Kvaliteta može značiti različite stvari različitim ljudima. No, za nas u bolnicama Apollo ono što je najvažnije je kvaliteta kliničke skrbi koja se pruža svakom pacijentu kojeg mi liječimo. Visokokvalitetna skrb utemeljena na dokazima (skrb koja je dokazana) dovodi do spašavanja više života i manje vremena u bolnici. Kvalitetna njega znači i sigurniju skrb za pacijente. To uključuje stalno i proaktivno promatranje procesa za poboljšanje sigurnosti i, zauzvrat, kvalitete.

Zašto je ovo važno znati?

Kvaliteta se mjeri na mnogo načina. Postoje pokazatelji procesa (oni koji mjere parametre kao što su pravovremenost i početne prakse) i pokazatelji ishoda (kao što su stope smrtnosti, stope infekcija i stope komplikacija). Prilikom odabira bolnice, korisnik može pogledati ove pokazatelje i usporediti ih među bolnicama. Također mogu pogledati bolničke nacionalne i međunarodne akreditacije (pečate odobrenja za kvalitetnu skrb).

Mi, u bolnicama Apollo, težimo kliničkoj kvaliteti kroz mnoge inicijative: