu ili potrebu korisnika.

Cilj nam je izbjegavati stranice koje samo ponavljaju bitno identičan tekst s promjenama ključnih riječi ili naziva lokacija. Predlošci, automatizacija i strukturirani podaci ne zamjenjuju provjeru činjenica, klinički pregled gdje je to potrebno ili potvrdu dostupnosti lokalne usluge.

Dostupnost usluga, liječnika, tehnologija i termina može se promijeniti. Korisnici se potiču da relevantne informacije provjere izravno s bolnicama Apollo.

15. Profili liječnika

Profili liječnika pružaju korisnicima relevantne profesionalne informacije, koje mogu uključivati ​​kvalifikacije, specijalnost, podspecijalnost, naziv, iskustvo, područja stručnosti, izvedene postupke, lokacije, članstva, publikacije i postignuća.

Stručne informacije temelje se na provjerenim institucionalnim ili stručnim zapisima i periodično se ažuriraju. Kvalifikacije, registracije, tvrdnje o iskustvu, nagrade i stručna članstva ne smiju se preuveličavati ili predstavljati bez razumne provjere. Informacije iz profila ne predstavljaju odobrenje, jamstvo prikladnosti ili uvjeravanje o određenom kliničkom ishodu.

16. Priče i svjedočanstva pacijenata

Priče i svjedočanstva pacijenata predstavljaju individualna iskustva. Ishodi variraju ovisno o dijagnozi, medicinskoj anamnezi, liječenju, pridržavanju terapije, komplikacijama i odgovoru na liječenje te se ne smiju tumačiti kao tipični ili zajamčeni.

Priče, slike, snimke i svjedočanstva pacijenata objavljuju se tek nakon dokumentiranog odobrenja ili pristanka putem primjenjivog institucionalnog postupka. Sudjelovanje je dobrovoljno, a odbijanje ne utječe na pristup liječenju ili skrbi. Identifikacijski podaci ograničeni su na ono što je odobreno, a primjenjuju se razumne zaštitne mjere za zaštitu privatnosti, dostojanstva i povjerljivosti.

Priče i svjedočanstva se ne uređuju na način koji materijalno pogrešno prikazuje iskustvo pacijenta. Svaka isplata, poticaj, sponzorstvo ili drugi materijalni odnos povezan sa svjedočanstvom otkriva se gdje je to primjenjivo.

17. Slike, videozapisi i ilustracije

Slike, videozapisi, ilustracije i multimedija podržavaju razumijevanje i mogu biti edukativni, ilustrativni, reprezentativni ili specifični za instituciju.

Osim ako nije izričito drugačije navedeno, vizualni materijal ne smije se tumačiti kao prikaz točno opisanog pacijenta, ishoda liječenja ili kliničke situacije. Klinički značajne vizualne informacije pregledavaju se radi točnosti, odgovarajućeg konteksta i sigurnosti pacijenta. Izmijenjeni, simulirani ili umjetnom inteligencijom generirani vizualni prikazi ne prikazuju se na način koji bi mogao zavarati korisnike o stvarnoj anatomiji, postupcima, ustanovama ili ishodima.

18. Pristupačnost sadržaja, čitljivost i jezik

Cilj nam je medicinske informacije predstaviti jasnim, pristupačnim i s poštovanjem jezikom. Važni medicinski pojmovi objašnjeni su pacijentima i njegovateljima bez nepotrebnog pojednostavljenja.

Bolnice Apollo imaju za cilj uskladiti primjenjivi sadržaj zdravstvene knjižnice s priznatim standardima web pristupačnosti, uključujući smisleni alternativni tekst, opise ili transkripte gdje je to prikladno, logične naslove, opisne poveznice, pristupačne tablice, upotrebljivost tipkovnice i informacije koje se ne oslanjaju samo na boju.

Sadržaj koristi inkluzivan, nestigmatizirajući i kulturno primjeren jezik. Zdravstvena pismenost, invaliditet, dob, spol, rod i socioekonomske okolnosti uzimaju se u obzir gdje je to relevantno za razumijevanje i sigurnost pacijenata.

19. Prijevod i lokalizacija

Prevedeni medicinski sadržaj pregledava se s obzirom na jezičnu točnost, kliničko značenje, kulturnu prikladnost i očuvanje ključnih sigurnosnih informacija. Automatizirani prijevod ne objavljuje se bez odgovarajuće ljudske provjere. Nazivi lijekova, doziranje, kontraindikacije, znakovi upozorenja i upute za hitne slučajeve moraju zadržati svoje namijenjeno značenje na svim jezicima.

Kada se koriste međunarodne smjernice, sadržaj se lokalizira gdje je to prikladno kako bi odražavao indijsku terminologiju, obrasce bolesti, programe javnog zdravstva, regulatorni kontekst, dostupnost skrbi i putove hitne pomoći.

20. Raspored ažuriranja sadržaja i pregleda

Medicinske informacije se kontinuirano razvijaju. Sadržaj se može ažurirati kada se promijene dokazi, smjernice, regulatorna upozorenja, medicinska praksa, tretmani, tehnologije ili informacije o uslugama ili kada se utvrde netočnosti i zabrinutosti korisnika.

Učestalost pregleda temelji se na kliničkom riziku i brzini kojom se subjekt mijenja. Visokorizični ili brzo promjenjivi sadržaj pregledava se najmanje jednom godišnje; stabilan klinički sadržaj pregledava se najmanje svake dvije godine; a institucionalne ili servisne informacije pregledavaju se prema operativnim potrebama. Prioritetni pregled pokreće se kada se utvrdi značajno ažuriranje smjernica, upozorenje o sigurnosti lijekova, regulatorna mjera ili vjerodostojna zabrinutost za sigurnost pacijenata.

Automatizirano praćenje može podržati ovaj proces, ali ne zamjenjuje ljudsku procjenu. Sadržaj koji predstavlja neposrednu ili potencijalno ozbiljnu sigurnosnu zabrinutost može se ispraviti ili privremeno povući dok se pregled ne dovrši.

Stranice bi trebale prikazivati ​​datum najnovije relevantne publikacije, ažuriranja ili medicinskog pregleda.

21. Ispravci i povratne informacije korisnika

Pozdravljamo povratne informacije pacijenata, njegovatelja, zdravstvenih djelatnika i posjetitelja web stranice. Povratne informacije mogu pomoći u prepoznavanju netočnih ili zastarjelih informacija, nejasnog jezika, prepreka pristupačnosti ili nezadovoljenih potreba za informacijama.

Manje pravopisne, gramatičke ili formatne ispravke mogu se izvršiti bez javne obavijesti o ispravku. Materijalne ispravke koje bi mogle utjecati na razumijevanje čitatelja, zdravstvene odluke ili sigurnost odmah se ocjenjuju uredničkim i kliničkim putem te, gdje je to primjereno, ažuriranim datumom pregleda ili napomenom o ispravku s objašnjenjem promjena.

Korisnicima treba osigurati vidljiv i funkcionalan kanal za prijavu pogreške ili zahtjev za pojašnjenje. Povratne informacije koje se odnose na hitan problem sigurnosti pacijenata eskaliraju putem primjenjivog uredničkog i kliničkog procesa upravljanja.

22. Urednička neovisnost, sponzorstvo i sukob interesa

Bolnice Apollo održavaju jasnu razliku između obrazovnih zdravstvenih informacija, informacija o uslugama, promotivne komunikacije, oglašavanja i sponzoriranog sadržaja.

Komercijalni ili promotivni aspekti ne nadjačavaju medicinsku točnost, uravnoteženu prezentaciju, kvalitetu dokaza ili sigurnost pacijenata. Sponzorirani, partnerski podržani, plaćeni ili promotivni sadržaj jasno je označen. Oglašavanje i komercijalni odnosi ne određuju kliničke zaključke ili preporuke za liječenje.

Autori, recenzenti i suradnici moraju otkriti relevantne financijske, profesionalne ili komercijalne interese za koje se razumno može smatrati da utječu na sadržaj. Relevantni sukobi interesa rješavaju se otkrivanjem, neovisnim pregledom, preraspodjelom ili drugim odgovarajućim zaštitnim mjerama.

23. Vanjske poveznice i informacije trećih strana

ApolloHospitals.com može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice, publikacije ili resurse koji pružaju dodatne informacije. Vanjske web-stranice rade neovisno i mogu imati vlastite politike, standarde i prakse.

Bolnice Apollo ne moraju nužno podržavati ili jamčiti točnost, potpunost, dostupnost ili sigurnost vanjskih informacija. Poveznice se odabiru zbog relevantnosti i vjerodostojnosti u trenutku pregleda, ali povezani sadržaj može se promijeniti. Vanjske poveznice ne zamjenjuju odgovornost tvrtke Apollo za potkrepljivanje tvrdnji iznesenih na vlastitim stranicama.

24. Privatnost i informacije o pacijentu

Bolnice Apollo poštuju privatnost i povjerljivost pacijenata i korisnika web stranice. Osobne, zdravstvene i druge osjetljive informacije dostavljene putem web stranice obrađuju se u skladu s važećim zakonom, institucionalnim zahtjevima i Politikom privatnosti bolnica Apollo.

Korisnici bi trebali izbjegavati dijeljenje nepotrebnih osobnih ili medicinskih podataka putem javnih kanala. Urednički sadržaj ne smije otkrivati ​​​​identifikacijske podatke pacijenta bez primjenjive pravne osnove i dokumentiranog odobrenja. Opisi slučajeva trebaju biti anonimizirani osim ako identifikacija nije posebno odobrena.

25. Informacije o hitnoj medicinskoj pomoći

Informacije objavljene na ApolloHospitals.com ne smiju se koristiti za dijagnosticiranje ili liječenje medicinske hitne situacije.

Ako se osoba nalazi u hitnom medicinskom slučaju, treba odmah potražiti liječničku pomoć ili kontaktirati odgovarajuću lokalnu hitnu službu. Sadržaj web stranice, kalkulatori, popisi simptoma, alati za chat ili funkcije zakazivanja termina ne smiju se koristiti za odgađanje hitne pomoći. Savjeti za hitne slučajeve trebaju biti istaknuti i primjereni kliničkom riziku stranice.

26. Autorska prava, povezane politike i promjene politika

Sadržaj na ApolloHospitals.com, uključujući tekst, slike, ilustracije, videozapise i druge materijale, može biti zaštićen važećim zakonima o intelektualnom vlasništvu. Osim ako nije drugačije navedeno ili dopušteno zakonom, ne smije se reproducirati, mijenjati, distribuirati, ponovno objavljivati ​​ili komercijalno iskorištavati bez odgovarajućeg odobrenja.

Ovu Uredničku politiku treba čitati zajedno s važećim Uvjetima i odredbama, Pravilima o privatnosti, Odricanjem od odgovornosti, odredbama o autorskim pravima i drugim pravilima web-stranice bolnica Apollo. U slučaju sukoba, prevladat će važeći pravni uvjeti koji reguliraju relevantnu uslugu ili funkciju web-stranice.

Bolnice Apollo mogu ažurirati ovu politiku kako bi odražavale promjene u uredničkoj praksi, medicinskom znanju, kliničkim smjernicama, tehnologiji, propisima, zakonima ili funkcionalnosti web stranice. Ažurirane verzije bit će objavljene s revidiranim datumom zadnjeg ažuriranja.

Naša predanost Vama

Naš je cilj učiniti pouzdane zdravstvene informacije lakšim za razumijevanje, lakšim za pronalaženje i korisnijim za pacijente i njegovatelje - uz održavanje kliničkih standarda, transparentnosti i odgovornosti koji se očekuju od bolnica Apollo.

Ako uočite moguću pogrešku ili smatrate da zdravstvene informacije zahtijevaju ispravak ili pojašnjenje, molimo vas da koristite za to predviđenu opciju „Prijavi pogrešku“ ili kontaktni kanal prikazan na ApolloHospitals.com.

Bolnice Apollo - Pouzdane zdravstvene informacije, potkrijepljene kliničkim stručnim znanjem.