Ergebnisse messen

Die wahren Qualitätsmaßstäbe für ein Krankenhaus sind die Ergebnisse, die für die Patienten wichtig sind. Die Messung der Ergebnisse der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen ist eine der wichtigsten Funktionen einer qualitätsbewussten und wertorientierten Organisation. Diese Ergebnismaßstäbe helfen dabei, die Qualität der Patientenversorgung und der klinischen Prozesse innerhalb der Organisation zu überwachen.

Ergebnisdaten geben Ihnen Auskunft darüber, wie gut ein Krankenhaus die meisten seiner Patienten versorgt hat. Wenn Ergebnisse gemessen und veröffentlicht werden, fördert dies Verbesserungen und hilft Gesundheitsorganisationen, Best Practices zu übernehmen. Die Veröffentlichung von Ergebnissen zeigt ein echtes Engagement für ein Umfeld ständiger Verbesserung und Transparenz.

Die folgenden Informationen können Ihnen dabei helfen, Krankenhäuser hinsichtlich ihrer Qualitätsorientierung zu vergleichen.

Schneller Qualitätscheck

Suchen Sie nach einem Krankenhaus, das:
 

• Ist von der Joint Commission International (JCI), dem Goldstandard für Gesundheitsqualität auf der ganzen Welt, oder einer nationalen Akkreditierungsstelle wie dem National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH) akkreditiert.
• Hat Erfahrung mit Ihrer Erkrankung
• Hatte Erfolg bei Ihrer Erkrankung
• Hat das Modell der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung zur Verbesserung der Pflegequalität übernommen
• Verfolgt die Ergebnisse der Patienten (wie gut es den Patienten geht)
• Hat Qualitäts-/Ergebnisindikatoren zur Messung und Verbesserung von Systemen und Prozessen formuliert
• Verfügt über ein robustes Infektionskontrollprogramm und sorgt für die strikte Einhaltung

Apollo Hospitals verpflichtet sich zu höchsten Qualitätsstandards und klinischer Exzellenz für seine Patienten. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass alle Patienten so sicher und effizient wie möglich versorgt werden. Um wichtige klinische Ergebnisprozesse in allen Krankenhäusern der Gruppe effizient zu messen und zu vergleichen, hat Apollo Hospitals das ACE-Bewertungssystem entwickelt und setzt es erfolgreich ein. Wir sind die erste Krankenhausgruppe in Indien, die seit 2005 klinische Leistungsergebnisse mithilfe des ACE-Dashboards bewertet und überwacht. Wir waren außerdem die ersten, die 2009 Daten in unserem jährlichen Exzellenzbericht veröffentlichten.

Diese Scorecard, die früher als ACE@25 bekannt war, wurde regelmäßig verbessert und aktualisiert, wobei ACE 3.0 die aktuellste Version ist.

ACE 3.0 ist eine umfassende klinische Balanced Scorecard mit 30 klinischen Parametern, darunter Komplikationsraten, Mortalitätsraten, Ein-Jahres-Überlebensraten, Wiederaufnahmeraten, ungeplante Wiedervorstellungen, postoperatives akutes Nierenversagen mit Dialysepflicht, die durchschnittliche Harnstoffreduktionsrate (URR) bei Hämodialysepatienten, Kennzahlen zur Vermeidung von Verzögerungen und Indikatoren zur Vermeidung von Schäden wie z. B. die Rate nosokomialer Infektionen. Diese Parameter decken alle wichtigen klinischen Fachgebiete ab. Zusätzlich wurden im Rahmen des ACE Ideal Process-Frameworks fünf neue Parameter eingeführt.

Die Parameter wurden anhand international veröffentlichter Standards führender globaler Institutionen, darunter die Cleveland Clinic, die Mayo Clinic, Johns Hopkins, das National Healthcare Safety Network, die American Heart Association, die Centers for Disease Control and Prevention und die Agency for Healthcare Research and Quality (USA), bewertet. Die gewichteten Ergebniswerte sind farblich in Grün und Rot gekennzeichnet. Die maximale Gesamtpunktzahl ist auf 100 begrenzt.

Nachfolgend sind einige Indikatoren als Beispiele aufgeführt: